Hoe doelen stellen in internet marketing

Intro

Hoe vaak gaat een geweldig bedrijfsidee of een veelbelovende start-up niet binnen een jaar ten onder. Het lijkt erop dat alles er is - een uniek product, en een internetsite gemaakt met behulp van moderne technologieën, en offline middelen. Maar zonder duidelijke doelstellingen, heeft de eigenaar de strategie niet correct gedefinieerd. Zo ging tijd en kapitaal verloren.

Een effectief bedrijf is niet alleen gebouwd op wat er nu is, maar ook op de doelen die de ontwikkeling in de toekomst bepalen. Hoe maak je succesvolle campagnes via e-mailmarketing?

"Matroesjka principe"

Matroesjka principe

Het "Matroesjka-principe" zal helpen om de doelstellingen van de online marketingdienst correct te bepalen. De essentie van dit principe is de scheiding van concepten van het algemene naar het bijzondere.

1. Het bedrijfsmodel begrijpen.
2. Vaststelling van een algemene ontwikkelingsstrategie.
3. Het formuleren van een marketingstrategie.
4. Taken van Internet marketing.

Hoe begrijp je de essentie van het bedrijfsmodel?

Het standaard bedrijfsmodel bestaat uit de volgende elementen:

• het product dat u de klanten aanbiedt;
• het publiek waaraan u dit product aanbiedt;
• de kanalen waarmee u met dit publiek interageert;
• systeem van sleutelprocessen (productie, logistiek, verkoop);
• middelen (magazijn, klantenbestand, vervoer);
• lijst van partners;
• lijst van basisinkomsten en -uitgaven.

Nadat u uw bedrijfsmodel heeft begrepen, moet u de algemene ontwikkelingsstrategie bepalen.

Bepaling van de algemene strategie

Ondernemen is een continu proces dat beheerd moet worden. Daarom is het noodzakelijk om de missie, de doelen en de doelstellingen van het bedrijf voor te schrijven.

In wezen is de missie een tekstdocument, waarin de voordelen van het bedrijf voor de maatschappelijke betekenis en de waarden die dit bedrijf aanhangt, worden beschreven. Ondernemers zien niet altijd het nut in van het definiëren van een missie. Iemand weet zeker dat het belangrijk is, maar iemand denkt dat het slechts een formaliteit is. Maar zonder de missie van het bedrijf is het gemakkelijk om de bij de start uitgezette koers te verliezen, en zonder waarden zal het bedrijf het vertrouwen van het grootste deel van het publiek verliezen.

Op basis van de missie worden ook strategische doelen bepaald. Stel dat de missie van het bedrijf is het leveren van kwaliteitsdiensten aan het publiek. Dit betekent dat de onderneming moet zorgen voor de bekwaamheid van haar werknemers. Financiële, logistieke en marketingindicatoren hangen daarvan af. Dit zijn de doelstellingen. 5 Manieren waarop sociale media u kunnen helpen het juiste talent te vinden.

Het bereiken van strategische doelen is onmogelijk zonder specifieke doelen te stellen voor elk van de doelen. Bijvoorbeeld, om kwaliteitsdiensten te leveren moet je:

• een opleidingsschema opstellen voor de werknemers;
• de technische staat van de apparatuur te controleren;
• de verrichtingen te volgen en sterke en zwakke punten vast te stellen.

Het formuleren van een marketingstrategie

Aan de ene kant kan het marketingdoel van elk bedrijf worden geformuleerd in één zin: " Winst maken door te voldoen aan de behoeften van de klant".

De marketingstrategie bestaat erin de belangrijkste richtingen van de onderneming te bepalen en een actieplan op te stellen dat zal bijdragen tot de verwezenlijking van de voor de onderneming vastgestelde particuliere marketingdoelstellingen:

• de omzetgroei verhogen;
• nieuwe varianten van goederen (soorten diensten) te lanceren;
• marktleider worden in uw vakgebied;
• het netwerk van leveranciers en dealers uit te breiden;
• het klantenbestand uitbreiden, enz.

Strategische doelstellingen zijn moeilijk te evalueren in cijfers of andere specifieke indicatoren. De verwezenlijking ervan wordt bepaald door tactische plannen.

