Intro
In het steeds veranderende landschap van digitale marketing zijn flitsende en levendige websites die verse inhoud afleveren belangrijk, alsof er geen morgen meer is. Als je bezoekers naar je website komen maar niet weten wat ze verder moeten doen of waar ze naartoe moeten, zullen ze niet lang blijven hangen en dat heeft een negatieve invloed op je bouncepercentage. Daarom is gebruikerservaring essentieel voor digitale marketing en websites. Bij UX gaat het erom dat je website niet alleen bezoekers aantrekt, maar ook 100% functioneel en gebruiksvriendelijk is. Het doel van je website moet zijn om je bezoekers naadloos van punt A naar punt B te leiden, zonder ze het gevoel te geven dat ze op een gokkast spelen en hopen de jackpot te winnen.
Laten we eerlijk zijn, een geweldige UX kan je toevallige bezoekers veranderen in loyale klanten die blijven terugkomen voor meer. In het artikel van vandaag gaan we onderzoeken waarom UX belangrijk is voor digitale marketing en het succes van uw website.
Wat is een soepele gebruikerservaring (UX)?
Dus voordat we het belang van gebruikerservaring begrijpen, is het cruciaal om te begrijpen wat gebruikerservaring zelf is. UX brengt alle verschillende elementen van de interactie van een gebruiker met de website samen, vanaf het moment dat hij op de homepage landt tot het moment dat hij de website verlaat... Bij een geweldige gebruikerservaring gaat het erom ervoor te zorgen dat de lezer een soepele, intuïtieve en prettige ervaring heeft op de website.
De eerste indruk is belangrijk
De basislay-out van je website speelt een belangrijke rol bij de eerste indruk die een lezer van je website krijgt. Als de homepage van uw website onoverzichtelijk en verwarrend is door te veel elementen of langzaam laadt, zullen uw bezoekers weglopen en nooit meer terugkomen.
Navigatiegemak
Een andere belangrijke factor voor een goede en prettige gebruikerservaring is het navigatiegemak dat uw website biedt aan bezoekers. Vanaf het moment dat bezoekers op je website terechtkomen, moeten ze kunnen vinden wat ze zoeken zonder meerdere pagina's te hoeven doorlopen. De menu's moeten duidelijk zijn, met een praktische indeling en een robuuste zoekknop.
Responsief ontwerp
Het is niet belangrijk dat alle bezoekers die op je website landen via een groter scherm zoals een laptop of een desktop komen. Nu technologische vooruitgang een grote rol speelt, kunnen bezoekers alles gebruiken, van een laptop tot een mobiele telefoon of een tablet, om op je website te landen. Een responsief ontwerp is dus belangrijk omdat het zich kan aanpassen aan verschillende schermformaten.
**De invloed van een soepele UX op de rankings van uw website **
Je denkt misschien dat de lay-out van de website geen belangrijke rol speelt in vergelijking met andere aspecten zoals de zoekwoordplanning en de optimalisatie van de inhoud die je volgt. Maar daar vergist u zich. Gebruikerservaring speelt een enorme rol als het gaat om het succes van een website, omdat dit het enige is dat de bezoekers betrokken houdt.
Verhoogde conversiepercentages
Als je een goed ontworpen website hebt met een eenvoudig te navigeren interface, zal een soepele gebruikerservaring je conversiepercentages aanzienlijk verhogen. Stel dat een bezoeker op uw website terechtkomt en gemakkelijk kan vinden wat hij/zij zoekt, dan is de kans groter dat hij/zij de transactie zal voltooien.
Lagere bouncepercentages
Dat gezegd hebbende, speelt het bouncepercentage ook een cruciale rol in het succes van uw website. Als een bezoeker je website misleidend en moeilijk te navigeren vindt, is de kans groot dat hij de website verlaat zonder interactie. Een goede UX houdt de gebruikers lang betrokken en moedigt ze aan om je website verder te verkennen, waardoor het bouncepercentage daalt en de kans op conversie verder toeneemt.
