Marktonderzoek versus marktintelligentie: De verschillen en voordelen ontrafelen

Intro

De altijd groene zakenwereld telt momenteel 333,34 miljoen bedrijven over de hele wereld. In zo'n concurrerende ruimte is het cruciaal om je tegenstanders voor te blijven, vooral voor bedrijven die online verkopen. Om dit te bereiken moeten ze kunnen vertrouwen op nauwkeurige informatie en inzichten over hun markt.

Om bedrijven te helpen dit effectief te doen, komen marktintelligentie en marktonderzoek om de hoek kijken. Hoewel beide concepten draaien om het verzamelen van waardevolle gegevens, dienen ze verschillende doelen en volgen ze verschillende methodologieën.

Bron

In deze blog nemen we de definities, het belang en de belangrijkste verschillen tussen deze twee concepten met je door en laten we zien hoe technologie en analytics deze cruciale componenten begeleiden.

Definitie van marktintelligentie

Marktonderzoek is het systematische proces van het verzamelen, analyseren en interpreteren van informatie over een specifieke markt of bedrijfstak. Het primaire doel van marktinformatie is om bedrijven een volledig inzicht te geven in hun marktomgeving, zoals concurrenten, klantgedrag, trends en opkomende kansen.

In principe helpt market intelligence bedrijven bij het nemen van strategische beslissingen door bruikbare inzichten te leveren die zijn verzameld uit gegevens en analyses.

Definitie van marktonderzoek

Marktonderzoek is een breder onderwerp dat het verzamelen, analyseren en interpreteren van gegevens met betrekking tot een specifieke markt of doelgroep omvat. In tegenstelling tot marktonderzoek richt marktonderzoek zich op meer activiteiten, zoals klantonderzoeken, producttesten en diepte-interviews.

Bron

Het primaire doel van marktonderzoek is om informatie te verzamelen die bedrijven helpt om de voorkeuren, behoeften, gedragingen en algehele marktdynamiek van hun klanten te begrijpen.

Belang van marktinformatie en marktonderzoek

Zowel marktintelligentie als marktonderzoek spelen een cruciale rol in het succes van bedrijven. Hier zijn een paar redenen voor.

1. Geïnformeerde besluitvorming

Marktinformatie geeft bedrijven realtime inzicht in markttrends, strategieën van concurrenten en eisen van klanten. Na analyse van deze informatie kunnen bedrijven betere beslissingen nemen die hen kunnen helpen hun product- of prijsstrategieën te verbeteren en de markt uit te breiden.

2. Risico-ontlasting

Marktonderzoek helpt bij het identificeren van mogelijke risico's en valkuilen in de markt. Bedrijven kunnen hun ontwikkelings- en marketingstrategieën afstemmen op specifieke marktuitdagingen door de behoeften van de klant en de werking van de sector te begrijpen. Hierdoor kunnen risico's mogelijk worden beperkt.

3. Concurrentievoordeel

Het extra voordeel van marktintelligentie en marktonderzoek is dat ze beide een concurrentievoordeel opleveren. Met deze markt- en klanteninformatie kunnen bedrijven zich voorbereiden om beter te presteren dan concurrenten en een groter klantenbestand aan te trekken.

Belangrijkste verschillen tussen marktinformatie en marktonderzoek

Hoewel market intelligence en marktonderzoek misschien vergelijkbaar klinken, zijn er een paar dingen die ze van elkaar onderscheiden in termen van functionaliteiten en hun bijdrage aan het bereiken van merkdoelen. Enkele daarvan zijn

1. Toepassingsgebied en doel

• Marktinformatie: Het richt zich voornamelijk op het verzamelen van gegevens over concurrenten, markttrends en opkomende kansen. Market intelligence is gericht op het bieden van een inzichtelijk beeld van de marktomgeving.
• Marktonderzoek: Marktonderzoek heeft een bredere reikwijdte en omvat activiteiten zoals klantonderzoeken en producttesten. Marktonderzoek is gericht op het in detail begrijpen van klantvoorkeuren en marktdynamiek.

