Top 10 Marketingtools voor e-commerce

Intro

Voor verkopers kan de e-commercesector enorm winstgevend zijn.

Het overweldigende aantal merken maakt het soms echter een uitdaging om op te vallen.

Met de juiste set ecommerce marketingtools kunt u uw online aanwezigheid laten groeien, verkeer genereren en de verkoop stimuleren.

Wat zijn e-commerce marketingtools?

Ecommerce marketingtools zijn tools die je gebruikt om online shoppers door een conversietrechter te leiden. Denk aan softwareoplossingen zoals webapps en plug-ins die je bedrijf helpen groeien en goed gebruik maken van de voordelen van e-commerce in een concurrerende markt.

Een robuuste marketingstrategie en een solide set ecommerce marketingtools zullen u helpen operationele efficiëntie te bereiken en de concurrentie voor te blijven.

Laten we eens kijken naar de verschillende categorieën tools die je nodig hebt om je webwinkel succesvol te runnen en de toptools in elke categorie.

E-commerce platforms

Websites gebruiken content management systemen (CMS) en e-commerce engines om moeiteloos online winkels te maken en te beheren. Ze omvatten verschillende software om sites met veel functies op te zetten, voorraden te beheren en beveiligde betalingen te verwerken.

Voor e-commercebedrijven zijn deze platforms van cruciaal belang omdat ze de basis vormen voor het binden van klanten, het realiseren van verkopen en het opbouwen van een solide online aanwezigheid.

Houd bij het kiezen van uw e-commerceplatform rekening met andere softwareoplossingen die u gebruikt, zoals logistieke betalingen, voorraadbeheer of klantondersteuningssystemen. Soepele integraties tussen al uw tools zullen uw processen versnellen en vereenvoudigen.

Shopify

Als je een nieuwkomer bent in de e-commercebranche en je wilt een online winkel beginnen, overweeg dan om Shopify te gebruiken. Het platform heeft een set ecommerce tools, zoals een winkelwagentje en een websitebouwer met gratis en betaalde thema's.

Het beschikt ook over ingebouwde marketingtools waarmee je marketingcampagnes kunt maken, uitvoeren en analyseren om de conversies van je winkel te verhogen.

De belangrijkste functies van Shopify zijn onder andere:

• Eenvoudig een winkel opzetten en aanpassen
• Veilige verwerking van betalingen
• Tools voor voorraadbeheer
• Verbinding maken met verschillende marketingkanalen
• Mobiele ontwerpsjablonen.

WooCommerce

WooCommerce is een flexibel en open-source e-commerce platform gebouwd op WordPress. Het is ontworpen voor kleine tot grote online verkopers die WordPress gebruiken. WooCommerce biedt een krachtig alternatief voor Shopify, met het extra voordeel dat het geïntegreerd is in het WordPress ecosysteem.

De belangrijkste functies van WooCommerce zijn onder andere:

• Aanpasbare online winkel
• Productbeheer voor fysieke en digitale producten
• Een scala aan plugins en thema's
• Geïntegreerde betaaloplossingen
• Ingebouwde analysetools om verkoop- en klantstatistieken bij te houden.

Zoekmachine optimalisatie

SEO-tools (Search Engine Optimization) helpen u de zichtbaarheid van uw site in zoekresultaten te maximaliseren, vooral voor productpagina's. Met deze tools kunt u inhoud analyseren, zoekwoorden kiezen, backlinks beveiligen en nog veel meer. Hiermee kunt u inhoud analyseren, trefwoorden kiezen waarop u zich wilt richten, backlinks veiligstellen en nog veel meer.

Hier zijn enkele belangrijke functies die uw SEO-tools moeten bieden:

• Trefwoordonderzoek: Zoek de woorden of zinnen die je potentiële klanten gebruiken zodat je de juiste inhoud voor je publiek kunt maken.
• Concurrentieonderzoek: Ontdek de strategieën die werken bij je concurrenten.
• Prestatiebewaking: Houd de prestaties van uw site bij.

Ranktracker

Ranktracker is een uitgebreide e-commerce marketing tool die u helpt een SEO-vriendelijke e-commerce website te bouwen. U kunt het gebruiken om de posities van uw belangrijkste zoekwoorden te controleren, backlinks te monitoren of de gezondheid van uw website te bekijken.

Marketeers van 's werelds grootste bedrijven, zoals Apple, Adidas en RedBull, behoren tot de meer dan 35.000 gebruikers van Ranktracker.

