Hoe vind je Early Adopters voor je nieuwe SaaS-startup

Intro

Als SaaS-bedrijf is het moeilijk om mensen zover te krijgen dat ze je nieuwe service op de markt gaan gebruiken. Je wilt prospects zover krijgen dat ze je bedrijfsdiensten gaan gebruiken zodra je het bedrijf lanceert, toch?

Veel SaaS-merken hebben hulp nodig bij het vinden van de juiste mensen die hun bedrijfssoftware nodig hebben om hun pijnpunten op te lossen. Als nieuw SaaS-startupmerk kun je op zoek gaan naar early adopters om je nieuwe software op de markt te brengen en meer doelgroepklanten naar je merk te trekken.

Dit artikel geeft je manieren om die early adopters te vinden en hen je nieuwe software of functies te laten uitproberen en je te helpen je merk aan andere potentiële klanten te verkopen.

Wat zijn Early Adopters?

Dit zijn gebruikers van producten of diensten die ambitieus zijn en graag nieuwe bedrijfsfuncties uitproberen zodra ze gelanceerd zijn. Ze houden ervan om een product of dienst in de beginfase te testen, zelfs als ze niet zeker weten hoe het bedrijf voor hen de beste waarde zal leveren in het effectief helpen oplossen van hun problemen.

Soorten vroege gebruikers

Vernieuwers. Zij adopteren als eerste een nieuwe technologie en zijn gemotiveerd om deze als eerste uit te proberen, ongeacht de risico's die eraan verbonden zijn. Ze kunnen middelen en hulpmiddelen hebben om de functies uit te proberen en zijn enthousiast om nieuwe software of producten uit te proberen. Ze investeren in de producten of diensten, zelfs tegen hoge lanceringskosten, en maken zich niet druk of het product voor hen zal werken of niet.

Vroege gebruikers. Deze klasse van gebruikers is invloedrijk in hun marktniche. Ze zijn thought leaders en hebben financiële middelen, maar ze zijn redelijker in het doen van investeringen in nieuwe technologie en houden niet van risico's nemen. Ze willen graag eerst alle informatie krijgen die ze nodig hebben over een nieuwe software of een nieuw product en weloverwogen beslissingen nemen bij het investeren in de nieuwe SaaS business.

Vroege meerderheid. Naarmate het bedrijf blijft groeien en de nieuwe software op de markt brengt, neemt de early majority het adoptieproces over. Ze hebben niet veel middelen te besteden en willen vaak werken met een tool die anderen al hebben geprobeerd en bewezen. Ze hebben een gemiddelde social media status en gebruiken meestal de thought leadership feedback van beïnvloeders in de markt om hun beslissingen over software te nemen.

Late meerderheid. Ze nemen niet graag risico's met nieuwe software op de markt en proberen het pas als anderen het hebben gebruikt en hun feedback en beoordelingen over het product hebben gegeven. Ze willen er altijd zeker van zijn dat ze een goed rendement op hun investering krijgen als ze eenmaal hebben besloten om in de software te investeren.

Achterblijvers. Ze hebben weinig mening over thought leadership en proberen software pas uit als het al een tijdje op de markt is. Ze doen dingen graag op de traditionele manier en hebben een hekel aan risico's nemen. Meestal. Laggards zijn oudere mensen en hebben minder tot geen technologische kennis.

Hier ziet u een grafische voorstelling van de verschillende groepen gebruikers.

Bron: Op Digitale Marketing

De blauwe curve toont de verschillende adopterniveaus en het geel geeft het marktaandeel weer dat elke groep in handen heeft.

Kenmerken van vroege gebruikers

Het zijn risiconemers. De eerste drie adoptieklassen houden van risico's nemen. Ze investeren in software, zelfs als de kansen niet in hun voordeel zijn. De innovators zijn voorbereid op eventuele onvoorziene tegenslagen van de nieuwe software-investering als de software hen niet de gewenste resultaten oplevert.

Opgewonden door nieuwe ideeën en producten. Adopters houden van nieuwe ideeën op de markt en testen graag nieuwe dingen. Ze investeren graag in nieuwe ideeën en proberen ze uit voor hun bedrijf.

Ze zijn visionair. Early adopters hebben een visie op de toekomst en proberen graag dingen uit op de markt omdat ze zich voorstellen hoe die nieuwe producten of diensten hen zullen helpen om hun bedrijf in de toekomst te laten groeien.

