Geofencing: Lokale digitale marketing revolutioneren

Intro

Geofencing is een technologie waarmee bedrijven virtuele grenzen rond een specifieke locatie kunnen creëren en gerichte advertenties of meldingen kunnen sturen naar gebruikers die dat gebied betreden of verlaten. Geofencing maakt gebruik van verschillende methoden, zoals GPS, mobiele data, RFID of Wi-Fi, om de locatie van gebruikers te traceren en gepersonaliseerde berichten af te leveren via apps of softwareprogramma's. Geofencing is snel geëvolueerd en gegroeid op het gebied van digitale marketing, omdat het een manier biedt om klanten te bereiken op basis van hun nabijheid en context.

In dit artikel bespreken we hoe geofencing een revolutie teweeg kan brengen in lokale digitale marketing.

Dus blijf lezen!

Laten we eerst de Geofencing-technologie begrijpen

Bron: Marktonderzoek Toekomst

Geofencing is een technologie waarmee je virtuele grenzen rond fysieke locaties kunt creëren en gerichte berichten of waarschuwingen kunt sturen naar gebruikers die deze gebieden betreden of verlaten. David Owens, Digital Marketing and Growth Director bij First Aid at Work Course, zegt: "Geofencing kan voor verschillende doeleinden worden gebruikt, zoals marketing, beveiliging, navigatie of slimme huisautomatisering." De bovenstaande grafiek laat zien dat de omvang van de geofencing markt 4,53 miljard USD kan bereiken in 2030, tegenover 0,63 miljard USD in 2019.

Laten we eens kijken naar de technische aspecten en de soorten geofencing.

Technische aspecten van Geofencing

Geofencing maakt gebruik van technologieën zoals GPS, RFID, Wi-Fi, mobiele gegevens of combinaties van deze vier om de locatie te bepalen van een apparaat dat wordt gevolgd.

Sebastian Membrez, CEO van OnnoPlus Service, zegt: "Om een geofence te maken, moet je een geografisch gebied op een kaart definiëren, zoals een cirkel, een veelhoek of een aangepaste vorm. Je moet ook de acties of gebeurtenissen specificeren die worden geactiveerd wanneer een apparaat de geofence binnenkomt of verlaat."

Je kunt bijvoorbeeld een melding, een advertentie, een coupon of een herinnering sturen naar de gebruiker van het apparaat. Je kunt geofencing ook gebruiken om andere apparaten te bedienen, zoals slimme lampen, sloten, thermostaten of camera's.

Om geofencing te implementeren heb je een geofencing app of software nodig die toegang heeft tot de real-time locatiegegevens van het apparaat en deze kan vergelijken met de geofence grenzen. De app of software kan ook communiceren met andere apps of apparaten om de acties of gebeurtenissen uit te voeren. Geofencing apps of software kunnen draaien op verschillende platforms, zoals smartphones, tablets, computers of horloges, voegt Jeremy Ferguson, eigenaar van PixelPoynt SEO Agency toe.

Soorten Geofencing

Er zijn verschillende soorten geofencing, afhankelijk van de criteria en het doel van de geofence. Enkele veel voorkomende types zijn:

1. Locatiegebaseerde geofencing

Dit type geofencing gebruikt de fysieke locatie van het apparaat als belangrijkste criterium voor het triggeren van acties of gebeurtenissen. Een winkelier kan bijvoorbeeld een geofence creëren rond zijn winkel en een promotieaanbieding sturen naar klanten die zich in de buurt bevinden. Een ouder kan een geofence creëren rond de school van zijn kind en een waarschuwing ontvangen wanneer het kind aankomt of vertrekt, zegt Jonathan Rosenfeld, oprichter en advocaat bij Rosenfeld Injury Lawyers LLC.

2. Op tijd gebaseerde geofencing

Dit type geofencing gebruikt het tijdstip van de dag of de datum als belangrijkste criterium voor het triggeren van acties of gebeurtenissen. Een restaurant kan bijvoorbeeld een geofence creëren rond zijn locatie en een lunchaanbieding sturen naar klanten die tussen 11 en 14 uur in de buurt zijn. Een hotel kan een geofence creëren rond zijn locatie en een speciale aanbieding sturen naar klanten die in de buurt zijn tijdens een vakantieperiode. Een museum kan een geofence creëren rond zijn locatie en een herinnering sturen naar bezoekers die op een bepaalde dag van de week in de buurt zijn, voegt Joe Cronin toe, President van International Citizens Insurance.

