Inbound vs. Outbound Marketing: Wanneer en waarom beide gebruiken?

Intro

Heb je ooit gehoord van de term "entreprenaissance"?

Het verwijst naar de enorme opleving van ondernemersactiviteiten die we momenteel meemaken. In 2021 werd alleen al in de VS een recordaantal van 5,4 miljoen aanvragen ingediend om nieuwe bedrijven te registreren.

Dus, hoe zorg je ervoor dat je bedrijf opvalt in zo'n overvolle markt? Met een verfijnde marketingstrategie.

U hebt de termen "inbound marketing" en "outbound marketing" waarschijnlijk al vaak gehoord, maar weet u ook wat ze precies inhouden?

In dit artikel geef ik de definitie van inbound en outbound marketing, de belangrijkste voor- en nadelen van beide soorten, en eindig met aanbevelingen over wanneer elk van beide te gebruiken.

Wat is outbound marketing?

Outbound marketing is een traditionele vorm van marketing die zich richt op het initiëren van contact met de doelgroep om hen te interesseren voor het product of de dienst van een merk.

Het is wat bij de meeste mensen opkomt als ze het woord "marketing" horen, want het omvat advertenties in druk, op de radio en op TV, banneradvertenties, flyers, brochures, cold calling en evenementen waar u rechtstreeks met prospects kunt praten.

Aangezien uw outbound marketing inspanningen zijn gericht op het pushen van uw reclameboodschap in de hoop dat het zal resoneren met potentiële klanten (vaak zonder hun toestemming), is het ook bekend als "push marketing".

Maar omdat we tegenwoordig worden overspoeld met online reclame (naar schatting ziet de gemiddelde persoon tussen de 6.000 en 10.000 advertenties per dag), is outbound marketing minder populair geworden. Volgens de laatste statistieken gebruikt bijna 43% van de internetgebruikers ad-blocking software om ongewenste advertenties weg te filteren.

Wat zijn de voordelen van outbound marketing?

Ondanks de slechte reputatie die outbound marketing de laatste tijd heeft gekregen, heeft het verschillende voordelen voor marketeers:

• Het is sterk gericht op het opbouwen van naamsbekendheid.
• U kunt potentieel massa's mensen over de hele wereld bereiken met uw berichtgeving, waaronder mensen die al bekend zijn met uw aanbod, maar ook mensen die nog nooit van u hebben gehoord.
• Het is niet zo tijdrovend als inbound marketing, waardoor u sneller de vruchten kunt plukken.
• Met meer conventionele marketingmethoden kunt u ook segmenten van uw doelgroep bereiken die geen digital natives zijn.

Wat zijn de nadelen van outbound marketing?

Er zijn ook verschillende nadelen verbonden aan het gebruik van traditionele uitgaande benaderingen:

• Outbound marketing stelt u bloot aan grote aantallen ongekwalificeerde leads, dus het kost veel tijd en moeite om ze te koesteren tot betalende klanten.
• Bij meer conventionele methoden, zoals reclameborden, is het moeilijk om de doeltreffendheid ervan te meten om uw marketinginspanningen te onderbouwen.
• Outbound vormen van marketing kunnen vrij duur zijn wanneer u rekening houdt met de kosten van reizen naar conventies en andere evenementen, of het huren van advertentieruimte.
• Outbound marketing is invasief en wordt zonder toestemming van de consument naar buiten geduwd, wat kan leiden tot bannerblindheid.

Wat is inbound marketing?

Inbound marketing is een nieuwer marketingconcept dat erop gericht is potentiële klanten eerst naar u toe te laten komen. Het is gericht op het aantrekken van leads met behulp van verschillende vormen van content, zoals blogberichten, white papers, video's, infographics, nieuwsbrieven, social media posts, of pay-per-click advertising, en maakt gebruik van de kracht van Search Engine Optimization(SEO) om marketinginspanningen te ondersteunen.

Volgens een 2017 Meaningful Brands rapport van Havas verwacht 84% van de mensen dat merken content creëren. Uit de 2021-versie van hetzelfde rapport bleek dat 66% van de mensen meer betekenisvolle ervaringen van merken wil.

