Hoe branding de gokindustrie domineert: Strategieën voor succes

Intro

De tijd dat het starten van een casino voorbehouden leek aan rijke miljardairs is voorbij. In dit tijdperk van online gokken kan iedereen geld verdienen.

Succes in de goksector is echter sterk afhankelijk van branding. De meest succesvolle casino's zijn niet zomaar bedrijven. Het zijn merken waar mensen van houden en die ze vertrouwen.

Hier zijn enkele manieren waarop succesvolle casino's branding gebruiken om te gedijen in de zeer competitieve goksector.

Sterke, gedenkwaardige merknamen

Wynn Resorts, Caesars Palace, BetMGM, Casino de Monte-Carlo en Bellagio Hotel & Casino zijn enkele van de bekendste casinomerken ter wereld. Een van de redenen hiervoor is dat deze casino's merknamen hebben die een indrukwekkende eerste indruk maken.

Je hoeft geen expert te zijn om te weten waar Casino de Monte-Carlo over gaat. De naam is opvallend en gedenkwaardig. Iedereen die door het casino loopt, weet wat het bedrijf doet.

Ook de naam Bellagio Hotel & Casino zegt alles wat je erover moet weten. Het casino biedt zowel accommodatie als gokmogelijkheden. Sommige namen, zoals Caesars, Casino Royale, MGM Grand en Cosmopolitan, roepen luxe en klasse op.

Waar het op neerkomt: bij casinomerken gaat het erom op te vallen en de kernactiviteiten in één naam te beschrijven. Daarom hebben casino's met saaie namen zelden succes. Niemand gaat terug naar een plek met een vergeetbare bedrijfsnaam.

Unieke kleuren en logo's

Neem even de tijd en bekijk deze geweldige opties voor online gokken in de VS. Kijk naar het logo, de kleuren en de algemene identiteit van elk casino. BetMGM gebruikt zwarte en gouden kleuren, tinten die terug te vinden zijn in het opvallende logo.

Golden Nugget heeft ook een gouden kleur in zijn logo. Maar dankzij het unieke logo zou je het nooit verwarren met BetMGM. Je kunt het ook niet verwarren met PokerStars Casino, dat een rode schoppenboom heeft met een witte ster in het midden.

Net als namen helpen kleuren, logo's en outlook een casino zich te onderscheiden. Ze maken het memorabel en gemakkelijk te herkennen. De juiste kleuren kunnen ook bepaalde gevoelens oproepen. Goud is bijvoorbeeld een koninklijke kleur. Dit verklaart waarom zoveel casino's goud gebruiken in hun logo, website en interieurdecoratie.

Naast het logo en de merkkleuren houden de meeste casino's zich aan de bekende casinokleuren bij het aanbieden van spelervaringen. Van fiches en tafels tot roulettewielen en blackjacktafels; casino's gebruiken kleuren die mensen associëren met gokken.

Merkdifferentiatie

Een ander kenmerk van zeer succesvolle casino's is dat ze een sterk onderscheidend vermogen hebben. Zonder onderscheidend vermogen kan een bedrijf alleen slagen door lage prijzen aan te bieden. En deze strategie werkt niet altijd.

In de casino-industrie zijn dit enkele van de meest gewilde merkdifferentiators:

• Snelle uitbetalingen
• Royale bonussen
• Grote verscheidenheid aan spellen
• Live casino
• Betrouwbare klantenservice
• Eersteklas veiligheid en betrouwbaarheid

Uitbetalingssnelheid is een belangrijk aandachtspunt in de iGamingsector. Veel casinospelers houden van sites die uitbetalingen snel verwerken. Ze houden ook van apps met eerlijke bonussen en promoties.

Hoewel je ernaar moet streven om overal kwaliteitsdiensten aan te bieden, is het belangrijk om een onderscheidende factor te hebben. Je kunt je merk bijvoorbeeld verkopen door snelle uitbetalingen. Zorg er echter ook voor dat je kwaliteitsgames en bonussen aanbiedt.

In Las Vegas onderscheiden casino's hun merken vooral op basis van ervaringen. Caesars Palace heeft de reputatie de beste kansen op sportweddenschappen te bieden. Aria staat bekend om zijn gokkasten met hoge uitbetalingen, terwijl Cosmopolitan het beste casino is voor fijnproevers.

De doelgroep

Een andere manier waarop casino's hun merken opbouwen is door zich te richten op specifieke doelgroepen. Neem bijvoorbeeld PokerStars. Sinds de lancering in 2001 heeft PokerStars zich gericht op pokerspelers.

Het bedrijf heeft zijn merk opgebouwd rond poker. De naam, het logo, de kleuren, de merkboodschap en de marketingstrategieën geven allemaal uitdrukking aan de missie om indruk te maken op pokerfans. Het resultaat is dat het bedrijf elke maand miljoenen pokerspelers aantrekt.

Je richten op een uniek publiek is een van de beste manieren om je merk te onderscheiden in een overvolle markt. Laten we zeggen dat je een goklicentie hebt in New Jersey. Je zou je kunnen richten op gokkastfans omdat gokkasten veel geld opleveren.

Als je een ondervertegenwoordigde locatie kunt vinden, kan dit je helpen om je merk nog beter op te bouwen. Denk er eens over na. De meeste casino's richten zich op grote staten en landen. Toch is de beste manier om te slagen het verkennen van minder bediende markten.

Merkbeleving

Een goed merk zou positieve percepties en reacties van klanten moeten aantrekken. Toch zegt volgens Hubspot slechts 39% van de bedrijven effectief manieren te hebben gevonden om kopers aan zich te binden.

Er komt heel wat kijken bijhet creëren van een succesvolle merkervaring. Als mensen een casino willen associëren met betrouwbaarheid, eerlijke bonussen, snelle uitbetalingen en efficiënte klantenservice, moet het op al deze gebieden uitblinken.

Of je nu adverteert, spellen aanbiedt of reageert op vragen van klanten; het is belangrijk om de perceptie van je klanten in gedachten te houden. De beste manier om een betrouwbaar casinomerk op te bouwen is voldoen aan de behoeften van klanten.

Waar zijn je klanten naar op zoek? Vervul je hun behoeften? Als je merk niet alle gaten in de markt vult, zal het waarschijnlijk falen. Werk daarom aan het leveren van de beste casinodiensten in jouw niche.

Als je je richt op Britse klanten, zoek dan uit wat spelers leuk vinden. Houden ze van slotbonussen? Waarderen ze mobiel spelen? Bedenk wat je klanten leuk vinden en voldoe aan hun behoeften.

Merk Stem

Net zoals je eigen stem je uniek maakt, geldt dat ook voor de merkstem van je casino. De stem van je bedrijf maakt het herkenbaar in een wereld waar bedrijven elkaar voortdurend kopiëren.

Schrijf een missieverklaring voor je merk. Benadruk de belangrijke waarden die je als casino associeert met eerlijke spellen, vriendelijke bonusvoorwaarden en spellen met een hoge uitbetaling.

Stem je merkstem af op de persona van je klanten. Bedenk hoe Buzz Feed zijn content schrijft. Vergelijk dat met de New York Times. Deze twee bedrijven houden zich bezig met informatie. Toch hebben ze verschillende merkstemmen.

Als casino moet je je klanten identificeren en ze aanspreken met een stem waarmee ze zich kunnen identificeren. Misschien praat je tegen slotspelers. Gebruik slotjargon. Als je tegen pokerspelers met een hoge inzet praat, weet dan hoe je hun interesses kunt triggeren.