Tactieken voor het genereren van leads: Bezoekers vangen en converteren op onroerend goed websites

Intro

Een verkoop realiseren in de vastgoedsector is niet eenvoudig. Hoewel de verkoopcyclus kan variëren van 6 maanden tot 24 maanden of zelfs langer omdat het ticket erg groot is en wordt beschouwd als een langetermijninvestering, is de sector erg concurrerend, met talloze lokale kleine makelaars die af en toe opduiken. Bovendien is het aantal herhalingsaankopen vrij laag, aangezien de gemiddelde vastgoedkoper ongeveer 7 jaar wacht tussen twee investeringen.

Als gevolg hiervan, of je nu verkeer naar je website of landingspagina's brengt door middel van organisch zoeken, PPC, sociale media, Public Relations, offline branding of traditionele reclame, heb je een solide strategie nodig om ervoor te zorgen dat het verkeer het pad volgt dat je voor ogen hebt en de verkooptrechter binnenkomt, omdat het verkeer naar de website leiden via een van de genoemde methoden een investering van tijd, middelen en geld inhoudt.

Het stimuleren van verkeer is echter niet de echte uitdaging in onroerend goed, omdat individuen waarschijnlijk meer tijd en moeite investeren in het voltooien van organisch onderzoek en het doorbladeren van vele portals en bronnen voordat ze de uiteindelijke beslissing nemen om te investeren. Het vangen en converteren van geïnteresseerde prospects en hen door de verkooptrechter leiden is de echte uitdaging. Daarom moeten marketingprofessionals in deze branche voortdurend op zoek zijn naar nieuwe manieren en middelen om meer leads te genereren en toch de kwaliteit te behouden. Een gerichte aanpak, gecombineerd met de expertise van een webdesignbureau in Los Angeles, kan de prestaties van uw website aanzienlijk verbeteren, de betrokkenheid vergroten en de bedrijfsgroei stimuleren.

En als je te maken hebt met een lage lead-naar-bezoeker conversie, kan dit artikel een game changer zijn voor je onroerend goed bedrijf. We hebben hier een aantal uitstekende, beproefde strategieën beschreven waarmee je de conversietrechter van je website kunt optimaliseren en beter kunt presteren dan de concurrentie.

Houd de websitenavigatie en contentflow eenvoudig en intuïtief

De content flow of informatiearchitectuur (IA) speelt een cruciale rol bij het verbeteren van de gebruikerservaring (UX) en het verhogen van de conversie. De website is een one-stop shop voor alle mogelijke informatie over uw bedrijf, producten, diensten, waarden, vragen van klanten, inzichten, rapporten, getuigenissen, succesverhalen van klanten en nog veel meer. Bezoekers uit verschillende bronnen en behorend tot verschillende stadia van het koopproces bezoeken uw website. Met een goed geplande en intuïtieve sitestructuur kunnen bezoekers moeiteloos door uw website navigeren, snel relevante informatie vinden en de gewenste acties ondernemen, waardoor de kans op conversies uiteindelijk toeneemt.

Elke pagina vanaf de HomePage op uw onroerend goed website moet een specifiek doel hebben en relevante informatie bieden aan bezoekers.

HomePage

De homepage is de virtuele etalage van je onroerend goed bedrijf en moet een duidelijk overzicht geven van je aanbod en bezoekers boeien vanaf het moment dat ze binnenkomen. Enkele belangrijke best practices zijn:

1. Een prominente en overtuigende kop hebben die de essentie van je bedrijf weergeeft en je onderscheidt van concurrenten.
2. Toon populaire aanbiedingen die aansluiten bij de voorkeur van je doelgroep. Je kunt tools zoals Hotjar, CrazyEgg of Google Analytics gebruiken om de meest bekeken aanbiedingen te identificeren.
3. Het aanbieden van een zoekfunctie waarmee bezoekers direct naar de aanbieding kunnen gaan waarin ze geïnteresseerd zijn.
4. Benadruk daarnaast unique selling points, getuigenissen of vertrouwenssignalen om geloofwaardigheid op te bouwen.

