De toekomst van reclame: Hoe AI-marketing het spel verandert

Intro

Reclame heeft een lange weg afgelegd sinds de dagen van gedrukte media en traditionele marketingmethoden. Omdat de concurrentie dagelijks toeneemt, probeert elk bedrijf online verschillende manieren om te adverteren en hun producten en diensten op de markt te brengen om meer mensen te stelen dan hun concurrenten.

Eén zo'n technologie die een betere ROI geeft aan je marketinginspanningen is kunstmatige intelligentie. AI-marketingtools hebben de manier waarop bedrijven in contact komen met hun doelgroep veranderd en beloven dat te veranderen.

Laten we, voordat we verder gaan, eerst begrijpen wat AI-marketingtools zijn en hoe ze jou en je bedrijf ten goede komen.

Wat zijn AI-marketingtools?

AI-marketingtools zijn een groep softwaretoepassingen en technologieën die kunstmatige intelligentie gebruiken om gegevens te verzamelen en te bestuderen om potentieel klantgedrag te voorspellen en gepersonaliseerde marketingplannen te maken.

Het gaat om verschillende tools, waaronder chatbots die in realtime met klanten communiceren en machine learning-algoritmen die geselecteerde producten aanbevelen aan online shoppers, net zoals Amazon deed.

Bron

Heb je je ooit afgevraagd hoe Amazon weet wat je nodig hebt en je e-mails en sms'jes stuurt over de aankoop ervan? Nou, ze bestuderen je winkelgedrag met behulp van AI-concepten en ML-algoritmen.

Ze kijken naar je winkelwagengeschiedenis, je ervaring met hen, je gedrag op de website en, het belangrijkste, je leeftijd en locatie. Als je deze maand brood hebt gekocht, is de kans groter dat je de volgende maand melk koopt.

Wat AI-marketingtools aantrekkelijker maakt, is hun vermogen om enorme hoeveelheden gegevens te analyseren en te begrijpen in minder tijd dan een mens nodig heeft om te voorspellen.

AI-marketingtools besparen je dus niet alleen tijd, maar voorkomen ook fouten die mensen maken bij het berekenen en concluderen. AI in marketing verandert de manier waarop je marketingstrategieën benadert.

Wat zijn de voordelen van AI-marketingtools voor reclame?

AI-marketingtools geven vorm aan de marketingindustrie en de veranderingen die ze gaan brengen, gaan ons voorstellingsvermogen te boven. Laten we eens kijken naar de voordelen van AI-marketingtools.

1. Personalisatie

In de groeiende concurrentie is personalisatie een van de belangrijkste pijlers om klanten aan te trekken en te behouden. Je klanten vinden het geweldig als ze speciale aandacht van je krijgen. Het kan gaan om,

• Een bericht sturen met hun naam - "Hé, John! Hoe gaat het?"

  Of

• Een e-mail met aanbevelingen - "Hé, Smith! Hier zijn producten die je deze zomer misschien nodig hebt."

Om dat voor elkaar te krijgen, moet je eerst je klanten beter begrijpen. Met AI in marketing kun je je bestaande en potentiële kopers begrijpen en je marketingplannen en -strategieën daarop aanpassen.

Bijvoorbeeld,

Online streamingplatforms zoals Netflix gebruiken AI om inhoud aan te bevelen op basis van de kijkgeschiedenis van de gebruiker. Dit heeft hen terecht geholpen miljarden gebruikers aan zich te binden.

Bron

2. Gedetailleerd inzicht in klanten

Een bedrijf laten groeien draait niet alleen om het kiezen van een concurrerend product of dienst, maar ook om je klanten. Zij zijn immers essentiële activa die je succesvol maken of doen falen. Het analyseren van klantgegevens, zoals hun

• Leeftijd
• Locatie
• Materiële status
• Ervaring met jou
• Feed-scrollgedrag is net zo belangrijk als het maken van een effectief marketingplan.

Elk van deze factoren draagt bij aan je algehele digitale marketingstrategie. Elke fout hierin kan resulteren in het verliezen van een loyale klant; een mens die nauwkeurig de gegevens van 10.000 klanten analyseert is onmogelijk.

AI heeft dus een dubbele functie die zowel het verzamelen als het analyseren van gegevens op grote schaal uitvoert. Het geeft gedetailleerde inzichten over je klanten en helpt je te werken aan je marketingcampagnes.

