Verhoog landingspagina conversies met behulp van deze psychologische hacks

Intro

De meeste mensen denken dat ze alleen een goed aanbod en een goed ontworpen landingspagina nodig hebben om meer conversies te krijgen. Dit is echter niet altijd het geval - er zijn andere psychologische factoren die een rol spelen.

In deze gids leer je over de verschillende manieren waarop je psychologische hacks kunt gebruiken om de conversie van landingspagina's te verhogen.

Als u deze technieken eenmaal kent, kunt u ze toepassen op uw eigen pagina's en uw conversiepercentages verbeteren.

Je hoeft geen psycholoog of marketingexpert te zijn om deze technieken te gebruiken - ze zijn gemakkelijk toe te passen en eenvoudig genoeg voor iedereen om ze te begrijpen.

Laten we erin duiken!

Wat zijn psychologische triggers?

Psychologische triggers zijn psychologische factoren die het besluitvormingsproces van een persoon beïnvloeden. In de context van marketing kunnen zij worden gebruikt om de kans te vergroten dat iemand positief reageert op een marketingboodschap of actie onderneemt naar aanleiding van een aanbod.

Veel voorkomende psychologische triggers waar je misschien van gehoord hebt zijn schaarste (waargenomen of echt), sociaal bewijs en autoriteit.

Door te begrijpen hoe deze triggers werken en hoe ze toe te passen, kunnen bedrijven effectiever marketingboodschappen en aanbiedingen creëren die een beroep doen op de psychologische behoeften en motivaties van klanten.

Redenen om psychologie in marketing te kennen

Als u een succesvolle marketeer wilt zijn, is het belangrijk een goed begrip te hebben van psychologie. Marketing draait immers om het begrijpen van wat mensen motiveert en het vervolgens gebruiken van die kennis om producten of diensten te verkopen.

En er is geen betere manier om menselijk gedrag te begrijpen dan via de studie van de psychologie. Hier zijn slechts enkele redenen waarom psychologie essentieel is voor marketingsucces:

1. Het gedrag van de consument begrijpen.

Wat drijft mensen tot aankoopbeslissingen? Wat motiveert hen om het ene product boven het andere te kopen?

Dit soort vragen kunnen psychologen helpen beantwoorden. Door te begrijpen hoe consumenten denken en zich gedragen, bent u in een betere positie om effectieve en efficiënte marketingstrategieën te ontwikkelen.

2. Effectievere reclame maken.

Advertenties die goed gericht en goed ontworpen zijn, hebben meer kans op succes dan advertenties die dat niet zijn. En psychologie kan een rol spelen bij zowel de doelgroepselectie als het advertentieontwerp.

Door te begrijpen hoe mensen informatie verwerken en beslissingen nemen, kunt u advertenties maken die eerder de aandacht trekken en consumenten overhalen om actie te ondernemen.

3. Verbetering van de betrekkingen met de klanten.

Hoe u uw klanten behandelt, maakt een groot verschil in hoe zij over uw bedrijf denken en of zij in de toekomst opnieuw zaken met u zullen doen.

Als u sterke relaties met klanten wilt opbouwen, is het belangrijk psychologische principes te begrijpen, zoals emotioneel intelligente communicatie en conflictoplossing.

Door deze concepten toe te passen in uw interacties met klanten kunt u een positievere klantervaring creëren en de loyaliteit van uw klantenkring bevorderen.

4. De verkoop verhogen.

Als het erop aankomt, draait marketing om meer verkoop. En psychologie kan een rol spelen bij het verhogen van uw omzet door u te helpen meer verkopen te sluiten en de conversie te verhogen.

Of het nu gaat om het ontwikkelen van inzicht in de behoeften van de consument of het leren gebruiken van overtuigende technieken, psychologie kan u de instrumenten geven die u nodig hebt om de omzetgroei van uw bedrijf te stimuleren.

5. Een succesvolle carrière opbouwen.

Als u op zoek bent naar een succesvolle marketingcarrière op lange termijn, is het belangrijk om een sterke basis in psychologie te ontwikkelen.

Niet alleen zal deze kennis u een voorsprong geven op uw concurrentie, maar het zal u ook de vaardigheden verschaffen die nodig zijn voor blijvend succes naarmate het vakgebied zich ontwikkelt.

Als u de conversies op landingspagina's, e-mail of waar dan ook wilt verhogen, kunt u hieronder verschillende technieken toepassen in uw kopij.

