Hoe uw e-commerce bedrijf te laten groeien door middel van e-mail lijsten

Intro

E-mailmarketing is nog steeds een van de oudste en meest effectieve marketingstrategieën. Met 4 miljard e-mailgebruikers wereldwijd is het van cruciaal belang de strategie zo tactisch mogelijk in te zetten.

Maar de meeste bedrijven falen in één cruciaal aspect van e-mailmarketing: het te gelde maken van hun e-maillijsten.

Aangezien er geen uniforme aanpak bestaat, moeten e-mailmarketeers creatief nadenken over het te gelde maken van hun e-maillijsten.

Hier onderzoeken we enkele van de beste manieren om uw bedrijf via e-maillijsten te laten groeien en gezond te houden.

7 strategieën om uw e-maillijst te benutten in 2022

Zonder verder oponthoud, laten we beginnen.

1. Bied kortingen en gratis monsters aan

De prijs is een kritieke factor bij online aankopen. Daarom bieden merken hun klanten af en toe kortingen aan. Volgens een recente studie zoekt 94% van de klanten naar aanbiedingen of kortingen bij het online winkelen.

Om concurrerend te blijven in de groeiende online ruimte en terugkerende klanten te belonen voor hun loyaliteit, moeten merken klanten aantrekken door hen kortingen of gratis monsters aan te bieden.

Met een goed uitgevoerde e-mailcampagne kunt u potentiële klanten terug naar uw winkel lokken en de winstgevendheid van uw bedrijf verbeteren voor een betere ROI.

2. Exclusieve ervaringen aanbieden aan trouwe abonnees

Of u nu een softwareontwikkelingsbedrijf bent of een nieuwe productlancering voorbereidt, u kunt uw trouwe klanten spannende ervaringen aanbieden via uw e-mailcampagnes.

U kunt bijvoorbeeld exclusieve lidmaatschappen naar uw trouwe abonnees sturen of hen vroegtijdig toegang geven tot een nieuwe productlancering om hen een gewaardeerd gevoel te geven.

U kunt een gepersonaliseerde e-mailcampagne voor uw klanten opzetten en hen een kans bieden om zich met het merk bezig te houden, nieuwe dingen te ervaren en mogelijk te converteren.

3. Aangepaste aanbiedingen maken op basis van een klantreis

Het is geen geheim dat elke klant een zacht duwtje in de rug nodig heeft om verder te komen in zijn aankoopreis. Bovendien bevindt elke klant zich in een andere fase van de verkooptrechter, dus moet u uw e-mails aanpassen.

Als u bijvoorbeeld nieuwe consumenten wilt aantrekken, kunt u hen welkomstmails sturen met kortingen en aanbiedingen die aanzetten tot actie. Aan de andere kant kunt u trouwe en terugkerende klanten vroegtijdige toegang of lidmaatschapsaanbiedingen sturen om hen enthousiast te maken.

4. Retargeting-campagnes opzetten

Het concept retargeting mag dan niet nieuw zijn, het blijft moeilijk voor bedrijven om het goed te doen. Een van de beste manieren voor bedrijven om klanten opnieuw bij een merk te betrekken, zijn retargeting-campagnes.

Retargeting e-mailcampagnes zijn bedoeld voor abonnees die eerder interesse hebben getoond in uw producten, maar geen actie hebben ondernomen. U kunt gepersonaliseerde e-mails sturen naar klanten die eerder interesse hebben getoond in uw producten of bezoekers aanmoedigen om door te gaan met een aankoop.

5. Onderzoek uw e-maillezers

Weet u nog steeds niet zeker hoe uw product zal aanslaan of wilt u weten hoe uw nieuwste productfunctie werkt? Probeer enquêtes te sturen via e-mails.

Voor de meeste marketeers gaan e-mailenquêtes over het verzamelen van gegevens. Toch zijn ze een waardevol instrument om uw klanten te leren kennen en feedback te verzamelen. Als u nieuwsbrieven verstuurt, kunt u daarin of via afbeeldingen een enquête opnemen.

Feedback krijgen zal nieuwe marktkansen openen en u helpen om ontevreden klanten beter te betrekken.

