Redder van de winkelwereld: E-commerce

Intro

Heeft u zich ooit afgevraagd hoe onze winkelwereld er nu uit zou zien als er geen e-commerce was?

Laat me het scenario voor je schetsen.

Stel je een zwart-wit film voor met moeders en hun kinderen die in en uit winkels lopen met zware tassen en onbevredigde ervaringen. Dit zou de realiteit van vandaag zijn zonder e-commerce business. De wereld zou geen plaats zijn die bruist van kleuren en opties. Er zou geen uitwisseling van ideeën, vrije handel en snelle updates van technologie zijn. Monopolies zouden bestaan in elke sector omdat er niemand zou zijn om de spelers uit te dagen. De kopers zouden hulp nodig hebben om te eisen welk soort product zij verkiezen.

De grootste begunstigde van de e-commerce boom is de mode. Zonder e-commerce zou iedereen vanuit een regio op dezelfde manier gestyled zijn. We zouden de creatieve nuances in onze kleding niet hebben, en mode zou geen medium zijn geworden om onze persoonlijkheid uit te drukken. En tot slot, het engste voor de meesten van ons die een stijl van een andere kant van de wereld hebben gevonden, zouden we daar niet mee vertrouwd zijn.

Effecten van e-handel op het bedrijfsleven

Lagere operationele kosten

Traditioneel moet je, om zaken te doen, eerst een ruimte kopen, leasen of huren en een kapitaalindeling en dagelijkse uitgaven vastleggen. Daar stopten de uitgaven niet. Je moest geld uitgeven aan het interieur, personeel, opslag en nutsvoorzieningen.

De kapitaalinvestering voor het runnen van een bedrijf is drastisch verminderd. Met een online winkel wordt uw startkapitaal geïnvesteerd in de ontwikkeling, hosting en bewaking van de website. Er zijn veel platforms beschikbaar waarmee u gratis een website kunt opzetten. Met enige technische kennis kan iedereen online een bedrijf opzetten en upgraden naarmate het bedrijf groeit. Met een online winkel worden veel traditionele overheadkosten verminderd, zo niet geëlimineerd.

Groter bereik

Het bereik van het internet is voor niemand verborgen. Traditioneel kwamen de klanten van de winkel alleen uit de buurt. Geen enkele winkel kon internationale klanten hebben als ze geen winkel in dat land hadden. De bedrijven waren erg onstabiel omdat ze sterk afhankelijk waren van menselijke hulpbronnen. Er waren beperkingen vanwege de werktijden en het vermogen van de verkoper om een verkoop te doen.

Met het internet kunnen uw klanten overal vandaan komen. Geen enkele handel is nu beperkt door geografische grenzen. U kunt uw klanten ook op elk moment bedienen, of het nu dag of nacht is, vakantie of werkdag. Dit vergroot de schaal van de activiteiten. Met de toevoeging van reclame via sociale media, e-mailmarketing en SEO (zoekmachineoptimalisatie) kunnen bedrijven in contact komen met grote doelgroepen die klaar zijn om te kopen. Het nadeel van menselijke hulpbronnen wordt ook verminderd met de introductie van AI.

Snelheid en flexibiliteit

De snelheid hing af van hoe snel je verkoper was. En zoals mensen mensen kennen, hangt het veel af van hun toewijding aan hun zakelijke ideeën. Er waren veel hindernissen bij het runnen van een winkel. De belangrijkste was het hanteren van de inventaris. Er was geen gemakkelijke manier om artikelen toe te voegen, te verwijderen of te wijzigen. Er was ook minder snelheid in het verwerken van nieuwe aanvragen, wat leidde tot een ontevreden winkelervaring. Door zijn beperkingen kon een traditionele winkel slechts een bepaald aantal artikelen op voorraad hebben.

Je krijgt de maximale snelheid en flexibiliteit in e-commerce. Voor een fysieke winkel moest je veel tijd investeren; je moest een paar maanden wachten voordat je winkel klaar was. Een online winkel is daarentegen in een paar uur of dagen klaar. Het is ook gemakkelijker om de catalogus van artikelen aan te passen. En de verwerkingstijd van bestellingen en nieuwe aanvragen wordt dagelijks korter.

Bruikbare gegevens

Bedrijven konden hun klanten geen gepersonaliseerde winkelervaring bieden omdat er geen gegevensopslag was. In de traditionele winkels was er ook geen vergelijkingspunt. Je moest accepteren wat ze aanboden. Er was geen input-output correlatie tussen het geld dat aan reclame werd besteed en de omzet die het opleverde. Het was sterk afhankelijk van de intuïtie van de eigenaar.

Het belangrijkste voordeel van **b2beCommerce Website Ontwikkeling **Bedrijven is het verzamelen van allerlei gegevens. U kunt gegevens verzamelen over de productvoorkeuren van uw klanten, hoe lang ze op uw website doorbrengen, hoe ze het liefst betalen en andere details. U kunt ook leren welke producten of ontwerpen op dit moment populair zijn en welke marketing en reclame effectief zijn en welke niet. Klanten kunnen profiteren van grondige informatie over elk product, inclusief prijsvergelijkingen met andere producten of websites.

