Software voor B2B e-commerce bedrijven: Korte handleiding

Intro

eCommerce kan een zeer lucratieve business zijn, en het hoeft niet ingewikkeld te zijn. Het kiezen van de juiste B2B eCommerce software-oplossing voor uw organisatie kan gepaard gaan met voor- en nadelen. We hebben op deze pagina de basisbeginselen behandeld, waaronder eCommerce en het selecteren van het juiste platform voor uw behoeften. We bespreken ook enkele populaire opties en hun kenmerken om te bepalen welke het beste werkt voor uw unieke verkoopomgeving.

Wat is e-commerce?

eCommerce is een detailhandelsmodel waarbij bedrijven goederen en diensten hoofdzakelijk online verkopen. Het valt onder de paraplu van online winkelen, die elke website omvat waar consumenten producten of diensten kunnen kopen via het internet, met inbegrip van marktplaatsen zoals Amazon.com of detailhandelaren van derden zoals Walmart.com, maar eCommerce verwijst expliciet naar bedrijven die zich richten op de verkoop van hun unieke producten via een online winkel, in plaats van de wederverkoop van de waren van andere bedrijven.

Hoe weet ik of mijn bedrijf eCommerce software moet gebruiken?

Stel dat uw bedrijf producten rechtstreeks aan klanten verkoopt (in plaats van groothandel). In dat geval bent u een uitstekende kandidaat om een of ander e-commerce systeem te gebruiken om uw site te beheren en de zaken achter de schermen soepel te laten verlopen - vooral als u van daaruit wilt groeien.

Hoe kiest u een e-commerce platform?

De keuze van het juiste eCommerce platform is cruciaal voor het succes van uw bedrijf. Als u bereid bent te investeren in software die niet aan uw behoeften voldoet, kan dat betekenen dat u zaken en geld verliest.

Hier zijn enkele dingen die u moet overwegen bij het kiezen van een e-commerce platform:

• Wat voor soort site wil ik? Wil ik een marktplaats zoals Amazon of Etsy waar andere verkopers hun producten naast de mijne aanbieden? Of wil ik mijn unieke etalage helemaal zelf ontwerpen?
• Hoeveel tijd moet ik dagelijks besteden aan het beheer van mijn website? Als je een eenmanszaak runt en niet veel middelen hebt, overweeg dan om een gebruiksvriendelijke, drag-and-drop interface te gebruiken die ontworpen is voor mensen met beperkte technische vaardigheden (zoals Shopify). Als u op zoek bent naar iets meer op maat of complexer, overweeg dan platforms die meer opties bieden via hun back-end codering.

Het goede nieuws is dat er verschillende soorten e-commerce platforms zijn die ondernemers zoals u meer flexibiliteit bieden bij het online opbouwen van hun bedrijf.

Wat zijn de belangrijkste soorten e-commerce software?

Software voor e-commerce is er in drie vormen: Open-source (gratis), closed source (betaald) en gehost. Open-source wordt door de webwinkelier zelf gehost en moet door hem worden opgezet en onderhouden. Closed-source eCommerce platforms zijn betaald, maar u hoeft zich geen zorgen te maken over het onderhoud van het platform zelf; dat wordt allemaal voor u gedaan door de verkoper. Gehost betekent dat uw e-commerce site draait op een server die eigendom is van uw verkoper.

De belangrijkste soorten e-commerce software zijn open source en closed source. Gesloten e-commerce-platforms zijn betaald, maar ze zijn doorgaans gemakkelijker op te zetten en te onderhouden omdat de leverancier alles voor u regelt.

Zelf bouwen of gehoste platforms gebruiken

U kunt uw e-commerce platform vanaf nul opbouwen of een van de gehoste opties gebruiken. Voor de meeste bedrijven is het aan te bevelen een open-source gehost platform te gebruiken, omdat het veel minder tijd en geld vergt om op te starten.

Als u overweegt uw e-commerce software te bouwen, moet u weten dat dit een aanzienlijke onderneming is. Het kost enorm veel tijd en middelen om alles goed op te zetten (en daarna te onderhouden).

