Hoe uw SEO ROI te meten en te rapporteren en uw waarde aan te tonen aan uw klanten of stakeholders

Intro

Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is een van de meest effectieve digitale marketingstrategieën om de online zichtbaarheid te vergroten, organisch verkeer te genereren en meer leads en omzet te genereren.

Maar hoe weet u of uw SEO-inspanningen renderen? Hoe meet en rapporteert u het rendement op investering (ROI) van uw SEO-campagnes en toont u uw waarde aan uw klanten of belanghebbenden?

In deze blogpost leggen we uit wat SEO ROI is, waarom het belangrijk is, hoe je het berekent, hoe je het voorspelt voor toekomstige campagnes, hoe je het rapporteert en hoe je weet of je gemeten SEO ROI goed of slecht is.

Wat is het rendement van SEO?

Het rendement op investering (ROI) van SEO is een maatstaf die meet hoeveel winst u genereert met uw SEO-activiteiten in vergelijking met hoeveel u eraan uitgeeft. Het laat de efficiëntie en effectiviteit van uw SEO-strategie zien en helpt u de prestaties en impact van uw SEO-campagnes te evalueren.

De ROI-formule

De basisformule voor het berekenen van de ROI van SEO is dezelfde als voor elk ander type bedrijfsinvestering, namelijk winst gedeeld door kosten. In het geval van SEO ROI:

Het resultaat is een percentage dat u vertelt hoeveel winst of verlies u maakt op elke $100 die u investeert in SEO-inspanningen.

Het belang van het meten van SEO ROI voor uw bedrijf

Het meten van de ROI van SEO is cruciaal voor elk bedrijf dat online succesvol wil zijn. Hier zijn drie redenen waarom:

• Het helpt u om uw SEO-budget te rechtvaardigen en uw middelen efficiënter in te zetten.
• Hiermee kunt u uw SEO-strategie optimaliseren en uw resultaten verbeteren door u te helpen identificeren wat werkt en wat niet werkt vanuit het perspectief van uw bedrijfsdoelen.
• Het helpt je om je waarde en geloofwaardigheid over te brengen aan je klanten of belanghebbenden.

Weten of uw SEO ROI goed is of niet

Stel dat u uw SEO ROI zou meten en dat deze 100% zou zijn. Geweldig! Het is een positieve ROI, dus je verdient geld! Maar is 100% eigenlijk wel een goede ROI? Of kan het beter?

Deze vragen hebben geen definitieve antwoorden, omdat SEO ROI kan variëren afhankelijk van uw branche, bedrijfsmodel, doelmarkt, doelen, budget, middelen en meer. U kunt echter drie algemene richtlijnen volgen om uw SEO ROI te evalueren en te verbeteren:

#1 Vergelijk uw SEO ROI met de ROI van andere marketingkanalen

Door andere marketingkanalen als benchmarks te gebruiken, kunt u bepalen hoe effectief en efficiënt uw SEO-strategie is in vergelijking met andere opties, zoals betaalde advertenties, sociale media, e-mailmarketing en zelfs offline marketing. Met andere woorden, het stelt de relatieve waarde van SEO vast binnen uw organisatie, waardoor het gemakkelijker te verdedigen en te promoten is onder C-suite executives.

#2 Vergelijk uw SEO ROI met industrie benchmarks

Branche benchmarks helpen u te bepalen hoe concurrerend en succesvol uw SEO prestaties zijn in vergelijking met andere bedrijven in uw branche of niche. Typische ROI-waarden voor een driejarige SEO-campagne variëren bijvoorbeeld van 317% voor eCommerce tot 1.389% voor onroerend goed.

(Afbeeldingsbron)

#3 Vergelijk uw SEO ROI met verwachtingen of voorspellingen

ROI is de benchmark die bepaalt of specifieke strategieën werken of niet en of ze blijven bestaan binnen het bedrijf. Dit laatste betreft investeringsbeslissingen rond branding, producten, marketing en alle elementen van een bedrijf, inclusief SEO.

Deze beslissingen worden weerspiegeld in een bestuursbesluit, dat kan dienen als leidraad of benchmark voor uw SEO-inspanningen. Vanuit dit perspectief zou uw doel moeten zijn dat het rendement van uw SEO-inspanningen voldoet aan de verwachtingen die worden weerspiegeld in het bestuursbesluit van de leiders van uw bedrijf. Het behalen van dit doel zal de waarde van SEO aantonen en een geldige reden geven om erin te blijven investeren.

Hoe de SEO ROI te meten

Om uw SEO ROI te meten, moet u verschillende statistieken bijhouden en analyseren, zoals organisch zoekverkeer, conversies, inkomsten en kosten. U moet uw inkomsten ook toeschrijven aan specifieke SEO-acties, zoals zoekwoordoptimalisatie, contentcreatie, linkbuilding en technische SEO.