6. Back-in-Stock of verlanglijst e-mails instellen

We dromen allemaal van iets exclusiefs in ons leven. Of het nu gaat om een horloge in beperkte oplage of een exclusief pakket, iedereen wil iets dat hij niet kan hebben. Wie had gedacht dat je deze truc kon gebruiken om je bedrijf te laten groeien.

Het idee is eenvoudig. Stuur uw klanten back-in-stock of wishlist e-mails. Deze e-mails stimuleren de vraag naar uw ondervoorraad producten en geven uw klanten een lonende ervaring.

Studies hebben aangetoond dat back-in-stock e-mails een open rate van 65,32% hebben, dus het is een strategie die het proberen waard is! Hiermee kunt u positieve interacties uitlokken bij uw consumentenbestand.

7. Automatiseer wat je kunt

Automatisering zorgt overal voor resultaten. Hetzelfde geldt voor e-mailmarketing. U kunt automatische e-mails naar uw klanten plannen en versturen op specifieke tijdstippen, op basis van hun acties. Deze e-mails worden verstuurd telkens wanneer een abonnee een actie onderneemt op uw site.

Als een klant zich bijvoorbeeld op uw website inschrijft voor de nieuwsbrief, kunt u hem een geautomatiseerde bevestigingsmail voor de inschrijving sturen. In plaats van inconsistente e-mails te sturen, kunt u berichten voor uw e-maillijst automatiseren om tijd te besparen en leads op te warmen.

Machine learning-technologieën in marketingautomatisering kunnen u helpen een gepersonaliseerde consumentenervaring te creëren. ML-geactiveerde marketingautomatiseringscampagnes verminderen de tijd voor repetitieve taken en geven u meer inzichten uit marketinggegevens. Geautomatiseerde e-mailcampagnes kunnen de omzetgroei versnellen en de verkoopcyclus verkorten.

8. Neem nieuws uit het echte leven op

Wat houdt uw e-mail ontvangers momenteel bezig? Is er iets in het nieuws dat relevant is? Bijvoorbeeld, Out of the Box Innovations is gespecialiseerd in SEO voor zonne-energiebedrijven. Zij hebben onlangs nieuwe klanten binnengehaald met een volledig koude, niet-gepersonaliseerde campagne. Zij kregen open rates van 29,74% (VS) tot 56,65% (AUS) en minder dan 1% uitschrijvingen over een reeks van vijf e-mails.

De omzet, hoger dan normaal, en het gebrek aan afmeldingen komt omdat elke e-mail over iets wezenlijks ging. Bijvoorbeeld, hogere gas- en elektriciteitsprijzen, het risico van energie black-outs, zorgen over de toeleveringsketen van zon-PV panelen.

9. Maak van A/B-testen uw vriend!

De grootste drijfveer voor een succesvolle marketingcampagne is experimenteren. A/B-testen, ook bekend als splittesten, is een methode die e-mailmarketeers gebruiken om het aantal openingen of klikken te vergroten.

Het gaat als volgt: U maakt twee varianten van dezelfde campagne en verdeelt een klein deel van uw e-maillijst in de groepen A en B. De ene campagnevariant wordt naar groep A gestuurd, de andere naar groep B. De best presterende campagne van de twee is de campagne die u naar de resterende abonnees stuurt.

Succesvolle bedrijven proberen deze methode al uit om de verkoop te stimuleren en de klantervaring te verbeteren. Nu is het uw beurt om uw verkooptrechter te versnellen met constante A/B-tests.

Hoe kunnen e-mails de verkoop stimuleren?

Nu u een idee hebt hoe u uw e-maillijsten op creatieve manieren kunt benutten, wilt u misschien weten hoe u uw e-maillijst specifiek kunt gebruiken om de verkoop te stimuleren. Het is een uitdaging, maar niet onmogelijk.

Laten we enkele manieren bespreken waarop u e-mails kunt gebruiken om omzet en verkoop te stimuleren.

1. Promoot getuigenissen en case studies

De opkomst van sociale media heeft het voor klanten toegankelijker gemaakt om hun mening te geven en feedback te geven, waardoor sociaal bewijs een onderdeel van een merk is geworden. Elke positieve opmerking of beoordeling van uw bedrijf op het internet kan er onmiddellijk voor zorgen dat andere mensen u vertrouwen.