2. Gegevensbronnen

• Marktinformatie: Het is sterk afhankelijk van secundaire gegevensbronnen zoals sectorrapporten, websites van concurrenten en analyses van sociale media.
• Marktonderzoek: Hierbij worden primaire gegevens verzameld door middel van enquêtes, interviews en focusgroepen om specifieke inzichten rechtstreeks van klanten of doelgroepen te verzamelen.

Bron

3. Timing

• Marktinformatie: Het kan vaak realtime of bijna realtime gegevens leveren, waardoor het geschikt is voor snelle besluitvorming.
• Marktonderzoek: Over het algemeen is er meer tijd nodig voor het verzamelen en analyseren van gegevens, waardoor het waardevol is voor langetermijnplanning en productontwikkeling.

4. Focus op klanten

• Marktinformatie: Het richt zich minder op individuele klantvoorkeuren en meer op markttrends en het concurrentielandschap.
• Marktonderzoek: Het begrijpt het gedrag, de behoeften en de voorkeuren van de klant volledig.

5. Toepassingen

• Marktinformatie: Deze gegevens zijn vooral nuttig voor strategische planning, markttoegang en concurrentiepositionering.
• Marktonderzoek: Deze analyses helpen bij productontwikkeling, marketingcampagnes en klantsegmentatie.

Soorten marktinformatie en marktonderzoek

Bedrijven kunnen profiteren van verschillende soorten marktintelligentie en marktonderzoek om inzichten te verwerven en betere beslissingen te nemen die bijdragen aan de algehele groei van het bedrijf. Andere soorten marktintelligentie en marktonderzoek zijn

Soorten marktinformatie

1. Concurrentiële intelligentie

Zoals de naam al aangeeft, controleert en analyseert competitive intelligence de strategieën, sterke en zwakke punten en marktpositionering van concurrenten. Deze informatie helpt hen bij het creëren van effectieve concurrentietactieken.

2. Klanteninformatie

Customer intelligence omvat het verzamelen en analyseren van informatie over klantgedrag, voorkeuren en feedback. Het is cruciaal om producten en diensten aan te passen aan de behoeften van de klant.

3. Technologie en analyse

Deze vorm van marktintelligentie draait om het op de hoogte blijven van de nieuwste technologische trends en ontwikkelingen in de branche. Het helpt bedrijven hun technologiestapel af te stemmen op de eisen van de markt.

Soorten marktonderzoek

1. Markt Segmentatie Onderzoek

Onderzoeksbenaderingop basis van marktsegmentatie verdeelt de doelmarkt in meerdere delen op basis van demografische, psychografische of andere relevante factoren. Deze segmentatie helpt bij het opstellen van gepersonaliseerde marketingstrategieën.

2. Productontwikkelingsonderzoek

Onderzoek naar productontwikkeling gaat diep in op het begrijpen van klantvoorkeuren en marktbehoeften om producten te maken en te verbeteren waar klanten achter staan en die voldoen aan de marktvraag.

3. Klanttevredenheidsonderzoeken

Klanttevredenheidsonderzoeken zijn gericht op voortdurende ontwikkeling en evolutie door het verzamelen van klanttevredenheid, het identificeren van pijnpunten en het verzamelen van feedback.

Conclusie

Bedrijven in het hedendaagse bedrijfsleven hebben marktintelligentie en onderzoek nodig om te groeien en hun concurrentievoordeel te behouden. Terwijl marktinformatie waardevolle inzichten verschaft over concurrenten en markttrends, gaat marktonderzoek dieper in op de voorkeuren en gedragingen van klanten.

Dit zijn pijlers geworden voor het nemen van betere beslissingen, het verminderen van risicofactoren en het maken van strategische plannen. Daarom moeten bedrijven marktintelligentie en marktonderzoek omarmen en de kracht van technologie en analyses inzetten om de eisen van de sector voor te blijven.

Zo kunnen ze producten creëren die aanslaan bij hun doelpubliek, concurrenten te slim af zijn en slagen in de steeds veranderende zakenwereld.