3. Hybride geofencing

Hybride geofencing combineert de sterke punten van zowel locatie- als tijdgebaseerde benaderingen. Deze veelzijdige methode stelt bedrijven in staat om nauwkeurig afgestemde campagnes op te zetten die niet alleen rekening houden met waar gebruikers zich bevinden, maar ook met wanneer ze het meest waarschijnlijk zullen reageren. Het is een dynamische strategie die zich aanpast aan de eb en vloed van zowel ruimte als tijd, en biedt een allesomvattende benadering van doelgroep targeting, aldus Josef Eines, SEO Specialist bij FORNYE.

De rol van geofencing in lokale digitale marketing

Geofencing is een krachtige techniek die lokale bedrijven kan helpen hun digitale marketinginspanningen te verbeteren. Cole Vineyard, CEO en oprichter van Teach Simple: "Door virtuele grenzen rond specifieke locaties te creëren en gerichte berichten te sturen naar klanten die deze gebieden betreden of verlaten, kunnen bedrijven hun zichtbaarheid, betrokkenheid en verkoop verhogen."

Gerichte reclame

Bron: LinkedIn

Een van de belangrijkste voordelen van geofencing is dat het bedrijven in staat stelt om gepersonaliseerde promoties en aanbiedingen aan klanten te leveren op basis van hun locatie, legt Joni Ogle uit, Chief Executive Officer bij Transcend Recovery Community.

Een restaurant kan bijvoorbeeld een coupon of een menu sturen naar klanten die zich in de buurt van hun locatie bevinden, een kapsalon kan een korting of een herinnering sturen naar klanten die naar de kapper moeten, of een boekwinkel kan een aanbeveling of een recensie sturen naar klanten die op zoek zijn naar boeken. Deze berichten kunnen worden verzonden via sms, e-mail, app-melding of advertentie op sociale media, afhankelijk van de voorkeuren en het gedrag van de klant.

Khashayar Shahnazari, Chief Executive Officer bij FinlyWealth, zei: "Gepersonaliseerde promoties en aanbiedingen kunnen bedrijven helpen meer klanten aan te trekken, conversies te verhogen en loyaliteit te stimuleren."

Een ander voordeel van geofencing is dat bedrijven hun berichten kunnen afstemmen op de locatie en context van de klant, voegt Martynas Žvirblis, Manager bij VPSForexTrader, toe.

Een koffiehuis kan bijvoorbeeld verschillende aanbiedingen naar klanten sturen op basis van het tijdstip van de dag, het weer of evenementen. Een pizzeria kan een lunchaanbieding sturen naar klanten in de buurt van hun kantoor, een dineraanbieding naar klanten in de buurt van hun huis of een speciale aanbieding naar klanten in de buurt van een stadion tijdens een wedstrijd.

Klantbetrokkenheid

Geofencing kan bedrijven ook helpen hun klantenbetrokkenheid te verbeteren door interactieve campagnes te maken met gamification, beloningen of feedback, voegt Lais Schulz, Content Strategist bij Artigo do befreela, toe.

Een sportschool kan bijvoorbeeld een motiverende boodschap of een beloning sturen naar klanten die zich in de buurt van hun locatie bevinden, een museum kan een triviavraag of een leuk weetje sturen naar bezoekers die zich in een bepaalde tentoonstelling bevinden of een hotel kan een enquête of een beoordelingsverzoek sturen naar gasten die uitchecken.

Deze berichten kunnen worden verzonden via sms, e-mail, app-melding of social media-advertentie, afhankelijk van de voorkeuren en het gedrag van de klant. Sumeer Kaur, oprichter van Salwar Kameez, legt uit: "Door geofencing te gebruiken, kunnen bedrijven hun klanten diensten, incentives en ervaringen met toegevoegde waarde bieden, wat loyaliteit en mond-tot-mondreclame kan bevorderen."

Gegevensverzameling en analyse

Geofencing kan bedrijven ook helpen bij het verzamelen en analyseren van gegevens over het gedrag, de voorkeuren en de feedback van hun klanten, zegt Thomas Ma, eigenaar en medeoprichter van Sapphire Studios.

Een autodealer kan bijvoorbeeld bijhouden hoeveel klanten hun showroom bezoeken nadat ze een geofencing-advertentie hebben ontvangen, een kruidenier kan verschillende aanbiedingen testen en zien welke meer verkoop genereert of een ziekenhuis kan zijn bezettingsgraad en patiënttevredenheid vergelijken met zijn concurrenten. Deze gegevens kunnen worden verzameld via sms, e-mail, app-melding of social media-advertentie, afhankelijk van de voorkeuren en het gedrag van de klant.