Bijvoorbeeld,

Sociale media zoals Facebook gebruiken AI om bedrijven te voorzien van gedetailleerde demografische informatie over hun publiek, waardoor het team advertenties effectiever kan aanpassen.

3. Groei in efficiëntie

Een bedrijf laten groeien draait niet alleen om één ding. Hoe snel je dingen voor elkaar krijgt, is ook een factor die het succes van je merk bepaalt. In een chaotische bedrijfsomgeving moet je vragen van klanten snel beantwoorden.

Anders is de kans groot dat ze naar je concurrent gaan. Dit is wat de meeste bedrijven doen om hun responstijd te verbeteren.

• Chatbots - 58% en 42% van de B2B- en B2C-bedrijven gebruiken tegenwoordig chatbots op hun websites om veelgestelde vragen van klanten te beantwoorden.
• Automatisering - ze automatiseren de meest repetitieve taken zodat ze zich op andere aspecten van het bedrijf kunnen richten.

Dit is allemaal het werk van een AI, en ze kunnen wakker zijn wanneer mensen dat niet zijn. Deze AI-modellen reageren veel sneller en verbeteren de klantervaring met je merk.

4. Voorspellende analyses

Voorspellen wat je klanten de komende maand of dagen nodig hebben is een goudmijn voor elk bedrijf. Niet omdat je je klanten tevreden kunt stellen, maar omdat je soortgelijke koppen kunt aantrekken.

AI kan voorspellen wat je klanten in de toekomst nodig hebben op basis van hun historische gegevens, zoals

• Nieuwe producten die ze misschien kopen - aanstaande ouders
• Upgrades die ze nodig hebben in het bestaande product - ontevreden klant

Elke voorspelling vertelt je iets dat je kunt gebruiken om je marketingcampagnes aan te passen en regelmatig bij te werken. Je kunt ook AI-schrijfplatforms gebruiken om je te helpen bij het op schaal genereren van gepersonaliseerde content.

Bijvoorbeeld,

E-commerce gigant Amazon gebruikt AI om te voorspellen wat hun klanten nodig hebben en slaat producten dienovereenkomstig op. Dit is het geheim waarom ze meestal nooit zonder voorraad komen te zitten.

Bron

5. Kosteneffectieve reclame

Een van de kenmerken van online marketing is dat je je advertenties alleen kunt laten zien aan diegenen waarvan jij denkt dat het je doelklanten zijn, wat de ROI verbetert.

Ook de marketingkosten stijgen wanneer je advertenties aan iedereen op het platform wilt tonen. Soms kunnen de prijzen hoger zijn dan traditionele marketing en onverwachte resultaten opleveren.

Bijvoorbeeld,

Je doelklanten zijn misschien tieners en je advertenties zijn gericht op elke leeftijdsgroep op het platform. Dit verhoogt niet alleen je marketingkosten, maar verlaagt ook je rendement op investering.

AI-tools kunnen je helpen dit verschil te overbruggen. Ze kunnen je helpen bij het identificeren van je doelgroep en de beste sociale kanalen om je bedrijf te promoten, zodat je elke dollar efficiënt besteedt.

Wat zijn de uitdagingen van het gebruik van AI in reclame?

"Het gaat niet altijd om de zonnige kant. Kijk ook naar de donkere kant. Het bevat sleutels tot meer mogelijkheden", is een van de principes van het bedrijf. Laten we eens kijken naar een paar uitdagingen waarmee je te maken kunt krijgen bij het toepassen van AI in marketing en reclame.

Bron

1. Initiële investering

Het implementeren van AI-marketingtools vereist meer investeringen vooraf in technologie en talent. Terwijl grote en middelgrote bedrijven die AI gebruiken het gemakkelijk vinden om het te installeren en te gebruiken, kunnen kleine bedrijven het een uitdaging vinden om middelen vrij te maken voor de introductie van deze nieuwe technologie.

2. Vaardigheidskloof

Hoewel AI aantrekkelijk en efficiënt lijkt, heeft het bedienen van het systeem bij het opstarten oefening en de juiste begeleiding nodig. AI-tools nemen steeds meer toe, maar er is een tekort aan mensen met de vereiste vaardigheden om het systeem te bedienen en het maximale eruit te halen. Deze vaardigheidskloof kan een negatieve invloed hebben op AI in reclame.

