De toekomst van digitale marketing: Wat u moet weten om voorop te blijven lopen

Intro

Eind 2022 werd gemeld dat de wereldbevolking maar liefst 8 miljard mensen had bereikt.

Van deze 8 miljard mensen zijn er 5,16 miljard internetgebruikers en 4,76 miljard gebruikers van digitale media.

Dus, veilig om te zeggen: in welke branche je ook actief bent, de kans is groot dat je klanten voornamelijk online zijn en online bronnen zullen gebruiken om je producten te kopen.

Als zodanig zou kennis van de hoogte- en dieptepunten en trends van digitale media een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering moeten zijn.

In dit artikel delen we enkele inzichten en voorspellingen voor de toekomst van digitale marketing.

Laten we eens duiken in de trends waar je op moet letten om een blijvende indruk te maken bij je klanten.

1. Kunstmatige intelligentie zal voorop lopen

Laten we beginnen met de basis - kunstmatige intelligentie.

De afgelopen jaren is er een gestage toename geweest van gesprekken over kunstmatige intelligentie (AI) en wat het kan betekenen voor zowel kleine als grote bedrijven.

Sommige experts geloven dat de AI-technologie die we nu hebben (bijv. ChatGPT, MarketMuse, Flick, AI-logo-makers, etc.) het hoogtepunt is van wat we zullen zien.

Anderen geloven dat dergelijke technologieën nog maar het begin zijn van hoe de toekomst van marketing eruit zou kunnen zien.

(Afbeelding Bron)

Als de voorspellingen van de laatstgenoemde groep marketeers uitkomen (wat waarschijnlijk is, btw), dan is het heel goed mogelijk dat we in de toekomst de volgende taken met AI kunnen uitvoeren:

• Ontwikkel datagestuurde personalisatie
• Optimaliseer sociale-mediacampagnes (door meer inzichten of voorspellende analyses)
• Meer weten over klantgedrag en aankoopmotoren beter analyseren

Maar zelfs met het aantal taken dat AI kan uitvoeren, zullen bedrijven binnenkort moeten beslissen hoe ze een delicaat evenwicht kunnen creëren tussen het gebruik van AI en het integreren van de menselijke maat.

"Er wordt inderdaad verwacht dat de toekomst van digitale marketing beïnvloed zal worden door AI, voice search en andere opkomende technologieën. Maar een essentiële trend waar bedrijven zich bewust van moeten zijn, is het toenemende belang van het integreren van de echte stem van de klant als tegenwicht voor AI-gegenereerde berichten.

Kopers zijn steeds meer op zoek naar echte menselijke ervaringen en inzichten van eerdere klanten om hun beslissingen te onderbouwen. Dit kan worden bereikt door de nadruk te leggen op door gebruikers gegenereerde content en het stimuleren van authentieke klantbetrokkenheid, wat zal helpen bij het creëren van een menselijker tintje in het digitale marketinglandschap.

Door een balans te vinden tussen geavanceerde technologie en oprechte menselijke connectie kunnen bedrijven voorop blijven lopen en hun publiek zinvollere ervaringen bieden," zegt Joe Kevens, oprichter van B2B SaaS Reviews.

2. Audio- en videocontent kunnen een voordeel hebben

Een andere trend die de meeste marketeers-experts verwachten is een hausse aan video- en audio-inhoud.

"De toekomst van digitale marketing wordt video (en misschien audio). ChatGPT heeft geschreven content gecommercialiseerd. Consumenten en bedrijven zullen inzien dat ze het geschreven woord niet meer kunnen vertrouwen. Wat niet vervalst kan worden - tenminste, tot nu toe - is video (en audio), waardoor het een effectief medium is om vertrouwen op te bouwen," zegt Rafael Sarim Oezdemir, oprichter en CEO van Zendog Labs.

