Wat is een e-mailreeks? 5 e-mailmarketingreeksen die u moet instellen voor uw bedrijf

Intro

Als je nog geen e-mailmarketingcampagnes voert, laat je inkomsten liggen. E-mailmarketing is een van de krachtigste strategieën in je digitale marketingtoolkit.

Waarom? Omdat je toestemming hebt van je abonnees om marketing- en verkoopmateriaal naar de inbox van je abonnees te sturen. Die toegang kan je helpen om een relatie met je abonnees en verkoop te ontwikkelen. De statistieken bevestigen dit.

Volgens een onderzoek zegt 59% van de consumenten dat e-mails hun aankoopbeslissingen beïnvloeden. Daarnaast gebruikt 73% van de millennials e-mail als hun favoriete vorm van zakelijke communicatie.

E-mailmarketing werkt dus wel degelijk en dat zal waarschijnlijk niet veranderen.

Als je e-mailmarketing onder de knie wilt krijgen, moet je leren hoe je e-mailreeksen maakt. Laten we het daarom eens hebben over e-mailmarketingsequenties.

E-mailmarketingreeksen: Wat zijn ze?

E-mailmarketingsequenties zijn een reeks e-mails die automatisch naar klanten of prospects worden gestuurd. Ze kunnen worden verzonden op basis van vooraf bepaalde tijdsintervallen of automatisch worden getriggerd (of zelfs beide). Laten we het verder uitwerken.

1. Een tijdgebonden e-mailreeks verwijst naar berichten die op vooraf bepaalde intervallen worden verzonden. Een klant ontvangt bijvoorbeeld een bericht nadat hij zich 30 dagen na aankoop van een product of een jaar na inschrijving heeft aangemeld. Op tijd gebaseerde sequenties worden ook autoresponders genoemd.
2. Op triggers gebaseerde e-mailsequenties treden op wanneer een bezoeker een activiteit uitvoert op je website of een actie onderneemt binnen je e-mailsequentie, zoals het klikken op een link in een verzonden e-mail.

Je begint het ware potentieel van e-mailsequenties te zien als je deze twee soorten combineert. Gebruik goede e-mailmarketingdiensten waarmee u zeer gerichte campagnes kunt uitvoeren en u zult de beste resultaten oogsten.

Waarom zou je e-mailsequenties gebruiken?

Gerichte e-mails zijn een cruciaal onderdeel van elke klantenwervingsstrategie. Door dit soort e-mails op het juiste moment naar je klanten en prospects te sturen, kun je ze aanzetten tot actie.

Mensen onmiddellijk een bericht sturen nadat ze actie hebben ondernomen, verhoogt de kans op een positief resultaat. Stelt u zich dit scenario eens voor. U hebt net een hondenhalsband gekocht op een e-commercesite. Een paar seconden na uw aankoop krijgt u een e-mail van de site waarin een mooiere hondenhalsband wordt aanbevolen die oplicht in het donker. Zou u niet in de verleiding komen om die halsband ook voor uw hond te kopen?

Dat vermogen om tijdig inhoud te leveren is waar de ware kracht van e-mailsequenties naar voren komt.

E-mailmarketingsequenties worden gebruikt om je klanten langs het klanttraject te leiden. Je kunt ze afstemmen op bepaalde buyer personas. Op die manier spreken je berichten hen rechtstreeks aan.

Met andere woorden, elk bedrijf kan profiteren van e-mailsequenties. Goede e-mailsequenties kunnen helpen bij het opbouwen van langdurige relaties en uiteindelijk leiden tot conversies.

Hoeveel e-mails moet je achter elkaar versturen?

Expert e-mailmarketeers zoals GrowthLab's head copywriter, Ryan Johnson, raden sterk aan om niet meer dan zes e-mails in een serie te versturen. De redenering achter dit aantal is eenvoudig. Je kunt maar zoveel van een conversatie automatiseren voordat mensen hun interesse in de reeks verliezen.

Dat wil niet zeggen dat elk van je e-mailsequenties uit zes e-mails moet bestaan. Hoewel dat het maximum is dat je kunt hebben, kan het moeilijk zijn om zes verschillende e-mails te bedenken die aan elkaar gerelateerd zijn. Vergeet niet dat elke e-mail in de reeks waarde moet bieden en op natuurlijke wijze moet leiden naar het volgende bericht.

Daarom gebruiken de meeste marketeers kortere reeksen. Hier is een voorproefje van hoe Ryan de 5-daagse e-mailreeks voor de cursus Mentaal Meesterschap opstelt.

Zoals je kunt zien, begint Ryan met het trekken van de aandacht van ontvangers door een boeiende vraag te stellen. Vervolgens richt hij zich op de interesses van zijn contactpersonen door het concept van Mentaal Meesterschap te introduceren. De e-mail is gericht op het opwekken van het verlangen van ontvangers naar het product.

De volgende twee e-mails richten zich op het vergroten van het verlangen naar de cursus, wat de ideale weg creëert voor het genereren van een verkoop. In de vijfde e-mail gaat hij over tot de afsluiting.

Of je nu kiest voor vijf, zes of zelfs minder e-mails in een reeks, zorg er gewoon voor dat ze over het algemeen een logische structuur volgen en je boodschap overbrengen.

5 e-mailmarketingreeksen die u moet gebruiken

Er zijn andere e-mailmarketingreeksen die je kunt gebruiken om relaties op te bouwen en uiteindelijk conversies te genereren. Laten we daar in dit gedeelte naar kijken. Maar laten we beginnen met de eerste twee die we hierboven kort hebben besproken:

1. Welkomst-e-mailreeks

Waarom een welkomst-e-mailreeks gebruiken? Ten eerste kun je door ze te gebruiken een 2x hoger openpercentage en een 7x hoger doorklikpercentage genereren. Met andere woorden, je krijgt een enorme betrokkenheid.