De krachtigste psychologische triggers voor marketing

Bij marketing kunnen we triggers gebruiken om de beslissingen van prospects te beïnvloeden en hen tot actie aan te zetten.

• Sociaal Bewijs. Dit is een sterke trigger die gebruikt kan worden op landingspagina's. Als mensen anderen een actie zien ondernemen, zijn ze eerder geneigd hetzelfde te doen.
• Schaarste / FOMO. Wanneer mensen geloven dat een artikel beperkt beschikbaar is, zullen zij eerder geneigd zijn snel te handelen om het te bemachtigen.
• Wederkerigheid. Deze bias suggereert dat mensen eerder tot actie overgaan als zij het gevoel hebben dat zij er iets voor terugkrijgen.
• Authority Bias. Kopers zullen eerder vertrouwen hebben in, en dus kopen van, degenen die een gevestigde autoriteit hebben in een bepaald onderwerp of een bepaalde bedrijfstak.
• Leuk vinden / niet leuk vinden. Kopers hechten veel waarde aan mensen die zij aardig of niet aardig vinden. Dit wordt vaak verward met het Halo-effect: mensen die er goed uitzien of sympathiek zijn, worden automatisch als betrouwbaarder beschouwd.
• Illusory Truth Effect: Mensen zijn eerder geneigd te geloven in dingen die vaak herhaald worden, ondanks dat er verder geen objectief bewijs is.
• Hyperbolic Discounting: Mensen waarderen onmiddellijke beloningen boven beloningen op lange termijn, die een voortdurende inspanning kunnen vergen. Dit houdt verband met het beloningssysteem van onze hersenen en onze voorkeur voor snelle uitbarstingen van dopamine.
• Contrast vooringenomenheid. Door een contrast te geven, kun je de manier waarop iemand iets ziet een nieuwe invulling geven.
• Het compromiseffect. Mensen hebben een afkeer van de goedkoopste optie en de duurste optie, maar zijn, wanneer ze een contrast krijgen, bijna altijd bereid voor een compromisoptie te gaan.
• Risicoaversie. Mensen zijn risico- en verliesmijdend. Het is getest dat mensen bijna altijd risico's zullen vermijden in plaats van te proberen iets te winnen. Als u het risico zoveel mogelijk kunt beperken, zult u de conversies verhogen.

In het volgende deel bekijken we hoe je deze triggers praktisch kunt toepassen in je landingspagina copy.

Hoe psychologische triggers toe te passen

Sociaal bewijs

Een manier waarop bedrijven deze zekerheid kunnen bieden is door sociaal bewijs te gebruiken in hun verkoopteksten. Hierbij worden getuigenissen, beoordelingen en andere vormen van feedback van klanten in de tekst verwerkt.

Door te delen wat anderen over het product hebben gezegd, kunnen bedrijven potentiële kopers de gemoedsrust geven die ze nodig hebben om een aankoop te doen. Daarnaast kan sociaal bewijs ook helpen om vertrouwen en geloofwaardigheid op te bouwen bij potentiële klanten.

Immers, als anderen een positieve ervaring met een product hebben gehad, is de kans groot dat jij dat ook hebt. Dus als u de volgende keer een aankoop overweegt, zoek dan eerst naar sociaal bewijs voordat u een beslissing neemt.

Schaarste / FOMO

Schaarste wordt vaak gebruikt als verkooptactiek, vooral bij producten of diensten met een beperkte oplage. Door een gevoel van urgentie te creëren, kunnen bedrijven klanten aanmoedigen een aankoop te doen voordat het te laat is. Een kledingwinkel kan bijvoorbeeld reclame maken voor een "limited time only"-uitverkoop van winterjassen.

Dit stimuleert klanten om nu te kopen voordat de jassen allemaal weg zijn. Evenzo kan een reisorganisatie een korting aanbieden op last-minute boekingen, om de vrije plaatsen op hun reizen op te vullen, of afteltimers gebruiken.

Hoewel schaarste een effectieve verkoopstrategie kan zijn, is het belangrijk er niet te veel gebruik van te maken, omdat dit wantrouwen kan creëren en ertoe kan leiden dat klanten elders in hun behoeften voorzien.

Wederkerigheid

Een belangrijk element van effectieve verkoopteksten is wederkerigheid. Dit principe stelt dat mensen eerder geneigd zijn te kopen van iemand die hen eerst iets heeft gegeven.