Navigatie en inhoudsstroom

Er is geen vaste regel of navigatietype dat je moet gebruiken, het basisdoel is om het bezoekers gemakkelijk te maken om te vinden wat ze zoeken. Om dit effectief te kunnen doen, kunt u de IA van de website in kaart brengen aan de hand van zoekopdrachten van klanten of gebruikersstromen analyseren met platforms als Google Analytics en Hotjar, of een klein experiment doen met uw doelgroep door informatie op uw website in te delen en te sorteren in verschillende categorieën. Het experiment is zeer nuttig om te begrijpen wat intuïtief aanvoelt voor gebruikers.

Zodra de belangrijkste pagina's zijn geïdentificeerd, kun je ze zo rangschikken dat de belangrijkste pagina's zich aan de uiteinden van de navigatie bevinden. Meerdere onderzoeken tonen aan dat mensen links aan beide uiteinden onthouden. Gebruik duidelijke en beknopte labels voor navigatie-items, zodat ze het mentale model van de gebruiker weerspiegelen. Gebruikelijke navigatie-items voor een vastgoedwebsite kunnen zijn: "Home", "Zoeken naar eigendommen", "Verkoop uw huis", "Buurten", "Over ons" en "Contact".

Meeslepende, informatieve inhoud

Zoals eerder gezegd, heb je aan de ene kant bezoekers die nog niet de keuze hebben gemaakt om een huis te kopen en gewoon rondkijken, terwijl aan de andere kant de vastgoedsector zeer concurrerend is.

Daarom is inhoud van hoge kwaliteit essentieel om de aandacht van gebruikers te trekken en vast te houden. Onderzoek waar je bezoekers naar op zoek zijn, hun gemeenschappelijke vragen, hun verlangens en hun eisen. Gebruik het verkooppersoneel om de wensen en probleemgebieden van je bezoekers beter te begrijpen.

Bied hen unieke, betrouwbare en boeiende contentbronnen waar ze gemakkelijk mee in contact kunnen komen, zoals video's van lange lengte of diepgaande gidsen met informatie die ze nergens anders zullen vinden. Kwalitatieve inhoud kan je helpen vertrouwen te winnen en je prospects dichter bij conversie te brengen.

Om je bezoekers betrokken te houden, kun je de volgende best practices voor vastgoed toepassen:

• Virtuele rondleidingen: Met de vooruitgang van de technologie zijn interactieve virtuele rondleidingen in onroerend goed met behulp van QR-codes, waaronder die van de buurt, en 3D-plattegronden essentiële hulpmiddelen geworden om de interesse van bezoekers te wekken en de gebruikerservaring te verbeteren.
• Video's hebben het potentieel om de tijd die bezoekers doorbrengen te verdubbelen. Neem video's op in je contentstrategie voor de website. Je kunt bijvoorbeeld video's gebruiken voor interviews met klanten, livestreams van vraag-en-antwoordsessies, How-to's en algemene informatievideo's, profielen van agenten, video's van lokale gemeenschapsevenementen, enzovoort.

Optimaliseer webpagina's voor conversies

Een van de redenen waarom de meeste vastgoedbedrijven last hebben van lage conversieratio's is dat ze verkeer naar webpagina's sturen die niet zijn geoptimaliseerd voor conversies. Dit betekent dat de webpagina's niet zijn geoptimaliseerd voor het vastleggen van e-mail en het verzenden van contactinformatie, ze gebruiken geen aangepaste landingspagina's om bezoekers om te zetten in leads.

Het is belangrijk om één landingspagina te hebben voor één en slechts één specifieke actie, wat betekent dat vastgoedbedrijven evenveel landingspagina's moeten hebben als het aantal acties dat ze gebruikers willen laten ondernemen of, kortom, meer landingspagina's. Ook moet de landingspagina bij voorkeur geen navigatiemenu's hebben, zodat de bezoekers ofwel de bedoelde actie ondernemen ofwel de landingspagina verlaten. Ook zou de landingspagina bij voorkeur geen navigatiemenu's moeten hebben, zodat de bezoekers ofwel de bedoelde actie ondernemen of de landingspagina verlaten.Je kunt de hulp van landingspaginabouwers inroepen om moeiteloos je eigen landingspagina's te maken. Hubspot ontdekte dat bedrijven met 10 tot 15 landingspagina's de leadgeneratie in de vastgoedsector met 55% verhogen.

