Waarom Social Media Marketing belangrijk is voor e-commerce bedrijven?

Intro

Naarmate de rol van sociale media in het verbinden van mensen blijft groeien, groeit ook de mogelijkheid van **sociale media marketing ** voor bedrijven. Dit geldt met name voor e-commerce bedrijven, die met de dag meer concurrentie van elkaar ondervinden. Om de concurrentie voor te blijven, moeten e-commercebedrijven verschillende digitale marketingstrategieën toepassen om in contact te komen met hun doelgroep.

De wereldwijde advertentie-uitgaven voor sociale media stijgen sterk en zullen naar verwachting toenemen van 181,2 miljard dollar in 2021 tot 358 miljard dollar in 2026. Dit toont duidelijk de groeiende afhankelijkheid van sociale media voor marketinginspanningen, wat volkomen begrijpelijk is.

Sociale mediasites bieden niet alleen toegang tot een enorm publiek, maar stellen bedrijven ook in staat met hen in contact te treden en mogelijk positieve interacties te hebben met bestaande klanten. Wat is een beter marketingplatform voor een e-commercebedrijf?

10 redenen waarom social media marketing belangrijk is voor e-commerce bedrijven

Het zou een understatement zijn om simpelweg te zeggen dat social media marketing gunstig is voor e-commerce bedrijven. In feite kan het niet gebruiken van sociale media uw bedrijf ernstig benadelen ten opzichte van de hedendaagse concurrentie. Hier zijn 10 redenen waarom social media marketing belangrijk is voor een e-commerce bedrijf.

1. Groot publiek

Het enorme publiek dat een bedrijf kan bereiken via social media marketing is het meest voor de hand liggende voordeel. Met het aantal gebruikers van sociale media wereldwijd al meer dan 4,59 miljard, heeft meer dan 50% van de wereldbevolking toegang tot sociale media. Een sterke sociale media aanwezigheid kan uw **e-commerce bedrijf **grote zichtbaarheid en bekendheid geven onder de doelgroep. Social media marketing verslaat conventionele marketing media naadloos in dit aspect.

(Bron: https://www.statista.com/statistics/278414/number-of-worldwide-social-network-users/)

De bovenstaande grafiek toont het groeiende aantal gebruikers van sociale media wereldwijd elk jaar van 2017 tot 2022, evenals de verwachte groei tot 2027.

2. Verbeterde SEO prestaties

Een van de opmerkelijkste dingen van digitale marketing is hoe schijnbaar ongerelateerde strategieën en technieken elkaar aanvullen. Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is een essentiële marketingtechniek voor bedrijven die meer organisch verkeer naar hun websites proberen te krijgen.

Het algoritme van de zoekmachine Google evalueert tal van factoren bij het rangschikken van de zoekresultaten, en de autoriteit van uw merk op sociale media is er een van. Met andere woorden, de SEO-ranking van uw website hangt af van de activiteit en bekendheid ervan op sociale media.

3. Zeer gerichte marketinginspanningen

Naast het bieden van een groot publiek waarmee bedrijven in contact kunnen komen, stelt social media marketing hen ook in staat het beoogde publiek met grote precisie te benaderen. Wanneer een e-commercebedrijf een advertentiecampagne op sociale media uitvoert, kan het zijn ideale doelgroep beperken op basis van verschillende factoren, waaronder locatie, demografie en interesses.

Met andere woorden, de adverteerder kan kiezen wie de advertenties te zien krijgt. Marketeers kunnen zich zelfs richten op specifieke soorten klanten op basis van wat ze zoeken. Dit, op zijn beurt, zorgt voor een hogere conversie. Gerichte marketing is zeer efficiënt en kan uw **e-commerce bedrijf ** helpen de advertentie-uitgaven te verlagen en tegelijkertijd de winst te verhogen.

4. Meer websiteverkeer genereren

E-commercebedrijven zijn meer afhankelijk van websiteverkeer dan andere soorten bedrijven. Dit is een van de grootste uitdagingen voor een pas opgerichte e-commerce onderneming. Zonder aanzienlijke marketing inspanningen, zou het onmogelijk zijn om genoeg verkeer te trekken voor het bedrijf om zelfs winstgevend te zijn. Dit is waar social media marketing in het spel komt.

