Wat is conversie optimalisatie? (https://ranktracker-blog.s3.amazonaws.com/2016/Apr/what_is_conversion_rate_optimization-1461593304543.jpg)
Intro
Conversie rate optimalisatie (CRO) is het proces van herziening van de gebruiker opmerkingen en analytics ter plaatse wegversperringen tot conversie (dat is eigenlijk elke keer dat een klant functies in een activiteit die u wilt dat ze te - dus verandering kan van alles betekenen, van het transformeren in een besteding consument voor u om iets anders). CRO omvat ook het grondig doorlichten van alle mogelijke oplossingen. CRO staat erom bekend dat het vele disciplines doorkruist om ervoor te zorgen dat de gebruiker de website functioneel vindt. De klassieke conversietrechter die verkopers gebruiken om consumenten zover te krijgen dat ze hen opmerken en hun goederen en diensten overwegen om hen te converteren in kopers. CRO helpt gebruikers hun site met een frisse blik te bekijken om fouten te vinden en ze te elimineren ten voordele van een meer bruikbare oplossing. CRO houdt ook in dat alle mogelijke oplossingen grondig worden bekeken. CRO staat erom bekend dat het vele disciplines doorkruist om ervoor te zorgen dat de gebruikerservaring optimaal is.
Verkeersverlies opsporen
Als u Google Analytics gebruikt, kunt u achterhalen waar uw traffic drops en verliezen zich voordoen. Sommige bezoekers zullen verloren gaan, maar het lokaliseren van hoger dan gemiddelde exit- en bouncepercentages kan verliezen redden. Het is belangrijk te onthouden dat sommige bezoekers verloren zullen gaan vanaf elk overgangspunt en dat het bekijken van pagina's en formulieren zal helpen om CRO inspanningen te focussen waar de meeste hulp kan worden gerealiseerd.
Andere onderwerpen om te overwegen bij het lokaliseren van traffic losses
Navigatie van de site
Beoordeel de site om te zien of het verlies van verkeer te wijten is aan een laag niveau van inhoud. De navigatie van de site kan ook bijdragen tot traffic verlies als gevolg van een overvloed aan inhoud die bezoekers overweldigt.
Call to Action (CTA)
Dit is de katalysator die bezoekers van uw site zal aanzetten tot de volgende geplande stap. Is de volgende stap voor nieuwe bezoekers duidelijk aangegeven?
Foto's en afbeeldingen
Dragen de afbeeldingen op de site bij tot de verbetering van de site of het verhaal op de webpagina's? Zijn ze op een positieve en niet afleidende manier geïntegreerd in de call to action?
Waardeverklaringen
Net als CTA's is een waardevermelding noodzakelijk om bezoekers te helpen begrijpen wat er op uw site wordt aangeboden. Hebt u uw waardeverklaring duidelijk geformuleerd?
Getuigenissen en sociale media
Heeft u getuigenissen van klanten die spreken over de nood of de dienst die uw bedrijf levert?
Veiligheid op Website
Voelen nieuwe gebruikers zich veilig als ze hun persoonlijke informatie op uw site achterlaten? Heeft u duidelijk aangegeven welke protocollen uw bedrijf heeft genomen om uw eindgebruiker de juiste beveiliging te bieden?
Klikken per actie
Vergt uw site te veel stappen om eenvoudige acties te voltooien? Kunt u onnodige stappen elimineren?
Pagina snelheid
Laadt uw site met een redelijke laadtijd? Hij moet snel genoeg laden
Bezoekers Perspectief
Bekijk de site alsof u een bezoeker bent die de site voor de eerste keer bezoekt, en stel alle relevante vragen die u kunnen helpen om verbeteringen aan te brengen.
Data Mining en Testen
Zodra alle problemen zijn gelokaliseerd en geïdentificeerd, moeten ze worden getest, en oplossingen moeten worden uitgeprobeerd.
Probeer niet alles in één keer
Verzamel gegevens die geïsoleerd werden uit proeven en testen uitgevoerd op uw site. Plan alle noodzakelijke werkwijzigingen die moeten worden doorgevoerd in volgorde van urgentie. Verbeteringen zullen het aantal fouten verminderen en vele hiaten elimineren die het verlies van verkeer zouden kunnen veroorzaken. Esthetische veranderingen, zoals nieuwe ontwerpen en functies die geen invloed hebben op het einddoel, kunnen langzaam in de strategie worden ingepast. Het is niet nodig om alles in één keer te doen.
Maak een gecontroleerde groep of een testgroep
Dit is belangrijk om verschillen duidelijker te maken tussen hoe bezoekers zullen reageren en wat er is. Met een controlegroep kunt u problemen opsporen die uw conversieratio kunnen vertragen door een vergelijkingsgroep aan te bieden.
Passende steekproefgrootte
Uw steekproefgrootte moet uw testtijd waardig zijn. Als uw test statistisch significante gegevens moet opleveren, dan mogen de steekproeven niet onredelijk klein zijn.
Enquêtes
Denk aan uw enquête en interactie met mensen om hen te vragen uw site te bezoeken. E-mailen is een methode om uw klantenlijst te benaderen en een enquête op te zetten.
Bruikbaarheidstest
Maak gebruik van alle mogelijkheden om een test met live gebruikers op te zetten. Afhankelijk van de gebruikte methodologie kunt u feedback krijgen en de verslagen van de audiorespons kunnen een geweldige manier zijn om te leren hoe gebruikers over uw site denken.
A/B en multivariate tests
Gebruik tools die verschillende bezoekers en hun interactie met uw site tonen.
Heat map en scroll maps
Deze kaarten geven een indicatie van de kliks van bezoekers op uw site. Het is ook nuttig voor de evaluatie van gegevens en het aanbrengen van wijzigingen in het CRO-proces om het beter te maken voor het verder testen en evalueren van experimenten.
Conversiepercentages zullen nooit 100% zijn, dus het verzamelen van gegevens en het analyseren ervan is een middel om een gebruiksvriendelijke site te creëren die gebruikers vastlegt die waarschijnlijk zullen terugkeren.