Deze bevindingen weerspiegelen de groeiende populariteit van inbound marketing. In plaats van klanten te benaderen met indringende advertenties, helpt u hun problemen op te lossen met relevante, waardevolle inhoud. U bouwt vertrouwen op en begeleidt mensen bij hun beslissing om bij u te kopen.

Inbound marketing, ook bekend als "pull marketing", werkt om de aandacht van mensen te trekken en hen tot betalende klanten te bewegen door hen bij de hele verkooptrechter te betrekken, vanaf de eerste pagina die zij op uw website bezoeken tot aan de pitch die u verstuurt voordat u de deal sluit.

Wat zijn de voordelen van inbound marketing?

Er zijn verschillende voordelen verbonden aan het opnemen van inbound benaderingen in uw marketingstrategie:

• Het is niet invasief - mensen zoeken u op omdat ze actief op zoek zijn naar uw inhoud.
• Het is preciezer, omdat u alleen op uw ideale klantenprofiel (ICP) afgaat en uw boodschap op bepaalde doelgroepen afstemt.
• Het is meer geconcentreerd, waardoor het een zeer effectieve marketingmethode is.
• Het is over het algemeen een minder grote investering dan outbound marketing.
• Het is meer kwantificeerbaar dan outbound marketing. Aangezien alle inbound activiteiten onder de paraplu van digitale marketing vallen, kunt u er alle metrieken aan koppelen, ze in de tijd volgen en uw campagnes optimaliseren.
• Terwijl outbound marketing uw merk centraal stelt, richt inbound marketing zich op de klanten, waardoor u relaties kunt opbouwen op basis van vertrouwen.

Wat zijn de nadelen van inbound marketing?

Inbound marketing heeft echter ook een aantal nadelen:

• Het is arbeidsintensief, want het kost veel tijd om uw doelgroep te definiëren en te vinden.
• Er is een beperkte groep van uw ideale klanten, dus u zult waarschijnlijk afnemende resultaten zien.
• Het testen van verschillende benaderingen en het ontwikkelen van een inhoudsstrategie die klanten aantrekt, kost veel middelen.
• Aangezien de behoeften en wensen van uw ideale klanten voortdurend veranderen, moet uw inhoud regelmatig worden herzien en bijgewerkt om daarop in te spelen.
• Om uw return on investment van inboundactiviteiten goed te kunnen volgen, hebt u een geïntegreerd platform nodig dat al uw marketingcontactpunten op één plaats consolideert.

Inbound marketing vs. outbound marketing - welke moet u gebruiken?

Zodra u de verschillen tussen inbound marketing en outbound marketing gaat onderzoeken, rijst de vraag: moet u zich in uw marketingstrategie richten op inbound of outbound activiteiten?

Het antwoord is: Beide.

HubSpot werd praktisch opgericht op het idee van inbound marketing. Hun doel was marketeers en verkopers over de hele wereld aan te moedigen om mensen niet langer te storen met hun boodschap en de focus terug te brengen naar de klanten.

Tegenwoordig omvat hun marketingstrategie een mix van inbound en outbound benaderingen, met een aanbevolen verhouding van 90% inbound en 10% outbound.

Met de nieuwste tools kunt u uw inspanningen consolideren en verkoop- en marketingmateriaal creëren voor verschillende stadia van de trechter. U kunt beginnen met one-pagers en brochures die zijn geoptimaliseerd voor betrokkenheid om klanten aan te trekken, en volgen met hyper-gepersonaliseerde inhoud om uw leads te voeden.

Takeaways

Aangezien het marketinglandschap voortdurend verandert, is het belangrijk om op de hoogte te blijven en het verschil tussen de verschillende benaderingen te kennen.

Zowel inbound als outbound marketing hebben verschillende doelen, dus door de voor- en nadelen van beide te analyseren, kunt u een idee krijgen van welke beter werkt voor uw doelgroep en zakelijke behoeften.

Het beste is dat u geen van beide volledig hoeft uit te sluiten. U kunt verschillende technieken uitproberen en mengen om een uitgebreide marketingstrategie te creëren, vooral als u met een groot budget werkt.

Het belangrijkste is dat u in gedachten houdt dat wat vorig jaar voor u werkte, misschien niet meer werkt. Blijf uw marketinginspanningen dus volgen en optimaliseren voor de beste resultaten. Veel succes!