Content Marketing voor SaaS-bedrijven: Belang en toepassingen

Intro

Kunt u zich voorstellen dat sommige SaaS-bedrijven tot 79 procent van hun omzet besteden aan marketing? We wedden dat ze zich afvragen hoe ze hun reclamebudgetten in evenwicht kunnen brengen en de ROI kunnen verhogen. Als u ook nieuwsgierig bent, laten we u dan een effectieve manier voorstellen om uw product op de markt te brengen en trouwe klanten te werven.

Ontmoet Zijne Majesteit Content Marketing.

Redenen om aan inhoudsmarketing te doen

Zoals we al eerder zeiden, is een van de belangrijkste redenen waarom bedrijven content tot onderdeel van hun marketingstrategie maken, de wens om hun marketingbudgetten te optimaliseren. Volgens de blog van Neil Patel helpt content de kosten voor traditionele marketing met 62 procent te verlagen.

Kwalitatieve inhoud, vergezeld van enige SEO-inspanningen en een e-mailmarketingstrategie kan u nog meer voordelen opleveren.

• Communiceer uw waarden en bouw zo merkbekendheid op
• De lijst met leads uitbreiden die u deelt met het verkoopteam
• Breng gericht verkeer naar uw website
• Klantentrouw aanmoedigen en vertrouwen opbouwen bij uw klanten

Laten we eens uitzoeken van welke soorten inhoud SaaS softwareontwikkelaars kunnen profiteren.

Soorten inhoud voor SaaS-bedrijven

Bij contentmarketing gaat het om de communicatie met uw publiek. Hier bent u degene die de toon kiest, de onderwerpen bepaalt en de manieren vindt om uw boodschap over te brengen.

Tegenwoordig communiceren productsoftwarebedrijven op verschillende manieren met hun klanten, en inhoud verwijst niet langer alleen naar saaie longreads en eindeloze e-mailreeksen.

Inhoud productie voor SaaS omvat:

• Landingspagina's voor producten maken
• Schrijven van op expertise gebaseerde blog posts en case studies
• Communiceren van productupdates en versturen van nieuwsbrieven
• Het maken van productgidsen en presentaties
• Webinars en productdemo's voorbereiden
• Video's en podcasts opnemen

Om te bepalen welke soorten inhoud nuttig zouden zijn voor uw doelgroepen, raden marketingprofessionals aan zich te houden aan de conversietrechter. Inzicht in de doelen die u in de verschillende stadia wilt bereiken, helpt u de juiste mensen op het juiste moment aan te spreken.

Tijdens de eerste twee fasen is het uw doel om bewustzijn over uw product te creëren en leads te genereren. Gebruik blog posts en case studies om het product te introduceren bij een digitaal publiek. Om uw potentiële klanten te helpen begrijpen welke van hun pijnpunten uw product kan aanpakken en uit te leggen hoe ze dat moeten doen, voert u webinars uit en produceert u productgidsen. Bouw een aanwezigheid op sociale media en rond het af met wat traditionele e-mailmarketing.

Als u het goed doet, en uw leads warm genoeg zijn, is uw volgende doel uit te leggen waarom het kiezen van uw product een winst is. In dit stadium richt je je op degenen die overwegen een aankoop bij jou te doen. Als pitchen en achtervolgen niet op je agenda staan, overweeg dan om je sterke punten te benadrukken met productdemo's. Communiceer duidelijk de prijs en help uw leads de opties te vergelijken. Bied gratis proefopties aan om loyaliteit te tonen.

Op een bepaald moment, wanneer de gebruikers een tijdje bij u blijven, bepaalt u de groeimogelijkheden die voor beide partijen voordelig zijn. Bied advies aan, communiceer productupdates op een gepersonaliseerde manier, introduceer trainingen en verspreid speciale aanbiedingen. Op deze manier kunt u klanten veranderen in pleitbezorgers van uw merk, de retentiegraad verbeteren en upsell mogelijk maken.

SaaS content marketing best practices

Dus, hoe kun je kwaliteitsinhoud produceren in verschillende formaten en soorten en wat maakt een goed marketingplan voor SaaS?

Maak optimaal gebruik van de bedrijfsblog

Uit een studie van Business 2 Community blijkt dat 98 procent van de SaaS-bedrijven aan bloggen doet. Enerzijds onderstreept dit feit het belang van het opnemen van een blog in uw marketingplan voor SaaS, anderzijds creëert het de vraag naar hoogwaardige inhoud om op uw blog te plaatsen.

