20 must-have functies die elke WooCommerce winkel moet hebben

Intro

Een WooCommerce winkel bouwen kan soms ontmoedigend zijn, vooral voor wie het voor het eerst doet. Welke pagina's toe te voegen, hoe de tekst te schrijven, welke foto's op te nemen, hoe betalingen te beveiligen - dit zijn de meest voorkomende vragen die men vanaf het begin kan hebben.

Aangezien e-commerce projecten winstgevend en handig blijken te zijn, is het van vitaal belang de taak serieus aan te pakken. U moet met alles rekening houden, van paginaselectie tot beeldkwaliteit. Verwaarloos kleine dingen en details niet. Zorg voor evenwicht in het ontwerp van de website. Probeer vooral de gewenste functionaliteit toe te voegen - dit alles om een naadloze gebruikerservaring te garanderen.

Ik heb de 20 meest noodzakelijke eCommerce functies voor de site verzameld en geschetst. Ze zullen online winkels zeker aantrekkelijker maken voor potentiële klanten, zowel qua inhoud als qua functies.

Top 20 WooCommerce winkelfuncties

Wat maakt een WooCommerce winkel goed? Ten eerste de mogelijkheid om snel en gemakkelijk het gewenste artikel te vinden. Ten tweede zijn het kwaliteitsvisuals en beschrijvende overzichten. Ten derde, de mogelijkheid om een veilige aankoop te doen.

Hoewel er nog veel meer wenselijke en must-have functies zijn, gaat het bij een goede webwinkel om snel browsen, veilig kopen en gemak. Nu deel ik mijn persoonlijke top 20 van eCommerce functies.

Intuïtieve navigatie

Het eerste wat opvalt aan een website is of hij gemakkelijk te navigeren is. Een slechte websitenavigatie verpest de sfeer - het frustreert gebruikers en zorgt ervoor dat ze de site willen verlaten. Goede navigatiepraktijken omvatten een goed gestructureerde header, een beknopt menu, een sitemap in de footer, duidelijke call-to-action en actieve links. Soms kan het geen kwaad om de header sticky te maken, zodat hij altijd zichtbaar blijft tijdens het scrollen. Een megamenu kan een andere manier zijn om de menu-items en links naar de nodige pagina's te organiseren.

(Bron: Zolden)

Wat u als eigenaar van een webwinkel in principe wilt doen, is het pad van de homepage naar de kassa zo soepel en kort mogelijk maken.

Broodkruimels

Een broodkruimelspoor is een andere navigatietruc om websitebezoekers te helpen hun weg te vinden in de webwinkel. Met behulp ervan wordt het een fluitje van een cent om terug te keren naar de gewenste productcategorie, het gewenste merk en zelfs het gewenste type.

Zoekfunctie

(Bron: Daily Diva)

Het is gemakkelijk om de snelle zoekfunctie te onderschatten; elke WooCommerce winkel moet die hebben. Een zoekbalk helpt gebruikers veel sneller de gewenste artikelen te vinden. Denk bij het bouwen van een zoekbalk aan het volgende:

• het moet gemakkelijk te zien zijn, dus is het beter om het in de linkerbovenhoek te plaatsen;
• voeg er een typisch pictogram aan toe zoals het vergrootglas;
• accepteren veelgebruikte zinnen als zoektermen;
• autocomplete/zoekvragen gebruiken om het proces te versnellen.

Filter- en sorteerfuncties

Productzoekopdrachten worden steeds korter omdat online shoppers hebben geleerd hun tijd te waarderen. U moet ervoor zorgen dat producten gemakkelijk te vinden zijn, en filters zijn de beste manier om u daarbij te helpen. Door producten te sorteren en te filteren kunnen gebruikers hun zoekopdracht verfijnen in de mate die zij nodig achten. Dankzij geavanceerde filters kunnen klanten in de kortst mogelijke tijd vinden wat ze nodig hebben.

(Bron: OnlyBooks)

In het algemeen zijn de filtercriteria afhankelijk van het type webwinkel. De meest voorkomende zijn sorteren op prijs (hoogste/laagste), datum, locatie, kleur, categorie, enz. Het beste is om de meest populaire filters eerst te zetten, en vergeet niet om een filter voor productbeschikbaarheid toe te voegen. Dat helpt klanten die meteen een aankoop willen doen.

Winkelwagen & afrekenpagina's

Een winkelwagentje maakt de eigenlijke aankoop mogelijk. Het slaat de productgegevens, de hoeveelheid en de prijzen op, berekent het totaal en stuurt door naar de kassa. Een afrekenpagina bevat de factureringsgegevens en maakt het mogelijk een transactie uit te voeren.

