Zeven e-mailmarketingtrucs om e-commerceconversies te stimuleren

Intro

Hoeveel marketingkanalen we ook hebben bedacht, e-mailmarketing blijft de meest effectieve om twee belangrijke redenen:

• Het is eigendom van uw merk, dus het zal niet binnen een dag verdwijnen (in tegenstelling tot organische rankings die altijd kunnen).
• Het is zeer doelgericht: Uw abonnees weten het al, dus is de kans groot dat ze zullen reageren en converteren, vooral als u uw e-mails goed timet en personaliseert.

En toch, e-mailmoeheid als consumenten gebombardeerd worden door steeds meer marketing e-mails, vooral in de e-commerce sector waar elk merk wekelijks of zelfs dagelijks speciale aanbiedingen stuurt.

Hier zijn een paar trucs voor e-mailmarketing die nog steeds conversies voor e-commerce opleveren:

1. Vind uw perfecte e-mailfrequentie

Als u te vaak e-mails verstuurt, zullen uw klanten zich overweldigd voelen en de e-mails gaan negeren. Erger nog, ze kunnen zich uitschrijven voor uw e-mails. Het ergste van alles is dat ze uw e-mails als spam rapporteren en u in de toekomst allerlei problemen bezorgen.

Minder vaak marketinge-mails versturen lijkt misschien de voor de hand liggende oplossing, maar veel studies wijzen erop dat te weinig e-mailen evenveel problemen oplevert als te vaak e-mailen. Bijvoorbeeld:

• U mist kansen op branding: Als klanten niet veel e-mails van u krijgen - maar wel van uw concurrenten - mist u een kans om uw merk top-of-mind te houden.
• U mist kansen om de verkoop te realiseren. Hoe minder vaak u klanten via e-mail benadert, hoe kleiner de kans dat u hen tot kopen aanzet.
• U kunt uw afzenderreputatie schaden. Als u niet minstens één keer per maand marketingmails verstuurt, bouwt u geen sterke afzendergeschiedenis op en kunnen uw e-mails worden geblokkeerd.
• Je zult moeite hebben om een schone lijst bij te houden. E-mailadressen kunnen snel verouderen. Als u minder dan één keer per maand e-mails verstuurt, zal het langer duren om ongeldige e-mailadressen op te sporen en een schone lijst bij te houden.

Dus wat kunt u doen om de ideale balans te vinden tussen te veel en te weinig marketing e-mail?

Dat hangt ervan af, maar stuur ze niet vaker dan één keer per week. In feite is één keer per week in de meeste gevallen een perfecte frequentie, omdat uw klanten geen tijd hebben om u te vergeten.

In feite is er misschien een betere aanpak: Segmenteer uw lijst en varieer de frequentie van segment tot segment.

2. Segmenteer uw lijst

Eerst segmenteert u de ontvangers van uw e-mail in drie categorieën:

1. Primair: Deze ontvangers gaan actief om met de e-mails en openen, verwijderen of reageren regelmatig op e-mails.
2. Secundair: Deze ontvangers krijgen veel reclame-e-mails, maar gaan slechts met een klein percentage daarvan in gesprek.
3. Dood: Deze ontvangers doen bijna nooit iets met hun marketing e-mails. Deze accounts zijn waarschijnlijk verlaten e-mails.

Benader elke categorie dan anders.

• Richt u vooral op de primaire ontvangers, want die zijn het meest waardevol. Naast de meeste interactie met e-mail zijn zij ook het meest geneigd erover te klagen - wees dus voorzichtig met het aanpassen van de frequentie. Verzamel zoveel mogelijk gegevens en voer tests uit met kleine subgroepen van primaire ontvangers. Let bij deze tests op klachten, zodat u de frequentie kunt aanpassen voordat u te veel van deze abonnees beledigt.
• Wat secundaire ontvangers betreft, hoeft u zich minder zorgen te maken, wat u meer ruimte geeft om te experimenteren. Omdat ze niet zo waardevol zijn en lang niet zo vaak klagen over e-mails als primaire ontvangers, kunt u verschillende frequenties testen op secundaire ontvangers zonder veel risico op verslechtering en een grote kans op verbetering.

3. Schrijf effectieve e-mailonderwerpen

Mensen skimmen content liever dan dat ze het lezen, en het eerste waar ze naar kijken is het onderwerp van je e-mail. In plaats van geestige onderwerpen te schrijven, denk als een krantenredacteur en schrijf koppen die de lezer precies vertellen wat er in het verhaal staat dat ze gaan lezen.