Bij het meten van SEO ROI is het belangrijk op te merken dat het resultaat een bepaalde mate van onzekerheid met zich meebrengt, omdat andere factoren dan SEO van invloed kunnen zijn op sommige van de vereiste statistieken.

Denk bijvoorbeeld aan voorraadoptimalisatie, het proces van het beheren van je voorraadniveaus, beschikbaarheid en aanvulling om aan de vraag van klanten te voldoen en je winst te maximaliseren. Als je aan een e-commerce website werkt, wil je misschien bijhouden hoe je voorraadoptimalisatietechnieken je organische keyword rankings, gekwalificeerd verkeer, verkoop en uiteindelijk je ROI beïnvloeden.

Laten we nu eens duiken in de stappen om de SEO ROI te meten.

Stap #1 Bereken uw SEO-investeringen

De eerste stap is berekenen hoeveel u uitgeeft aan uw SEO-activiteiten, inclusief directe en indirecte kosten die verband houden met uw SEO-strategie. Het berekenen van deze kosten zal gemakkelijker of moeilijker zijn, afhankelijk van of u uw SEO-inspanningen uitbesteedt of niet.

De kosten van in-house SEO vaststellen

Als je je SEO uitvoert met een intern team, moet je alle kosten voor elke campagne in rekening brengen, inclusief salarissen, SEO-tools, linkbuilding en meer.

• Lonen: Je moet rekening houden met het totale salaris, secundaire arbeidsvoorwaarden, belastingen en overheadkosten van alle werknemers die 100% van de tijd aan SEO werken (zoals SEO-specialisten) en een evenredig deel van het salaris van degenen die dat niet doen (zoals tekstschrijvers of ontwikkelaars).
• SEO Tools: de maandelijkse kosten van tools die uitsluitend voor SEO worden gebruikt, zoals Ahrefs of Semrush, en een evenredig deel van de kosten van tools die slechts een deel van de tijd voor SEO worden gebruikt, moeten worden opgeteld.
• Overheadkosten: Houd rekening met andere vaste kosten zoals kantoorruimte, elektriciteitsrekeningen, internetservice, enz.

SEO-bureaus en freelance SEO's

Als je sommige of al je SEO-werkzaamheden uitbesteedt aan externe SEO-bureaus of freelancers, moet je hun kosten meenemen in je berekening. Het berekenen van deze kosten is meestal eenvoudiger dan voor interne teams, omdat de meeste bureaus een vast maandelijks bedrag in rekening brengen. Er zijn echter uitzonderingen, omdat sommige bureaus en freelancers variabele tarieven in rekening brengen op basis van prestaties.

Zodra je deze kosten hebt vastgesteld, tel je alles bij elkaar op om de totale SEO-investering te krijgen:

SEO Investering = (Kosten van in-house SEO) + (Kosten van uitbestede SEO)

Stap #2 Bereken de inkomsten uit je conversies van organisch verkeer

De tweede stap is om te berekenen hoeveel geld er binnenkomt als gevolg van uw SEO-inspanningen. In deze context meten we inkomsten als de waarde van conversies van organisch verkeer.

Om dit voor elkaar te krijgen moet je de conversie goed bijhouden in Google Analytics, Google Analytics 360 of een andere vergelijkbare tool zoals Ranktracker en de vier stappen hieronder volgen:

Volg uw conversies

Om conversies bij te houden, zoals formulierinzendingen, het inschrijven voor een nieuwsbrief, het downloaden van een bron of het doen van een aankoop, moet je doelen instellen in Google Analytics (of vergelijkbare tools) en deze toewijzen aan het segment voor organisch verkeer.

Je kunt ook e-commercetracking gebruiken als je een online winkel hebt.

Corrigeer voor ondersteunde conversies en andere marketingkanalen

Niet alle conversies kunnen direct worden toegeschreven aan organisch zoeken. Sommige kunnen worden geholpen door andere kanalen, zoals betaalde advertenties, sociale media, e-mailmarketing, enz.

Om hiermee rekening te houden, moet je de multi-channel trechterrapporten in Google Analytics gebruiken en een toewijzingsmodel kiezen dat weergeeft hoe je de credits voor conversies over verschillende kanalen wilt verdelen.

(Afbeelding Bron)

De volgende tabel vergelijkt vijf standaardtoekenningsmodellen en het deel van de conversiewaarde dat aan elk model wordt toegekend:

Model van attributie	Eerste kanaal	Middelste Kanalen	Laatste kanaal
Laatste klik	0%	0%	100%
Klik met de eerste muisklik op	100%	0%	0%
Lineair	33.3%	33.3%	33.3%
Tijdsverval	10.7%	28.6%	60.7%
Op positie gebaseerd	40%	20%	40%

Ken een dollarwaarde toe aan elke conversie

Zodra je je conversies hebt bijgehouden en toegekend, moet je een dollarwaarde toekennen aan elke conversie om te komen tot de totale waarde van alle conversies, d.w.z. de inkomsten uit je organisch verkeer.