Zoek naar een concurrentievoordeel. Early adopters geven een bedrijf een voorsprong op zijn concurrenten. De feedback over de software helpt een bedrijf om zijn klanten te begrijpen en de software beter op de markt te brengen om meer klanten aan te trekken. Bij het testen van een nieuwe dienst bij de lancering kan de klant constructieve feedback geven aan het bedrijf om de softwarefuncties te verbeteren en nog betere resultaten te leveren aan klanten.

De hoogste graad van thought leadership. Adopters zijn thought leaders en geven hun mening over de ontwikkeling en de verbeteringen van de software om veel meer waarde te leveren aan andere klanten.

Voordelen van vroege gebruikers

Geef in een vroeg stadium feedback over software om deze te verbeteren. Wanneer nieuwe software op de markt komt, is het nog in de testfase. De early adopters geven feedback bij het gebruik van de software die de bedrijfseigenaars en ontwikkelaars helpt om de waarde die de software de klant biedt, te verbeteren.

Hulp bij merkmarketing. Nieuwe softwaregebruikers kunnen het woord verspreiden over de functies die je SaaS-bedrijf op de markt heeft gebracht en ervoor zorgen dat meer doelklanten meer te weten komen over je merk en de software die het aanbiedt. Een videoproductiebedrijf kan bijvoorbeeld verschillende video's produceren voor de marketing van hun merk, waarin ze het doelpubliek laten zien hoe hun videofuncties werken en hoe klanten hun problemen kunnen oplossen met deze functies.

Zorg voor meer bedrijfsinkomsten. Early adopters proberen de software niet gratis uit. Bij de lancering is sommige software erg duur en daarom kunnen innovators veel geld uitgeven om deze paar oplossingen te testen. De inkomsten van de vroege innovators helpen het SaaS-merk om het bedrijf te laten groeien. Ze kunnen de financiële middelen ook gebruiken om de softwarefuncties te verbeteren met behulp van de feedback van de vroege gebruikers op de bedrijfssoftware.

Nieuwe gebruikers aantrekken (aanbevelingsmarketing). Als bedrijf kun je referral marketing aanbieden aan nieuwe gebruikers en hen een commissie geven voor elke nieuwe klant die ze aanbrengen. Zodra ze de nieuwe software testen en gebruiken, kunnen ze anderen doorverwijzen naar het bedrijf om meer naamsbekendheid op te bouwen en anderen het bedrijf te laten gebruiken.

Early adopters vinden

1. Gebruik beurzen en conferenties

Beurzen zijn geweldige plekken voor merken om te netwerken en in contact te komen met ambitieuze bedrijven en klanten. Uit onderzoek van Statista blijkt dat merken en professionals in de VS gemiddeld aan vakbeurzen deelnemen.

Bron: Statista

De gegevens laten een groeiende regionale tentoonstelling van beurzen zien naarmate meer merken hun aanbiedingen op beurzen tonen.

Als nieuwe startup kun je op deze evenementen aanwezig zijn en potentiële klanten je nieuwe software laten zien, zodat ze het uitproberen en ermee aan de slag gaan. Je kunt ze inzicht geven in je nieuwe software, de uitdagingen die het oplost en hoe het ook hen kan helpen. Uit een ander onderzoek blijkt dat 79% van de bezoekers beurzen gebruikt om te weten wat ze moeten kopen.

Bron: Conferentie Bron

2. Bekijk YouTube-commentaren

Potentiële klanten zijn altijd op zoek naar content die hun pijnpunten aanpakt. Aangezien prospects dol zijn op video's, kun je hun betrokkenheid op YouTube bekijken via de opmerkingen die ze achterlaten. Die informatie kan je inzichten geven over je klanten en er zelfs voor zorgen dat die gebruikers de functies van je bedrijf uitproberen.

3. Forums en gemeenschappen

Doelgroepklanten delen hun gedachten over hun pijnen en frustraties op forums en gemeenschappen. Je kunt social media-community 's en -groepen gebruiken om meer te weten te komen over je potentiële klanten en zo adopters te krijgen voor je nieuwe software. Je kunt ook sites als Quora en Reddit gebruiken om doelklanten te betrekken. Hier zijn enkele plaatsen waar je early adopters kunt vinden op Linkedin.

Bron: LinkedIn

4. Begrijpen wat klanten nodig hebben

Je bent op de markt om oplossingen te bieden voor de pijnpunten van je klanten. Als je begrijpt wat de pijnpunten van klanten zijn, wat je klanten nodig hebben en wat hun ervaringen zijn, weet je hoe je ze kunt betrekken en hoe je ze zover kunt krijgen dat ze je nieuwe SaaS-softwarefuncties uitproberen om hun pijnpunten op te lossen. Als je eenmaal een nieuwe softwarefunctie hebt gemaakt die hun pijnpunten kan oplossen, kun je ze uitnodigen om het te testen en uit te proberen terwijl je het aan meer potentiële klanten verkoopt.

