Onderwerp cluster inhoudsstrategie voor SaaS: Fouten en hoe het goed te doen

Intro

Hotjar heeft de afgelopen twee jaar een ongelooflijke stijging van 50% in zoekvolume gezien. En dan hebben we het niet over een paar zoekopdrachten, maar over miljoenen aan verkeerswaarde. Hoe hebben ze dit bereikt?

Onderwerp clusters.

Met deze strategie genereerde Hotjar maar liefst 80% van zijn totale verkeer uit organische zoekopdrachten.

Maar afgezien van het verkeer heeft de clusterstrategie geleid tot betalende klanten en tot groei voor het bedrijf.

Hotjar's SEO en Content Strateeg, Sean Potter, zei:

"We hebben de afgelopen jaren een toename van 70% aan betalende klanten gezien en ook een toename van 130% aan organische aanmeldingen."

De kracht van thematische clusters

Als u uw inhoud op lange termijn wilt laten groeien, is een paar artikelen hier en daar niet genoeg. Daarom maken veel contentteams gebruik van thematische clusters.

Deze strategie omvat het maken van een centrale pijlerpagina die het belangrijkste onderwerp behandelt en verschillende clusterpagina's die dieper ingaan op verwante subonderwerpen.

Door u telkens op één onderwerp te concentreren, kunt u de resultaten van al uw inhoudsmiddelen vergroten.

Neem bijvoorbeeld Hotjar. Zij creëren inhoud in groepen die "gidsen" worden genoemd en 5 tot 8 artikelen bevatten om kopers in elke fase van het proces te helpen.

Hier ziet u hoe Hotjar een cluster maakte voor het brede onderwerp "Customer Experience (CX Insights)".

Top-of-funnel: Probleembewust (ik heb hulp nodig bij het begrijpen van de klantervaring).

• Wat zijn CX-inzichten?
• Voordelen van CX

Middle-of-funnel: Solution aware (ik heb een tool nodig waarmee ik de klantervaring kan verbeteren)

• Hoe CX te verbeteren
• CX-trends

Bottom-of-funnel (productbewuste lezer op zoek naar productalternatieven)

• CX-tools

Wanneer u inhoud als deze bundelt, maakt u het voor lezers gemakkelijker om op uw site te blijven en meer te weten te komen. Dit verkleint de kans dat ze afdwalen en een kijkje nemen bij een concurrent.

Veel B2B en B2C SaaS-bedrijven maken al gebruik van themaclusters om betere inhoud te leveren, maar ze doen het niet allemaal goed.

Topfouten die bedrijven maken bij het maken van thematische clusters

#1: Het volgen van een door de concurrent gestuurde strategie

Onderwerp-clusters van concurrenten kunnen een probleem zijn omdat u uiteindelijk achter zoekwoorden aangaat die niet relevant zijn voor uw bedrijf.

Stel je voor dat je kijkt naar een concurrent als HubSpot. Als je zonder analyse hun populaire onderwerpen kopieert, zou je kunnen eindigen met dingen als:

"De 100 beroemdste citaten aller tijden" of "Wat is uw grootste zwakte?" op uw website.

Die onderwerpen kunnen veel verkeer opleveren, maar het is niet waarschijnlijk dat ze in daadwerkelijke verkoop resulteren.

#2 Inhoud kannibalisatie

Als u te veel pagina's op uw website hebt die over hetzelfde gaan, kunt u een probleem krijgen dat "trefwoordkannibalisatie" heet.

Kannibalisatie van trefwoorden of inhoud betekent dat uw pagina's met elkaar concurreren voor dezelfde trefwoorden, wat uw organisch verkeer kan schaden.

Controleer in de SERP's of het trefwoord niet gekoppeld is aan de intentie van een ander trefwoord.

U kunt dit proces automatiseren met behulp van een keyword clustering tool zoals Keyword Insights. Voer uw trefwoordonderzoek uit en upload het resulterende CSV-bestand naar Keyword Insights, dat alle overeenkomende trefwoorden met vergelijkbare intentie zal groeperen.

Het trefwoord met het hoogste zoekvolume wordt het primaire trefwoord, en de andere worden secundaire trefwoorden.

#3: Te veel vertrouwen op trefwoordonderzoek

Het gebruik van alleen keyword research tools kan leiden tot het negeren van de behoeften van uw publiek.

Een voorbeeld is een HR-techbedrijf dat clusters maakt alleen omdat een zoekwoordenonderzoekstool suggereert dat "cloud computing" een hoog zoekvolume heeft, zelfs als het niet aansluit bij hun merk of geen unieke waarde biedt aan hun publiek.

SEO-tools kunnen zoekwoorden classificeren als informatief of transactioneel. De tool kan niet inzichtelijk maken welke moeite de zoeker heeft.

Ook zullen ze u niet vertellen welke kenmerken van uw product het probleem zouden oplossen.

U moet rekening houden met de gebruiksmogelijkheden van uw product en de behoeften van de klant, en niet proberen te scoren op willekeurige trefwoorden.

#4: Slechte koppeling en gebruikerservaring

Onderwerp-clusters zijn geweldig voor het verbeteren van de gebruikerservaring op uw site, waardoor zoekmachines uw site gemakkelijker kunnen crawlen.

Maar het koppelen van gerelateerde inhoud vereist zorgvuldige planning en uitvoering. Als de inhoud binnen een onderwerpcluster niet goed georganiseerd en gemakkelijk toegankelijk is, kan dit leiden tot een slechte gebruikerservaring en de SEO-inspanningen schaden.

