Intro

Waarom uw e-mailmarketing niet werkt - en vijf manieren om het op te lossen

Heb je vaak het gevoel dat je e-mailmarketing niet werkt? Misschien heb je gelijk - het kost consistente inspanning om je statistieken te verbeteren. Er kunnen ook dingen zijn die je tegenhouden waarvan je je niet eens bewust bent. Maar wees niet bang. We hebben vijf redenen waarom je e-mail niet werkt en we vertellen je wat je moet doen om e-mails te maken die wel werken.

De open rates zijn gedaald, er wordt minder geklikt en je kunt je niet herinneren wanneer je voor het laatst een conversie hebt gezien. Het is duidelijk - je e-mailmarketing heeft een boost nodig.

Het niet repareren van je vastgelopen e-mailmarketingcampagnes is niet zoals het kaartspel Rummy, waar je gewoon weer mee aan de slag gaat als je tijd over hebt. Het is meer als het negeren van je gebit of regelmatig auto-onderhoud. Als je het niet onderhoudt, kunnen je e-mailmarketingcampagnes tot niets vervallen.

Blijf kalm, want we hebben een aantal geweldige oplossingen die je snel op het juiste spoor zetten. Uw e-mailmarketing kan bloeien als uw aanpak juist is.

Uw e-mailmarketing werkt niet omdat uw inhoud te promotioneel is

Ook al hebben je klanten zich aangemeld om te horen wat je te bieden hebt, het loont nooit om over te komen als een repetitieve late-night infomercial. De beste verkopers komen over als vertrouwde adviseurs en soms zelfs als een maatje. Voortdurend verkooppraatjes houden en slechts af en toe nuttige of onderhoudende inhoud bieden, zal je betrokkenheid waarschijnlijk verminderen en meer dan een paar zullen zich uitschrijven.

Wat u in plaats daarvan moet doen

Je hoeft mensen niet om de oren te slaan met voortdurende aanbiedingen. Probeer je lezers eerst iets praktisch of zelfs leuks te bieden. Elke goede vibe, nuttige informatie of humor die je kunt delen met je publiek opent de meeste mensen voor wat je verkoopt.

Hier is een voorbeeld van een e-mail die Felix Rose-Collins, de oprichter en CEO van Ranktracker, stuurde over de gratis openstelling van het platform voor de massa. De e-mail is nuttig omdat het snel waarde biedt aan iedereen die het Ranktracker platform gratis wil proberen.

Sommige zakenmensen volgen graag de 80/20 regel: 80 procent moet de klanten iets waardevols geven en 20 procent moet de eigenlijke verkooppoging zijn. Veel marketeers proberen zelfs minder dan dit te verkopen. Vergeet niet dat het een persoon is aan de andere kant van je e-mails en geen chequeboekje.

Uw e-mailmarketing werkt niet omdat uw e-mails de inbox niet bereiken

Voor sommige e-mailmarketeers is het niet zo dat hun e-mails geen emotionele respons krijgen. Het is dat niemand ze überhaupt ziet. Een van de meest voorkomende problemen die de inspanningen van e-mailmarketeers doen ontsporen, is deliverability. Deliverability van e-mails is de snelheid waarmee e-mails de inbox bereiken. Dit moet niet worden verward met e-mailaflevering, waarbij wordt gemeten of e-mails überhaupt aankomen. Met deliverability wordt de inbox bedoeld, terwijl delivery overal kan zijn, inclusief de spammap.

Je vraagt je misschien af: als mijn e-maillijst voorheen in uitstekende staat was, waarom zou de deliverability nu dan een probleem zijn? E-mailgegevens storten onvermijdelijk in omdat persoonlijke gegevens niet statisch zijn. Het is ook belangrijk om te benadrukken dat sommige e-mailadressen nooit legitiem zijn geweest. E-mailhygiëne is dus een constante kwestie waar je bovenop moet blijven zitten.

In haar recente Email List Decay Report voor 2023 analyseerde ZeroBounce meer dan zes miljard e-mailadressen. Het was verbijsterend om te zien dat slechts 57,21% van alle e-mails geldig waren.

Dit is wat je moet doen

Je e-mailmarketingresultaten zullen niet consistent zijn als je geen goede e-mailverificatie toepast. Dit is een manier om regelmatig al je e-mailcontacten te controleren om er zeker van te zijn dat ze geldig zijn. Bij bulk e-mailvalidatie upload je je hele lijst naar een e-mailvalidatieplatform om alle inactieve e-mails te identificeren.

Het gaat niet alleen om ongeldige contactpersonen - een goede e-mailverificateur vindt ook andere schadelijke contactpersonen, zoals spamvallen, misbruik of wegwerpmails. Het vasthouden van ongunstige e-mails brengt uw lijst ernstig in gevaar. Je e-mailmarketing loopt gewoon niet goed als er niet-geverifieerde contactpersonen op staan. Je zou ook een API voor e-mailvalidatie aan al je formulieren moeten koppelen om te voorkomen dat foute of schadelijke e-mails op je lijst terechtkomen. Door slechte gegevens vanaf het begin te weren, worden veel problemen vanaf het begin voorkomen.

Je verzendschema is inconsistent

Mensen houden van routine. Als een restaurant op donderdag een avond met zeevruchten heeft, komen de liefhebbers van zeevruchten om dat te verwachten. Als je het plotseling naar vrijdag verplaatst, komen ze donderdag misschien teleurgesteld opdagen.

Zelfs als ze het zich niet realiseren, denken mensen hetzelfde over hun inbox. Ze verwachten bepaalde e-mails op een vaste dag van de week of maand. Dus wat gebeurt er als je niet komt opdagen? Uit het oog, uit het hart. Je kunt het je niet veroorloven dat je klanten je vergeten.

