Uw Google bedrijfsprofiel optimaliseren met Google Maps en andere functies

Intro

Het is van het grootste belang dat elke lokale bedrijfseigenaar alle beschikbare middelen gebruikt om klanten aan te trekken en zijn bedrijf te laten groeien. Een middel dat niet over het hoofd mag worden gezien, is een Google bedrijfsprofiel. Google Business Profile (hierna GBP) is een tool van Google die kleine bedrijven kunnen gebruiken om hun digitale aanwezigheid te vergroten en meer potentiële klanten te bereiken.

GBP biedt vele functies waarvan bedrijfseigenaren gemakkelijk kunnen profiteren. In dit artikel gaan we in detail in op waarom het hebben van een GBP zo belangrijk is en hoe u, als eigenaar van een lokaal bedrijf, de GBP optimaal kunt gebruiken om uw kleine onderneming succesvol te laten groeien.

Maar eerst, wat is een GBP precies?

( https://blog.hootsuite.com/google-my-business/ )

Naast het gebruik van sociale media, websites en marketingcampagnes via sms en e-mail, kunnen lokale bedrijven GBP (voorheen bekend als Google My Business) gebruiken om een grotere digitale aanwezigheid te creëren. Het vergroten van een digitale aanwezigheid is belangrijk omdat het bedrijfseigenaren in staat stelt om nieuwe potentiële klanten te bereiken, wat op zijn beurt de verkoop stimuleert en de omzet verhoogt.

GBP biedt Google-gebruikers specifiek een handige, publieksvriendelijke manier om potentiële klanten de meest essentiële informatie over het bedrijf te geven zonder hen te dwingen door sociale media-accounts of websites te spitten. Het biedt informatie zoals naam, locatie, openingstijden, foto's, recensies, contactgegevens en snelle links naar uw website en/of social media-pagina's.

Naast deze basisprincipes kunnen bedrijfseigenaren GBP ook gebruiken om te zeggen wie het bedrijf is en wat het bedrijf doet, om het bedrijf te onderscheiden van concurrenten.

Hoe werkt GBP?

Simpel gezegd werkt GBP door uw bedrijfsprofiel te koppelen aan Google Maps, zodat wanneer een potentiële klant de Google zoekbalk (of Maps zoekopdracht) gebruikt om een bedrijf of service te vinden, uw bedrijf zal verschijnen. Of uw bedrijf wel of niet verschijnt bij hun zoekopdracht hangt natuurlijk af van de relevantie, die kan worden onderverdeeld in twee basisconcepten: bedrijfstype en bedrijfslocatie.

Als u bijvoorbeeld een ijzerwinkel hebt in Boulder, Colorado, zal uw GBP natuurlijk niet verschijnen voor iemand die zoekt naar een nagelsalon in Colorado Springs. Maar als iemand in de omgeving van Boulder zoekt naar een bouwmarkt die specifiek timmerhout verkoopt (bijvoorbeeld), kan een geoptimaliseerd GBP ervoor zorgen dat uw bedrijf bij die zoekopdracht verschijnt. Het is niet zo dat andere bouwmarkten in de omgeving geen timmerhout verkopen, maar omdat u de tijd hebt genomen om uw GBP op te stellen, zal uw bedrijf degene zijn die de klant zal bezoeken omdat hij weet dat het precies verkoopt wat hij nodig heeft.

In wezen kan uw GBP zo kaal of zo gedetailleerd zijn als u zelf wilt. Maar wat belangrijk is om te onthouden, is dit: hoe meer relevante informatie u toevoegt aan uw GBP, hoe effectiever het zal zijn in het verhogen van het verkeer en het laten groeien van uw bedrijf.

Laten we het nu hebben over waarom Google Maps belangrijk is voor GBP.

Zoals eerder vermeld, werkt GBP omdat uw bedrijfsprofiel is gekoppeld aan Google Maps. Met andere woorden, wanneer iemand Google Maps gebruikt om een bedrijf te zoeken, verschijnt uw bedrijfsvermelding en wordt uw Google bedrijfsprofiel toegankelijk gemaakt voor gebruikers.

De consument van vandaag waardeert gemak en gemak meer dan ooit. Volgens analyticssteps.com gelooft52 procent van de consumenten dat gemak minstens de helft van hun beslissingen beïnvloedt. Dus, als we hierover nadenken in de context van GBP en Google Maps, moeten we het feit erkennen dat door simpelweg uw bedrijf gemakkelijker te ontdekken en te lokaliseren met een snelle zoekopdracht op Google, u al een groter voordeel hebt in het aantrekken van klanten dan bedrijven die geen GBP/Maps gebruiken.

