Hoe kunnen chatbots uw SEO-ranking verbeteren?

Intro

Zoekmachineoptimalisatie (SEO) is een vrij ingewikkeld onderwerp, waarbij vaak een hele hoop technisch jargon komt kijken dat als nieuwkomer moeilijk te navigeren kan zijn. Als u nieuw bent in de wereld van SEO, vindt u het misschien lastig om de verschillende tactieken en strategieën die zo vaak worden besproken in de wereld van digitale marketing toe te passen. Dit is vooral frustrerend gezien het belang van SEO bij het bouwen van een succesvolle website.

Hieronder geven we u een kort overzicht van wat SEO is voordat we in een open geheim van de branche duiken - chatbots. Het zit zo: om maximale zichtbaarheid te krijgen op zoekmachines als Google, Bing en Yahoo, zijn eenvoudige SEO-tactieken alleen niet genoeg. Je zult buiten de kaders moeten denken. Dit is waar chatbots om de hoek komen kijken. Voel je je verward? Dat hoeft niet! Lees verder, en we leggen je alles uit...

Wat is SEO, en waarom zou ik er iets om geven?

Uw website heeft misschien een ontwerp van wereldklasse en een superieure bruikbaarheid. Hij kan de meest innovatieve producten bevatten of de beste aanbiedingen op het web bieden. Dit alles doet er echter niet toe als uw site geen bezoekers trekt. Dat is waar SEO (zoekmachine optimalisatie) om de hoek komt kijken. Als uw site inhoud van hoge kwaliteit heeft en goed geschreven titels met gerichte trefwoorden, bent u goed op weg om veel organisch verkeer te krijgen van zoekmachines zoals Google, Bing en Yahoo!

Organisch zoeken is een geweldige manier om verkeer naar uw site te leiden omdat het u niets kost. U hoeft zelfs niet te betalen voor de klik! Dus, als u wilt dat meer mensen uw website bezoeken, moet u ervoor zorgen dat deze hoog scoort in de zoekresultaten van Google. En de beste manier om dat te doen is door uw website te optimaliseren voor SEO.

SEO is een strategie die u helpt hoger te scoren in zoekmachines voor specifieke trefwoorden. Het gaat erom uw site zo te optimaliseren dat Google hem gunstig beoordeelt (dit wordt ook wel 'autoriteit' genoemd) en hem daardoor hoger plaatst in de SERP's (search engine results pages).

SEO is om tal van redenen belangrijk, maar een van de grootste factoren is de kosteneffectiviteit ervan. Het is een eenvoudige vergelijking: hoe meer bezoekers uw website krijgt uit organische zoekopdrachten, hoe minder geld u hoeft uit te geven aan betaalde reclame.

SEO kan ingewikkeld klinken, maar het is eigenlijk vrij eenvoudig. Er zijn verschillende stappen die u kunt volgen om de zoekmachine ranking van uw website te verhogen. Als een breed overzicht, deze omvatten (maar zijn niet beperkt tot):

• Inhoud van hoge kwaliteit creëren. Het algoritme van Google is bedacht op tactieken als 'keyword stuffing' of plagiaat van inhoud, dus het is cruciaal dat uw website boordevol originele, relevante en boeiende inhoud staat.
• Relevante trefwoorden toevoegen aan je berichten. Met behulp van een tool voor zoekwoordenonderzoek en een SERP-checker kunt u precies ontdekken op welke zoekwoorden u zich moet richten. Dit zijn de woorden die u in de tekst van uw website wilt opnemen - productbeschrijvingen, landingspagina's, blogberichten, enz.
• Links bouwen naar uw site. Het algoritme van Google onderzoekt een groot aantal factoren bij het bepalen van de autoriteit (en dus de relatieve plaatsing) van uw website. Dit omvat het aantal sites dat naar uw website verwijst. Hoe meer websites naar uw pagina verwijzen, hoe meer autoriteit deze krijgt. Deze worden 'backlinks' genoemd. Gebruik een gespecialiseerde backlink checker tool om een dieper inzicht te krijgen in hoeveel backlinks uw concurrenten hebben, en streef er vervolgens naar meer te krijgen dan zij.