Uw e-commerce website heeft misschien nog niet veel bezoekers, maar populaire social media platforms wel. Advertenties in sociale media zijn een geweldige manier om geïnteresseerde gebruikers naar de doelpagina te sturen, namelijk uw e-commerce website.

5. Geavanceerde gegevensanalyse en bruikbare inzichten

Gezien de hedendaagse concurrentie moeten digitale marketingcampagnes goed gepland en datagedreven zijn. Marketeers kunnen een strategie niet goed afstemmen zonder bruikbare gegevens over hoe de bestaande marketinginspanningen presteren. Gelukkig is dit geen groot probleem als het gaat om social media marketing.

Bedrijven kunnen bijvoorbeeld verschillende tools voor conversietracking gebruiken om hun advertentiecampagnes op Facebook te volgen. Deze tools bieden nauwkeurige statistieken en gedetailleerde inzichten, waardoor marketeers hun strategieën effectief kunnen optimaliseren. Op basis van de statistieken kan een e-commerce bedrijf zijn social media marketing inspanningen opschalen of zijn strategie optimaliseren.

6. Merkenbouw

Brand building is onmisbaar in elk bedrijf, niet alleen in e-commerce. Een sterk merk lokt niet alleen meer klanten uit, maar ook meer investeerders en zakelijke samenwerkingen. Hoe goed een bedrijf ook is, zijn merkimago hangt af van hoe het in het algemeen wordt waargenomen. Het is meer dan alleen reputatie - branding gaat over het geven van een eigen persoonlijkheid aan het bedrijf. U wilt dat uw publiek uw bedrijf associeert met bepaalde kwaliteiten waardoor ze het boven de rest verkiezen.

Een sterke digitale merkstrategie vereist dat een e-commercebedrijf een consistente merkstem en -toon kiest en handhaaft. Social media marketing biedt bedrijven de mogelijkheid om hun publiek op gepersonaliseerde manieren te bereiken. De ruimte voor personalisatie en creativiteit is eindeloos, waardoor merken zich kunnen onderscheiden met unieke merkbeelden.

Met de groeiende populariteit van social media platforms, zoals TikTok, hebben bedrijven de mogelijkheid om hun merkaanwezigheid verder te versterken. Ze zouden mensen kunnen zoeken op TikTok om actief hun doelgroep te vinden en met hen in contact te komen die aansluiten bij hun merkwaarden en direct met hen in gesprek gaan. Zo kunnen bedrijven authentieke relaties opbouwen met potentiële klanten en zinvolle interacties creëren.

7. Het vermenselijken van een e-commerce merk

Dit gaat hand in hand met merkopbouw. Het vermenselijken van een merk maakt het gemakkelijker om betekenisvolle relaties te creëren en vertrouwen op te bouwen. Klanten vinden het gemakkelijker om een merk te vertrouwen waar ze zich dicht bij voelen, je kunt ze niet dicht bij je merk laten voelen zonder het te vermenselijken.

Natuurlijk zijn de mogelijkheden die sociale media bieden in dit opzicht onbetaalbaar. Het toenemende gebruik van memes en gezonde videocontent in marketing is een perfect voorbeeld. Door dergelijke inhoud strategisch in te zetten, kunnen merken hun aanwezigheid op sociale media menselijker maken.

8. Sociale handel

Sociale media is niet langer alleen een marketingplatform voor bedrijven - een **e-commercebedrijf ** kan zelfs rechtstreeks producten verkopen via sociale media. Met een verwachte omzet van 2,9 biljoen dollar in 2026 is social commerce duidelijk een succes. Vooral nu mobiel winkelen steeds populairder wordt, is het gemakkelijk te begrijpen waarom een concept als social commerce zo snel aanslaat.

(Bron: https://www.oberlo.in/statistics/social-commerce-market-size#:~:text=Volgens%20recent%20onderzoek%2C%20bedraagt%20de,wereldwijde%20omvang%20van%24958%20miljard)

De grafiek voorspelt de verwachte groei van de verkoop van social commerce tot 2026.

Met social commerce kunnen merken een sterkere band opbouwen met hun volgers en tegelijkertijd een nieuw verkoopkanaal openen. Bovendien verhoogt het de vindbaarheid en bevordert het impulsaankopen. Een **e-commerce bedrijf ** dat optimaal gebruik maakt van social media marketing kan deze functies gebruiken om meer verkoop te genereren en meer zichtbaarheid te krijgen.