Om een goede winkelwagen en afrekenpagina te maken, moet u drie dingen onthouden:

• Maak het afrekenproces eenvoudig en snel.
• Schets vanaf het begin alle extra kosten en voorwaarden.
• Gebruik autocomplete waar mogelijk - bijvoorbeeld verzendadres en factuurgegevens.

Betalingsgateways

U kunt niet het risico lopen een betalende klant te verliezen alleen omdat er niet genoeg betalingsmogelijkheden zijn bij de kassa. Volgens Axtrics zal het hebben van de top 3 meest populaire betaalmethoden op de website de verkoop met bijna 71% stimuleren.

WordPress en WooCommerce maken het mogelijk om betalingen met bankkaarten en overschrijvingen, cheques en contant geld te accepteren en te verwerken. Daarnaast kun je andere betaalmethoden integreren, zoals Stripe, PayPal, Google en Apple Pay, en meer.

Verlanglijst

Een cadeaulijstje, ook wel verlanglijstje genoemd, is een aparte pagina waarop gebruikers de artikelen/producten die zij leuk vinden kunnen bijhouden en openbaar maken voor het vinden van cadeau-ideeën. Het is een geweldige functionaliteit omdat gebruikers gemakkelijk de artikelen kunnen terugvinden die zij eerder hebben bekeken en leuk vonden. Wishlists werken als data stores, waar gegevens worden opgeslagen uit cookies, serversessies, metadata van gebruikers en browsercache. Als bedrijfseigenaar krijgt u te zien welke producten het meest geliefd zijn en kunt u anticiperen op de vraag in de toekomst.

(Bron: AutoShop)

Contact pagina

Contact opnemen met een verkoper over een bepaald product moet zo ongedwongen mogelijk zijn. Zorg er als ondernemer voor dat je een speciale Contactpagina maakt waarop je alle communicatiemethoden en -kanalen vermeldt via welke een klant je kan bereiken. Voeg werktijden, geldige telefoonnummers en e-mailadressen, een postadres en links naar sociale media-accounts toe. De sleutel is om zoveel mogelijk contactinformatie te verstrekken.

Mijn Account pagina

Het is helemaal niet handig om online te winkelen zonder persoonlijke account. Waar bewaar je inloggegevens, e-mails en persoonlijke informatie?

De pagina Mijn account komt naar voren wanneer u een veilige plek wilt creëren voor elke individuele gebruiker. Het zal hen helpen hun accountgegevens te beheren, wachtwoorden te resetten, factuurgegevens bij te werken, profielfoto's toe te voegen, de favorietenlijst te bekijken, en nog veel meer.

Productbeoordelingen

Sociaal bewijs is de motor van eCommerce. Omdat het onmogelijk is om het product aan te raken en te voelen voordat je een aankoop doet in de online winkel, moeten klanten rekening houden met de beoordelingen van andere shoppers. Productbeoordelingen zijn gunstig voor bedrijven en potentiële klanten. Ten eerste helpen ze om vertrouwen op te bouwen en de verkoop te verhogen; ten tweede kunnen ze informatie over producten valideren en helpen om een aankoopbeslissing te nemen.

Zorg er als bedrijfseigenaar voor dat de sectie recensies strategisch wordt geplaatst. Een enkele productpagina en een homepage zijn beide prima.

(Bron: BrowBoss)

Productafbeeldingen en -video's

Afbeeldingen en video's van hoge kwaliteit zijn het belangrijkste kenmerk van een WooCommerce winkel. Ze helpen om reclame te maken voor het product, het vanuit verschillende hoeken te laten zien en te wijzen op de kenmerkende eigenschappen ervan. Zorg ervoor dat de foto's goed belicht, gestileerd en esthetisch gedetailleerd zijn. Voeg de mogelijkheid toe om in en uit te zoomen. De video's moeten geoptimaliseerd zijn om snel te laden en de laadtijd van de pagina te verkorten.

(Bron: Zolden)

Bestelling volgen

Soms is een geweldige winkelervaring één functie verwijderd, en die functie heet ordertracering. Door klanten de mogelijkheid te bieden de leveringscyclus te overzien, houdt u hen op de hoogte en zorgt u voor een bevredigend ordertraject. Bovendien profiteert u als winkeleigenaar van meer websitebezoek.

Beveiligingsfuncties

Onderschat nooit de beveiligingsfuncties. Een goede online winkel moet veilig zijn voor het aanmelden, inloggen en aankopen doen. Als u een inlog-/uitlogfunctie implementeert, zorg er dan voor dat u een 2FA-functie (two-factor authentication) toevoegt, zodat scammers geen toegang krijgen tot gevoelige gegevens en deze niet kunnen stelen. VPN kan een andere optie zijn om toegangspunten te beschermen tegen mogelijke inbreuken. Voor veilige betalingstransacties kunt u het beste SSL-codering gebruiken.

