De meest effectieve methoden om uw invloedrijke marketingcampagne te meten en te optimaliseren

Intro

Influencer marketing neemt een van de sterkste posities in onder alle digitale marketingstrategieën. Daar zijn veel redenen voor, maar de belangrijkste is dat mensen geneigd zijn te luisteren naar en waarde te hechten aan de mening van degenen tegen wie ze opkijken.

En hoewel het werken met influencers tot op zekere hoogte riskant is, omdat je geen controle hebt over de rest van de content die ze plaatsen en de persoonlijke meningen die ze delen, en het inhuren van een linkbuildingbedrijf of misschien een online remarketingbureaueen veiligere keuze lijkt, is het nog steeds een zeer voordelige marketingstrategie. Het stelt u in staat om geloofwaardigheid te winnen en vertrouwen op te bouwen tussen uw merk en consumenten op de snelst mogelijke manier, evenals het bereiken van een breder publiek.

Naast andere voordelen van influencer marketing, is er ook de mogelijkheid om uw merk hashtags te stimuleren om uw merkbekendheid te vergroten. En hoewel een unieke hashtag u kan helpen de prestaties van verschillende aspecten van uw influencer-gedreven social media-campagne te volgen, zijn er ook andere praktische methoden om de effectiviteit ervan in zijn geheel te meten.

Hier leest u hoe u uw influencer marketingcampagne kunt testen en optimaliseren om uw doelgroep effectief te bereiken:

Wat is Influencer Marketing?

Ten eerste moet je begrijpen wat influencer marketing eigenlijk is. Anders kun je er misschien niet het volledige potentieel van benutten.

Simpel gezegd is influencer marketing een vorm van online marketing waarbij een bedrijf samenwerkt met een persoon die wordt gezien als een expert binnen zijn of haar vakgebied en die een vaste aanhang heeft. Zo'n persoon wordt een influencer genoemd.

Deze samenwerking kan veel verschillende vormen aannemen. Niettemin, de meest eenvoudige deal vereist dat het bedrijf de influencer een bepaald bedrag betaalt in ruil voor hen om een bepaald product of dienst te promoten bij hun publiek. De vorm van de promotie kan ook sterk verschillen, gaande van Instagram posts en TikToks tot meer diepgaande video's of andere interactable content.

Waarom besluiten bedrijven om met influencers te werken? Nou, het biedt tal van voordelen, waarvan de meest opvallende extra blootstelling en verbeterde merkherkenning zijn.

Hoe Influencer Marketing in uw voordeel gebruiken?

Merken die moderne consumenten willen aanspreken, willen misschien meer influencer-gedreven marketingcampagnes opzetten. Toch is het niet zo eenvoudig als geld overhandigen aan de influencer en wachten op de resultaten.

Om het meeste uit uw relaties met beïnvloeders te halen, kunt u het beste een aantal kritische factoren in overweging nemen. Op deze manier kunt u inschatten wie het waard is om contact mee op te nemen en wie u moet vermijden.

Daarnaast kunt u ook A/B-tests gebruiken om de doeltreffendheid van uw campagnes te meten. Het kan u helpen de ROI van uw marketinginspanningen in te schatten en te analyseren hoe uw klanten reageren op samenwerkingen met bepaalde personen.

Laten we deze kwesties hieronder nader bekijken.

Bepaal de meest kritieke statistieken voor deze specifieke campagne

Het is onmogelijk om een universele indicator te kiezen om de prestaties van een campagne te meten, omdat verschillende marketingcampagnes verschillende doelen hebben en dus ook verschillende KPI's om rekening mee te houden. Dus voordat u met een influencer gaat werken, moet u eerst uw zakelijke behoeften in kaart brengen om het belangrijkste doel van uw influencer-gedreven campagne te bepalen.

De belangrijkste KPI's kunnen het totale bereik, het aantal nieuw geregistreerde gebruikers, verworven leads of gerealiseerde verkopen zijn. Als u bijvoorbeeld een marketingcampagne voert met merkgerelateerde doelstellingen, zoals de Pennie gezondheidsuitwisselingscampagne, zal het meest kritieke meetpunt het totale bereik zijn. Deze KPI zal echter minder relevant zijn als u als doel heeft potentiële klanten naar uw landingspagina te lokken of de verkoop te verhogen.

