Stappen om Buyer Personas te creëren voor succesvolle contentmarketing

Intro

Buyer persona's zijn essentieel voor effectieve content marketing; waarom? Omdat een persona uw ideale klanten vertegenwoordigt. Een persona helpt u zich te verdiepen in de echte uitdagingen en voorkeuren van uw potentiële klanten.

Persona's bieden diepgaande inzichten in de communicatie met uw prospects op een manier die conversies bijna garandeert.

Volgens de Marketing Insider Group segmenteert 93% van de bedrijven die hun omzetdoelstellingen overtreffen hun databases per buyer persona.

In dit artikel leren we hoe we nauwkeurige buyer persona's kunnen opstellen en de resultaten van contentmarketing kunnen verbeteren.

Wat is een Buyer Persona?

Denk aan uw favoriete personages uit PC-spellen, films of romans. Denk nu aan je ideale klant. Lijken ze op één van hen?

Zo ja, dan hebt u al een aardig idee van uw buyer persona. Eenvoudig gezegd is een buyer persona een fictieve voorstelling van uw ideale klant. Bovendien probeer je met een buyer persona je doelklanten te beschrijven.

Buyer personas zijn het leven en de ziel van succesvolle content marketing inspanningen. En ze maken uw leven gemakkelijk. Want als u diepgaande kennis hebt van de inhoudvoorkeuren van uw prospects, kunt u precies creëren wat zij nodig hebben.

Content Marketing Persona's: Waarom zijn ze essentieel?

Persona's voor contentmarketing helpen u de juiste mensen te bereiken met uw content. Bovendien helpt het opstellen van accurate content persona's de efficiëntie en de resultaten van content te verbeteren.

• Met persona's kunt u de problemen van uw publiek begrijpen en werken aan de oplossing ervan met branded content.
• Iedereen heeft andere behoeften, wensen en voorkeuren op het gebied van inhoud. Door te weten wie uw publiek is, kunt u inhoud creëren die zij nuttig en toegankelijk vinden.

Neem bijvoorbeeld twee bedrijven: een productiviteitstool voor HR-teams en een onderwijstool voor studenten. De ideale klantpersona voor beide zal heel verschillend zijn.

Snap je?

Hier is nog een belangrijke reden waarom u content persona's zou moeten maken.

• De wereld zit vol met inhoud. Hoe zorgt u ervoor dat die van u de mensen bereikt die bij u willen kopen? Leren over demografische en psychografische kenmerken van het publiek maakt het gemakkelijker om uw contentmarketing op maat te maken en beter af te stemmen op het publiek.
• Bovendien kunt u inhoud creëren die aansluit bij verschillende stadia van de klantlevenscyclus. Met dergelijke content haalt u de doelstellingen die u met branded content wilt bereiken .
• Content persona's helpen om de emotionele behoeften van uw publiek te analyseren. Met deze gegevens kunt u uw merkinhoud een unieke stem geven.
• Veel bedrijven richten zich op het creëren van zoekvriendelijke inhoud. Helaas richten ze zich daardoor niet op de intentie van de gebruiker.
• Het ontwikkelen van gedetailleerde buyer personas helpt marketeers om geloofwaardige waardeproposities te creëren voor potentiële klanten.
• Het hebben van persona's legt de basis om inhoud menselijker te maken.

Laten we nu het proces begrijpen van het opbouwen van buyer personas voor uw bedrijf.

Details die u nodig hebt voor het creëren van een Buyer Persona

Dit zijn de dingen die u moet opnemen in uw buyer persona documentatie:

• Belangrijke pijnpunten: som de problemen op waar uw klanten nu mee te maken hebben.
• Beroepsleven: Wat doen uw potentiële klanten om de kost te verdienen? Maak een lijst van functietitels waarop u zich richt.
• Aspiraties: Werk aan het vinden van de persoonlijke en professionele ambities van de doelgroep. Willen ze bijvoorbeeld een nieuw huis of een nieuwe auto kopen? Zijn ze op zoek naar een carrièreswitch?
• Een typische dag: Hoe ziet de gemiddelde dag in het leven van uw ideale klant eruit? Probeer erachter te komen wat hen drijft om te doen wat ze doen. Zoeken ze specifieke producten, diensten of informatie?
• Product fit: Analyseer of uw product of dienst past bij hun doelstellingen.
• Online platforms die ze gebruiken: Als u weet waar uw prospects rondhangen, weet u waar u uw inhoud moet publiceren en met hen in gesprek moet gaan. Daarom is dit aspect van uw studie van cruciaal belang.

Hoeveel persona's moet een bedrijf hebben?

Elk bedrijf heeft een andere strategie voor wie ze willen bereiken en in welke verhouding. Dus of je drie persona's hebt of acht, hangt af van je producten en diensten.

• Het optimaliseren van uw persona nummer om uw berichtgeving effectief te personaliseren is de beste strategie.
• Zorg ervoor dat u profielen opstelt van de klantentypes die voor uw bedrijf het meest rendabel zijn.
• Maak een lijst van uw beste klanten en verdeel ze in segmenten. Het aantal segmenten dat je hebt is het aantal persona's dat je nodig hebt.

Begin met het verzamelen van gegevens

Om accurate content persona's op te stellen, moet u zich richten op de kwaliteit van de doelgroepgegevens. Laten we in dit deel de verschillende aspecten van dit vitale proces begrijpen.

Segmenteer uw klanten

De ideale manier is om te bepalen wat klanten bij u kopen.