Het verzamelen en analyseren van gegevens kan bedrijven helpen bij het meten en verbeteren van hun prestaties en ROI. Geofencing kan waardevolle gegevens opleveren over klantgedrag, voetgangerspatronen en voorkeuren, waardoor bedrijven hun marketingcampagnes, prijzen, voorraad en klantenservice kunnen optimaliseren. Door geofencing te gebruiken, kunnen bedrijven inzichten verwerven en weloverwogen beslissingen nemen over hun marketingstrategieën en uitdagingen, voegt Martin Seeley, CEO van Mattress Next Day, toe.

Uitdagingen en zorgen bij Geofencing

Geofencing is een technologie waarmee bedrijven virtuele grenzen rond specifieke locaties kunnen creëren en gerichte berichten kunnen sturen naar klanten die deze gebieden betreden of verlaten. Geofencing kan voor verschillende doeleinden worden gebruikt, zoals marketing, beveiliging, navigatie of slimme huisautomatisering. Geofencing kent echter ook een aantal uitdagingen en aandachtspunten die moeten worden aangepakt.

Privacy

Een van de grootste uitdagingen en zorgen van geofencing is privacy. Consumenten kunnen zich ongemakkelijk voelen bij bedrijven die hun precieze locatie volgen en die informatie gebruiken voor marketingdoeleinden. Bedrijven moeten een evenwicht vinden tussen personalisatie en privacy, en op een transparante en ethische manier omgaan met de zorgen van de consument.

Eran Mizrahi, CEO van Ingredient Brothers, zegt: "Om de bezorgdheid van consumenten weg te nemen, moeten bedrijven met hun klanten communiceren over de voordelen en risico's van geofencing en uitleggen hoe ze hun locatiegegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. Bedrijven moeten ook luisteren naar feedback en klachten van klanten en eventuele problemen of geschillen tijdig en respectvol oplossen."

Technische beperkingen

Geofencing is sterk afhankelijk van de nauwkeurigheid van locatiesignalen, voornamelijk GPS. Problemen zoals signaalinterferentie in stedelijke omgevingen of beperkte zichtbaarheid van satellieten kunnen de precisie van geofencing-grenzen echter beïnvloeden. Bedrijven moeten zich bewust zijn van deze beperkingen van de signaalnauwkeurigheid en strategieën implementeren om fouten te beperken. Het combineren van GPS met alternatieve technologieën of het verfijnen van geofence-parameters op basis van praktijktests kan de betrouwbaarheid van locatiegebaseerde triggers verbeteren, deelt Douglas Nigels, Operations Director bij Leeds First Aid Courses.

Batterij- en hulpbronnengebruik

De voortdurende tracking die nodig is voor geofencing kan de batterijen en bronnen van de apparaten van gebruikers belasten. Het is cruciaal om een balans te vinden tussen effectieve geofencing en het minimaliseren van de impact op de prestaties van het apparaat. Het optimaliseren van algoritmen voor geofencing, het gebruik van energiezuinige trackingmethoden en gebruikers de controle geven over de frequentie van locatie-updates zijn strategieën om deze problemen te verminderen. Prioriteit geven aan gebruikerservaring door ervoor te zorgen dat geofencing de functionaliteit van het apparaat niet in gevaar brengt, is essentieel voor gebruikersacceptatie op de lange termijn, zegt David Martinez, VP Enterprise & OEM Accounts bij Cybernet Manufacturing.

Best Practices voor het implementeren van Geofencing in lokale digitale marketing

Geofencing is een krachtige techniek die bedrijven kan helpen hun digitale marketinginspanningen te verbeteren door klanten te targeten op basis van hun locatie en context. Maar om geofencing effectief te implementeren, moeten bedrijven een aantal best practices volgen.

Effectieve Geofencing-strategieën ontwikkelen

Een van de eerste stappen bij het implementeren van geofencing is het ontwikkelen van effectieve geofencingstrategieën die aansluiten bij de zakelijke doelen en doelstellingen. Enkele van de belangrijkste elementen van geofencingstrategieën zijn.

