Scrunch vs. Profound: Wat gebruikers zeggen

Intro

Ik houd niet van het idee van concurrerende pagina's.

Je weet wel, het soort waarbij:

• Uw merk wordt gepositioneerd als de duidelijke winnaar.

• Geselecteerde functies voor vergelijkingstabellen zijn zorgvuldig gekozen in uw voordeel.

• Elk vakje aan uw kant is groen; dat van hen niet zozeer.

Dergelijke competitieve vergelijkingen zijn doorspekt met vooringenomenheid. Het domein waarop ze worden gehost, de werkgever van de auteur (check dit maar eens!) of de voettekst van de presentatie vertellen de lezer alles wat hij moet weten.

Bovendien zijn ze, zelfs als ze accuraat zijn, vrijwel meteen verouderd op het moment dat ze worden gepubliceerd.

Ja, concurrenten kunnen ook functies leveren. Als ze dat doen en jouw product weerspiegelt dat niet, merken kopers dat – en dan wordt het vertrouwen ondermijnd.

AI-zoekopdrachten zijn een drukbezet terrein. Vermenigvuldig tientallen functies met tientallen concurrenten en je hebt veel om in de gaten te houden (zelfs als AI een deel van het werk doet). Bovendien vind ik het vrij moeilijk om de kwaliteit van een functie nauwkeurig te beoordelen zonder deze daadwerkelijk te gebruiken.

Dat is niet bepaald hoe ik mijn tijd wil besteden.

Dus in plaats van weer een bevooroordeelde, binnenkort verouderde product-versus-productpagina te bouwen, probeer ik een andere (en hopelijk duurzamere) aanpak.

Geen tabellen. Geen groene vinkjes. Geen wedloop om functies.

Alleen de thema's waarover we horen wanneer onze klanten en de bredere markt Scrunch vergelijken met Profound.

Dit zijn de patronen (en de bewijzen) 👇

Waarom kiezen voor Scrunch in plaats van Profound? Wat gebruikers zeggen:

Scrunch biedt een snellere time-to-value

Hoewel we onze onboarding-ervaring nog niet hebben geperfectioneerd, hebben we geprobeerd deze zo snel, intuïtief en toegankelijk mogelijk te maken.

Om AI-zoekmonitoring inzichtelijk te maken, moet bij de installatie veel context worden verstrekt, zoals de selectie van concurrenten, persona-context, onderwerpgroeperingen, regionale focus, enz.

We hebben de analyseverlamming uit de configuratie gehaald.

Het enige wat nodig is om een werkruimte in te stellen, is een URL. Van daaruit halen we de details van uw merk, ideale persona's, concurrenten en onderwerpen die u wilt volgen.

Ik ben altijd verbaasd over hoe nauwkeurig de resultaten zijn. En als dat niet het geval is (bijvoorbeeld als een concurrent is gemist of een persona niet klopt), is het heel eenvoudig om de gegevens direct toe te voegen of te bewerken.

Dan is er nog de promptselectie: welke prompts moet ik volgen? Met hoeveel moet ik beginnen?

Prompts zijn een essentieel onderdeel van elke AI-zoekstrategie. Zonder prompts is een AI-zoekproduct als Scrunch vrijwel nutteloos.

Daarom hebben we het toevoegen van prompts om te volgen heel eenvoudig gemaakt: je hoeft letterlijk alleen maar op een knop te klikken om prompts te genereren.

Ik ben vaak verrast door hoe solide de promptselectie is bij het genereren met AI. En nogmaals, als het niet klopt, kun je een prompt wijzigen of selecteren welke modellen je wilt volgen.

Naast het genereren van prompts met AI zijn er ook opties om trefwoorden te converteren, aangepaste prompts in bulk toe te voegen en te importeren via CSV (voor meer gevorderde gebruikers).

Lari Numminen, tweevoudig SaaS CMO, heeft een uitgebreide beoordeling uitgevoerd van AI-zichtbaarheidstools, waarbij Scrunch op een gedeelde eerste plaats eindigde (Writesonic was de gedeelde eerste plaats, niet Profound).

In zijn diepgaande analyse van Scrunch benadrukte hij het volgende:

"De belangrijkste voordelen zijn onder meer een snelle onboarding met begeleide installatie voor prompts, concurrenten en merkconfiguratie, intuïtieve navigatie met duidelijke dashboards voor het volgen van de merkpresentatie op AI-platforms."