De aanwezigheid van sociaal bewijs is essentieel voor uw omzet en groei, omdat het de perceptie van uw merk beïnvloedt.

De beste manier om verkoop te stimuleren via e-mailcampagnes is door sociaal bewijs te integreren, zoals getuigenissen van klanten en case studies. Testimonials vertellen verschillende ervaringen van klanten, en case studies laten zien dat uw bedrijf een bestaand probleem heeft opgelost en waarom dat waardevol voor u is. Externe validatie legt tegenwoordig meer gewicht in de schaal dan merkboodschappen, dus u mag ze zeker niet negeren.

2. Stuur eerste blikken op nieuwe producten

Geweldige producten hebben niet de start meegemaakt die ze verdienen door een slechte promotiestrategie. Voor de lancering van een nieuw product heb je een stam van early adopters nodig die het product niet alleen gebruiken, maar ook waardevolle feedback geven die belangrijk is in de beginfase.

Ook is het voor trouwe abonnees een beloning om een exclusief voorproefje te krijgen van de nieuwste producten. U kunt een e-mail opstellen waarin u uw product op innovatieve wijze introduceert of storytelling gebruiken als element om de verkoop te stimuleren.

3. Blijf waardevolle inzichten verschaffen

Wat de meeste mensen willen van hun dienstverleners is waarde. De sleazy promotionele e-mail tactiek kan soms te veel zijn en werkt vaak niet.

In de huidige verkoopwereld is de enige manier voor een vertegenwoordiger om een deal te sluiten het bieden van waarde aan een klant gedurende het hele koopproces. Harde verkooptactieken zijn slecht voor zowel de koper als de verkoper.

U moet verkoop-e-mails ontwerpen die meer doen dan informatie door de strot van de prospect duwen. Bied begeleiding, kennis en waarde door middel van interactieve inhoud en suggesties.

Reageer altijd op hen als ze iets vragen. De meest onderschatte verkooptechniek is zorgzaamheid. Begin er vandaag gebruik van te maken.

Uw e-maillijst gezond houden

Het onderhouden van een schone e-maillijst is niet alleen noodzakelijk voor de verkoop, maar ook voor de groei. Een regelmatige controle van uw e-mailmarketinggegevens moet uw topprioriteit zijn als u de impact van uw e-mailcampagnes wilt verbeteren en de juiste mensen wilt bereiken.

Slechte aflevering, inconsistente berichten en een lage betrokkenheid kunnen de ontevredenheid van klanten vergroten. Laten we eens kijken naar de beste manieren om uw e-maillijst gezond te houden!

1. Alle inactieve abonnees verwijderen

Het doet pijn om abonnees van uw e-maillijst te verwijderen, maar spammen is erger.

De meeste bedrijven hebben een inschrijvingsvak op hun website en verzamelen e-mailadressen. Maar het verzamelen van e-mailadressen van mensen die niet geïnteresseerd zijn in uw product is niet goed voor de ROI.

Een warme e-maillijst bevat abonnees die zich hebben aangemeld voor uw nieuwsbrief, die de afgelopen zes maanden contact met u hebben gehad en die actief met uw e-mails omgaan.

Of u nu de plank missloeg met uw eerste e-mailcampagne of u na een lange onderbreking opnieuw wilt binden, het is van cruciaal belang te begrijpen wat uw publiek wil. Het is zinvol om potentiële prospects aan te spreken en inactieve abonnees te elimineren.

2. Segmenteer uw abonneelijst

Zoals gezegd wilt u uw producten op de markt brengen aan klanten die luisteren. E-mails versturen zonder goed onderzoek is zinloos voor alle betrokkenen - u verspilt uw en hun tijd.

Bijvoorbeeld, de e-mails die u hebt geschreven voor koude leads zullen niet werken voor gekwalificeerde leads. U moet uw abonneelijst segmenteren voor betere vooruitzichten.

Hier zijn vijf soorten leads in e-mailmarketing die u moet kennen!