Als zodanig moet u het globale doel voor deze campagne bepalen om u dichter bij te brengen en vervolgens beslissen over de meest kritische metrics om het te meten en te optimaliseren. In het algemeen stellen wij voor om de volgende belangrijke marketing prestatie-indicatoren bij te houden:

(Image Source: Unsplash)

ROI (Return on Influence)

ROI laat zien hoeveel inkomsten je uit je marketingcampagne hebt gehaald, kosten niet meegerekend. Als de ROI positief is, is het zinvol om nog een soortgelijke campagne te lanceren, of misschien een persoonlijk evenement (wat gemakkelijker kan worden gemaakt met behulp van een evenement planning app) - bijvoorbeeld met andere beïnvloeders.

Als de ROI echter negatief is, moet u bepalen wat werkte en wat niet: hoeveel verkeer heeft deze campagne u opgeleverd? Hoeveel leads en hoeveel sales? U kunt tools zoals Rank Tracker gebruiken om te bepalen hoe de campagne uw SEO en online zichtbaarheid heeft beïnvloed. Optimaliseer elk deel van de trechter, voer een diepgaand gesprek met een influencer, en lanceer een nieuwe campagne.

Het doel van het werken met influencers is uiteindelijk om de verkoop en conversies voor uw merk te verhogen. Daarom is het essentieel om het verband tussen de verkoop en uw samenwerking te bepalen - op deze manier kunt u de winstgevendheid van uw marketinginspanningen beoordelen.

Conversies

Je kunt de rol van de influencer in de buyer 's journey niet onderschatten, vooral niet in de overwegingfase. Daarom kan een duidelijk inzicht in de waarde van een bepaalde influencer voor uw bedrijf een ongelooflijk krachtig hulpmiddel zijn bij het maken van strategische beslissingen over hoe en waar u uw merk wilt vertegenwoordigen.

Moderne technologieën maken het mogelijk om het hele traject te zien en de resultaten te herleiden tot een individuele partner, ongeacht in welke fase de consument zich bevindt. Dit betekent dat marketeers nu kunnen afzien van "zachtere" metrics, zoals algemeen bereik en engagement, om de zakelijke impact van een bepaalde influencer te meten.

In de meeste gevallen wordt deze impact geschat aan de hand van de ontvangen winst en ROI. En wat te doen als u zich niet bezighoudt met de verkoop van goederen? Gebruik dan, om conversies te meten (het aantal downloads, nieuw geregistreerde gebruikers, verkopen), UTM-parameters, unieke couponcodes, speciale landingspagina's gewijd aan de campagne, en affiliate links. Het gebruik van een Web Audit tool kan ook nuttig zijn.

Door het bijhouden van conversiepercentages, zult u in staat zijn om de verkeersbron te volgen, te bepalen hoe elke campagne met beïnvloeders betrokken converteert, en vervolgens uw uitgaven te schatten.

Ook kun je de effectiviteit van een campagne direct meten door te kijken naar het aantal nieuwe registraties of inschrijvingen. Je gebruikt bijvoorbeeld influencers om de aandacht te vestigen op de contentformats die aanzetten tot inschrijving, zoals een nieuwsbrief, en evalueert vervolgens de groei van de e-maillijst als KPI.

CTR en CPC

Vandaag worden consumenten overspoeld met reclameaanbiedingen, zodat er vaak meerdere touchpoints nodig zijn om hen tot aankopen te bewegen. CTR - _click-through rate _- helpt u te bepalen hoeveel mensen daadwerkelijk op een advertentie van een gezaghebbend persoon hebben geklikt en uw merk hebben bereikt.

U zult ook weten dat al deze mensen begrepen dat de advertentie uw bedrijf en uw product vertegenwoordigde, wat belangrijk is. Alleen rekening houden met de mate van betrokkenheid of het aantal volgers van de influencer zal niet genoeg zijn, omdat mensen zich misschien niet eens realiseren dat er reclame wordt gemaakt voor uw merk.

Als u met meerdere mensen op verschillende social media-platforms en misschien zelfs blogs werkt, is de echte manier om de kosten van uw campagne in te schatten in dit geval het bijhouden van de CPC - cost per click. CPC maakt het ook mogelijk om onmiddellijk te zien hoe verschillende influencers en hun publiek handelden tijdens de campagne en dienovereenkomstig bij te sturen.