Dit inzicht komt overeen met wat Joe zegt, namelijk dat meer en meer consumenten (die uiteindelijk mensen zijn) een menselijk tintje nodig zullen hebben in hun marketingcommunicatie.

Kanttekening: Mensen die menselijke connecties nodig hebben is een fenomeen dat ook wordt gerapporteerd door geloofwaardige wetenschappelijke publicaties zoals PsychCentral, en het is niet iets wat marketeers verzinnen!

(Afbeelding Bron)

3. Partnerschappen met micro-influencers zullen toenemen

Voorspellende modellen laten zien dat de influencer marketingindustrie een samengestelde jaarlijkse groei heeft van 33,4%.

Uit een ander onderzoek blijkt dat 83% van de marketeers die hebben geïnvesteerd in influencerpartnerschappen, dit effectief vinden.

Combineer deze twee gegevensbronnen en we kunnen gerust aannemen dat er de komende jaren meer influencer-samenwerkingen zullen plaatsvinden.

En omdat nano- en micro-influencers de hoogste engagementpercentages zien (respectievelijk2,53% en 1,06%), verwachten we dat meer bedrijven met deze groep influencers in zee zullen gaan.

Maar merken zullen vooral op zoek zijn naar partnerschappen met influencers die oprecht zijn en een betere band hebben met hun publiek. En dat komt vooral omdat millennials en Gen Z liever influencers volgen met kennis, relativiteit en/of humor dan iemand met een groot aantal volgers.

(Afbeelding Bron)

Als een merk bijvoorbeeld zijn 3-daagse dieet rond detoxen wil promoten, zal het de beste resultaten behalen met een micro-influencer die al aanwezig is op het gebied van gezondheid en voeding, zoals @ketowithcrystal.

(Afbeelding Bron)

Hoewel Crystal veel minder volgers heeft dan bijvoorbeeld mega-influencer Kim Kardashian, past ze het beste bij de campagne.

Waarom? Samenwerken met Kim Kardashian alleen voor de "glanzende" aantrekkingskracht en het aantal volgers is duur. En Kims fans volgen haar niet voor voedingsadvies. Het is bijna alsof je geld in de wind gooit door je op het verkeerde publiek te richten.

Kies dus verstandig de juiste influencer voor je merk. En overweeg het gebruik van hybride werksoftware of andere samenwerkingstools om efficiënte workflows op te bouwen rond campagne goedkeuringen en tijdlijnen.

Waarom harder werken als het ook slimmer kan? Bovendien profiteert u van de grotere efficiëntie doordat campagnes sneller worden opgezet en uitgevoerd.

4. Omnichannel marketing zal het overnemen

"Omnichannel marketing is de nieuwe golf van morgen", zegt elke alternatieve marketeer.

En dat is mogelijk omdat omnichannelmarketing zal helpen bij het creëren van een gesynchroniseerde klantervaring.

(Afbeelding Bron)

Als je klanten bijvoorbeeld een advertentie op je Instagram zien met een aanbieding, verwachten ze dat je landingspagina ook dezelfde aanbieding heeft.

En als er een disconnect is tussen de aanbiedingen op je landingspagina en je Instagram-pagina, dan zorgt dat voor een slechte klantervaring (CX) - wat voor problemen kan zorgen omdat 73% van de klanten CX als een belangrijke factor plaatst bij het doen van een aankoop. Zorg er dus voor dat het Instagram feed plan qua inhoud en functionaliteit aansluit bij je landingspagina.

5. Voorspellende analyses worden een no-brainer

Stel je een wereld voor waarin je kunt weten hoe je sociale-mediaposts zullen presteren nog voordat je ze post.

Welnu, bedrijven zoals Apple, Rare Beauty en United Airlines hebben al toegang tot deze inzichten dankzij technologieën zoals Dash Hudson die voorspellende inzichten tonen.

(Afbeelding Bron)

Met de opkomst van AI in de afgelopen jaren is het heel goed mogelijk dat elk klein en groot bedrijf toegang krijgt tot deze inzichten.

