Hoe kies je de beste CRM voor digitale marketingbureaus?

Intro

Als het om digitale marketing gaat, is het hebben van de juiste tool essentieel. Een CRM-systeem (customer relationship management) kan u helpen uw leads en klanten bij te houden, wat uw werk een stuk gemakkelijker maakt.

CRM is een instrument waarmee u kunt bijhouden hoe klanten met uw bedrijf omgaan. U kunt observeren hoe zij diensten van uw bedrijf afnemen. Het stelt u in staat te begrijpen hoe klanten het conversieproces doorlopen.

Dit is een belangrijk kenmerk omdat niet elke klant hetzelfde aankoopproces volgt.

Wanneer uw klanten verschillende interacties hebben met uw website, wordt het moeilijk om alle gegevens te verwerken.

CRM vereenvoudigt het proces en stelt u in staat om campagnes op maat te maken voor uw doelgroep. Maar met zoveel CRM's die er zijn, hoe kiest u de beste voor uw marketingbureau?

In dit bericht geven we je tips over hoe je de juiste CRM kiest en belichten we enkele van onze favoriete opties. Lees verder voor meer informatie!

Voordelen van een geïntegreerd CRM voor een digitaal marketingbureau

(Beeldbron)

Er zijn veel voordelen van het gebruik van een CRM-systeem voor uw digitale marketingbureau. Hier zijn enkele van de belangrijkste:

Uw leads en klanten effectief beheren

Met een CRM-systeem kunt u al uw lead- en klantinformatie op één plaats opslaan, ook hebt u er gemakkelijk toegang toe wanneer u ze nodig hebt.

Koester uw leads

Een CRM-systeem kan u helpen uw lead-nurturing proces te automatiseren. Zo kunt u ervoor zorgen dat u met uw leads in contact blijft en ze in de trechter brengt. Het helpt u ook de wegversperringen in uw verkoopproces te vinden.

Meer deals sluiten

Als je eenmaal de wegversperring hebt verwijderd tijdens het lead nurturing proces. Het is tijd om de laatste slag te slaan! Een CRM-software kan u helpen bij het volgen van uw deals, zodat u in één oogopslag kunt zien waar uw deals zich bevinden en meer deals kunt sluiten om meer omzet te genereren.

Prestaties meten

Een CRM-systeem biedt een verscheidenheid aan rapporten die u kunt gebruiken om de prestaties van uw verkoop- en marketingteams te meten en te volgen. U krijgt alle inzichten die u wilt, van campagne tot leadkwaliteit en closing. Het helpt u nauwkeurige prognoses te maken en gegevensgestuurde beslissingen te nemen om meer inkomsten te genereren.

Bespaar tijd

Men kan verschillende taken automatiseren, zoals e-mailmarketing, leadtoewijzing, het plannen van vergaderingen, het bijwerken van contact- en bedrijfsrecords en lead nurturing. U kunt veel tijd besparen en u meer richten op zaken die er toe doen.

Blijf georganiseerd

Een CRM-systeem helpt u al uw informatie op één plaats te organiseren. Op deze manier heeft u toegang tot al uw gegevens en gesprekshistorie wanneer dat nodig is. Het helpt u het gesprek met leads en klanten te beginnen waar u gebleven was.

Waarom is CRM noodzakelijk voor digitale marketingbureaus?

(Beeldbron)

CRM is noodzakelijk voor digitale marketingbureaus omdat het hen helpt hun leads en klanten op een doeltreffende manier te beheren. Het helpt bureaus ook hun leads te koesteren, meer deals te sluiten, prestaties te meten, tijd te besparen en georganiseerd te blijven. Al deze factoren dragen bij aan het succes van een digitaal marketingbureau.

Digitale marketingbureaus moeten veel gegevens bijhouden, zoals klantinteracties, websitebezoeken, conversiepercentages en campagneprestaties. Deze gegevens zijn belangrijk om het bureau te helpen hun klanten beter te begrijpen en gerichte campagnes op te zetten die meer leads en verkoop genereren.

Een CRM-systeem vereenvoudigt het bijhouden van deze gegevens en maakt het voor agentschappen gemakkelijker om beslissingen te nemen op basis van feiten en gegevens.

Belangrijkste kenmerken van een CRM-software voor digitale marketingbureaus

Bij het kiezen van een CRM-software voor uw digitale marketingbureau moet u letten op de volgende kenmerken:

• contactbeheer
• Beheer van de verkooppijplijn
• Beheer van transacties
• Lijst en segmenten
• Live chat
• Webformulieren
• Druppelsequenties
• Team Inbox enz.

Het komt erop neer dat CRM een belangrijk instrument is voor digitale marketingbureaus om succesvol te zijn. Het helpt hun volledige verkoop-, marketing- en ondersteuningsprocessen te stroomlijnen, wat resulteert in meer inkomsten en tevreden klanten.