• Stel duidelijke doelen: Bedrijven moeten bepalen wat ze willen bereiken met geofencing, zoals meer voetgangers, conversies, loyaliteit of bekendheid. Ze moeten ook meetbare en realistische key performance indicators (KPI's) instellen om het succes van hun geofencingcampagnes te volgen en te evalueren, voegt Michael Hess, Tech Expert bij Code Signing Store, toe.
• Bepaal doelgeofences: Bedrijven moeten de meest relevante en winstgevende geografische gebieden identificeren en selecteren om hun geofences te maken. Ze moeten rekening houden met factoren zoals demografie, gedrag, voorkeuren en nabijheid van klanten, maar ook met locaties van concurrenten, marktpotentieel en operationele kosten. Ze moeten ook de optimale grootte, vorm en duur van hun geofences bepalen, afhankelijk van hun doelstellingen en budget. Een bedrijf kan bijvoorbeeld een geofence creëren rond zijn winkel met een straal van 500 meter en een duur van 24 uur, deelt William Westerlund, SEO Expert bij Tradeit.gg.

Locatiegebaseerde gegevens benutten

Een ander belangrijk aspect van het implementeren van geofencing is het gebruik van locatiegegevens om de geofencingcampagnes te optimaliseren en te personaliseren. Enkele manieren om gebruik te maken van op locatie gebaseerde gegevens zijn.

• Gebruik gegevens over consumentengedrag: Bedrijven kunnen geofencing gebruiken om gegevens te verzamelen en te analyseren over consumentengedrag en -patronen, zoals locatie, verblijftijd, bezoekfrequentie, aankoopgeschiedenis en feedback. Deze gegevens kunnen bedrijven helpen om hun klanten beter te begrijpen, ze te segmenteren in verschillende groepen en hun berichten en aanbiedingen daarop af te stemmen. Een bedrijf kan bijvoorbeeld geofencinggegevens gebruiken om trouwe klanten te identificeren die vaak langskomen en hen exclusieve beloningen of kortingen sturen, voegt Maria Mercieca Imbroll toe, Teamleider Corporate Services bij CSB Group.
• Integreer geofencing met andere marketingkanalen: Bedrijven kunnen geofencing gebruiken om hun andere marketingkanalen aan te vullen en te verbeteren, zoals e-mail, sociale media en contentmarketing. Dit zorgt voor een uniforme, consistente en aantrekkelijke gebruikerservaring op alle touchpoints. Een bedrijf kan geofencing bijvoorbeeld gebruiken om een pushmelding te sturen naar een klant die zich in de buurt van hun winkel bevindt en deze vervolgens opvolgen met een e-mail of een bericht op sociale media met meer details en incentives, deelt Mario Medina, CEO & Co-Founder bij DRVN.

Geofence-parameters testen en verfijnen

Bedrijven moeten de geofence-parameters regelmatig testen en verfijnen om de juiste triggers te garanderen en ongewenste meldingen te voorkomen. Ze moeten praktijktests uitvoeren om geofences in verschillende omgevingen te evalueren. Ze moeten parameters aanpassen op basis van signaalnauwkeurigheid, feedback van gebruikers en daadwerkelijk gebruikersgedrag.

Shatha Rawashdeh, arts bij Skin Simple True, zegt: "Bedrijven moeten geofence-parameters monitoren en bijwerken op basis van veranderende omstandigheden, zoals het weer, verkeer of evenementen. Ze moeten tools zoals polygoonmapping of Blueprints gebruiken om preciezere en nauwkeurigere geofences te maken. Deze stappen kunnen bedrijven helpen om de prestaties en effectiviteit van geofencing te optimaliseren."

Conclusie

Geofencing is een locatiegebaseerde marketingtechniek die lokale bedrijven kan helpen hun digitale marketinginspanningen te verbeteren door zich te richten op klanten op basis van hun locatie en context. Met geofencing kunnen bedrijven gerichte advertenties of aanbiedingen aanbieden, interactieve campagnes opzetten en gegevens verzamelen en analyseren.

Geofencing kent echter ook een aantal uitdagingen en aandachtspunten, zoals privacykwesties en technische beperkingen, die moeten worden aangepakt. Om geofencing met succes te implementeren, moeten bedrijven een aantal best practices volgen, zoals het ontwikkelen van effectieve geofencingstrategieën, gebruikmaken van locatiegebaseerde gegevens, zorgen voor optimale berichtrelevantie en geofencing integreren met multichannelmarketing. Geofencing is niet zomaar een marketingtool, maar een manier om in contact te komen met klanten en waarde voor hen te creëren.