Intro
Google heeft een nieuwe functie geïntroduceerd in Search Console waarmee online winkels hun verzend- en retourbeleid eenvoudig kunnen beheren. Deze update vereenvoudigt het verstrekken van essentiële informatie aan klanten, wat de zichtbaarheid en verkoop van retailers kan stimuleren.
Hoogtepunten:
1. De prioriteiten van de consument aanpakken:
-
Shoppers geven prioriteit aan prijstransparantie, verzendkosten, leveringssnelheid en retourbeleid.
-
De nieuwe functie van Google is bedoeld om winkels te helpen deze details effectiever te communiceren.
2. Nieuwe Search Console-integratie:
-
Verkopers kunnen verzend- en retouropdrachtgegevens nu rechtstreeks in Search Console configureren.
-
Hierdoor is er geen complexe opmaak nodig op afzonderlijke productpagina's.
Belangrijkste kenmerken:
-
Directe invoer: Verkopers kunnen het verzend- en retourbeleid rechtstreeks invoeren in Search Console.
-
Automatische synchronisatie: De functie synchroniseert automatisch met Merchant Center-accounts.
-
Algemeen retourbeleid: Winkels kunnen een algemeen retourbeleid instellen voor het hele bedrijf.
-
Voorrang: Deze configuraties hebben voorrang op websiteconfiguraties en markup op productniveau.
Potentiële voordelen voor handelaars:
-
Verbeterde productvermeldingen: Duidelijke, actuele verzend- en retourinformatie kan productvermeldingen in Google Search verbeteren.
-
Verhoogde zichtbaarheid en verkeer: Het benadrukken van diensten zoals gratis en snelle verzending kan meer klanten aantrekken.
Hoe te implementeren:
Google heeft een eenvoudig proces beschreven voor het toevoegen en beheren van verzend- en retourbeleid via Search Console. Hier volgt een stapsgewijze handleiding:
1. Toegang tot de functie:
-
Open de instellingenpagina voor uw Search Console-eigenschap.
-
Navigeer naar het gedeelte "Winkelen" en selecteer "Verzending en retouren".
2. Verzendbeleid toevoegen:
-
Klik op het tabblad "Verzenden" en selecteer "Verzendbeleid toevoegen".
-
Kies het land waarop het beleid van toepassing is.
-
Stel levertijden in door minimale en maximale leveringsdagen op te geven.
-
Configureer verzendkosten met opties zoals een vast tarief, gratis verzending boven een bepaald bedrag, gratis verzending voor alle bestellingen of andere aangepaste opties.
-
Dien de polis in.
-
Herhaal dit voor elk land waarnaar je verzendt.
3. Retourbeleid toevoegen:
-
Selecteer het tabblad "Retourneren" en klik op "Retourbeleid toevoegen".
-
Kies het land dat van toepassing is.
-
Voer de URL van uw pagina met retourbeleid in.
-
Geef het retourvenster op en stel de retourkosten in (vast tarief, gratis retourneren of percentage van de productprijs).
-
Dien de polis in.
-
Herhaal dit voor elk land waar je retourzendingen aanbiedt.
4. Beleid bewerken of verwijderen:
-
Zoek het beleid dat je wilt wijzigen.
-
Klik op het pictogram "meer" naast het beleid.
-
Kies "Bewerken" om wijzigingen aan te brengen of "Verwijderen" om het beleid te verwijderen.
-
Volg de aanwijzingen om de actie te voltooien.
5. Belangrijke opmerkingen:
-
Verzendgegevens worden automatisch goedgekeurd bij indiening.
-
Retourbeleid vereist handmatige verificatie, wat 10-13 dagen kan duren.
-
Nieuw ingediende retourbeleidsregels worden gemarkeerd als "in behandeling" totdat ze zijn geverifieerd.
-
Alleen eigenaars of volledige gebruikers van de Search Console-eigenschap die is gekoppeld aan een Merchant Center-account hebben toegang tot deze instellingen.
-
Beleidsregels die zijn gemaakt in Merchant Center kunnen niet worden beheerd in Search Console.
Invloed op e-commerce:
Voor shoppers:
-
Eenvoudigere toegang tot verzendkosten en retourbeleid direct in de zoekresultaten.
-
Bespaart tijd bij het vergelijken van verschillende winkels.
-
Bouwt vertrouwen op door vooraf de kosten en het beleid bekend te maken.
Voor verkopers:
-
Maakt het speelveld voor kleinere winkels gelijker, zodat ze kunnen concurreren met grotere winkels.
-
Winkels die aantrekkelijke verzendaanbiedingen hebben, kunnen opvallen in de zoekresultaten.
-
Vereenvoudigt het proces van het delen van verzend- en retouropdrachtgegevens, waar alle winkels van profiteren, niet alleen de technisch onderlegde.
Conclusie
Google's nieuwe Search Console-functie voor het beheer van het verzend- en retourbeleid vereenvoudigt het proces voor webwinkels en maakt het eenvoudiger om klanten te voorzien van essentiële informatie. Deze update verbetert de ecommerce-ervaring door de transparantie te verbeteren en mogelijk de verkoop en zichtbaarheid voor retailers te vergroten.
Ga voor meer gedetailleerde informatie naar de bijgewerkte documentatie van Google over Vertaalde resultaten in Google Zoeken.