De belangrijkste functies van Ranktracker zijn onder andere:

• Trefwoordzoeker met gegevens over moeilijkheidsgraad en zoekvolume
• SERP-checker voor het analyseren van zoekresultaten en het vinden van kansen
• Web Audit om de gezondheid van je website te controleren en aanbevelingen voor verbeteringen te krijgen
• Backlink Checker om de backlinks van je concurrenten te volgen
• Backlink Monitor om op de hoogte te blijven van nieuwe en verloren links naar uw site.

SEO Copiloot

SEO Copilot is een SEO-tool die ervoor zorgt dat al je pagina's worden geïndexeerd, zodat ze optimaal zichtbaar zijn in zoekresultaten.

De tool heeft automatiseringsmogelijkheden die het indexeren in bulk vereenvoudigen en versnellen. Het helpt je ook bij het vinden van niet-geïndexeerde pagina's en indexeert nieuwe pagina's op de automatische piloot.

Debelangrijkste functies van SEO Copilot zijn onder andere:

• Niet-geïndexeerde pagina's vinden
• Geautomatiseerde pagina-indexering
• Indexering in bulk
• Snoeien van inhoud.

Sociale media marketing

Social media marketing (SMM) is essentieel voor elke succesvolle e-commerce strategie. Met krachtige en goed gebruikte SMM-tools kunnen bedrijven direct in contact komen met hun doelgroep, naamsbekendheid opbouwen, websiteverkeer genereren en de verkoop stimuleren.

Met functies als doelgericht adverteren, partnerschappen met influencers en realtime analyses bieden socialemediamarketingtools e-commercemerken unieke mogelijkheden om hun klanten te bereiken en te binden.

Sleutelgat

Keyhole is een tool voor social media-automatisering die je social media-activiteiten stroomlijnt. Of je nu berichten plant of je profielen of concurrenten controleert, Keyhole kan het.

Meer dan 100.000 bureaus, non-profitorganisaties en merken zoals Amazon, Google, Spotify en Ogilvy gebruiken Keyhole.

De belangrijkste functies van Keyhole zijn:

• Onbeperkt berichten plannen
• Volg merkspecifieke of algemene hashtags en trefwoorden
• Rapportage automatiseren voor talrijke sociale media-accounts
• Influencer ontdekken en beheren
• Benchmarking en analyse van concurrenten.

Beheer van klantrelaties

Customer Relationship Management (CRM)-tools zijn essentieel voor e-commercebedrijven die hun marketinginspanningen willen optimaliseren en de verkoop willen stimuleren. Ze bieden een centraal punt voor het beheren van klantgegevens, het automatiseren van marketingworkflows en het verkrijgen van waardevolle inzichten om de klantervaring te verbeteren.

CRM-tools helpen e-commerce marketeers om hun activiteiten te stroomlijnen, interacties te personaliseren en sterkere, winstgevendere relaties met hun doelgroep aan te gaan.

Salesforce

Salesforce CRM is een veelzijdige tool voor e-commercebedrijven en biedt oplossingen op maat voor verschillende commerce-modellen, zoals B2B, B2C en D2C. Het biedt een geïntegreerd systeem dat het hele handelsproces ondersteunt, van klantenwerving tot service na de aankoop.

De belangrijkste functies van Salesforce zijn onder andere:

• Aanpasbaar e-commerce platform
• Een eenduidig beeld van het klanttraject via verschillende kanalen
• AI en machine learning voor gepersonaliseerde winkelervaringen
• Geavanceerde analyses en rapportage
• Deskundige coachingsessies en 24/7 ondersteuningsservices.

Conversie optimalisatie

Conversion Rate Optimization (CRO) tools zijn cruciaal voor e-commerce bedrijven die de effectiviteit van hun online aanwezigheid willen maximaliseren. Deze oplossingen bieden een scala aan mogelijkheden, van A/B-testen en analyse van consumentengedrag tot websiteoptimalisatie en leadgeneratiestrategieën.

Door CRO in te zetten, kunnen e-commerce marketeers pijnpunten identificeren en aanpakken, het klanttraject verbeteren en uiteindelijk meer conversies, omzet en loyaliteit genereren.

OptiMonk

OptiMonk is een conversieoptimalisatieplatform voor e-commercewinkels. Met personaliserings-, A/B-test- en segmenteringsfuncties helpt het bij het creëren van een wrijvingsloze winkelervaring. OptiMonk stelt u in staat om van uw e-commerce website een conversiemachine te maken.