Doelstellingen van internetmarketing

De klassieke doelstellingen van internetmarketing kunnen als volgt worden omschreven:

• Goederen op de markt brengen. Eerste verkoop, het publiek en de behoeften van de klant leren kennen.
• Verhoging van de verkoop. Groei van directe verkoop op verkooppunten en/of op het internet, indirecte verkoop offline en online.
• Groei in de secundaire verkoop. De taak is om de klant terug te brengen, om hem welwillend op te stellen tegenover het bedrijf.
• Versterking van het merk in de markt. Voorschrijven van waarden, missie, verhogen van klantentrouw.
• Marktuitbreiding. Het uitbreiden van het verkoopgebied of het leveren van nieuwe soorten diensten en goederen.
• Succes. Het verhogen van de klanttevredenheidsindex.

De doelstellingen van internetmarketing hangen af van het imago van het bedrijf in de ogen van de koper. Hier is het heel belangrijk om allereerst te begrijpen wat uniek is aan het product en klanten te overtuigen dat ze dit product moeten kopen en bij u moeten kopen. Hoe maak je een Moderne Marketing SEO Strategie in 2022.

Om dit unieke product te promoten, moet u begrijpen wie het nodig heeft, d.w.z. de doelgroep definiëren en deze doelgroep in segmenten verdelen. Vervolgens moet u de volgende vragen beantwoorden:

• Waarom is dit product nodig voor dit publiekssegment?
• Aan welke soorten diensten en producten heeft een bepaald segment behoefte?
• In welke regio woont dit segment?
• Uit welke sector komt de doelgroep?
• Wie neemt de aankoopbeslissing?
• Hoe vaak en in welke hoeveelheden kopen zij dit product?
• Welke bezwaren kan dit segment geven om uw product te kopen?
• Welke mythen, normen en bijgeloof kunnen er bestaan?
• Waarom koopt dit publiek uw product?
• Is het winstgevend voor uw bedrijf om goederen aan dit segment te verkopen?

We hebben het publiek uitgezocht, nu moet u begrijpen wat uw concurrenten aanbieden. Bestudeer het assortiment, de prijzen en de promotiemethoden. Besteed aandacht aan de manier van werken met klanten.

Na de analyse van het publiek en de concurrenten kunt u onpartijdig naar uzelf kijken. Het is noodzakelijk uw acties te analyseren, sterke en zwakke punten te identificeren. Hiervoor kunt u gebruik maken van:

• controle van eventuele reclamecampagnes op internet;
• site audit;
• het controleren van de juistheid van web analytics;
• het controleren van leads op kwaliteit;
• analyse van de werkzaamheden van de verkoopafdeling bij de behandeling van aanvragen;
• analyse van technische systemen: telefonie, CRM.

Om een internetmarketingstrategie te creëren, blijft het belangrijk om te begrijpen wat uw bedrijf klanten in elke fase van de verkooptrechter kan bieden. 15 Beste marketingtools om uw merkbetrokkenheid te vergroten.

1. Een klant aantrekken. Op dit punt hebt u al besloten over de doelgroep van klanten, nu moet u de plaatsen waar ze wonen begrijpen. Het hoofddoel: de site naar de TOP van zoekmachines brengen, de groei van CTR en verkeer.
2. Betrokkenheid van klanten. Het is niet voldoende om een publiek naar uw site te brengen, u moet het ook interesseren. Er is hevige concurrentie op het internet, en hier is het noodzakelijk dat de webbron technisch niet faalt, dit is het eerste. En ten tweede moet de bezoeker interessante inhoud vinden en geïnteresseerd zijn in het aanbod.
3. Van bezoeker tot lead. Het doel van deze fase is van een bezoeker een potentiële klant te maken, een gerichte actie te bewerkstelligen: een verzoek achterlaten, een feedbackformulier invullen, zich abonneren op nieuws. Dat wil zeggen, de bezoeker dwingen zijn contacten achter te laten.
4. Klantbehoud. Hoe zorg je ervoor dat een klant terugkomt voor een herhaalaankoop? Dat is de belangrijkste taak van deze fase van de trechter. Met behulp van retargeting tools, mailinglijsten, enz. moet u klanten onopvallend herinneren aan uw bedrijf en hen informeren over nieuwe producten en diensten.

Idealiter worden al deze stappen geschreven voor elk afzonderlijk segment van het publiek.

Conclusie

Met het "matroesjka-principe" kunt u alle aspecten van het bedrijf analyseren, van het algemene naar het bijzondere gaan en duidelijke doelen stellen. Tegelijkertijd mag niet worden vergeten dat de doelstellingen slim moeten zijn:

• er moet worden afgestapt van niet-specifieke, gestroomlijnde woorden - het doel moet duidelijk, meetbaar en specifiek zijn;
• het doel moet haalbaar zijn - probeer niet "over je hoofd heen te springen", ontwikkel geleidelijk en soepel;
• stellen specifieke termijnen vast.