Hier volgen enkele tips voor het schrijven van effectieve e-mailonderwerpen:

1. Houd het kort: Een onderwerpregel moet kort en bondig zijn. Vermijd het gebruik van te veel woorden of ingewikkelde zinnen.
2. Wees duidelijk maar onthul niet veel: Je wilt mensen precies vertellen waarom je een e-mail stuurt, maar ze moeten toch nieuwsgierig genoeg zijn om de rest te lezen.
3. Gebruik trefwoorden: Als de e-mail deel uitmaakt van een project of een discussie, neem dan relevante trefwoorden op in de onderwerpregel. Dit zal de ontvanger helpen de e-mail snel te identificeren en de context ervan te begrijpen.
4. Vermijd het gebruik van vage of misleidende onderwerpen: Vage of misleidende onderwerpen kunnen de ontvanger in verwarring brengen en het hem moeilijker maken de e-mail te prioriteren. Vermijd het gebruik van onderwerpen als "Belangrijk" of "Dringend" tenzij deze echt relevant zijn voor de inhoud van de e-mail.
5. Personaliseer de onderwerpregel: Als u een e-mail stuurt naar een specifieke persoon, overweeg dan om zijn naam of een verwijzing naar een eerder gesprek in de onderwerpregel op te nemen. Dit kan hun aandacht trekken en de e-mail persoonlijker maken.

Het algemene doel van een onderwerpregel is de aandacht van uw klant te trekken en hem een duidelijk idee te geven waar de e-mail over gaat. Door deze tips te volgen, kunt u onderwerpregels opstellen die effectief en aantrekkelijk zijn.

Text Optimizer is behulpzaam bij het voorstellen van termen die goed zouden werken in e-mailonderwerpen. Typ gewoon het onderwerp van uw e-mail en kijk welke woorden als relevant voor dat onderwerp worden beschouwd:

4. Verbeter de bezorgbaarheid van uw e-mail

Niemand zal uw e-commerce e-mail gebruiken als ze hem niet eens in hun inbox zien. Op voorwaarde dat u een solide e-maildatabase van echt werkende e-mailadressen hebt, worden e-mails om twee belangrijke redenen niet afgeleverd:

• Uw e-mail wordt gelabeld door een spamfilter. Omdat spamfilters agressiever worden, moet u ervoor zorgen dat uw e-mails erlangs komen.
• Uw server werkt niet goed

Probeer deze stappen om beide risico's te minimaliseren:

• Ten eerste, stuur geen e-mails vanaf gratis e-mail accounts. Ze zullen gepakt worden.
• Om te voorkomen dat uw primaire domeinnaam als spam wordt aangemerkt, kunt u een andere domeinnaam nemen om uw e-mailmarketinginspanningen te voeden. Namify kan u helpen een zeer betaalbare te vinden.
• Controleer of uw e-mails er niet als spam uitzien. Probeer ook Mail Tester om te bepalen of uw e-mail waarschijnlijk als spam zal worden bestempeld. De app beoordeelt de inhoud van uw bericht, controleert de meest voorkomende blacklists, haalt het door de belangrijkste spamfilters (inclusief Gmail), detecteert gebroken links en meer.

5. Cureren van andermans inhoud

Een van de moeilijkste dingen voor een e-commerce eigenaar is om voortdurend nieuwe inhoud te creëren voor e-mailmarketing. Zoals u ongetwijfeld hebt geleerd: als u eenmaal begint, moet u er echt mee doorgaan.

Een mogelijke oplossing? Ontdek en gebruik het beste van wat anderen al hebben geschreven. Met andere woorden, curate content.

Content curation is een geweldige manier om van uw merk een kenniscentrum te maken en uw klanten van u afhankelijk te maken voor nichetrends en topverhalen.

Ja, je moet in het begin wat zwaar werk doen - maar het gaat snel sneller en wordt gemakkelijker! Abonneer u eerst op veel blogs en nieuwsbrieven die relevant zijn voor uw branche. Terwijl u ze doorneemt, begint u zich af te melden voor alles waar u niets van leert. Zo verklein je snel je must-read lijst.