Toegewijde open source softwaretools

Open-source software is software waarvan de broncode beschikbaar is voor het grote publiek voor gebruik of wijziging van het oorspronkelijke ontwerp. In tegenstelling tot propriëtaire software is openbronsoftware doorgaans kosteneffectiever.

Open-source software begon als een concept met betrekking tot computerprogrammering en werd algemeen bekend toen de Free Software Foundation het populariseerde in het midden van de jaren tachtig. De uitdrukking werd bedacht door Christine Peterson, die deze term in 1998 bedacht tijdens een bijeenkomst van FOSS (Free and open-source Software) activisten in Palo Alto, Californië.

Vergelijking van eCommerce software-oplossingen

De beste e-commerce softwareplatforms zijn ontworpen om u te helpen een online winkel te bouwen en de dagelijkse werkzaamheden te beheren. Deze platforms worden meestal gehost op servers van derden, maar sommige hebben ook zelf gehoste versies.

Bij het kiezen van de beste e-commerce software voor uw winkel, moet u overwegen of u op zoek bent naar een basis online storefront of een die geavanceerde functies biedt zoals orderbeheer, analyses en voorraadbeheer. Zorg ervoor dat het platform dat u kiest gemakkelijk integreert met bestaande technologie, zoals verzenddiensten en betalingsgateways.

OroCommerce

OroCommerce is een open-source eCommerce platform bedoeld om eenvoudig, rechttoe rechtaan en makkelijk te gebruiken te zijn. Om het voor gebruikers eenvoudig te houden, zijn veel van de meest essentiële functies weggestopt in een zijbalkmenu - zodat ze gemakkelijk te vinden zijn, maar de interface niet onoverzichtelijk wordt.

Enkele andere belangrijke kenmerken van OroCommerce:

• Een transparant en overzichtelijk afrekenproces van één pagina houdt klanten gefocust op hun aankopen.
• Een ingebouwd CRM-systeem (customer relationship management) waarmee u de winkelgewoonten en -voorkeuren van uw klanten kunt volgen.
• Een geïntegreerde productcatalogus waar u gedetailleerde lijsten kunt toevoegen voor elk artikel dat u verkoopt.

Magento

Magento is een zeer uitgebreid eCommerce platform dat alle bases dekt. Het kan alles van basisfuncties zoals het creëren van een online winkel en het afhandelen van betalingen tot geavanceerde functies zoals API-integratie van derden en maatwerk.

Magento staat ook bekend als krachtig, flexibel en aanpasbaar. Met Magento hebt u toegang tot een uitgebreide bibliotheek van extensies (addons) waarmee u complexe taken kunt uitvoeren, zoals productcatalogi met honderdduizenden producten of integratie met andere systemen via API's.

Ten slotte is Magento schaalbaar genoeg, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over hoeveel verkeer het aankan en of het met uw groei kan meegroeien.

Optimizely

Optimizely is een hulpmiddel voor website-optimalisatie dat helpt de conversies en inkomsten van websites te verhogen.

Optimizely's website optimalisatie platform wordt gebruikt door meer dan 300.000 klanten wereldwijd.

Zij zijn de grootste leverancier van A/B-testsoftware voor web en mobiele toepassingen, met meer dan 36 miljoen gebruikers in 134 landen.

Optimizely biedt een breed scala aan functies, waaronder integratie met Google Analytics, mogelijkheden voor splittesten en multivariate tests, heatmaps van bezoekersklikken op webpagina's en mobiele app-schermen om gebieden te identificeren waar bezoekers meer kans hebben om actie te ondernemen.

Tot slot

Uiteindelijk komt het allemaal neer op de behoeften van uw bedrijf. U kunt kiezen uit verschillende e-commerce platforms, elk met voor- en nadelen. Wij raden u aan onderzoek te doen voordat u een beslissing neemt, zodat u niet vastzit aan een ongeschikt platform of dienstverlener.