5. Een responsief en kwalitatief hoogstaand websiteontwerp

Als nieuw SaaS-bedrijf is het essentieel om een goed ontworpen website te hebben. Je kunt je best doen om gebruikers naar je website te lokken, maar als ze niet gemakkelijk door de website kunnen navigeren en de informatie krijgen die ze nodig hebben, zullen ze je concurrenten uitproberen. Het is ook essentieel om je website te optimaliseren voor mobiel gebruik. Websites zijn gebieden voor gebruikersbetrokkenheid, want uit onderzoek blijkt dat 90% van de merken hun websites gebruiken voor de distributie van hun content.

Bron: CMI

6. Reacties op blogberichten

Blijf thought leadership-inhoud creëren en optimaliseer de inhoud op basis van de zoekwoorden die je doelklanten gebruiken in hun zoekopdrachten. Wanneer potentiële klanten de inhoud lezen, zullen ze hun opmerkingen en gedachten over het onderwerp achterlaten.

Je kunt deze inzichten gebruiken om nieuwe mensen te interesseren voor jouw nieuwe bedrijfsoplossingen. Je kunt ook gastbijdragen posten op sites waar je doelgroep rondhangt. Toon je thought leadership, geef ze geweldige content en laat ze op een luchtige manier kennismaken met je nieuwe software. Uit onderzoek van CMI blijkt dat 47% van de merken meer contentproducenten inhuurt.

Bron: CMI

Dat laat zien dat steeds meer doelklanten blogcontent consumeren terwijl ze zich bezighouden met merken. Het creëren van kwalitatieve content en het opvolgen van hoe de prospects de content consumeren en hun feedback kan inzicht geven in early adopters die je kunt betrekken zodra je een nieuwe functie lanceert.

7. Posten op sociale media

LinkedIn en Twitter zijn de beste sociale media-opties om early adopters aan je te binden. Zorg om te beginnen voor een goed socialmediaprofiel dat laat zien wat je SaaS is en wat het klanten biedt.

Creëer content die aansluit bij de pijnpunten van je doelgroep en promoot deze. Zorg ervoor dat je content maakt, vooral explainer video's, en publiceer deze consistent. Je kunt ook betaalde advertenties in videocontent gebruiken om meer potentiële klanten te bereiken om je nieuwe software uit te proberen. Onderzoek toont aan dat LinkedIn en Twitter sites zijn die veel gebruikers bezoeken om meer te weten te komen over nieuwe producten of diensten.

Bron: Smart Insights

8. Uitgelicht worden op de Early Adopter Platforms

Er zijn platformen waarop je je kunt laten opnemen en die veel gebruikers gebruiken om nieuwe producten of diensten op de markt te leren kennen. Door je nieuwe SaaS-start-up op deze platforms te vermelden, komt je nieuwe software onder de aandacht van gebruikers die het kunnen uitproberen.

1. ProductHunt

2. Hacker Nieuws

3. Betabond

4. IndieHackers

5. Betalist

6. Influencer marketing gebruiken

Als je bekend wilt maken dat je nieuwe software hebt die de uitdagingen van prospects kan helpen, waarom werk je dan niet samen met een beïnvloeder in de markt om dit voor jou bekend te maken? Zoek naar beïnvloeders in jouw marktniche en werk met hen samen om vertrouwen op te bouwen bij leads en hen jouw software te laten uitproberen.

Uw doelklanten bevinden zich in verschillende fasen van hun reis. Als u uw klanten beter begrijpt in hun koopproces, weet u met welke beïnvloeders u moet samenwerken en hoe u op verschillende niveaus met prospects kunt communiceren en communiceren.

Waarom probeer je deze methoden niet om Early Adopters voor je bedrijf te krijgen?

De concurrentie in SaaS-bedrijven neemt toe en het is moeilijk om nieuwe klanten te krijgen voor nieuwe software die je lanceert en die niet populair is op de markt. Als SaaS-start-up kan het veel tijd en middelen kosten om potentiële klanten zover te krijgen dat ze je bedrijf vertrouwen en onze functies gebruiken.

Profiteer van deze manieren om early adopters te krijgen die je bedrijfssoftware zullen uitproberen, meer mensen vertrouwen te laten krijgen in je merk en je klantenbestand te laten groeien. Blijf uw doelgroep bereiken, betrek ze, bouw hun vertrouwen op en zorg dat ze uw nieuwe software leren kennen en gebruiken om hun problemen op te lossen.