Gedetailleerde, zelfbedieningscontrole over onderwerpen, persona's en tags

Hoewel zowel Scrunch als Profound tracking bieden op contextuele dimensies zoals onderwerpen, persona's en tags, neigen we in verschillende richtingen als het gaat om bruikbaarheid, met:

Scrunch neigt naar meer controle: gebruikers definiëren de structuur, segmentatie en context (bijvoorbeeld door aangepaste prompts toe te voegen voor een aankomende campagne en deze te taggen met een op maat gemaakte naam)

Profound neigt meer naar automatisering: geautomatiseerde onderwerpclustering, sjablonen en prestatieanalyse

Met Scrunch bent u eigenaar van de taxonomie.

Bij de onboarding geven we u een voorsprong met enige automatisering. Maar daarna hebt u de volledige controle over de onderwerpen, tags, concurrenten, persona's, modellen, trechterfasen en regio's waarop u zich wilt richten.

Van daaruit kunt u elk van deze dimensies gebruiken als filters voor prompts (en promptpositie), citaten en sentiment.

In een vroege recensie van Scrunch op Rankability gaven gebruikers aan dat ze de voorkeur gaven aan Scrunch omdat:

Dankzij diepgaande filtering en persona-prompts kunnen teams gegevens snel opsplitsen per klantsegment, campagne of geografische markt.

De mogelijkheid om verschillende aangepaste dimensies (denk aan aangepaste prompt-tagging of onderwerpclustering) te beheren en zelf te gebruiken, is vooral nuttig op bedrijfsniveau. Meerdere productlijnen, webproperties, operationele regio's, enzovoort, zijn een gegeven in het bedrijfsleven.

Zonder volledige controle over hoe prompts worden georganiseerd (bijvoorbeeld op tag, onderwerp, persona of trechterfase), wordt het onhoudbaar om het bereik van het merk op AI-platforms op grote schaal te vergroten.

Drill-down-mogelijkheid

Een ander verschil dat we horen (en dat niet vaak in functievergelijkingstabellen wordt weergegeven) is onze drill-down-mogelijkheid. Dat wil zeggen, wat u ziet nadat u op de details van een prompt of een citaat hebt geklikt.

Wat te zien is, is gedetailleerder dan bij andere producten op de markt. We stoppen niet bij "je bent in opkomst" of "je bent in verval". Met Scrunch kun je op de details klikken en van promptonderwerp → specifieke prompt → prompt per model → dagelijkse prestatietrends gaan terwijl je blijft klikken.

We denken dat deze Reddit-gebruiker het het beste verwoordt:

"Profound ziet er op papier goed uit, maar toen we ons erin verdiepten, waren we er niet van overtuigd dat het daadwerkelijk kon doen wat de pitchdeck beloofde. De inzichten voelden hoogstaand aan, bijna als een door AI gegenereerd rapport van wat belangrijk zou moeten zijn, niet van wat er daadwerkelijk in de resultaten gebeurde. Daar kun je moeilijk iets mee."

“Scrunch daarentegen gaf ons echte transparantie op bronniveau. We konden letterlijk zien uit welke stukken content LLM's putten, of dat nu de sites van onze klanten, vermeldingen van derden of zelfs concurrenten waren. Daardoor werd het glashelder wat we moesten optimaliseren en zagen we binnen enkele weken, in plaats van kwartalen, verbeteringen in de zichtbaarheid van AI.”

In dezelfde geest, terug naar de Scrunch-recensie van Lari Numminen, die "uitstekende filtering" en de mogelijkheid om te drillen op onderwerp, persona, fase, model en aangepaste tags als een sterk punt van Scrunch noemt.

Net zo belangrijk is dat hij opmerkt dat onze gebruikersinterface het gemakkelijk maakt om te zien waar je citaten mist of waar concurrenten in plaats daarvan verschijnen, voor maximale bruikbaarheid.

Het grotere plaatje: waar Scrunch en Profound van elkaar zullen verschillen

Eerlijk gezegd zijn de verschillen tussen Scrunch en Profound, net als bij een vergelijkingstabel met functies, onderhevig aan verandering.

Beide bedrijven groeien snel. Beide bedrijven brengen snel nieuwe functies op de markt. Beide bedrijven hebben een enthousiaste klantenkring. En in veel opzichten is voorkeur een kwestie van smaak.

Maar... er is één groot gebied waarop Scrunch en Profound zullen verschillen: productvisie en -strategie.