• Koude leads: Deze leads zijn prospects die geen interesse hebben getoond in uw product, maar perfect passen bij uw target buyer persona. Ze moeten worden verwelkomd en verzorgd.
• Warme leads: Zij volgen uw blogs of zijn geabonneerd op uw nieuwsbrief en hebben een zacht duwtje in de rug nodig. U kunt hen herinneringsmails sturen of de voordelen van het gebruik van uw producten laten zien.
• Hot Leads: Zij hebben meer interesse getoond in uw product en zullen binnenkort bij u kunnen kopen.
• Gekwalificeerde leads: Dit soort leads zijn op jacht naar oplossingen die hen kunnen helpen een probleem op te lossen of hun bedrijf te laten groeien. U kunt hen case studies of testimonials sturen om een afspraak te maken.
• Verkoopklare leads: Veel mensen beschouwen deze groep als verkoopklaar omdat ze op het punt staan uw product te kopen. Ze hebben onboarding en support e-mails nodig.

3. Richt u op het juiste publiek

U hebt het goed gehoord: targeting werkt uitzonderlijk goed voor uw e-mailmarketingcampagnes.

Maar het kan lastig zijn om het uit te zoeken.

Gerichte e-mailmarketing houdt in dat abonnees gepersonaliseerde e-mailcampagnes worden gestuurd op basis van hun profielgegevens, gedrag, locatie, taal en meer.

Door uw e-maillijst te segmenteren, kunt u relevantere berichten opstellen die zijn afgestemd op de abonnees van die segmenten, waardoor u een duurzame relatie met die abonnees kunt opbouwen. Als u uw e-mails wilt personaliseren, is targeting een effectieve tactiek.

4. Formuleer uw onderwerpregels zorgvuldig

In de wereld van e-mailmarketing zijn onderwerpregels van doorslaggevend belang. Volgens een studie opent 47% van de e-mailgebruikers een e-mail alleen op basis van de onderwerpregel. En 22% is eerder geneigd e-mails te openen als de onderwerpregels gepersonaliseerd zijn.

En het is geen verrassing dat veel bedrijven er met hun onderwerpregels niet in slagen hun klanten aan zich te binden.

Dus, hoewel we onderwerpregels vaak als bijzaak schrijven, gebruik je beste creatieve middelen om ze klikbaarder te maken.

5. Deliverability verbeteren en spamklachten verminderen

Wat is er erger dan uren besteden aan het maken van een uitstekende e-mailkopie en die vervolgens verloren laten gaan.

Mislukkingen bij de aflevering van e-mails komen vaker voor dan u zich kunt voorstellen. De snelheid waarmee e-mails in de inbox van abonnees worden afgeleverd, wordt deliverability genoemd. En meestal belanden ze in de spambox van uw abonnee.

Hoe zorgt u ervoor dat uw e-mail wordt afgeleverd? Laten we de beste trucs uit de branche eens bekijken!

• Controleer en verifieer altijd uw e-maildomein
• Schrijf overtuigende e-mailregels
• Gebruik de beste software voor e-mailautomatisering
• Campagnemetrics zoals open rates blijven controleren
• Controleer harde en zachte bouncepercentages
• Kwalitatieve e-mails opstellen

Een e-mailprogramma is een van de meest waardevolle hulpmiddelen die u kunt gebruiken om de deliverability te verbeteren. Daarnaast kan professioneel advies u helpen de betrokkenheid van uw campagnes te verbeteren.

Belangrijkste opmerkingen

E-mailmarketeers worden wendbaar, en met de hevige concurrentie is het uw beurt om magie te creëren met uw campagnes.

Met actuele mailinglijsten, waardevolle inhoud en een gerichte aanpak kunt u er zeker van zijn dat uw e-mails de inbox van uw contacten veilig bereiken. E-mailmarketing is een effectieve strategie om de digitale marketingwereld te beheersen.

Het is een solide basis om uw bedrijf te laten groeien. Dus, zonder verder oponthoud, kickstart uw e-mail marketing campagnes met een gedetailleerde en slimmere aanpak.

Als u meer wilt weten over hoe u uw verkoop via e-mails kunt verhogen of een uitgebreide digitale marketingstrategie kunt ontwikkelen, zijn hier waardevolle bronnen die u voor uw bedrijf kunt gebruiken!