De verschillen tussen Remarketing en Retargeting, en hoe ze te implementeren

Intro

Statistieken hebben uitgewezen dat slechts 2% van de klanten een aankoop doet wanneer ze uw website voor de eerste keer bezoeken.

Het is een vrij opvallende statistiek die de noodzaak van remarketing aantoont.

Of retargeting.

Of allebei.

Wacht, wat?

Misschien bent u in de war over remarketing en retargeting en vraagt u zich af wat de verschillen zijn.

In dit artikel laten we u kennismaken met zowel remarketing als retargeting, en laten we u precies zien hoe u ze in uw marketingcampagnes kunt implementeren om klanten terug te winnen die zijn weggelopen.

Wat is Remarketing?

Marketeers gebruiken remarketingtactieken om klanten aan zich te binden die al enige belangstelling voor hun producten of diensten hebben getoond en die zich voor een e-maillijst hebben opgegeven.

Misschien hebben de klanten een website bezocht of zelfs een artikel aan hun winkelwagentje toegevoegd, alvorens het te verlaten.

Als zodanig kunt u als marketeer remarketing gebruiken om e-mails te versturen die een klant in de verkooptrechter houden, hen eraan herinneren wat ze te winnen hebben als ze een aankoop doen, hen op de voordelen wijzen en hen er in het algemeen aan herinneren dat ze nog maar één klik verwijderd zijn van het sluiten van een aankoop.

Remarketing omvat meestal gesegmenteerde e-mailsequenties, zoals aanbiedingen voor gratis verzending en andere kortingen.

Hoe u Remarketing kunt gebruiken

U kunt e-mailmarketingsoftware gebruiken om klanten te identificeren die hun winkelkarretje hebben achtergelaten en welke artikelen ze daar hebben achtergelaten. Vervolgens kunt u e-mails sturen om hen aan te moedigen hun aankoop te voltooien (bijvoorbeeld het aanbod van gratis verzending).

Om het absolute maximum uit uw remarketingstrategie te halen, helpt het echter om klanten in verschillende segmenten in te delen. Segmenten kunnen nieuwe klanten zijn, het bestede bedrag, pagina's die mensen bezochten, contacten van een bedrijfsevenement zoals een carrièrebeurs, en nog veel meer.

U kunt bijvoorbeeld een bedankbriefje sturen naar een koper die voor het eerst iets koopt. Of u kunt aanbevolen artikelen sturen naar iedereen die bepaalde producten heeft gekocht.

Wat is Retargeting?

Het wordt een beetje verwarrend wanneer marketeers "remarketing" en "retargeting" door elkaar gebruiken om naar hetzelfde te verwijzen.

Maar hoewel de twee strategieën dingen gemeen hebben, zijn er genoeg verschillen om ze uit elkaar te houden.

In wezen is retargeting wanneer u een online advertentie plaatst op een specifieke plaats, zoals Facebook. Deze advertentie richt zich op mensen die al eerder contact hebben gehad met uw website of merk.

Er moet voldoende informatie worden verzameld om ervoor te zorgen dat dit soort advertenties sterk gepersonaliseerd zijn en gebaseerd op eerdere acties van gebruikers. Dit zorgt ervoor dat ze relevante inhoud weergeven die betrekking heeft op de interesse van de klant, en die dus een hogere conversiekans heeft.

Het doel is om de gebruiker terug te lokken naar uw website.

Retargeting kan duur worden. Afhankelijk van uw bedrijfsmodel kan het nodig zijn SaaS-financiering aan te schaffen om uw campagne succesvol te laten verlopen.

Hoe u Retargeting kunt gebruiken

Retargeting omvat over het algemeen twee specifieke strategieën:

• Lijst-gebaseerde retargeting
• Op pixel gebaseerde retargeting

Laten we elke strategie eens nader bekijken:

Pixel-gebaseerde retargeting

Telkens wanneer een gebruiker uw website bezoekt en een bepaalde actie onderneemt (zoals artikelen toevoegen aan zijn winkelwagentje alvorens het te verlaten), registreert een cookie zichzelf in zijn browser. Dit is een stukje code dat hun reis traceert.