9. Betrokkenheid van de klant

Meer klanten aantrekken is niet genoeg - een **e-commerce bedrijf ** moet zijn klantenbestand ook behouden door regelmatig met hen in contact te treden. Op sociale media zijn de mogelijkheden om met elkaar in contact te komen natuurlijk enorm. Merken kunnen actief tweerichtingscommunicatie bevorderen en met consumenten communiceren om hun behoeften beter te begrijpen.

Niet alle strategieën voor sociale-mediamarketing omvatten betaalde reclame. Het bevorderen van klantbetrokkenheid door het organiseren van evenementen op sociale media kan wonderen doen. Evenementen en wedstrijden op sociale media zijn ideaal om sterke banden met klanten te creëren en hun loyaliteit te winnen. Afhankelijk van de aard van het evenement kunnen de klanten uiteindelijk zelfs gratis reclame maken voor het bedrijf.

10. Het creëren van productbewustzijn

Het lanceren van een innovatief product is vaak een zeer lonende beslissing. Echter, een **e-commerce bedrijf **moet eerst een vraag creëren voor het genoemde product. Opnieuw blijkt social media marketing de perfecte oplossing te zijn. Social media platforms zijn geweldig voor het verspreiden van product bekendheid en het informeren van uw publiek over uw nieuwste product lanceringen.

Door sociale media hiervoor effectief in te zetten, kunnen bedrijven snel de vraag aanjagen naar een product dat nog niet eens op de markt is. Zo effectief is social media marketing.

Tips om sociale media te gebruiken om uw e-commerce bedrijf te stimuleren

Laten we eerlijk zijn: hoewel sociale media marketing gemakkelijker en effectiever maken, is de concurrentie nog steeds groot. Met talloze bedrijven die sociale media gebruiken om hun producten aan de man te brengen, moet de uwe zich onderscheiden van de rest. Hier zijn vier tips over het gebruik van sociale media om uw e-commerce bedrijf een boost te geven.

1. Gebruik sociale media voor klantenondersteuning

Naast de conventionele kanalen voor klantenondersteuning kan een bedrijf ook sociale media gebruiken om klantenondersteuning te bieden. Hoewel dit misschien niet direct gerelateerd is aan marketing, is het een geweldige manier om klanten te helpen die vragen hebben over een product dat op het platform wordt geadverteerd. Bovendien is het altijd een goed idee om een goede klantensupportervaring te bieden op platforms die handig zijn voor de klanten.

2. Werk samen met beïnvloeders

Influencer marketing is een van de meest populaire social media marketing strategieën, en met een goede reden. Samenwerken met de juiste influencers op sociale media kan de verkoop en bekendheid van een bedrijf aanzienlijk stimuleren. Met "juiste influencers" bedoelen we influencers wiens volgers de ideale doelgroep zijn voor uw merk.

3. Gebruik maken van door gebruikers gegenereerde inhoud

Door gebruikers gegenereerde inhoud zoals product unboxing video's en reviews zijn geweldig marketingmateriaal. Het belangrijkste is dat bedrijven dergelijke inhoud gratis kunnen verzamelen en delen op hun sociale mediapagina's. Klanten voelen zich meer verbonden met een merk wanneer ze content tegenkomen die door andere klanten is gegenereerd, vanwege de authenticiteit ervan.

4. Gebruik slimme social media management tools

Ten slotte moeten e-commercebedrijven die sociale-mediamarketing toepassen, slim te werk gaan. Geavanceerde social media marketing tools vereenvoudigen het hele proces en helpen uw marketinginspanningen tot een succes te maken. Het is belangrijk dat u de juiste tools voor uw werk gebruikt om de concurrentie voor te blijven.

Eindnoot

Uiteindelijk heeft een e-commerce bedrijf alle reden om te investeren in social media marketing. De voordelen zijn simpelweg te waardevol om te missen. Het hebben van een goed geplande social media marketing strategie is een absolute noodzaak in het hedendaagse business paradigma. Zelfs een pas gelanceerd bedrijf in een zeer concurrerende niche kan succesvol zijn met de juiste marketing techniek.