Om deze realiteit te onderstrepen, denk eens aan je eigen consumentengedrag. Als je op zoek bent naar een bepaald product of een bepaalde dienst - een koffiehuis bijvoorbeeld - pak je dan een telefoonboek en blader je 15 minuten door de pagina's om koffiehuizen te zoeken die misschien nog wel of misschien niet meer bestaan? Waarschijnlijk niet. Stap je in de auto en rijd je doelloos rond tot je een café tegenkomt dat al dan niet open is? Ook onwaarschijnlijk.

Wat je waarschijnlijk doet, zoals de meeste mensen, is snel je smartphone, tablet of computer pakken en een snelle zoekopdracht uitvoeren op 's werelds meest gebruikte zoekmachine: Google. Natuurlijk kunnen we er niet van uitgaan dat een bedrijf niet bestaat, alleen maar omdat het niet verschijnt bij een Google-zoekopdracht. Wat we echter wel weten is dat bedrijven met een online aanwezigheid, en een Google-aanwezigheid in het bijzonder, veel meer verkeer zien dan bedrijven zonder.

Uw Google bedrijfsprofiel/map instellen

Het opzetten van uw GBP listing is een zeer eenvoudig proces, waarbij u de volgende stappen moet doorlopen om de belangrijkste onderdelen van uw listing te creëren:

1. Maak een gratis Google-account aan op google.com/accounts
2. Ga naar google.com/business en log in met uw Google-account
3. Voer uw bedrijfsnaam in zoals u wilt dat deze op uw GBP verschijnt. Drie keer controleren op spelling en grammatica (dit geldt voor uw hele GBP-vermelding)
4. Voeg je bedrijfsadres toe en controleer dubbel op juistheid
5. Selecteer uw bedrijfscategorie
   1. Tip: denk bij het selecteren van je primaire categorie goed na over het gedrag van consumenten en wat voor soort dingen ze zouden kunnen zoeken als ze op zoek zijn naar een bedrijf als het jouwe.
6. Voeg je contactgegevens toe, zoals telefoonnummer, website en e-mail
7. Controleer uw bedrijf
8. Optimaliseer! Meer hierover hieronder

Als je meerdere fysieke locaties hebt, moet je dit proces voor elke locatie doorlopen. Het hebben van meerdere fysieke adressen kan een goudmijn zijn voor je aanwezigheid op Google Maps. Volg het voorbeeld van Utopia Management, een vastgoedbeheerbedrijf met tientallen locaties aan de westkust. De hoeveelheid verkeer die ze hebben verkregen uit zoekopdrachten op Maps is zo belangrijk dat ze zo snel mogelijk fysieke locaties opzetten wanneer ze een nieuwe markt betreden. Ze houden zelfs rekening met Maps bij hun beslissingen wanneer ze beslissen of een nieuwe kantoorlocatie nodig of rendabel is. Deze locaties zijn ook terug te vinden op hun website.

Hoe u uw Google-aanwezigheid kunt optimaliseren om meer klanten en business aan te trekken

Veel bedrijven hebben een GBP, dus het is belangrijk om die van u te optimaliseren met alle beschikbare functies om op te vallen bij potentiële klanten. U kunt uw GBP op de volgende manieren "optimaliseren" of verbeteren:

• Bedrijfsomschrijving

In 750 woorden of minder geeft Google je de kans om je klanten iets te vertellen over je bedrijf, je verhaal en wat voor producten en diensten je aanbiedt. Veel bedrijven kiezen ervoor om dit leeg te laten, dus door het in te vullen, zij het met slechts een paar zinnen of door de tekenlimiet te maximaliseren, helpt u uw bedrijf te onderscheiden.

• Openingstijden winkel

Winkeltijden worden vaak gebruikt op GBP en zijn om voor de hand liggende redenen belangrijk. Vaak slagen GBP-gebruikers er echter niet in om deze uren bij te houden, wat voor veel verwarring en frustratie bij klanten kan zorgen. Dus, wanneer u uw openingstijden invoert, controleer dan dubbel of ze correct zijn en overeenkomen met de openingstijden die vermeld staan op uw winkelpui, uw website, uw social media accounts en elders. Vergeet niet om wijzigingen aan te brengen voor de feestdagen.