Als je een e-commerce website hebt, is dit eenvoudig, omdat je de werkelijke transactiewaarde van elke aankoop kunt gebruiken. Dit kan echter lastiger zijn als je een leadgeneratie website hebt of een website die niet direct producten of diensten verkoopt.

In dit geval moet je de gemiddelde waarde van elke lead of conversie schatten door je gemiddelde customer lifetime value (CLV) en je gemiddelde afsluitpercentage te vermenigvuldigen.

Als je bijvoorbeeld weet dat 10% van je leads klanten worden en je gemiddelde customer lifetime value (CLV) is $1.000, dan kun je schatten dat elke lead $100 waard is ($1.000 x 10%).

Bereken je inkomsten

De laatste stap is het berekenen van je inkomsten uit conversies van organisch verkeer. Om dit te doen, moet je de conversies die zijn toegeschreven aan SEO vermenigvuldigen met hun waarde.

Als je bijvoorbeeld in een maand 100 conversies uit organische zoekopdrachten had en elke conversie was $100 waard, dan waren je inkomsten uit organische zoekopdrachten:

Inkomsten uit organisch verkeer = ($100/conversie) x (100 conversies) = $10.000

Stap #3 Bereken uw SEO ROI

De laatste stap is om de getallen die je hebt berekend in de vorige stappen voor een bepaalde periode (meestal een maand of een jaar) in te pluggen in de SEO ROI formule die we eerder hebben geïntroduceerd, en je bent klaar.

SEO ROI voorspellen voor toekomstige campagnes

Het meten van SEO ROI is nuttig voor het evalueren van uw prestaties in het verleden en het bewijzen van uw waarde voor uw klanten of belanghebbenden. Het is echter ook belangrijk om uw SEO ROI te voorspellen voor toekomstige campagnes, vooral wanneer u nieuwe SEO-initiatieven voorstelt.

(Afbeelding Bron)

Het voorspellen van uw SEO ROI is vergelijkbaar met het meten ervan, behalve dat u uw conversies niet zult tellen - u zult ze schatten op basis van een aantal aannames, uw gegevens uit het verleden en onderzoek. We zullen hier niet in detail treden, maar het komt neer op de volgende stappen:

1. Zoek je gemiddelde doorklikratio of CTR.
2. Maak een schatting van het organische verkeer op basis van het potentiële maandelijkse zoekvolume en je CTR.
3. Gebruik het geschatte organische verkeer en je gemiddelde conversiepercentage om toekomstige conversies in te schatten.
4. Gebruik je afsluitingspercentage, het aantal conversies en hun toegekende waarde om toekomstige inkomsten in te schatten.
5. Pas je SEO-kosten aan voor inflatie en andere factoren.
6. Bereken ten slotte de SEO ROI van je toekomstige campagne.

Drie tips voor het rapporteren van de ROI van SEO-campagnes

Hier zijn drie eenvoudige tips om uw rapportage voor uw SEO-campagnes te verbeteren.

Tip #1: Gebruik aantrekkelijke visuals

Gebruik een dashboard tool om een visueel en interactief rapport te maken dat de belangrijkste statistieken en trends van uw SEO prestaties laat zien, inclusief de ROI. Een dashboard tool kan u helpen om gegevens op een duidelijke en aantrekkelijke manier te presenteren met behulp van grafieken, staafdiagrammen, tabellen en andere hulpmiddelen.

(Afbeeldingsbron)

Tip #2: Focus niet op technische details

Richt u op de bedrijfsresultaten en de waarde van uw SEO-inspanningen, niet alleen op de technische details zoals de doelzoekwoordranglijst of het maandelijkse zoekvolume.

Leg uit hoe uw SEO-campagnes hebben bijgedragen aan:

• De doelen van het bedrijf
• Hoe de gemeten ROI zich verhoudt tot de verwachtingen van de campagne
• Hoe het zich verhoudt tot de ROI van andere marketingkanalen of de benchmark voor de sector

Tip #3: Vertel een verhaal

Gooi niet zomaar gegevens over uw publiek. Gebruik ze om een meeslepend verhaal te vertellen over de resultaten, uitdagingen, kansen en acties van de SEO-campagne.

Gebruik ook een duidelijke en logische structuur om je verslag te organiseren, zoals een inleiding, een samenvatting, een hoofdtekst en een conclusie.

Belangrijkste afhaalmaaltijd

Als je je SEO ROI niet bijhoudt, dan mis je het leren van de positieve of negatieve impact die SEO kan hebben op je bedrijf.

Het berekenen van een nauwkeurige ROI voor SEO klinkt vervelend, maar het vereist alleen het nauwkeurig bijhouden van de relevante KPI's die hierboven zijn genoemd. En het beste deel? U kunt deze gegevens automatisch verkrijgen met Google Analytics of Ranktracker.

En als je dat doet, kun je je waarde bewijzen aan je klanten of aan de belanghebbenden van je bedrijf. Je zult eindelijk die buy-in krijgen waar je altijd al van hebt gedroomd.