"Identificeer wie bij u koopt en wie het meeste succes heeft met het gebruik van uw product. Sluit de eersten niet uit van buyer personas, maar weet dat de laatsten je primaire doelen moeten zijn," zegt Nadine Heir, Creative Director, Messaging Strategy bij Feral.

Bij meer geavanceerde klantsegmentaties kunt u rekening houden met de fase in hun klantlevenscyclusreis.

Creëer een reeks onderzoeksprojecten

Zodra u een paar relevante segmenten van klanten hebt, kunt u een actieplan opstellen om hen te enquêteren. Maar ontwikkel eerst diepgaande enquêtes om naar een groot aantal mensen binnen uw steekproef te sturen.

Stel hen vragen om relevante informatie te verzamelen. Gebruik vervolgens uw enquête om inzicht te krijgen in de fundamentele doelstellingen en waarden van uw prospects.

Onderzoek analyseren om Content Personas te creëren

U kunt er een maken voor elk klantensegment. Voeg een illustratie en ondersteunende tekst toe. Bovendien kunt u uw persona's een naam geven op basis van individuele segmenten.

Hoe zien persona's eruit?

Kijk eens naar dit voorbeeld van een buyer persona:

Dit is precies hoe u er een kunt creëren voor uw bedrijf.

B2B Vs. B2C Buyer Personas

Er is een fundamenteel verschil tussen B2B- en B2C-contentmarketing. En daarom moet je voor deze twee soorten contentmarketing verschillende doelgroeppersona's creëren.

• Het traject van een B2B-koper is meestal lang. Een B2B-beslisser moet een lang en vervelend proces doorlopen alvorens een aankoopbeslissing te nemen. B2C-beslissers daarentegen kunnen binnen een paar uur of een paar dagen een aankoopbeslissing nemen. B2C-kopers bezoeken vaak een e-commercewinkel en bekijken een paar producten voordat ze de meest geschikte kopen.
• B2B-kopers nemen de tijd om een product aan te schaffen omdat dergelijke producten duur zijn en veel overleg vergen. B2B-producten en -diensten zijn vaak een investering voor het bedrijf dat ze koopt. Hetzelfde geldt niet voor B2C-producten; die zijn bedoeld voor persoonlijke consumptie.
• Een B2C-koper wil emotionele behoeften vervullen, terwijl een B2B-koper graag de zakelijke voordelen van een product of dienst wil leren kennen.

Een B2B Content Persona creëren

B2B-kopers zijn professionals en besluitvormers. Daarom moet u zich bij het creëren van dergelijke persona's richten op hun zakelijke doelstellingen.

Een bedrijfsprocesmanager zou bijvoorbeeld de redundantie in de dagelijkse bedrijfsprocessen willen verminderen.

"Bij het creëren van B2B persona's moet je je richten op de beroepsaanduidingen van potentiële klanten en of zij de relevante beslissers zijn", zegt Natalie Ann Holborow, Content Marketeer bij Thingi.

(Bron)

• De meeste B2B content marketeers creëren meerdere content marketing persona's. Dat komt omdat ze relaties willen opbouwen met verschillende beslissers binnen bedrijven.

Hoe maak je een B2C persona?

Het creëren van nauwkeurige B2C-koperspersona's kan je helpen ze om te zetten in contentmarketinggoud. Nauwkeurige B2C persona's kunnen je helpen om de juiste mensen bij je te laten kopen.

• B2C-kopers zijn op zoek naar de vervulling van hun aspiraties. En u mag dit essentiële feit niet vergeten.
• Leer over de sociale media platforms en offline locaties waar ze rondhangen.
• Probeer te weten te komen wat zij belangrijk vinden. Bovendien moet u een lijst maken van hun essentiële levensgewoonten.
• Andere interessante details die u moet weten over uw B2C-klantpersona's zijn hun inkomensniveau, huidige financiële status, bestedingsgewoonten en voorkeursbetalingsmethoden.
• Begrijp hun levensstatus en doe uitgebreid onderzoek om zoveel mogelijk over hun gewoonten te weten te komen.
• Ten slotte moet u de belangrijkste invloeden op de aankoopbeslissingen van uw B2C-klanten bestuderen.

Hier is een interessant B2C content marketing persona voorbeeld:

(Bron)

Content Personas toepassen op branded content

Hier komt het leuke gedeelte.

Wanneer u uw ideale klantpersona's kent, is het tijd om hun menselijke kant te begrijpen. Documenteer en verspreid deze persona's met je content team en begin met discussies.

• Praat over de beste manieren om inhoud te maken die bij deze mensen aanslaat.
• Bouw strategieën en campagnes om inhoud op maat te maken voor verschillende segmenten en persona's.
• Verdeel uw verkoopgegevens in verschillende persona's om hen gepersonaliseerde berichten en inhoud te sturen.

Laatste gedachten

Persona's voor contentmarketing kunnen waardevolle inzichten geven over uw doelklanten. Ze bieden u belangrijke consumententrends en helpen u de beste contentmogelijkheden voor uw bedrijf te vinden. Wanneer u diepgaand consumentenonderzoek doet, kunt u zich een beeld vormen van uw publiek. Het is de beste manier om uw schrijfteam een duidelijk idee te geven van hoe ze met potentiële klanten moeten communiceren. Tot slot helpt het documenteren van doelgroeppersona's u om uw publiek te segmenteren en inhoud te creëren die hen aantrekt tot uw bedrijf.