Als een bedrijf bijvoorbeeld een gratis monster of proefversie aanbiedt, zullen klanten eerder geneigd zijn een aankoop te doen. Door het principe van wederkerigheid te begrijpen en te gebruiken, kunnen bedrijven effectievere verkoopteksten maken en hun omzet verhogen.

Bevooroordeeldheid

Bij een aankoop geven consumenten vaak meer gewicht aan de mening van een expert. Dit fenomeen staat bekend als 'authority bias', en bedrijven kunnen dit in hun voordeel gebruiken in hun verkoopteksten.

Stel bijvoorbeeld dat u twee verschillende merken elektrische tandenborstels overweegt. Het ene wordt aanbevolen door een bekende tandarts, het andere niet. Welke zult u dan eerder kopen?

De kans is groot dat u kiest voor de borstel die door een tandarts is aanbevolen.

Zij moeten immers weten waar ze het over hebben, toch? Bedrijven kunnen gebruik maken van deze natuurlijke neiging tot autoriteitsvertekening door goedkeuringen van deskundigen op te nemen in hun verkoopteksten.

Wanneer consumenten zien dat een product is aanbevolen door iemand die weet wat hij doet, zijn ze eerder geneigd een aankoop te doen.

Leuk vinden / niet leuk vinden

Zoals we allemaal weten, houden mensen van dingen die hen vertrouwd zijn. Dit principe kan worden gebruikt in verkoopteksten door woorden en zinnen te gebruiken die een gevoel van vertrouwdheid oproepen.

Als u bijvoorbeeld een nieuw type wasmiddel verkoopt, kunt u zinnen gebruiken als "net als mama vroeger" of "net als oma vroeger". Door beelden van een bekend product op te roepen, kunt u de kans vergroten dat mensen uw product zullen proberen.

Op dezelfde manier kunt u woorden en zinnen gebruiken die een gevoel van afkeer creëren voor de producten van uw concurrent. Als uw wasmiddel bijvoorbeeld milieuvriendelijker is dan dat van uw concurrent, kunt u zinnen gebruiken als "die schadelijke chemicaliën" of "die schadelijke verpakking".

Door te benadrukken wat mensen niet goed vinden aan het product van uw concurrent, kunt u de kans vergroten dat ze op het uwe overstappen.

Illusory Truth Effect

Het Illusory Truth Effect is een bekend psychologisch verschijnsel waarbij mensen eerder geneigd zijn informatie te geloven die ze meerdere malen hebben gehoord, zelfs als die informatie niet waar is.

Dit effect kan in verkoopteksten op verschillende manieren worden benut. Zo wordt herhaling in reclame vaak gebruikt om merkherkenning te creëren en de kans te vergroten dat klanten een product zullen kopen.

Daarnaast kan het benadrukken van getuigenissen van tevreden klanten ook effectief zijn om het illusoire waarheidseffect teweeg te brengen. Door positieve beoordelingen prominent te vermelden, kunnen bedrijven potentiële klanten eerder doen geloven dat hun product van hoge kwaliteit is en het kopen waard.

Uiteindelijk kan het begrijpen en gebruiken van het illusoire waarheidseffect een krachtig instrument zijn in de handen van elke verkoper.

Hyperbolische discontering

Veel bedrijven gebruiken hyperbolische kortingen in hun verkoopteksten om klanten aan te moedigen nu te kopen in plaats van te wachten.

Hyperbolische discontering is een techniek waarbij de waargenomen voordelen van een actie toenemen wanneer die actie eerder vroeger dan later wordt ondernomen.

Een bedrijf kan bijvoorbeeld een korting van 10% aanbieden voor bestellingen die binnen de komende 24 uur worden geplaatst. De logica hierachter is dat klanten de voordelen van onmiddellijke actie (in dit geval korting) eerder waarderen dan de voordelen van wachten.

Dit kan een effectieve manier zijn om de verkoop te stimuleren, maar het is belangrijk om hyperbolische kortingen spaarzaam toe te passen, omdat te veel kan overkomen als manipulatief en klanten kan afschrikken.

Contrast Vertekening

Een manier om een product te verkopen is gebruik te maken van contrast bias, dat is wanneer twee producten worden vergeleken en het ene als beter wordt gezien dan het andere.

Een bedrijf kan bijvoorbeeld zeggen dat zijn product 40% goedkoper is dan dat van de concurrentie, of dat het twee keer zo lang meegaat. Daarentegen kan het product van de concurrentie worden gezien als te duur of gaat het niet lang genoeg mee.