Het verkeer op uw website neemt af (en dat is geen slechte zaak)

Ik kan niet voor Profound spreken, maar onze visie bij Scrunch (en voorspelling voor de marktontwikkeling) is dat AI-webverkeer het menselijke verkeer zal overtreffen. Niet alleen dat, maar agentverkeer zal ook van grote waarde zijn, omdat het namens een mens werkt die het aanstuurt.

Met andere woorden, AI-agenten die onze sites crawlen en gegevens ophalen, worden de nieuwe hoogwaardige bezoeken waarvoor we onze sites optimaliseren.

Op dit moment zijn onze websites niet geoptimaliseerd voor agentverkeer. Ze staan vol met javascript, afbeeldingen, video's en animaties – goed voor mensen, maar niet voor AI.

En dat is precies waarom we AXP (Agent Experience Platform) hebben gebouwd: om AI-bezoeken te identificeren en een parallelle versie van uw site aan te bieden die is geoptimaliseerd voor agentverkeer, terwijl de menselijke UX geoptimaliseerd blijft voor, nou ja, mensen.

Naarmate AI een steeds groter deel van uw webverkeer uitmaakt, geeft Scrunch u controle over hoe agents uw content consumeren. Op die manier is het antwoord dat ze aan uw klant geven nauwkeurig, contextueel en volledig.

De andere gok: workflows en contentgeneratie

Profound (en andere concurrenten op de markt) lijken in te zetten op AI-workflows om content te genereren.

Het uitgangspunt is eenvoudig: identificeer hiaten in de zoekresultaten en genereer content om die hiaten op te vullen.

Hoewel dit op korte termijn kan werken, zien we het op lange termijn niet als een succesvolle aanpak vanwege wat bekend staat als modelinstorting.

Zie modelinstorting als een slang die zijn eigen staart opeet: studies tonen aan dat modellen, wanneer ze worden blootgesteld aan hun eigen output, achteruitgaan in diversiteit, nauwkeurigheid en coherentie.

LLM's zijn zich terdege bewust van modelinstorting. En omdat hun bedrijfsmodel ervan afhankelijk is dat dit hun model niet binnendringt, denken we niet dat ze op de lange termijn autoriteit zullen geven aan door AI gegenereerde content.

Tenzij deze inhoud grondig door een mens is bewerkt of gebruikmaakt van op maat gemaakte input (denk aan het gebruik van een API van uw productgegevens).

Met andere woorden, LLM's zullen slordige content niet belonen.

U hoeft ons niet op ons woord te geloven

Dit bericht is bevooroordeeld – kijk maar naar de auteur ervan.

Welk product is het beste voor u? Er is maar één manier om daar achter te komen.

Test Scrunch. Test Profound. Test andere producten.

En als u dat doet, controleer dan of de AI-zoekoplossing van uw keuze deze vier dingen kan:

1️⃣ Creëer direct een merk: geef een merk op (uw eigen merk, dat van een concurrent, een merk dat u leuk vindt) en zorg ervoor dat het instellen van prompts kan worden gedaan in een demo van 10 minuten.

2️⃣ Aangepaste prompts maken en controleren: veel leveranciers kiezen de prompts en categorieën voor u. Als u de flexibiliteit nodig hebt om uw eigen aangepaste prompts te maken en te controleren (wat bij de meeste het geval is), zorg er dan voor dat dit op een zelfbedieningsmanier kan worden gedaan.

3️⃣ Dataconfiguratie en uitbreidbaarheid: u zult waarschijnlijk gegevens moeten configureren, uitdiepen en rapporteren op de manier die u nodig hebt (bijvoorbeeld de meest geciteerde bronnen in Noord-Amerika vinden voor prompts onderaan de trechter). Controleer ook of u rapporten kunt exporteren en delen. En als u gegevens via API nodig hebt, vraag daar dan ook naar.

4️⃣ Vinkjes voor bedrijven: Als u bedrijfsgerelateerde vereisten hebt, zoals SOC2 Type II, op rollen gebaseerde toegangscontrole (RBAC), API-uitbreidbaarheid, beheer van meerdere merken en schaalbaarheid van prompts om bij te houden, vraag hier dan vooraf naar en controleer dit.

Ontdek Scrunch zelf

Neem contact op om te zien hoe u uw merk kunt optimaliseren voor de AI-first customer journey of meld u aan voor een gratis proefperiode van 7 dagen.