Hoe maak je een digitale merkstrategie voor optimale groei?

Intro

Digitale marketing is de meest effectieve manier om nieuwe klanten aan te trekken, bestaande klantenrelaties te onderhouden en een winstgevend bedrijf op te bouwen. Innovaties in digitale technologie sinds het begin van het internettijdperk hebben ongelooflijke mogelijkheden gecreëerd voor bedrijven om te slagen.

Toch is het internet vol ruis. Om inhoud te creëren die zich onderscheidt, moet er doelbewust worden gestrategiseerd, gepland en herzien. Dit is hoe u kunt beginnen met het creëren van een digitale merkstrategie voor optimale groei in de tijd.

Bepaal uw publiek

Alles wat u online maakt, mag uw bedrijf niet "verkopen"; het moet inspelen op de behoeften van uw publiek. Het doel is niet om uw publiek te vertellen hoe geweldig u bent, maar om hen inhoud te tonen die hen zelf tot die conclusie brengt.

De eerste stap in het creëren van een effectieve digitale merkstrategie is het definiëren van uw publiek. Duik in hun demografische gegevens, pijnpunten en problemen die zij hopen dat uw bedrijf kan oplossen. Als u bijvoorbeeld orthopedisch marketingmateriaal maakt, kan uw doelgroep zoeken op zaken als "hoe lang duurt het om te herstellen van een heupprothese?". Door inhoud te creëren die dergelijke vragen beantwoordt, bouwt u autoriteit op in de branche en trekt u gekwalificeerde leads aan.

Identificeer de potentiële barrières in hun weg, zoals een gebrek aan kennis over uw branche of product. Gebruik dit om uw publiek voor te lichten en hen door uw verkooptrechter te leiden.

Veel marketeers maken een klantavatar - een personificatie van de ideale klant. Deze oefening kan nuttig zijn om het publiek te visualiseren en de inhoud door die bril te bekijken.

Verduidelijk uw missie en waarden

Zodra u het publiek hebt gedefinieerd, verduidelijkt u uw missie en waarden. Waar staat uw merk voor? Welke waarde hoopt u uw klanten te bieden? Wat zijn de doelstellingen van je merk voor de toekomst?

Uw missie en waarden moeten betrekking hebben op uw doelgroep. Hoewel hun persoonlijke waarden kunnen verschillen van die van het merk, is het belangrijk dat uw waardepropositie, doelstellingen en de belangen van de klant op één lijn liggen.

Verduidelijk uw toon

Het verduidelijken van uw toon is ook essentieel bij het creëren van een digitale merkstrategie. Uw toon of stem verwijst naar hoe u met uw publiek omgaat en hoe u wordt waargenomen.

Wilt u bijvoorbeeld serieus en gezaghebbend overkomen of ongedwongen en luchtig? Een orthopedische kliniek heeft waarschijnlijk een merkstem die betrouwbaarheid, professionaliteit en deskundigheid benadrukt. De stem van een dansstudio kan energie, ongedwongenheid en vriendschap uitstralen.

In wezen moet uw toon overeenstemmen met uw publiek, missie en kernaanbod.

De concurrentie begrijpen

Neem de tijd om de concurrentie door te lichten en te bepalen wat zij goed doen en welke gaten zij in de markt laten vallen. U kunt datgene wat zij goed doen overnemen en aspecten van hun inspanningen kopiëren.

Je zou bijvoorbeeld de mooie mix van foto's en citaatkaarten van je concurrentie op Instagram kunnen opmerken en die aanpak kunnen gebruiken voor je eigen aanpak. Omgekeerd zou je kunnen opmerken dat je concurrentie niet inspeelt op videocontent en dat gebruiken om een publiek aan te trekken.

Inzicht in uw concurrentie helpt u te benadrukken wat u onderscheidt en waarom klanten naar u zouden moeten komen.

(Bron: www.pexels.com)

Platforms en contactpunten bepalen

Veel ondernemers worstelen met de vraag welke platforms en marketingbenaderingen ze moeten gebruiken. De eenvoudigste aanpak is te gaan waar je klanten zijn. Als je je richt op Gen Z, moet je op TikTok zijn. Als u zich richt op zakelijke professionals voor coaching, moet u op LinkedIn zijn.

Het is ook belangrijk om niet al je eieren in één mandje te leggen. Zoals veel marketeers je zullen vertellen na de grote Instagram crash van 2021, is het hebben van een mailinglijst of alternatief klantcontactpunt essentieel.

KPI's vaststellen

Bepaal welke maatstaven het succes van uw strategie bepalen. Deze maatstaven kunnen zijn:

• Publieksbetrokkenheid
• Bereik publiek
• Vragen
• Customer lifetime value (CLV)
• Doorklikpercentage
• Omrekeningskoers
• Klantverloop/behoud
• Organisch verkeer

Het selecteren van de juiste KPI's hangt uiteindelijk af van de platforms en benaderingen waarin u investeert. Het is belangrijk om deze statistieken te verduidelijken om te begrijpen wat resoneert met uw publiek.

Ambachtelijke inhoud

Zodra u uw merkelementen en publieksbehoeften hebt verduidelijkt, stelt u inhoud samen om aan die behoeften te voldoen door de lens van uw merkstem. Gebruik trefwoordenonderzoek om mogelijkheden voor inhoud te identificeren op basis van wat uw klantendemografie interesseert.

Het schetsen van een inhoudskalender en het gebruik van sociale planningstools kunnen u helpen georganiseerd te blijven en vooruit te werken.

Analyseren en aanpassen

Een digitale merkstrategie is nooit af; ze evolueert voortdurend. Gebruik de analyses en inzichten van uw inhoud om trends te bepalen in wat de betrokkenheid van het publiek en de conversies door de trechter bevordert. Pas aan om meer energie te steken in dingen die werken en mislukte experimenten achterwege te laten.

Door deze belangrijke stappen te volgen, kunt u een digitale merkstrategie creëren die leidt tot impactvolle inhoud om de groei te optimaliseren.