Dergelijke technologieën zullen worden geïntegreerd in sociale mediaplatforms of zullen binnenkort beschikbaar zijn tegen een betaalbare prijs.

6. Voice search zal een hoge vlucht nemen

Voice search is zo'n technologie die marketeers verdeelt. Sommigen geloven dat er geen hausse zal zijn met betrekking tot voice search, en anderen geloven dat het betere jaren tegemoet gaat.

Wij zijn het eens met de laatste groep marketeers, en dat is vooral omdat:

• Werken vanaf kantoor is weer in opkomst, wat betekent dat mensen die naar kantoor rijden spraakopdrachten nodig hebben om over de weg te navigeren of telefoon- en videogesprekken aan te nemen.
• Mensen geven nu de voorkeur aan het consumeren van content via audio (Bewijs A: er zijn nu wereldwijd 464,7 miljoen podcast-luisteraars ).
• Accounts op TikTok, Instagram en andere platforms spelen stemmen af op de achtergrond wanneer ze hun inhoud tonen (bijvoorbeeld de voice-over van Siri met de tekst-naar-spraakfunctie).
• De markt voor slimme speakers groeit gestaag.
• De mediaconsumptie van gesproken woord is met 214% gestegen onder Gen Z (aka, de nieuwe generatie die de primaire beroepsbevolking zal worden en dus geld- en aankoopbeslissingen zal nemen).
• 50% van de Amerikaanse consumenten gebruikt voice search dagelijks.

(Afbeeldingsbron)

7. Interactieve inhoud zal toenemen

Overweeg verzorgingsmerken die je vragen naar je huidtype en voorkeuren voordat ze je de ideale producten geven op basis van je resultaten.

(Afbeeldingsbron)

Als je deze quizzen tegenkomt, vind je ze dan vervelend of zie je ze als een interactieve manier om je ervaringen te personaliseren?

Wij zetten in op het laatste omdat deze quizzen meestal een impact hebben op personalisatie en betere ervaringen bieden aan hun publiek, wat volgens ons de reden is dat meer marketeers er later gebruik van zullen maken.

"Interactieve content zoals quizzen, polls en enquêtes zal populairder worden naarmate klanten op zoek gaan naar gepersonaliseerde ervaringen met merken. Dit trekt klanten aan en houdt ze vast terwijl er gegevens worden verzameld voor toekomstige marketingstrategieën," zegt Milo Cruz, CMO bij Freelance Writing Jobs.

8. Er zal een toename zijn in het opbouwen van een persoonlijk merk

Veel bedrijven hechten nu niet alleen belang aan het opbouwen van de persoonlijke merken van hun oprichters en CEO's, maar ook van hun belangrijkste stakeholders.

Dit komt omdat een persoonlijk merk meerdere voordelen met zich meebrengt, waarvan geloofwaardigheid en vertrouwen de belangrijkste zijn.

En als deze belanghebbenden voor je producten pleiten, zal dit op zijn beurt leiden tot meer bekendheid, vertrouwen en verkoop van je merk.

Omdat deze strategie zo organisch en effectief is, kunnen we ons voorstellen dat meer en meer marketeers in de nabije toekomst op de kar zullen springen om deze strategie toe te passen.

Wat kun je nog meer doen om je digitale marketing te verbeteren?

We kunnen gerust zeggen dat de marketingindustrie altijd verandert. Maar je hoeft het wiel niet opnieuw uit te vinden. Je hoeft alleen maar de laatste trends in de gaten te houden.

Dus, hoewel je de trends van morgen hebt geleerd, moet je misschien nog steeds de trends van overmorgen leren, de dag daarna, de dag daarna, enzovoort...

Om u te helpen bij te blijven met de steeds veranderende marketing trends, volg de Ranktracker blog - we posten gidsen, middelen en waardevolle artikelen om u te helpen uw marketing communicatie te beheersen.