Laten we zeggen dat je een aantal mensen uitnodigt voor je etentje. Ze accepteren je uitnodiging en nemen de tijd om naar je feest te komen. Het meest fatsoenlijke om te doen is om ze op zijn minst te begroeten en rond te leiden. Dat is wat de welkomstmailreeks doet.

Bedank ze voor hun komst, verwelkom ze in de community en vertel ze hoe vaak ze van je zullen horen. Je moet ook verwachtingen scheppen door het soort inhoud uit te leggen dat je in de toekomst zult delen.

Kortom: geef ze het gevoel dat ze deel uitmaken van je gemeenschap. Doorloop dezelfde stappen die je zou nemen als je een vreemdeling in je huis verwelkomt.

2. Volgorde achterlaten wagen

Volgens onderzoek van Sale-Cycle wordt meer dan 68% van de online winkelwagentjes achtergelaten. Helaas is dit een groot probleem dat de meeste e-commercebedrijven treft. Het goede nieuws is dat dit probleem kan worden opgelost met behulp van e-mails over het achterlaten van winkelwagentjes.

E-mailsequenties voor het achterlaten van een winkelwagentje worden automatisch verzonden als een klant geen bestelling plaatst wanneer hij je website verlaat. Dit soort e-mailsequenties kan fungeren als een herinnering, vooral als de klant echt geïnteresseerd was in het product. Dat kan je conversie verhogen.

Hier is een voorbeeld van een e-mail uit een reeks waarin een winkelwagentje werd achtergelaten:

(Bron: GetResponse)

Zorg er alleen wel voor dat het voor je abonnees makkelijk is om naar het achtergelaten winkelwagentje te gaan. Als ze opnieuw naar het product moeten zoeken, het in de winkelwagen moeten plaatsen en hun gegevens moeten invoeren om te betalen, zullen ze waarschijnlijk niet opnieuw overgaan tot aankoop.

3. Opnieuw betrekken

Re-engagement sequenties worden gebruikt om de zorg voor je abonnees te verhogen wanneer ze niet langer geëngageerd zijn met je inhoud. Er zijn verschillende redenen waarom mensen stoppen met het ontvangen van e-mails.

Eén reden kan zijn dat ze veel aan hun hoofd hebben. Het kan ook zijn dat ze overweldigd worden door te veel berichten van je bedrijf. Wat de reden ook is, een re-engagement e-mailreeks is de laatste poging om zulke klanten terug te brengen.

Je kunt een cadeau aanbieden voor een blijvende betrokkenheid of je klanten de optie geven om hun e-mailvoorkeuren te optimaliseren. Op die manier ontvangen ze alleen relevante informatie. Bekijk het voorbeeld van een Skillshare re-engagementreeks.

4. Upsell e-mailreeks

Bedrijven willen altijd dat hun klanten meer kopen en dat is niet verwonderlijk, want ze willen allemaal een hogere ROI. Een succesvolle strategie die je kan helpen hogere resultaten te behalen is upselling. Dit wordt vaak gedaan door middel van productaanbevelingen op landingspagina's.

Je kunt klanten echter ook upsellen via automatische e-mailberichten. Je hoeft die e-mails alleen maar op het juiste moment te versturen.

Maar wanneer is dat juiste moment?

Na een aankoop natuurlijk. Aangezien je abonnee al geld heeft betaald voor een product, is de kans groot dat hij geld uitgeeft voor een geüpgradede versie van dat product. Het is een "strike while the iron is hot" ding.

Bekijk deze upsell e-mail die Asana verstuurt als onderdeel van haar SaaS-marketingstrategie:

Upsell e-mailreeksen zijn ook heel populair bij accommodatiesites zoals Airbnb. Maar je kunt de upsell-reeks ook gebruiken voor onder andere onderwijs, internetmarketing en sport. Zorg er wel voor dat je je abonnees niet bombardeert met e-mails uit de reeks. Ze moeten met gepaste tussenpozen worden verzonden.

5. Gratis cadeau-sequentie

Mensen, inclusief je klanten, ontvangen graag cadeaus. Je kunt de cadeaulijst gebruiken om cadeaus te sturen op hun verjaardag of bij een speciale gebeurtenis of jubileum.

De cadeaus hoeven niet per se fysieke cadeaus te zijn. Een eenvoudige kortingsbon kan meer dan genoeg zijn om een glimlach op het gezicht van je abonnees te toveren.

Als je cadeaus aanbiedt, kun je de klantervaring en interactie verhogen en tegelijkertijd een loyalere aanhang opbouwen. Dat kan uiteindelijk leiden tot verkoop en een verbetering van je ROI.

Conclusie

E-mailmarketing kan cruciaal zijn voor het succes van je bedrijf. Met marketinge-mails kun je je merk promoten en relaties opbouwen. Uiteindelijk kunnen marketinge-mails je helpen conversies te genereren.

Vooral e-mailmarketingsequenties zijn effectief. Je kunt het tijdstip waarop de e-mails worden verzonden instellen op het moment dat ze waarschijnlijk de meeste impact zullen hebben. Dat bespaart je ook tijd, omdat je de e-mails niet zelf hoeft te versturen.

In dit artikel is gekeken naar een aantal e-mailsequenties die je kunt opnemen in je e-mailmarketing. Als je een klein e-mailmarketingteam hebt, kies dan gewoon de sequenties die je nodig hebt en implementeer ze. Als je meer middelen hebt, is het goed om al deze sequenties uit te proberen.