Hoe? Een veelgebruikte tactiek is 'gastposten'. Hierbij benadert u bloggers met het verzoek artikelen op hun site te plaatsen. Als ze akkoord gaan, krijgt u de kans om in elk artikel een link naar uw site te plaatsen - zorg er wel voor dat het stuk de moeite waard is om te lezen, relevant en boeiend is. Spammy guest posting wordt afgekeurd (en kan zelfs uw SEO inspanningen schaden). Sommige bloggers kunnen u vragen te betalen om links op hun pagina's te plaatsen - als dat gebeurt, let dan op deze 7 veelgemaakte fouten bij het kopen van backlinks.

A(n voorbeeld van Ranktracker's web audit tool in actie)

Natuurlijk zijn er nog veel meer elementen om te overwegen bij het ontwikkelen van uw SEO-strategie, maar de bovenstaande punten vormen enkele van de belangrijkste elementen waar u aan moet denken. Het is ook belangrijk op te merken dat hoewel Google de populairste zoekmachine is (en daarom het meest besproken in de wereld van SEO), elke zoekmachine andere normen heeft, en ze hun algoritmen veel vaker bijwerken dan je zou verwachten! De regels van SEO veranderen voortdurend, dus u moet op de hoogte blijven als u wilt dat uw site zijn plek in de SERP's behoudt.

Hoe kunnen chatbots helpen met SEO?

Hoewel SEO ongetwijfeld belangrijk is, kan het maanden (zo niet jaren) duren voordat u positieve resultaten ziet. Uw inhoudstrategie, linkbuilding en on-page optimalisatie kunnen resulteren in meer organische bezoekers naar uw website, maar het kan maanden duren voordat u een tastbare toename van het verkeer ziet. Maar wat als u uw SEO resultaten zou kunnen opvoeren _en _bijna onmiddellijk een positief effect zou zien? Nou, dat is waar chatbots en SEO samenkomen.

Chatbots kunnen een centrale rol spelen in uw SEO-strategie, maar als u besluit of u een chatbot op uw website gaat integreren, zijn er bepaalde factoren en strategieën die u in gedachten moet houden. We zullen hier later op ingaan.

De SEO-voordelen van het gebruik van chatbots

Het integreren van een chatbot op uw website heeft tal van voordelen voor SEO - deze omvatten:

• Verhoogde verblijftijd. Wanneer u een chatbot op uw website implementeert, hoeven mensen niet te zoeken naar de informatie die ze nodig hebben. In plaats daarvan kunnen ze de chatbot gewoon de vragen stellen die ze in gedachten hebben en krijgen ze snel antwoord. Zodra uw gebruikers de informatie krijgen die ze nodig hebben, zullen ze waarschijnlijk langer op uw website blijven, omdat ze nu de inhoud kunnen bekijken waarvoor ze kwamen. Een langere verblijfsduur is een cruciaal SEO-signaal waarmee zoekmachines rekening houden bij het bepalen van de rangorde van uw website.
• Verbeterde gebruikerservaring. Goed geïmplementeerd kunnen chatbots u helpen de pijnpunten van uw gebruikers op te lossen en hun tevredenheid met uw merk te vergroten. Hoe tevredener uw gebruikers zijn, hoe groter de kans dat ze uw website aanbevelen aan hun vrienden en familie. Dit betekent meer organisch verkeer naar uw site!
• Geoptimaliseerde website beoordelingen. Hoe beter de klantervaring, hoe groter de kans op positieve reviews en beoordelingen in zoekmachines en social media platforms, en dit zal een aanzienlijke boost geven aan de SEO ranking van uw site. Het inzetten van een robuuste chatbot (vooral een met AI) kan dus zowel de klantervaring als uw SEO verbeteren.