De call-to-action, of de actie die je wilt dat de bezoeker onderneemt, is een andere cruciale factor om rekening mee te houden bij het optimaliseren van webpagina's voor conversies en conversieratio. Dit kan een prijsaanvraag zijn, een afspraak maken, een gids downloaden of je aanmelden voor de nieuwsbrief. Plaats relevante oproepen tot actie op alle pagina's. Elke pagina moet relevante CTA's hebben die een logische volgende stap naar conversie bieden. Houd rekening met de thema's op elke pagina. Gebruik bovendien CTA's die niet algemeen zijn en die de nadruk leggen op het voordeel dat de bezoeker zal ontvangen.

Retarget websitebezoekers met aanbiedingen en exclusieve deals

Retargeting van mensen die eerder hebben aangegeven geïnteresseerd te zijn in je content verhoogt je kansen op meer leads van hoge kwaliteit. Je kunt op maat gemaakte advertenties weergeven aan deze bezoekers wanneer ze op andere websites of sociale mediaplatforms surfen door trackingpixels of cookies te gebruiken. Dit dient als een constante herinnering aan het merk en de producten van uw bedrijf, waardoor uw vastgoeddiensten top of mind blijven en websitebezoekers gemotiveerd worden om terug te komen en leads te worden. Segmenteer je retargeting-campagnes op basis van de pagina's of aanbiedingen waar bezoekers interactie mee hebben gehad, wat resulteert in meer op maat gemaakte en relevante advertenties.

Gebruik bepaalde leadmagneten, zoals het gratis krijgen van plattegronden, het downloaden van een plattegrond van het pand dat de bezoeker heeft bezocht of een brochure van het pand, om hen te stimuleren hun contacten te delen.

Een effectief CRM-systeem implementeren

Om leads effectief vast te leggen en te beheren, is een robuust CRM-systeem (Customer Relationship Management) essentieel. Een CRM-systeem helpt je bij het organiseren en volgen van leads, het automatiseren van follow-upprocessen en het personaliseren van communicatie. Het stelt je in staat om leads te segmenteren op basis van hun interesses, voorkeuren en fasen in het koop- of verkoopproces, waardoor je je aanpak kunt aanpassen en leads effectiever kunt opvolgen.

Vergeet niet dat niet alle bezoekers een huis willen kopen, maar dat ze met een goede contentstrategie kunnen worden omgezet in marketinggekwalificeerde leads, die vervolgens na verdere nurturing kunnen worden omgezet in verkoopgekwalificeerde leads. Verzamel dus e-mailadressen of WhatsApp-contact via lead capture-formulieren in ruil voor virtuele vastgoedrondleidingen of gratis downloads van bronnen, bouw een lijst van potentiële klanten op en richt je op hen via e-mailmarketing en sms-marketing.

Stuur met een effectief CRM zoals Corefactors AI CRM regelmatig nieuwsbrieven, marktupdates, nieuwe vastgoedadvertenties en relevante content om je publiek betrokken en geïnformeerd te houden. Personaliseer je e-mails of WhatsApp-gesprekken op basis van de interesses en voorkeuren van de ontvanger om de open- en doorklikratio te verhogen. Neem overtuigende oproepen tot actie op in je berichten en e-mails om ontvangers aan te moedigen de volgende stappen te nemen in hun vastgoedreis.

Laatste woorden:

Concluderend kan worden gesteld dat het vastleggen en converteren van bezoekers op vastgoedwebsites een allesomvattende aanpak vereist die verschillende tactieken voor leadgeneratie omvat. Door je website te optimaliseren voor zoekmachines, waardevolle inhoud te creëren, lead capture formulieren te gebruiken, boeiende en informatieve inhoud aan te bieden zoals virtuele vastgoedtours, live chat functionaliteit te implementeren, retargeting campagnes te gebruiken, e-mailmarketing in te zetten en een effectieve CRM oplossing te implementeren, kun je je kansen op het vastleggen van leads van hoge kwaliteit en het genereren van conversies aanzienlijk vergroten.

Blijf proactief, pas u aan het veranderende digitale landschap aan en meet en optimaliseer voortdurend uw strategieën voor leadgeneratie om het potentieel van uw website te maximaliseren en langdurig succes te behalen in de vastgoedsector.