Chatbot

Waarom zijn chatbots nuttig? Omdat ze de verkoop kunnen stimuleren. Ongeveer 25% van de consumenten vertrouwt een chatbot genoeg om iets te kopen wat hij aanbeveelt. Bovendien zijn chatbots en live chats een middel om een langdurige relatie tussen het merk en de klant op te bouwen. Ze maken het gemakkelijk om zijn/haar zorgen aan te pakken, het meest geschikte product voor te stellen en aankoopgerelateerde vragen te beantwoorden - ongeacht de tijdzone.

(Bron: Stemmen)

Responsief ontwerp

Mobiele telefoons genereerden ongeveer 63% van de online winkelbestellingen in 2022 en werden de meest verkeer brengende bron. Daarom is het het beste om een WooCommerce winkel responsief te maken, wat betekent "aanpasbaar aan verschillende apparaten en schermformaten."

Een responsief ontwerp zorgt voor een naadloze surfervaring voor klanten en bezoekers van de site. Een andere manier om mobielvriendelijk te worden is een downloadbare applicatie te ontwikkelen en winkelen vanaf draagbare apparaten nog handiger te maken.

Verwante producten

Een dergelijke rubriek wordt gewoonlijk onderaan de afzonderlijke productpagina geplaatst en kan op de volgende manieren handig zijn:

• stelt producten voor waarin klanten geïnteresseerd zouden kunnen zijn;
• helpt een klant te beslissen als hij niet zeker weet wat hij wil kopen;
• upselt bepaalde producten die goed zouden kunnen passen bij de primaire aankoop van de klant.

Gerelateerde producten is een krachtig eCommerce-instrument, dus zorg ervoor dat u het dienovereenkomstig ontwerpt. Voeg kwaliteitsafbeeldingen, duidelijke knoppen, beoordelingen en productnamen toe aan het raster.

(Bron: Dia's Handmade)

Optimalisatie van de snelheid

Online shoppers geven de voorkeur aan snel werkende websites omdat die de winkelervaring soepeler maken. In feite zouden ze een website moeten verlaten als de laadtijd meer dan drie seconden bedraagt. Om zo'n drastische bounce rate te voorkomen, moet u de snelheid van uw website optimaliseren en voortdurend de SERP-ranking in de gaten houden.

Probeer het volgende om de winkelpui sneller te laten laden:

• te grote beeldbestanden comprimeren;
• kies een eersteklas hosting provider;
• een CDN (content delivery network) overwegen om een websiteversie vanaf een lokale server aan te bieden.

Nieuwsbrief

(Bron: The Bastard)

Een klant vragen lid te worden van de nieuwsbrieflijst kan winstgevend zijn voor leadgeneratie en e-mailmarketingcampagnes. U kunt het e-mail opt-in verzoek presenteren als een formulier op de pagina of in een pop-up plaatsen om ruimte te besparen.

Verzend/retour/terugbetalingsbeleid

De beste manier om twijfels vóór de aankoop weg te nemen is een uitgebreid ruil- en terugbetalingsbeleid. Denk na over alle vragen die een potentiële klant zou kunnen hebben en geef zo duidelijk mogelijke antwoorden. Plaats vervolgens de links naar het beleid op een plaats waar ze gemakkelijk te vinden zijn. Een voettekst en een FAQ-sectie blijven de populairste plaatsingsopties.

Het verzendingsbeleid moet betrekking hebben op de beschikbare verzendingsmethoden, verzendkosten, verpakking, verzekering, het volgen van de zending en andere gerelateerde kwesties.

SEO-vriendelijke titels en beschrijvingen

Productnamen en -beschrijvingen zijn een manier voor klanten om u organisch te vinden. Zorg voor beschrijvende productnamen en informatieve beschrijvingen op hun pagina's, en vergeet niet relevante zoekwoorden op te nemen. Het is belangrijk om niet te overdrijven, omdat Google dan denkt dat je een spammer bent en de winkel niet zal ranken. Probeer bovendien trefwoorden toe te voegen aan de meta-titel en beschrijving van de pagina.

Conclusie

Het bouwen van een geweldige online winkel is onmogelijk zonder de juiste functies. Je moet zowel basis- als geavanceerde functionaliteit implementeren als je klanten wilt aantrekken en behouden. Tot de must-have WooCommerce functies behoren een winkelwagen, kassa, en account pagina's, intuïtieve navigatie, handig zoeken en filteren, een verlanglijstje, kwalitatieve productafbeeldingen, reviews & beoordelingen, order tracking, en meer. Bovendien moet een succesvolle eCommerce storefront mobiel-responsief en veilig zijn.

Volg de bovenstaande richtlijnen, en u zult erin slagen een goed presterende webwinkel te creëren, die leuk wordt gevonden, vaak wordt bezocht, en - het allerbelangrijkste - waar wordt gewinkeld.