Gepersonaliseerde service in de winkel kan bijvoorbeeld moeiteloos worden nagebootst door chatbots. Een volledig uitgeruste chatbot kan klanten helpen uw merk als klantgericht en betrouwbaar te beschouwen, waardoor merkloyaliteit wordt aangemoedigd. Onderschat nooit de kracht van online reviews. Zodra uw klanten beoordelingen beginnen in te dienen via diensten als Trustpilot, zullen deze een diepgaand effect hebben op de zoekresultaten van uw site.

(Beeldbron: yotpo.com)

Uw chatbot implementeren

We hebben je overtuigd van hoe nuttig (en geweldig voor SEO) een chatbot kan zijn, maar hoe_ _verwerf_ je er een in de eerste plaats? Nou, er zijn twee opties: Bouw er zelf een met behulp van een codetaal zoals Python(Codecademy heeft een geweldige cursus over hoe dit te doen), of gebruik een platform met no-code configuratie(crisp.chat, bijvoorbeeld). In beide gevallen hebt u een solide plan nodig tijdens de implementatie. Volg als ruwe gids de onderstaande stappen:

• Bepaal het doel van je chatbot. Begin met het uitzoeken hoe je chatbot gebruikt gaat worden door je klanten. Werk de primaire gespreksscenario's uit die kunnen plaatsvinden bij een bepaald bezoek aan uw site - deze zullen de basis vormen voor het vocabulaire en de gesprekspaden van uw chatbot. Met dit proces kunt u ook bepalen hoe geavanceerd uw bot moet zijn.
• Bouw voort op wat je al hebt. Raadpleeg uw klantenserviceteam en ondervraag hen over het soort vragen dat zij dagelijks krijgen. Maak een lijst van veel voorkomende vragen en gebruik deze om een uitgebreide en nauwkeurige database te creëren waaruit uw chatbot kan putten.
• Configureer de belangrijkste vragen van uw bot. Het is belangrijk dat u zich concentreert op de basisvragen die uw bot moet kunnen beantwoorden. Of u nu een "klassieke" conversatieagent bouwt met vooraf ingestelde antwoorden of gaat voor iets met een grotere mate van flexibiliteit, deze vragen op niveau één zijn de eerste elementen die u moet bepalen.
• Personaliseer uw chatbot. Een chatbot met kunstmatige intelligentie opent een ongelooflijke wereld van mogelijkheden voor klantrelaties. De sleutel om het meeste uit uw virtuele assistent te halen is deze goed voor te bereiden en de ontwikkeling ervan nauwlettend te volgen. Het doel is een chatbot te maken die uw gebruikers verkiezen boven een menselijke agent. Het is lastig, maar als het je lukt, maak je je menselijke agenten vrij om zich te richten op complexere technische klachten. Streef ernaar de ervaring van het chatten met een mens na te bootsen en u bent goed op weg om de beste 'bot' voor uw site te maken.
• Test, test, test. Test uw chatbot in reële situaties voordat u hem inzet. Laat uw projectteam hem intern testen en vervolgens voorleggen aan een panel van geselecteerde gebruikers. Trainingssessies zullen u helpen ervoor te zorgen dat de bot correct werkt en dat de bezoekers van uw site niet teleurgesteld achterblijven en verlangen naar de hulp van een menselijke agent. En als u een volledig uitgeruste AI-chatbot hebt samengesteld, waarom legt u hem dan niet voor aan de beroemde Turing-test om te zien hoe hij het doet?

(Beeldbron: techtarget.com)

Inpakken

Goed ontworpen en ingezette chatbots kunnen u helpen de verblijftijd van uw website te verhogen en uw gebruikerservaringen te polijsten (twee van de belangrijkste SEO-factoren). Als u uw zoekresultaten wilt verbeteren en_ _ meer organisch verkeer naar uw website wilt ontvangen, is het integreren van een chatbot de manier om te gaan. Naast deze belangrijke SEO-voordelen, zal het zeker uw merkimago verbeteren. Dus met zo'n sterke business case voor de technologie, waarom zou je het niet proberen?