Verwijzend verkeer

Verwijzingsverkeer is een cruciale metriek voor het evalueren van het succes van een influencer-gedreven marketingcampagne. U kunt een goed geoptimaliseerde landingspagina hebben, maar de conversies zullen laag blijven als er geen verkeer naar toe komt. Google Analytics maakt het gemakkelijk om bij te houden hoe effectief een campagne is om verkeer naar uw site te brengen.

Verwijzingsverkeer is moeilijker bij te houden dan 'vind ik leuk', 'delen' en 'bezoeken'. Toch is het de moeite waard, want er zijn veel vanity metrics die geen tastbare voordelen voor het bedrijfsleven opleveren. Aan de andere kant is het bewijs van verwijzend verkeer bijvoorbeeld een inschrijving op uw nieuwsbrief, die wordt afgegeven door het contact van de gebruiker met het klantenserviceteam en het invullen van een feedbackformulier.

Bovendien kun je referralgegevens gebruiken voor retargeting: je houdt rekening met iedereen die op je site heeft doorgeklikt om ze later retargetingadvertenties te sturen. Soms is het moeilijk om direct verkeer van influencers te krijgen, maar het is nog steeds essentieel om pieken in het verkeer te monitoren tijdens het actieve werk van de influencer om uw product of dienst te promoten.

(Image Source: Unsplash)

De loyaliteit van het publiek van een influencer

Influencers' fan bases kunnen erg onstabiel zijn, dus voordat je contact opneemt met de gekozen persoon voor marketingdoeleinden, kijk hoe loyaal hun publiek is. Hoe hoger de loyaliteit, hoe beter de inhoud - hoe groter de kans dat uw merk effectief wordt gepromoot.

En hoewel mensen het over het algemeen niet leuk vinden als de video wordt onderbroken voor reclame of als de foto's duidelijk te maken hebben met de promotie van goederen, zijn er influencers die alleen reclame maken voor die merken die passen bij de interesses van hun publiek. Je moet ervoor zorgen dat hun publiek ook jouw doelgroep is.

Bovendien is het van essentieel belang om de reclame zo te implementeren dat ze naadloos aansluit bij de algemene inhoud en de inhoud van een bepaalde post of video. Op die manier zal de vermelding van uw merk door de influencer de gebruikerservaring niet erg onderbreken, en is de kans kleiner dat zij negatief reageren op het opnieuw verschijnen van dergelijke advertenties.

Als je één metric zou moeten kiezen, dan zou dat een analyse van de houding van het publiek ten opzichte van de influencer (de verhouding tussen slechte en goede commentaren) en hun loyaliteit moeten zijn. Volgers reageren en geven commentaar, en het verhaal ontvouwt zich verder, dus als je de houding van het publiek ten opzichte van de influencer begrijpt, kun je de ontwikkeling van de campagne nauwkeuriger voorspellen.

Verloving

Sommige influencers kunnen bogen op zeer trouwe fans die bereid zijn om alles te kopen wat zij aanbevelen. Daarom is engagement een van de meest kritische elementen bij de evaluatie van een marketingcampagne.

Je hebt gebruikers nodig die geïnteresseerd zijn in je merk in het algemeen of in een bepaald product of dienst die je op de markt gaat brengen. Kijk daarom naar de verhouding van reacties per impressie - een indicator die weergeeft hoeveel mensen die de advertentie daadwerkelijk bekeken, gemotiveerd waren om actie te ondernemen.

Het bijhouden van de mate van engagement begint lang voor de start van de campagne, omdat deze metriek laat zien hoe groot de invloed van de blogger op zijn publiek is. Hier is waar je op moet letten bij het bepalen van de mate van engagement:

• klikken,
• graag,
• aantal aandelen,
• reacties,
• opmerkingen,
• merk vermeldingen.

Het maakt niet uit hoeveel abonnees of "likes" iemand heeft, zolang niemand reageert op zijn berichten.

Algemeen Bereik

Je doel is om zoveel mogelijk mensen te bereiken. Hoe bereikt u dit? Kies de juiste influencer - kijk naar de loyaliteit van hun publiek, de mate van betrokkenheid en, natuurlijk, het totale bereik.