De belangrijkste functies van OptiMonk zijn onder andere:

• 300+ mobielvriendelijke sjablonen
• A/B-tests voor pop-ups, koppen, CTA's
• Target bezoekers op basis van hun bron (sociale media, zoeken)
• Gebruik AI om productkoppen en -beschrijvingen op schaal te genereren.

E-mailmarketing

E-mailmarketing houdt in dat e-mails worden gebruikt om de producten van een online winkel te promoten. Geautomatiseerde e-mailplatforms bieden robuuste mogelijkheden om doelgroepen te segmenteren, inhoud te personaliseren en betrokkenheid bij te houden, wat leidt tot meetbare resultaten op het gebied van klantenwerving en klantenbinding.

Deze tools zijn essentieel voor het opbouwen van relaties, het koesteren van leads en het stimuleren van conversies via strategische, gerichte e-mailcampagnes.

Autosluiting

Autoklose is een uitgebreid verkoopautomatiseringsplatform voor bedrijven die hun verkoopprocessen willen stroomlijnen. Het integreert verschillende functies om de productiviteit en effectiviteit van verkoopteams te verbeteren.

De belangrijkste kenmerken van Autoklose zijn:

• E-mails en follow-ups plannen en automatiseren
• Potentiële klanten vinden en bereiken
• Campagneprestatie-indicatoren bewaken
• Verbindt met je CRM
• Houd teamprojecten en individuele prestaties bij.

Grafisch ontwerp

Tools voor grafisch ontwerp zijn onmisbaar geworden voor e-commercebedrijven die een blijvende indruk op hun klanten willen achterlaten. Ze bieden verschillende mogelijkheden, zoals het maken van aantrekkelijke productafbeeldingen en het ontwerpen van boeiende afbeeldingen voor sociale media.

Door gebruik te maken van deze krachtige e-commerce marketingtools kunnen marketeers hun producten effectief onder de aandacht brengen, hun publiek betrekken en de verkoop stimuleren.

Venngage

Met intuïtieve tools en aanpasbare sjablonen stelt Venngage gebruikers in staat om moeiteloos boeiende visuele content te maken. Van strakke infographics tot indrukwekkende presentaties, Venngage biedt de tools die u nodig hebt om uw boodschap effectief over te brengen.

De belangrijkste functies van Venngage zijn onder andere:

• Aanpasbare productvergelijking
• Afbeeldingen voor sociale media
• Product infografieken
• Visueel verbluffende e-mailcampagnes
• Indrukwekkende landingspagina visuals.

Klantenondersteuning

Uitstekende klantenservice is essentieel voor het aanmoedigen van terugkerende klanten en het bevorderen van merkloyaliteit. Tools voor klantenondersteuning bieden een reeks functies, van realtime chatfunctionaliteit tot geautomatiseerde ticketbeheersystemen, voor snelle en persoonlijke hulp aan klanten.

E-commercebedrijven kunnen op deze tools vertrouwen om de klantervaring (CX) te verbeteren en zich te onderscheiden van de concurrentie.

Spraakzaam

Talkative is een digitaal klantenservice platform voor het verbeteren van de ecommerce CX. De oplossing biedt een reeks AI-verrijkte contactkanalen die kunnen worden ingezet op je website, app en berichtenkanalen. Dit maakt realtime klantondersteuning en gepersonaliseerde winkelervaringen mogelijk, wat leidt tot meer conversies en een grotere betrokkenheid.

De belangrijkste functies van Talkative zijn onder andere:

• Klanten in realtime helpen en bedienen via live chat, webgesprekken, videochat, co-browsing/schermdeling en messaging
• Bied geavanceerde zelfbediening voor klanten en geautomatiseerde ondersteuning met chatbots voor virtuele assistenten
• Betrek meer websitebezoekers met strategische chat-nudges en widgets
• Stel uw supportmedewerkers in staat om beter en sneller te presteren met een reeks AI-tools
• Maak gebruik van geavanceerde analyse- en rapportagefuncties.

Laat uw e-commercebedrijf groeien met de juiste tools

Om groei te stimuleren en een voorsprong op concurrenten te behouden, moeten e-commercebedrijven gebruikmaken van de juiste e-commerce marketingtools. Van krachtige SEO-analyseplatforms tot intuïtieve contentmanagementsystemen, de juiste technologie kan het verschil maken.

Probeer bij het bouwen van je technologiestapel tools te combineren die met elkaar integreren. Zo wordt het gebruik van klantgegevens en multichannelinspanningen een fluitje van een cent.