"Ik heb de SEO voor een klant verbeterd door meer interne links te bouwen en oude pagina's op te frissen om ze in lijn te brengen met de zoekintentie", zegt Isioma Ogwuda, senior content marketeer bij Do Content Right.

#5: Beperkte inhoudsformaten

Natuurlijk, blogberichten zijn geweldig en zo, maar als u een band met uw publiek wilt opbouwen, moet u de dingen mengen.

Denk erover na - niet iedereen leert op dezelfde manier. Sommige mensen leren visueel, terwijl anderen liever luisteren of lezen.

Daarom is het cruciaal om uw inhoud te diversifiëren en verschillende soorten media te creëren, zoals video's, infographics, eBooks en zelfs vergelijkingspagina's. Zo kunt u mensen op verschillende manieren bereiken en uw onderwerpclusters boeiender en toegankelijker maken.

Ross Simmonds, oprichter van Foundation Marketing is een groot voorstander van het diversifiëren van inhoud.

Bouw een Topic Cluster Strategie die werkt voor SaaS - in 3 stappen

Stap 1: Onderzoek

Zoek uit wat uw doelgroep nodig heeft en met welke problemen zij te maken hebben.

Hier zijn enkele tips:

• Spreek rechtstreeks met klanten om hun behoeften en wensen te leren kennen.
• Stel vast welke vragen uw doelgroep vaak heeft over uw producten of diensten en maak inhoud die daarop ingaat.
• Vraag uw huidige klanten om feedback om uw aanbod te verbeteren.
• Onderzoek met Google en SEO-tools om zoekopdrachten te vinden die verband houden met uw bedrijf. Tools als Ranktracker, Ahrefs en Also Asked kunnen u helpen bij het identificeren van belangrijke zoekwoorden en onderwerpen.

Zie je hoe SEO tools als laatste op de lijst staan?

Want SEO-tools zijn niet bedoeld om het praten met klanten en klantgerichte medewerkers te vervangen.

Stap 2: Plan de inhoud

Wanneer u inhoud plant voor uw SaaS, begin dan met het groeperen van gerelateerde trefwoorden op basis van hun actuele relevantie. Gebruik synoniemen, trefwoordvarianten en verwante termen om deze groepen te maken.

Het is ook belangrijk om rekening te houden met de zoekintentie. Elke trefwoordgroep moet een duidelijke zoekintentie hebben (informatief, navigatief, commercieel of transactioneel).

Bijvoorbeeld, "Sales CRM reviews" en "Koop sales CRM" moeten op aparte pagina's staan omdat ze een verschillende zoekintentie hebben.

Het is een goed idee om alle zoekintenties in een onderwerpcluster op te nemen om alle aspecten te dekken.

Zodra u uw onderwerpen hebt georganiseerd, groepeert u ze in verschillende stadia van het kooptraject. Zo kunt u uw inhoud afstemmen op de behoeften van uw publiek in elke fase van de trechter.

Als u hulp nodig hebt bij het genereren van relevante onderwerpen, kunt u tools als Writerszen of SurferSEO gebruiken om uw inhoud te optimaliseren.

Maak vervolgens inhoudpijlers die aansluiten bij uw bedrijfsdoelstellingen en als kader dienen voor uw inhoudstrategie.

Laten we zeggen dat uw hoofdzoekwoord "Drift chatbot AI" is, dan zou uw klantreis er als volgt uit kunnen zien:

Top van de trechter: "Wat is chatbot AI?" (probleembewust)

Midden van de trechter: "Beste chatbot AI" (oplossingsbewust)

Bodem van de trechter: "Drift alternatieven" (product-bewust)

Stap 3: Creëer pijlers en ondersteunende clusters

Om inhoud van hoge kwaliteit te creëren die aansluit bij uw inhoudspijlers, gebruikt u uw inhoudsthema's als leidraad. Maak vervolgens ondersteunende clusters die teruglinken naar uw pijlerpagina.

Uw pijlerpagina's moeten een breed onderwerp behandelen en gericht zijn op de meest concurrerende zoekwoorden.

Aan de andere kant moeten uw clusterpagina's gericht zijn op meer specifieke trefwoorden met minder concurrentie en een stap dieper in de klikdiepte liggen dan de hoofdpagina.

Deze aanpak zal Google helpen het verband en de context tussen uw pagina's te begrijpen.

"Zorg ervoor dat je onderwerpen gerelateerd en verbonden zijn. Op die manier laat je Google je onderwerpsexpertise zien, waardoor je gemakkelijker kunt ranken", zegt Jacob Rudnik, Content Marketing Director bij ActiveCampaign.

Vergeet niet dat u zich niet hoeft te beperken tot blogberichten. Overweeg je inhoud te diversifiëren met andere formats, zoals video's, podcasts en sjablonen. U kunt bijvoorbeeld instructievideo's maken of deelnemen aan podcasts om uw onderwerpen te bespreken en andere deskundigen te interviewen. Hoe diverser uw inhoud, hoe groter het bereik van uw publiek.

Winnen met thematische clusters

Als je eenmaal je eerste cluster hebt gemaakt, vergeet dan niet te distribueren. Zoekmachines zijn slechts een kanaal. Deel uw inhoud op de verschillende contactpunten met de klant.

Hoe meer u clusters opbouwt, hoe meer u aan actualiteit wint en de aandacht van uw lezers wint.

En dit zal leiden tot meer verkeer, leads en inkomsten.