Om het succes te correleren aan deze doelstelling, moet u bijhouden hoeveel mensen u tijdens deze campagne hebt bereikt, hoeveel nieuwe potentiële klanten uw merk hebben leren kennen en in hoeverre de campagne de positie van het merk heeft versterkt.

Het totale bereik van een marketingcampagne wordt geschat aan de hand van het aantal impressies van verschillende publicaties - op sociale netwerken, blogs en andere kanalen die u mogelijk gebruikt. Als uw influencercampagne bijvoorbeeld Instagram Stories omvat, kunt u eenvoudig het aantal algemene weergaven en interacties met elke specifieke Story bijhouden en vergelijken. Op deze manier ziet u de werkelijke engagement ratio van het publiek van een specifieke influencer.

A/B-testen

(Image Source: Unsplash)

Hoewel het bijhouden van afzonderlijke KPI's u in staat zal stellen om zwakke plekken in uw influencer-gedreven marketingcampagne te identificeren en deze onderweg te optimaliseren, is er ook een andere methode om een social media-campagne te meten en het meeste uit uw content te halen. Het is A/B testen van zowel je markten als je influencers.

A/B testen is een methode gebaseerd op het vergelijken van twee versies van iets, A en B, met elkaar om te bepalen welke versie beter presteert. Toegepast op influencer marketing, vooral als je met verschillende bloggers werkt en op grote schaal influencer content creëert, kan A/B testen je helpen om je ROI te meten.

Wanneer u met één of twee influencers werkt, kan het moeilijk zijn om te meten hoe variaties in doelgroepdemografie, onderwerp, visuals, enz. de efficiëntie van een stuk content beïnvloeden. Maar hoe meer u in staat bent om de verschillende niveaus van de impact van influencers op uw bedrijf te onderzoeken, hoe beter u kunt begrijpen wat precies uw ROI beïnvloedt.

Door gebruik te maken van A/B-tests en verschillende doelgroepen te bereiken via samenwerkingen met influencers uit verschillende niches, kunt u uw prospects op diepere en onverwachte manieren begrijpen. Deze aanpak stelt je ook in staat om nieuwe, relevante doelgroepen te identificeren die je nog niet hebt ontdekt. Als zodanig geeft het ontwikkelen van twee opties van bijvoorbeeld Instagram Stories-sjablonen of nieuwsbriefvisuals (of zelfs onderwerpen), en deze tegelijkertijd verspreiden onder verschillende doelgroepen, je de kans om een breder en diverser klantenbestand te krijgen.

Bovendien kunt u door te bepalen welke variaties van een influencer-gedreven campagne van invloed zijn op de impact ervan, de TMV van de campagne - de totale mediawaarde- berekenen. Dit zal u op zijn beurt helpen om volledig te begrijpen welke acties een succes bleken te zijn, gezien uw initiële doelstellingen, en welke inspanningen helemaal niet hebben gewerkt.

De kern van de zaak

Influence marketing campagnes hebben meestal te veel variabelen, waardoor het moeilijk is om aan te geven waarom een bepaalde strategie wel of niet heeft gewerkt. De belangrijkste statistieken die we hebben genoemd, zullen u echter helpen het succes van een marketingcampagne te meten en uw huidige of toekomstige samenwerkingen met influencers te optimaliseren.

Daarnaast zal het gebruik van de A/B test aanpak u ook de mogelijkheid bieden om de impact en het publiek van influencers op grotere schaal te onderzoeken. Het is echter belangrijk om te onthouden dat u het doel van de campagne en de meest kritische metrics moet bepalen, rekening houdend met de zakelijke doelstellingen van uw specifieke bedrijf.

Als je doel is om kennis over het merk te verspreiden, houd dan het totale bereik en de impressies van de content van de influencer in de gaten. Als het doel is om meer verkeer naar de landingspagina te trekken, moet je letten op de klikbaarheid, en als je directe verkoop wilt stimuleren, dan is je belangrijkste KPI conversies.

Denk dus na over de belangrijkste doelstellingen voor uw bedrijf en kies de juiste metriek om uw beïnvloedingsmarketingcampagnes te meten en te optimaliseren. Veel succes met converteren!