Toegang tot nieuwe technologieën

Omdat niets geautomatiseerd was, waren veel bedrijfsactiviteiten afhankelijk van arbeidskrachten, waardoor de bedrijfskosten stegen. Er waren zeer beperkte mogelijkheden als het ging om innovaties in het bedrijfsleven. Er waren concepten van telewinkelen, maar die werden door velen niet vertrouwd.

E-commerce wordt overspoeld met technologieën. Drones, headless commerce en augmented reality zijn de nieuwste technologieën die onze winkelervaringen verbeteren. Met een breed scala aan apps en integraties kunt u processen verbeteren, uw marketingplan effectiever uitvoeren en de hele winkelervaring verbeteren.

Effecten van e-handel op klanten

E-commerce is geen zegen voor verkopers; het is een even grote troef gebleken voor klanten.

Een uitgebreider assortiment

Klanten krijgen een uitgebreider productaanbod. Klanten kunnen overal en bij elke leverancier producten of diensten kiezen. E-commerce biedt meer mogelijkheden dan traditionele winkels. Het neemt ook de druk weg tijdens het snuffelen in de winkel, omdat er geen verkoper altijd op je hielen zit. E-commerce kent geen beperkingen wat betreft fysieke ruimte; alles is virtueel, en klanten krijgen eindeloze opties. Het internet is een landingsbaan geworden voor wie kunst kan waarderen.

Comfort en eenvoud

Klanten kunnen nu alles kopen vanuit het puntje van hun vingers. E-commerce maakt het eenvoudig om producten of diensten te kopen zonder fysieke beperkingen. Het kost slechts een paar klikken vanuit het gemak van je eigen huis om het product te verkrijgen. Veel mensen kunnen hun huis niet uit vanwege moeilijkheden of situaties. Een klassiek voorbeeld is Covid-19 waardoor fysieke winkels moesten sluiten, maar online winkels waren open, en mensen konden nog steeds veilig winkelen.

Contant geld is ook niet nodig. Er kan onmiddellijk worden betaald met krediet- of betaalkaarten.

Geld besparen

Online producten zijn over het algemeen goedkoper dan die in fysieke winkels. Met e-commerce valt de tussenpersoon of verkoper weg, waardoor de klant kosten bespaart. Bovendien besparen bedrijven zonder fysieke aanwezigheid op de kosten van het huren of leasen van grond voor winkels en dit voordeel wordt ook doorgegeven aan de klanten.

Bespaar tijd

Een van de belangrijkste voordelen van e-commerce is tijdsbesparing. Alles wat een klant nodig heeft, kan online worden besteld, ook boodschappen om te koken. E-winkels zijn 24/7 open, en 12 maanden per jaar; er is geen tijdsbeperking bij online winkelen. Het kan 15 minuten of minder duren om een product te kiezen, te kopen en te betalen. Er is ook geen gedoe met bezorging, de bezorger levert alle artikelen, groot of klein, aan uw deur.

Gedetailleerde informatie

Het belangrijkste instrument voor e-commerce transacties is het internet. Er is vrijwel alles wat u nodig hebt om een geïnformeerde keuze te maken binnen handbereik: gebruikersbeoordelingen, hulpmiddelen om websites of prijzen te vergelijken, productbeschrijvingen, gebruiksvideo's, enz. Bovendien is informatie over de garantie beschikbaar, samen met beschrijvingen van de producten en andere bijzonderheden.

Met e-commerce kunt u alle verschillende productdetails online bekijken, terwijl goederen die zich fysiek in een winkel bevinden deze mogelijkheid niet hebben. U kunt de status van uw leveringen volgen en uw bestellingen online wijzigen. U kunt contact opnemen met het bedrijf als u vragen hebt over de afhandeling van producten.

Winkelen is een sociale activiteit geworden

Wanneer bedrijven hun klanten een geweldige winkelervaring bezorgen, willen zij dit met anderen delen. Digitale marketing of e-marketing heeft het delen van meningen gemakkelijker gemaakt. Klanten vertrouwen sterk op beoordelingen en meningen van anderen om hun aankoopbeslissing te nemen. Elke gebruiker van sociale media kan optreden als beïnvloeder van een merk. Productbeoordelingen op sociale mediaplatforms en beoordelingswebsites zijn een belangrijke bron van mond-tot-mond reclame geworden.

Ze stellen meer vertrouwen in de recensies dan in de verklaringen van de merken. Hierdoor bepalen merken niet langer alleen hoe consumenten hen zien. Retailers zijn begonnen met interactie met hun klanten op sociale media en online reviewsites, nadat ze zich realiseerden hoe krachtig deze kanalen de houding van consumenten beïnvloeden. Deze interactie is enorm nuttig geweest om de vraag van klanten naar meer informatie vóór de aankoop te ondersteunen. Consumenten zijn beter geïnformeerd dan ooit over de goederen die ze kopen en de bedrijven waaraan ze hun geld geven.

Conclusie

De elektronische handel in de detailhandel staat nog in de kinderschoenen. De voortzetting en het succes ervan hangen af van de voorkeuren van de kopers. Er is nog veel potentieel voor e-commerce om uit te breiden van retail-centric handel naar all-inclusive handel, inclusief diensten. De Top eCommerce Development Companies in Verenigde Staten ontwikkelen innovaties om de winkelwereld te redden en nieuwe ervaringen te geven.