3. Te veel vertrouwen in AI

Hoewel AI je kan helpen om dingen te automatiseren, mist het nog steeds de persoonlijke touch die emoties opwekt bij klanten. Je moet dus de balans bewaren tussen automatisering en menselijke creativiteit. Als je meer op AI vertrouwt, kunnen je campagnes ineffectief worden.

4. Ethische zorgen

AI heeft geen emoties en kan ook geen geslacht voorspellen zonder de juiste begeleiding. Om je advertenties relateerbaarder te maken voor je doelgroep, moet je je automatiseringstools zo ontwerpen dat ze mensen kunnen aantrekken zonder hun gevoelens te kwetsen.

De toekomst van adverteren met AI-marketing

Veel bedrijven en merken hebben AI-technologie toegepast op alle afdelingen en veel van hen claimen een aanzienlijke stijging in RoI door de ontwikkeling van AI-marketing software. Hier zijn enkele ontwikkelingen op het gebied van AI die we de komende tijd kunnen verwachten.

1. Hyperpersonalisatie

De huidige staat van je advertenties kan alleen ingaan op wat mensen in de toekomst nodig hebben. Maar naarmate we geavanceerder worden, kan AI je helpen advertenties te ontwerpen die niet alleen inspelen op de behoefte, maar ook overeenkomen met de stemmingen van mensen, zodat ze mensen naar je landingspagina trekken.

Bron

Starbucks, de wereldwijde koffiehuisketen, heeft bijvoorbeeld AI geïntegreerd in zijn mobiele app om de klantervaring te verbeteren. De app gebruikt AI om te leren over de voorkeuren van klanten en biedt persoonlijke aanbevelingen, zodat mensen gemakkelijker nieuwe producten kunnen ontdekken die ze misschien leuk vinden. Deze aangepaste aanpak verhoogt de betrokkenheid van gebruikers en heeft ook een positief effect op App Store Optimization (ASO). Door een meer meeslepende interface te bieden, trekt de app op een natuurlijke manier meer bezoekers aan en houdt die vast, wat kan resulteren in hogere app store rankings, meer zichtbaarheid en een betere toegankelijkheid voor geïnteresseerde klanten.

2. Spraakgestuurd en visueel zoeken

Bron

Naarmate de technologie zich ontwikkelt, zoeken mensen ook naar manieren om een gemakkelijker leven te leiden. Eén zo'n uitvinding is AI tekst naar spraak, waarmee je elke vorm van tekst kunt omzetten in spraak. Met deze functie hoeven je klanten je tekstmateriaal niet te lezen, omdat AI alles voorleest. Dit bespaart beide partijen veel tijd.

3. Augmented reality (AR) en virtuele realiteit (VR)

Klanten willen altijd weten hoe hun ervaring met een bepaald product kan zijn voordat ze het kopen, wat vandaag de dag niet mogelijk is bij online winkelen. Maar AR en VR zullen dat veranderen doordat klanten virtueel met het product kunnen interageren voordat ze het aan het winkelwagentje toevoegen.

Sephora, een toonaangevende verkoper van schoonheidsproducten en cosmetica, maakt bijvoorbeeld gebruik van AI in haar probeerfunctie. De Sephora Virtual Artist gebruikt augmented reality en AI om klanten virtueel make-up producten te laten "passen" via hun smartphone of computer.

Bron

Je kunt visualiseren hoe verschillende producten eruit zullen zien op je huid. Sephora's gebruik van AI heeft niet alleen de betrokkenheid van klanten verbeterd, maar ook het vertrouwen van klanten in hun aankoopbeslissingen vergroot.

4. Verbeterde klantenondersteuning

Bron

De huidige chatbots en virtuele assistenten kunnen alleen een paar eenvoudige getrainde vragen aan, maar de bijgewerkte versies kunnen ook ongetrainde vragen aan. Het beste is dat je in elke taal kunt zoeken, en deze modellen staan klaar om je beter te helpen begrijpen.

Conclusie

AI-marketingtools veranderen de toekomst van reclame. De komende tijd van marketing met AI-marketingtools belooft veel goeds voor de meest geavanceerde manieren om je potentiële klanten te bereiken en met ze in contact te komen.

Naarmate AI-technologie zich verder ontwikkelt, zal de rol ervan in reclame alleen maar belangrijker worden en nieuwe manieren bieden om doelgroepen te bereiken en succes te boeken in de concurrerende markt.

Merken als Amazon, Spotify en Netflix hebben de kracht van AI in reclame al laten zien. Jouw merk kan de volgende zijn!