Leun dan op de ervaring die je had en stel je eigen nieuwsbrief samen die even goed of beter zal zijn dan diegene die je aan de haak sloeg. Laat je team je helpen: Ik weet zeker dat ze het leuk zullen vinden om deze niche e-mail digests samen te stellen en het zal hen ook enthousiast en gemotiveerd houden. Een andere geweldige manier om te leren over groot niche-nieuws en trends is het monitoren van gerelateerde Reddit-accounts. Ik gebruik Visualping om me op de hoogte te stellen wanneer er iets hot is op subreddits die relevant zijn voor mijn branche:

Een ding om op te merken: Schrijf de informatie die u deelt altijd terug naar de oorspronkelijke bron, of u kunt worden beschuldigd van piraterij/diefstal/plagiaat/oneerlijkheid en uw reputatie in duigen zien vallen. Vergeet niet, uw doel is om benenwerk te doen, niet stelen.

Het maken van "best of"-lijsten, vooral wanneer die informatie bevatten van erkende deskundigen en thought leaders in uw branche, is een super slimme zet. De ideeën zijn werkelijk eindeloos:

• Beste blogs over een specifiek onderwerp
• Grappigste virale video's
• Slimste advies
• Mooiste productverpakking
• Favoriete restaurants voor zakelijke bijeenkomsten
• Top yoga bewegingen voor ontspanning

Zorg er alleen voor dat de lijst die u maakt betrekking heeft op uw branche en relevant is voor uw publiek.

6. Werk aan uw e-mail CTA's

We weten allemaal dat visuals beter zijn dan tekst als het gaat om betrokkenheid - dus waarom zou u deze kennis niet toepassen op uw calls-to-action? Maak in plaats van tekst te koppelen een knop met duidelijke tekst, zoals "Inschrijven", "Meer informatie" of "Nu kopen".

Een call-to-action (CTA) is een specifieke actie of verzoek dat u de ontvanger van uw e-mail wilt laten doen. Een CTA kan bijvoorbeeld zijn: bezoek uw website, download een bestand of schrijf u in voor een evenement.

Hier volgen enkele tips voor het schrijven van effectieve CTA's in uw e-mails:

1. Houd het eenvoudig en direct: Een CTA moet helder en duidelijk zijn. Vermijd ingewikkelde of verwarrende taal.
2. Gebruik actiegerichte taal: Gebruik werkwoorden die de ontvanger aanzetten tot actie, zoals "klik hier", "download nu" of "registreer vandaag".
3. Maak het gemakkelijk om de gewenste actie te ondernemen: De ontvanger moet snel en gemakkelijk de gewenste actie kunnen ondernemen. Zorg voor een link of knop die hem rechtstreeks naar de relevante pagina of het formulier brengt.
4. Gebruik een contrasterende kleur of ontwerp: De CTA moet zich visueel onderscheiden van de rest van de e-mail. Gebruik een contrasterende kleur of ontwerp om het op te laten vallen en de aandacht van de ontvanger te trekken.
5. Test en optimaliseer: Experimenteer met verschillende CTA's en volg hun effectiviteit. Gebruik de resultaten om uw CTA's te optimaliseren en hun prestaties te verbeteren.

Door deze tips te volgen, kunt u effectieve CTA's maken die uw e-mailabonnees aanzetten tot de gewenste actie.

Alle grote e-mailmarketingdiensten bevatten knoppen in hun sjablonen, maar u kunt natuurlijk ook uw eigen knoppen invoegen.

7. Beelden van hoge kwaliteit toevoegen

Voortbordurend op wat ik heb besproken over CTA-knoppen, is een van de redenen waarom mensen van visuals houden dat ze een emotionele band creëren. Daarom is het verstandig om altijd afbeeldingen van hoge kwaliteit te gebruiken in uw e-mails - maar u moet ze wel doordacht gebruiken.

Plaats afbeeldingen aan de linkerkant van uw e-mails, omdat ons oog daar natuurlijk naar beneden gaat (ik weet niet waarom - maar het is bewezen). Gebruik bovendien afbeeldingen van mensen - die kunnen sterke emoties oproepen en een stemming oproepen.

Overdrijf echter niet met afbeeldingen. Eén afbeelding per e-mail is genoeg. Voeg leuke memes toe, foto's van je team, enz. Maak die afbeeldingen onderdeel van de context!

Conclusie

E-commerce e-mailmarketing is een kunst: Er is nooit één tactiek die altijd zal werken. Blijf experimenteren met verschillende e-mailmarketingtrucs, meet uw resultaten en bedenk meer trucs om te proberen!