• Foto's

Je kunt foto's uploaden van je bedrijf, je producten, je team, evenementen waaraan je hebt deelgenomen, logo's en grafische afbeeldingen, of andere afbeeldingen waarvan je denkt dat ze je bedrijf en je merk positief weergeven. Het hebben van foto's van de fysieke winkel die klanten zullen bezoeken is vooral impactvol, omdat het potentiële klanten het gevoel geeft dat ze bekend zijn met waar ze binnenlopen (letterlijk)!

• Zakelijke categorieën

( https://embedsocial.com/blog/google-business-profile/ )

Zoals eerder vermeld, moet u één primaire bedrijfscategorie selecteren tijdens het installatieproces. GBP geeft gebruikers echter de optie om in totaal tot tien categorieën te selecteren, en het is zeker een verstandig idee om van deze functie gebruik te maken. Het gebruik van alle tien categorieën kan uw GBP een beetje rommelig maken, dus probeer hier selectief te zijn. U wilt nauwkeurig en beschrijvend zijn in het gebruik van categorieën _zonder _uw klanten te misleiden.

• Attributen

Net als categorieën kunnen bedrijven met GBP-attributen dieper ingaan op wat hun bedrijf te bieden heeft, waardoor de zoekaanwezigheid nog verder wordt geoptimaliseerd. De beschikbare attributen hangen af van de eerder gekozen primaire categorie, maar enkele algemene voorbeelden zijn zaken als "rolstoeltoegankelijk", "gratis wifi" en "huisdieren toegestaan". Kortom, kenmerken kunnen helpen om de zoekopdracht van een potentiële klant te beperken tot precies wat hij nodig heeft en om basisvragen voor hem te beantwoorden zonder dat hij dieper hoeft te graven op een bedrijfswebsite of rechtstreeks contact hoeft op te nemen met het bedrijf.

• Beoordelingen

Het hebben van veel positieve beoordelingen van klanten op uw GBP listing is een no-brainer, maar het verwerven ervan kan tijd en moeite kosten. Tenslotte zijn gebruikersbeoordelingen, in tegenstelling tot elk ander aspect van uw GBP, volledig afhankelijk van de klant, dus zorg ervoor dat u en uw team er alles aan doen om ervoor te zorgen dat uw klanten tevreden zijn. Er zijn enkele regels met betrekking tot Google Recensies. Volg deze link om meer te lezen over de must-know do's en don't.

• Google Garantie Badge

( https://aioseo.com/what-is-the-google-guaranteed-badge-for-local-businesses/ )

In 2020 introduceerde Google een nieuwe functie genaamd de Google Guarantee Badge, een aanduiding die wordt gegeven aan bedrijven die slagen voor het bedrijfsverificatieproces van Google. Voor slechts $50 per maand kan uw bedrijf dit Google-keurmerk krijgen, waarmee u zich kunt onderscheiden van andere bedrijven en het vertrouwen van klanten in uw bedrijf kunt opbouwen.

• Advertenties voor lokale services

Naast uw GBP-vermelding kunt u Google ook betalen voor advertenties voor lokale services, waarmee uw bedrijf prioriteit krijgt bij lokale zoekers zodat uw GBP-vermelding eerder wordt weergegeven dan andere bedrijven. Het beste deel van Google's advertenties voor lokale services is dat Google u alleen kosten in rekening brengt als en wanneer een klant daadwerkelijk contact met u opneemt of direct via de advertentie een service boekt. Advertenties voor lokale services zijn effectieve manieren om het aantal zakelijke leads te vergroten. MBBS bijvoorbeeld, een ongediertebestrijdingsbedrijf in Michigan, verdrievoudigde zijn zakelijke leads met advertenties voor lokale services.

Conclusie

Als consument beschouwen we het Google bedrijfsprofiel vaak als vanzelfsprekend. Het is een handig hulpmiddel dat velen van ons dagelijks gebruiken in hun persoonlijke leven. Als bedrijfseigenaren is het echter belangrijk om een GBP serieus te nemen. Tijd en zelfs middelen investeren in uw GBP moet worden beschouwd als een noodzaak. Het belang van constant onderhoud zal per branche en markt verschillen, maar een hands-off benadering is een luxe die veel bedrijven zich niet kunnen veroorloven. Blijf op de hoogte van de beste GBP-praktijken, besteed minstens een paar minuten per week aan het in de gaten houden van het profiel en blijf op de hoogte van alle beoordelingen, niet alleen de negatieve of positieve. Een holistische benadering van GBP, met een focus op het verbeteren van de klantervaring en het volgen van de GBP best practices, zal zeker bijdragen aan de groei van uw bedrijf op de lange termijn.