Waarom u SEO en CRO moet integreren om de ROI te verhogen

Intro

Optimalisatie. Het is een term die bekend is bij iedereen in het bedrijfsleven wiens bedrijf een effectieve digitale aanwezigheid heeft.

U hebt ongetwijfeld tientallen keren de vraag "Is uw site geoptimaliseerd?" gelezen in artikelen als deze. En heel vaak had die vraag betrekking op SEO - een andere term waarmee miljoenen ondernemers bekend zullen zijn.

Maar als het gaat om het optimaliseren van websites en landingspagina's, is SEO slechts een deel van de deal. Een effectieve website moet ook CRO implementeren.

De online wereld wordt steeds ingewikkelder en concurrerender. Maar of u nu de digitale e-commerce-ervaring van uw bedrijf wilt verbeteren of boeiende content wilt creëren die een dienst verkoopt, u moet een evenwicht vinden tussen SEO om klanten naar uw website te brengen en CRO dat conversies oplevert als ze er eenmaal zijn.

In plaats van elkaar te beconcurreren, moeten SEO en CRO in harmonie samenwerken. Makkelijker gezegd dan gedaan? Natuurlijk. Toch kan het zeker - en dit artikel laat zien hoe.

Wat is SEO?

Volgens het 2021 SEO Services Global Market Report van The Business Research Company zal de wereldwijde SEO-marktwaarde tegen 2025 naar verwachting meer dan 103 miljard dollar bedragen, met een samengesteld jaarlijks groeipercentage (CADR) van 20%.

Het is veilig om te zeggen dat bedrijven SEO erkennen als cruciaal voor hun eigen groei. Maar wat is SEO precies, en waarom is het zo impactvol?

SEO staat voor search engine optimization. Het verwijst naar de optimalisatie van een website of een enkele webpagina in een poging om de positie van de pagina in de organische resultaten van zoekmachines (bijv. Google) te verbeteren.

Het meest bekende aspect van SEO is het opnemen van SEO-vriendelijke trefwoorden in de inhoud van een webpagina. Dat wil zeggen, een of meer sleutelwoorden of zinnen die een gebruiker zal typen in een zoekmachine bij het zoeken naar een product of dienst die dat bedrijf kan leveren via zijn site.

Als een webpagina die trefwoorden bevat onder zijn goed geschreven, originele inhoud, dan neemt de kans aanzienlijk toe dat de link bovenaan in Google (of gelijkwaardig) komt te staan. De link brengt een gebruiker naar die pagina, waardoor het een zogenaamde landingspagina wordt.

(Afbeelding afkomstig van researchandmarkets.com)

Maar tegenwoordig gaat een effectieve SEO-strategie verder dan alleen trefwoorden. Het omvat ook het analyseren van klantgegevens en het berekenen van de retentie en lifetime value van klanten. Deze activiteiten zorgen ervoor dat de hele online aanwezigheid van een bedrijf - en alle kanaalinteracties - kunnen worden geoptimaliseerd voor betere SERP-rankings.

Gezien de enorme hoeveelheid inhoud op het web vandaag, is het veilig om te zeggen dat zonder effectieve SEO, een bedrijf gewoon niet gaat om het verkeer dat het nodig heeft om zijn webpagina's te krijgen.

Wat is CRO?

Hoewel goed uitgevoerde SEO geweldig is voor het verkrijgen van verkeer, is dat verkeer slechts een middel om een doel te bereiken. Dat wil zeggen, het is alleen de moeite waard als u er iets mee doet. Dit is waar conversie optimalisatie (CRO) om de hoek komt kijken.

CRO heeft tot doel het percentage gebruikers dat een vooraf bepaalde actie onderneemt op een landingspagina te verhogen. Die actie kan zijn om een product of dienst te kopen, een brochure te downloaden of zich in te schrijven voor een e-mailnieuwsbrief.

In wezen gaat het bij CRO om het verbeteren van de gebruikerservaring op uw website. Door het gedrag van gebruikers, acties op landingspagina's en conversiedoelen te begrijpen, kunt u uw CRO verbeteren.

Dus, bijvoorbeeld, net zoals call center operators elke vraag in hun wachtrij moeten doorgronden door de behoeften en wensen van hun bellers te identificeren en te begrijpen, moet een bedrijf zijn klanten, hun behoeften en hun wensen begrijpen om CRO goed te doen.

Met dat in gedachten moet een landingspagina, om de CRO te verhogen, streven naar een geweldige gebruikerservaring met een goed uitgevoerde en gemakkelijk te volgen klantentrechter.

Dat vereist optimalisatie door SEO-gegevens te analyseren en die bezoekers van landingspagina's te begrijpen door de gegevens te benutten.

Waarom moeten SEO en CRO worden geïntegreerd?

SEO en CRO zijn krachtige strategieën op zich. Maar hoewel ze vaak worden gecategoriseerd en benaderd als twee afzonderlijke entiteiten, moeten ze, om succesvol te zijn, werken aan hetzelfde doel: meer verkeer en klantconversies om uiteindelijk meer ROI te genereren.

Met andere woorden, SEO en CRO zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Uiteindelijk leidt het ene tot - en vergemakkelijkt het andere om hetzelfde te bereiken.

Volgens Hubspot's 2021 State of Marketing Report noemt meer dan 50% van de marketeers keyword rankings en organisch verkeer als de belangrijkste manieren waarop ze het succes van hun SEO-strategie meten.