Van cruciaal belang is dat het u ook laat zien waar u ze online kunt vinden nadat ze uw website hebben verlaten.

Het resultaat is dat je deze informatie kunt gebruiken om relevante, gepersonaliseerde advertenties (bijv. video testimonials of unboxing video's) weer te geven voor je items op meerdere kanalen, waaronder Linkedin.

Lijst-gebaseerde retargeting

Voor deze strategie moet u al over een e-maillijst beschikken. Bovendien moet deze e-maillijst abonnees bevatten die al interesse in uw merk hebben getoond.

Om je e-maillijst te laten werken voor retargeting op basis van lijsten, moet je je lijst uploaden naar een sociaal platform dat je wilt gebruiken voor retargeting-doeleinden. Zij registreren dan het profiel van elke abonnee en tonen je gepersonaliseerde advertenties op hun kanalen aan de juiste mensen.

Het mooie van deze vorm van retargeting is dat je het zo veel aanpast als je zelf wilt. Op die manier worden de advertenties gericht op klanten op basis van hun voorkeuren, interesses en eerdere gedrag.

Wat is de beste manier om te handelen?

Het verschil tussen remarketing en retargeting zit hem in de manier waarop je ze benadert.

Wat is het verschil?

Remarketing beperkt zich meestal tot e-mails, terwijl retargeting verschillende kanalen omvat en uw marketingmiddelen dus wat verder kan rekken.

Met beide kunt u uw berichten en advertenties personaliseren, verlaten winkelwagens bewaren en op andere manieren klanten terug in het spel brengen.

Remarketing is nuttig omdat u zich in wezen richt op klanten die al op uw e-maillijst staan. En omdat uit de statistieken blijkt dat de gemiddelde e-mailconversie in 2021 15,22% bedroeg, is het zinvol om van deze strategie gebruik te maken.

Met retargeting kunt u verschillende soorten advertentiecampagnes aanpassen en verbeteren. Na verloop van tijd kunt u nieuwe markten aanboren en tegelijkertijd geld besparen door uw klanten veel beter te begrijpen en hun voorkeuren te leren kennen.

Welke strategie heb je nodig?

Het advies luidt dan ook dat u, mits u over het budget, de middelen en het marketingteam beschikt, beide strategieën in uw algemene digitale marketingcampagnes moet integreren.

(Afbeelding bron: pixabay.com)

Hoe u uw strategieën kunt optimaliseren

Als laatste punt is het vermeldenswaard dat er tools zijn die u kunt gebruiken om uw campagnes te optimaliseren.

Tools zoals Ranktracker voor search retargeting, dat is wanneer je gebruikers retarget op basis van de zoekwoorden die ze hebben gebruikt.

Dus als een klant het trefwoord "zwarte schoenen" heeft gebruikt, kunt u op basis van dit trefwoord een aangepaste doelgroep maken en deze retargeten met relevante advertenties.

Het is ook een goed idee om advertentieteksten en landingspagina's te A/B-testen met een tool zoals Leadpages. Zo kunt u zien wat het beste presteert in uw remarketing- en retargetingcampagnes.

Laatste gedachten

Remarketing of retargeting?

De vraag wordt bijna onbelangrijk als u beide strategieën gebruikt, en dat is precies wat wij u aanraden te doen.

Met beide kunt u zich (opnieuw) richten op klanten die duidelijk geïnteresseerd zijn in wat u hebt, en met beide kunt u de concurrentie van u afschudden en uw conversies stimuleren.

Zorg ervoor dat u de juiste tools gebruikt om uw campagnes aan te passen, een marketingteam van hoge kwaliteit samen te stellen en uw advertenties en inhoud te voorzien van treffende teksten.