Als je een inconsistent verzendschema hebt, lok je ook een negatieve reactie uit van inboxproviders. Providers zoals Gmail, Yahoo, Proton Mail, enz. zullen je als een spammer gaan beschouwen als je geen schema volgt. Ze denken dat sporadisch e-mailen betekent dat je waarschijnlijk geen legitieme afzender bent, dus beginnen ze je e-mails naar de map met ongewenste e-mails te sturen. Als je reputatie eenmaal aangetast is, kan het een uitdaging zijn om de zaken weer recht te trekken.

Dit is wat je moet doen

Een e-maillijst is niet iets dat je "in de wacht" moet zetten en later weer moet ophalen. Behandel hem in plaats daarvan bijna alsof hij leeft. Sommige mensen met een seizoensgebonden bedrijf of een jaarlijkse inzinking zullen verdwijnen en stoppen met verzenden. Ook zijn er mensen die zien hoe goed hun fysieke winkels het doen, waardoor ze e-mailcampagnes een tijdje links laten liggen.

Stel een schema op dat het meest logisch is voor je publiek, maar zorg ervoor dat je aan de vraag kunt voldoen. Zorg vervolgens voor een vaste routine waarbij je e-mails verstuurt zoals altijd. Op die manier behoud je merkloyaliteit en houd je je verzend IP warm.

Je segmenteert je lijst niet

Voor sommige e-mailmarketeers is iedereen op hun lijst hetzelfde. Ze hebben misschien verschillende abonnees, maar ze ontvangen allemaal steeds dezelfde e-mail. Sommige marketeers hebben gegevens over de mensen op hun lijst en sommige hebben nauwelijks de namen van de klanten. Het hangt ervan af hoe je je e-maillijst hebt laten groeien. Ongeacht hoeveel je weet over je publiek, is het segmenteren van je e-maillijst de sleutel tot het verhogen van je betrokkenheid.

Dit is wat je moet doen

Gebruik alle gegevens die je hebt. Het eerste criterium is: waar bevindt deze abonnee zich in het klanttraject? Hebben ze iets gekocht? Hoe vaak? Hebben ze zich net ingeschreven? De antwoorden op deze vragen geven je een idee van hoe je deze klanten het beste kunt benaderen.

Dit is een voorbeeld van hoe huisdierenverzekeraar Fetch zijn e-maillijst segmenteert om zeer relevante campagnes te versturen. Fetch ging zelfs zo ver dat ze het veld met de naam van mijn hond invulden. _

Als je nog geen gegevens over je lezers hebt verzameld, is het nog niet te laat om daarmee te beginnen. Begrijp eerst goed uit welke verschillende groepen je lijst bestaat. Kijk of er nog andere informatie is die je wilt gaan verzamelen, zoals geografische locatie, geslacht of leeftijd.

Begin van daaruit met het segmenteren van je lijst met e-mails die expliciet gericht zijn op die groepen. Hoe nauwkeuriger u uw abonnees tegemoet treedt, hoe beter de resultaten zullen zijn. Zorg ervoor dat je e-mail service provider (ESP) lijstsegmentatie toestaat en maak gebruik van deze functie.

Je inhoud is oudbakken

Ben je ooit geabonneerd geweest op een e-maillijst die je het gevoel gaf dat je in de film "Groundhog Day" zat? Om de paar dagen leek het alsof je dezelfde e-mail kreeg of iets dat erop leek.

Dus natuurlijk moet de inhoud elkaar overlappen. Maar als je e-mails te repetitief, saai of zelfs vervelend zijn, is het tijd voor een opfrisbeurt. Je kunt het je niet veroorloven om een publiek op te bouwen en vervolgens hun aandacht niet vast te houden. Het is alsof je een tuin aanlegt en hem vervolgens niet verzorgt.

Dit is wat je moet doen

Soms moet je op zoek gaan naar inspiratie, soms ligt het vlak onder je neus. Het helpt om weg te gaan van de schermen en het lawaai en echt te brainstormen. Probeer slimme, humoristische of extra nuttige ideeën te vinden die je in je e-mailnieuwsbrieven kunt verwerken.

Ik gebruik graag de ongecompliceerde methode van notitieblok en pen. Als er een idee bij je opkomt, schrijf het dan op, hoe triviaal ook. Misschien is het geen winnaar, maar het kan wel een ander concept oproepen waar je enthousiast van wordt.

Opgewonden zijn is een goede gemoedstoestand wanneer je e-mails maakt. Als de persoon die de e-mail maakt en verstuurt energie heeft, werkt dat meestal aanstekelijk voor de mensen aan de ontvangende kant.

E-mailmarketing werkt meestal voor degenen die de wil hebben

E-mailmarketing werkt als jij het doet! Het werk van een e-mailmarketeer is nooit klaar, zoals iedereen met een lijst kan beamen. Het versturen van een tijdige e-mailnieuwsbrief vereist copywriting, grafisch ontwerp, kennis van e-mailvalidatie en veel logistiek met betrekking tot het gebruik van je ESP. Je hebt creativiteit nodig, goede sociale vaardigheden (dit betekent elke e-mail beantwoorden!) en vooral doorzettingsvermogen.

Wat is de beste manier om te leren? Doe inspiratie op bij de besten. Abonneer je op e-mailnieuwsbrieven die je interesseren en kijk welke elementen je waarderen. Wees niet bang om met een geweldig idee aan de haal te gaan. Tenslotte, doe jezelf niet tekort. Jouw unieke idee kan net datgene zijn waar je lezers naar op zoek zijn.