(Afbeelding afkomstig van Hubspot.com)

Dus, hebben ze gelijk om deze twee SEO doelen voorrang te geven boven alle andere? Hoewel het een solide SEO-strategie lijkt, hangt het af van wat een individueel bedrijf het belangrijkst vindt van zijn SEO-inspanningen.

Dat wil zeggen, moeten ze een SEO-strategie implementeren die alleen verkeer oplevert, of moeten ze er ook voor zorgen dat hun CRO-strategie de conversies oplevert die ze nodig hebben? Moeten de SEO- en CRO-processen worden geïntegreerd in één algemene strategie?

Als niet wordt erkend dat SEO en CRO in harmonie moeten samenwerken, kan een van beide of beide in wezen nutteloos en ineffectief worden. Bijvoorbeeld, laten we zeggen dat, als gevolg van de resultaten van A/B-tests, een team dat zich richt op CRO de inhoud op de landingspagina van een bedrijf verandert.

Het team voegt CTA's en klantbeoordelingen toe aan de pagina en maakt ruimte voor de nieuwe inhoud door SEO-vriendelijke, zorgvuldig geselecteerde trefwoorden te verwijderen. Het resultaat? De conversies van de pagina verbeteren, maar de SERP-ranking daalt sterk.

Of stel dat een team zich richt op SEO zonder rekening te houden met de effecten op CRO. In dat geval kan het gebeuren dat ze klantgetuigenissen en snackbare video-inhoud op een pagina vervangen door trefwoordrijke, beschrijvende SEO-teksten.

Het resultaat? Je hebt het - betere rankings op Google en meer verkeer, maar minder conversies.

De relatie tussen SEO en CRO is namelijk zo symbiotisch dat ze samen moeten worden gepland en uitgevoerd. Op die manier worden de doelstellingen van beide gehaald en kan het overkoepelende doel van een betere ROI worden bereikt.

Hoe SEO en CRO in evenwicht te brengen

Als het goed wordt gedaan, zouden CRO-veranderingen om de gebruikerservaring te verbeteren de conversies en SEO-processen moeten stimuleren, waardoor de rankings via slimme SERP-controles verbeteren.

Hoezo? Minder kan zeker meer zijn. U moet een webpagina niet volstoppen met allerlei verschillende producten waar gebruikers tussen kunnen kiezen, anders kan het SEO-vriendelijke trefwoordinhoud verdringen en overweldigend zijn voor gebruikers.

Evenzo kunnen CTA's met veeleisende bestellingen te veel zijn (probeer "Klik hier" in plaats van "Koop hier"), net als CTA's boven de vouw (die kunnen er echt een beetje wanhopig uitzien).

Wat doorgaans beter werkt, is een CTA die een door de gebruiker gewenste oplossing biedt en die onmiddellijk volgt op een vraag in een alinea die rijk is aan trefwoorden - een vraag die juist tot die oplossing leidt. Dit is een schitterend voorbeeld van goed geplande en goed gerealiseerde inhoud die voldoet aan de doelstellingen van zowel SEO als CRO.

(Vrij te gebruiken beeld afkomstig van Unsplash)

Vergeet niet dat CRO draait om het leveren van een verbeterde gebruikerservaring. Dat betekent dat u digitale hulpmiddelen moet toepassen om ervoor te zorgen dat bezoekers uw landingspagina natuurlijker en intuïtiever ervaren.

Het ontwerp van de pagina moet bijvoorbeeld responsief zijn en gemakkelijk te navigeren. Ook de snelheid van de pagina is cruciaal, want gebruikers tolereren tegenwoordig geen trage sites of apps meer.

Zie het zo: als klanten uw bedrijf bellen, kunt u een instelling voor wisselgesprekken implementeren om uw team te helpen inkomende gesprekken te beheren en te voorkomen dat klanten naar de voicemail worden gestuurd.

In de online wereld is er echter geen sprake van wachten. Websitebezoekers verwachten dat ze met één druk op de knop worden doorverbonden met de door hen gekozen pagina en een snelle en naadloze ervaring hebben. Eenvoudig gezegd, als u leads wilt converteren, kan uw website het zich niet veroorloven traag, onhandig of onintuïtief te zijn.

Laatste gedachten

In het huidige online landschap strijden bedrijven om de aandacht en de omzet van hun klanten. De kans is groot dat u al een paar gestroomlijnde processen hebt geïmplementeerd die u helpen uw doelen te bereiken. Misschien gebruikt uw contentteam bijvoorbeeld een social media-inbox om de communicatie op alle platforms te beheren als onderdeel van een bredere strategie.

Op dezelfde manier is het maken van een contentmarketingplan dat kwalitatieve SEO combineert met effectieve CRO de ultieme manier om uw bedrijf op te laten vallen in de digitale wereld.

Maar daar houdt uw werk niet op. Het is essentieel om gegevens te analyseren en te gebruiken om te verbeteren. Gebruik analytische hulpmiddelen om uw inhoud voortdurend te testen en uw SEO- en CRO-praktijken te verbeteren om groei te stimuleren.

Hoewel SEO en CRO afzonderlijk kunnen werken, is de integratie van beide essentieel om bezoekers naar uw website te lokken en hen te converteren in klanten. De succesvolle implementatie van deze praktijken gaat hand in hand en kan uw SERP-ranking, website, verkeer, macroconversies (klantaankopen) en microconversies (nieuwsbriefaanmeldingen) nog verder stimuleren.