Verbeterde SEO
Veel zoekmachines zoals Google geven bij het rangschikken van websites voorrang aan UX-signalen, zoals de laadtijd van de pagina, de responsiviteit van de website, de mobiele vriendelijkheid en de mate van gebruikersbetrokkenheid. Als je je gebruikerservaring verbetert, maak je niet alleen je bezoekers blij, maar vergroot je ook de kans dat Google je website prioriteit geeft.
Belangrijkste elementen van een goede UX
Als je een doorgewinterde digitale marketeer bent, ben je misschien al op de hoogte van de belangrijkste elementen van een goede gebruikerservaring. Als je echter een newbie bent, is alles wat we hebben besproken misschien een beetje moeilijk voor je. Dus, hier zijn een paar belangrijke elementen van een goede UX-ervaring die je altijd in gedachten moet houden
Gebruikersgericht ontwerp
Het is heel belangrijk dat je bij het ontwerpen van je website rekening houdt met de gebruikers. Voer een grondig gebruikersonderzoek uit om hun behoeften en voorkeuren goed te begrijpen en plan vervolgens de lay-out van de website dienovereenkomstig.
Toegankelijkheid
Zorg ervoor dat je website toegankelijk is voor iedereen, ook voor mensen met een handicap. Hierbij kun je denken aan het gebruik van alt-tekst voor de afbeeldingen die je invoegt en ervoor zorgen dat je website ook navigeerbaar is via het toetsenbord en dat je transcripties levert voor de video's.
Consistentie
Bij een consistente website draait alles om consistentie in ontwerpelementen zoals lettertypen, kleuren en knopstijlen voor een meer samenhangende en gebruiksvriendelijke ervaring. Als bijvoorbeeld de homepage van uw website een donker thema heeft, moeten alle interne pagina's dat ook hebben. Er mag geen contrast zijn tussen de pagina's van uw website omdat dit de lezers kan verwarren en hen kan laten denken dat ze naar een andere website worden doorgestuurd.
Terugkoppelingsmechanismen
Zorg er altijd voor dat u uw bezoekers feedback geeft wanneer ze interactie hebben met uw website. De kleine elementen kunnen zo eenvoudig zijn als het opnemen van een pagina-laad-spinner wanneer de inhoud wordt geladen of een bevestigingspop-up wanneer ze een formulier hebben ingediend.
**Het meten en verbeteren van de UX voor betere website statistieken **
Het implementeren van de beste praktijken voor een goede gebruikerservaring is één ding, maar ze voortdurend verbeteren is iets anders. Hier is wat je kunt doen om ervoor te zorgen dat je alle juiste punten verzamelt om te werken aan het verbeteren van de UX van je website.
Testen door gebruikers
Zorg er altijd voor dat je je website regelmatig test met echte gebruikers om eventuele problemen op te sporen en hun feedback te verzamelen. Je kunt dit altijd doen door middel van usabilitytests, A/B-tests en heatmaps om te zien waar gebruikers het meest klikken en scrollen op je website.
Analytics
Je kunt ook tools zoals Google Analytics gebruiken om het gebruikersgedrag op je website te volgen. Ga aan de slag met verschillende gebruikersgegevens, zoals de gemiddelde sessieduur, de pagina's per sessie en de conversiepercentages, om te bepalen hoe responsief uw website is met betrekking tot de gebruikerservaring.
Voortdurende verbetering
Het hebben van een website draait om voortdurende verbetering. Net als de meeste SEO-praktijken is gebruikerservaring geen eenmalige taak. Vraag voortdurend om feedback, monitor het gebruikersgedrag en breng wijzigingen aan zodat u de gebruikerservaring van tijd tot tijd kunt verbeteren.
**Inpakken **
Uit bovenstaande punten kunnen we dus concluderen dat een goede gebruikerservaring kan leiden tot hogere conversiepercentages, lage bouncepercentages en een verbeterde SEO. Door je te richten op de punten die we hierboven hebben besproken, kun je eenvoudig een naadloze online ervaring voor je gebruikers creëren en ervoor zorgen dat ze terugkomen voor meer.