Hoe kies je een CRM voor digitale marketingbureaus?

Hieronder volgen de punten waarop u moet letten bij het kiezen van het beste CRM voor uw digitale marketingbureau:

Contactbeheer

Een CRM moet u ook in staat stellen uw contacten gemakkelijk te beheren. U moet notities en taken kunnen toevoegen, zodat u uw leads en klanten effectief kunt opvolgen.

Deal Management

Het beheren van deals zal u helpen uw deals binnen de verkooppijplijn te volgen, zodat u meer deals kunt sluiten. U kunt ook aangepaste rapporten maken, zodat u kunt zien waar uw deals vastlopen en u de obstakels kunt verwijderen om uw verkoopproces te stroomlijnen.

Lead tracking

Dit is een essentiële functie voor elk digitaal marketingbureau. Met een CRM moet u uw leads van begin tot eind kunnen volgen, zodat u de hot leads in een vroeg stadium kunt identificeren en er prioriteit aan kunt geven om meer omzet te genereren.

Beheer van pijpleidingen

Een CRM met software voor verkooppijplijnen kan u helpen bij het beheren van uw verkooppijplijn. Houd een overzicht van al uw deals en neem de nodige stappen om uw verkoopcyclus te verkorten.

Rapportage

Een goed CRM biedt verschillende rapporten die u kunt gebruiken om uw prestaties te meten en uw resultaten bij te houden.

Integratie

Een ander belangrijk punt om naar te kijken is integratie. Een goed CRM moet kunnen integreren met andere software die u gebruikt, zoals uw e-mailmarketingplatform of uw boekhoudsoftware.

SMS-marketing

Een andere geweldige functie die u moet zoeken is SMS-marketing. Zo kunt u tekstberichten sturen naar uw leads en klanten en met hen in contact blijven, zelfs als ze onderweg zijn.

Webformulieren

Een goed CRM moet ook webformulieren bieden, zodat u leads van uw website kunt vastleggen. Nu u weet wat u moet zoeken in een CRM-systeem.

E-mailreeks

Zoek ook een CRM dat e-mailsequenties aanbiedt. Zo kunt u uw follow-up e-mails automatiseren en ervoor zorgen dat uw leads de informatie krijgen die ze nodig hebben.

Live chat

Live chat is een andere geweldige manier om in contact te blijven met uw leads en klanten. Een goed CRM biedt live chat, zodat u vragen van klanten in real-time kunt beantwoorden. Het helpt om betere relaties op te bouwen met uw leads en klanten.

Hoe gebruik je CRM voor contentmarketing?

Een CRM-systeem kan een waardevol instrument zijn voor contentmarketing. Het helpt kleine bedrijven de ruimte in te nemen waar tot nu toe alleen reuzen presteerden. Het gebruik van contentmarketing voor uw kleine bedrijf kan dus een game changer zijn en het gebruik ervan samen met een CRM kan u uitzonderlijke resultaten opleveren. Hier zijn enkele manieren waarop u CRM kunt gebruiken om uw contentmarketing te verbeteren:

1. Automatiseer de distributie van uw inhoud: Een CRM kan u helpen uw contentdistributie te automatiseren, zodat uw content uw doelgroep effectiever bereikt.
2. Segmenteer uw publiek: Een CRM kan u helpen uw publiek te segmenteren, zodat u uw inhoud kunt afstemmen op hun specifieke behoeften.
3. Analyseer uw resultaten: Een CRM kan u helpen uw resultaten bij te houden en te analyseren, zodat u kunt zien wat werkt en wat niet.
4. Optimaliseer uw campagnes: Een CRM kan u helpen uw campagnes te optimaliseren, zodat u het meeste uit uw contentmarketing haalt.
5. Automatiseer uw follow-up: Een CRM kan u helpen uw follow-up te automatiseren, zodat u in contact kunt blijven met uw leads en klanten.

Een CRM-systeem kan een waardevolle aanwinst zijn voor elk digitaal marketingbureau. Het kan u helpen uw marketingprocessen te automatiseren, uw publiek te segmenteren en uw resultaten te volgen en te analyseren. Als u geen CRM-systeem gebruikt, is dit het moment om ermee te beginnen.

Conclusie

De digitale marketingindustrie evolueert voortdurend. Het is uiterst belangrijk om de trends bij te houden en uw klanten een positieve ervaring te bieden.

Het kiezen van het beste CRM voor uw digitale marketingbureau kan een uitdaging zijn. Maar als u weet waar u op moet letten, hoeft dat niet zo te zijn. Gebruik de tips die we u in deze post hebben gegeven, en u zult zeker het perfecte CRM voor uw behoeften vinden.

De implementatie van de beste CRM-tool geeft een kickstart aan uw digitale marketingstrategie.