Dit wordt veel gebruikt door Saas bedrijven en in listicle content(Voorbeeld).

Een ander voorbeeld is door de prijs van iets te laten voorafgaan door iets anders met dezelfde prijs. Bijvoorbeeld: "Schrijf je nu in voor de prijs van 2 kopjes koffie." Dit zorgt ervoor dat lezers zich meer tot de prijs verhouden en het zien als een normale uitgave die ze in hun leven toch al gewend zijn te betalen.

Dit soort verkoopteksten kan doeltreffend zijn om mensen over te halen een product te kopen, maar het is belangrijk ervoor te zorgen dat de vergelijkingen eerlijk en nauwkeurig zijn. Anders loopt het bedrijf het risico valse beweringen te doen die zijn reputatie kunnen schaden.

Het compromiseffect

Het compromiseffect is een krachtig overtuigingsprincipe dat uitgebreid door psychologen is bestudeerd. Eenvoudig gezegd stelt het dat mensen eerder geneigd zijn te kiezen voor een optie die in het midden ligt, dan voor een optie die in beide richtingen extreem is.

Dit principe kan effectief worden gebruikt in verkoopteksten door twee uitersten te presenteren en vervolgens het product of de dienst te positioneren als het ideale compromis. Stel bijvoorbeeld dat u een vakantiepakket verkoopt. U zou het kunnen zien als de perfecte balans tussen een luxe all-inclusive resort en een ruige backpackreis.

Door in te spelen op het verlangen van mensen naar compromissen, kunt u de gepercipieerde aantrekkingskracht van uw product of dienst vergroten.

Risicoaversie

Een van de belangrijkste overwegingen bij verkoopteksten is het concept risicoaversie. Eenvoudig gezegd verwijst dit naar de manier waarop mensen geneigd zijn risico's te vermijden wanneer zij aankoopbeslissingen nemen.

Om hiervan te profiteren, moeten bedrijven ervoor zorgen dat hun verkoopteksten zodanig zijn opgesteld dat het gepercipieerde risico van de aankoop van hun product of dienst tot een minimum wordt beperkt.

Er zijn een aantal manieren om dit te doen, maar enkele van de meest effectieve strategieën zijn het benadrukken van garanties en waarborgen, het bevorderen van gratis proeven of geld-terug aanbiedingen, en het verstrekken van getuigenissen van klanten.

Met deze technieken kunnen bedrijven hun producten aantrekkelijker maken voor potentiële klanten en hun kansen op verkoop vergroten.

Andere belangrijke overwegingen

Als het gaat om het maken van effectieve verkoopteksten, kunnen psychologische triggers een krachtig hulpmiddel zijn. Als u begrijpt hoe deze triggers werken en hoe u ze effectief kunt gebruiken, kunt u overtuigende teksten maken die opvallen en resultaat opleveren.

Een belangrijke overweging is ervoor te zorgen dat uw trigger relevant is voor uw doelgroep. Bedenk welke behoeften of verlangens men heeft waaraan uw product of dienst kan voldoen.

Als u bijvoorbeeld een afslankproduct verkoopt, zijn triggers met betrekking tot gezondheid en fitness relevanter dan die met betrekking tot mode.

Het is ook belangrijk om ervoor te zorgen dat uw trigger geloofwaardig is. Dit betekent het gebruik van goed onderbouwde feiten en cijfers, getuigenissen van tevreden klanten en andere vormen van sociaal bewijs.

Als uw trigger te mooi lijkt om waar te zijn, zullen mensen hem minder snel geloven - en daardoor minder snel tot actie overgaan.

Vergeet ten slotte niet verschillende triggers te testen om te zien welke het meest effectief zijn bij uw publiek. Probeer verschillende benaderingen uit en kijk welke de beste respons opleveren. Door dit te doen, kunt u uw verkoopteksten voortdurend verbeteren en na verloop van tijd nog betere resultaten boeken.

Inpakken

Landingspagina's zijn een cruciaal onderdeel van elke digitale marketingstrategie, en als u betere resultaten wilt zien van uw inspanningen, is het belangrijk om psychologisch prikkelende taal te gebruiken die conversies verhoogt.

Door te begrijpen hoe mensen beslissingen nemen en door gebruik te maken van overtuigende ontwerpprincipes, kunt u landingspagina's maken die bezoekers ertoe aanzetten de door u gewenste actie te ondernemen.

Hebt u een van deze technieken op uw eigen pagina's uitgeprobeerd? Laat ons weten hoe ze voor u werkten.