Voor SaaS-bedrijven bezit kwaliteitsinhoud de volgende kenmerken:

1. Voldoet aan de belangen van het doelpubliek (als het product bijvoorbeeld een planningstool is voor projectmanagers, leg dan uit waarom Scrum nog steeds rockt en geef advies over timemanagement)
2. Introduceert het product en de functies ervan (als uw product bijvoorbeeld integratie biedt met een tool voor online teamcommunicatie, zorg er dan voor dat u eventuele knelpunten uitlegt en manieren biedt om ermee om te gaan)
3. Dient als enige bron van universele waarheid (bijvoorbeeld, als u een overzicht hebt van recente updates die een populaire PM-tool net heeft gekregen, geef dan uw openhartige mening en geef use cases)
4. Laat uw expertise zien (definieer uw sterke punten, deel de resultaten waar u trots op bent, vraag om getuigenissen van klanten)
5. Bevat een CTA (voeg interactieve UI-elementen toe die gebruikers op de juiste plaats bereiken en hen aanmoedigen om doelgerichte acties uit te voeren)

Zorg ervoor dat uw blog een duidelijke weerspiegeling is van uw product en de waarden die uw product de wereld brengt.

Investeren in SEO

Het belangrijkste element van een SaaS-inhoudstrategie is het opbouwen en behouden van uw hoge positie in de organische zoekresultaten. Hier zijn de dingen die u kunt doen om uw SEO-positie te verbeteren:

1. Genereer zinvolle inhoud. De laatste updates van Google stellen de lezer centraal. Dit betekent dat u selectief moet zijn in het kiezen van de onderwerpen die u wilt belichten en nog meer aandacht moet besteden aan de manier waarop u uw publiek aanspreekt. Richt u op één onderwerp tegelijk, voeg feiten uit uw eigen ervaring toe en wees behulpzaam.
2. Ontwikkel een trefwoordstrategie. Bouw uw SEO-strategie rond clusters van trefwoorden die uw expertise weerspiegelen. Zoek long tail keywords om landingspagina's te optimaliseren. Doe diepgaand onderzoek om semantische zoekwoorden te vinden, en bedenk manieren om uw strategie aan te passen als u uw organische zoekposities verliest. Gebruik SEO-tools en marketing SaaS-oplossingen om deze processen gemakkelijker te maken.

3. Prestaties meten. Met de hoeveelheden gegevens die in de digitale ruimte worden geproduceerd en uitgerold, moet u uw prestatie-indicatoren in de gaten houden. Om dit proces te automatiseren, kunt u overwegen om speciale SaaS-contentmarketingdiensten te proberen. Controleer regelmatig of u doelgericht verkeer op uw webpagina's krijgt en bedenk manieren om uw SERP-resultaten te verbeteren.
4. Vergeet backlinks niet. Kwalitatieve backlinks zijn een vitaal onderdeel van uw inbound marketing. Wissel links uit met materiedeskundigen en creëer inhoud die anderen zouden willen citeren. Dergelijke inhoud omvat meestal nuttige artikelen, technisch onderzoek en informatieve landingspagina's. Controleer de backlinks van uw concurrenten en controleer of de uwe nog aanwezig zijn om u te helpen een hoge positie in de SERP te behouden.

Diversifieer uw inhoud

Het ergste wat je kunt doen is op een saaie manier praten over een geweldig product. Om uw inhoud boeiend te maken, moet hij nuttig zijn en een publiek met verschillende perceptietypen aanspreken en overeenstemmen met hun levensstijl.

Om zinvolle case studies, e-books en white papers te maken, gebruikt u verklarende beelden en infographics. Pas waar mogelijk storytelling toe en voeg getuigenissen van klanten toe, omdat die informatie op een natuurlijke en menselijke manier overbrengen.

Videocontent is ook een goede manier om uw product te introduceren en het gebruik ervan uit te leggen. Volgens het rapport Wyzowl Video Marketing Statistics kijkt 73 procent van de potentiële kopers liever naar een korte productvideo om meer te weten te komen over de kenmerken en voordelen ervan.

Om potentiële gebruikers meer inzicht te geven in het productgebruik en hun vragen te beantwoorden, bereid je presentaties voor en nodig je ze uit voor de webinars. Zodra de livestream voorbij is, uploadt u de opname naar uw YouTube-kanaal of plaatst u deze op de website.

En vanaf 2022 heeft slechts 18 procent van de SaaS-bedrijven een podcast gelanceerd. Er is dus zeker ruimte voor de jouwe. Nodig materiedeskundigen uit en bespreek onderwerpen die binnen de interessesfeer van uw klanten liggen.

Contentmarketing voor SaaS: use cases

SaaS-producten zijn er veel, maar degenen die slagen met contentmarketing zijn er maar weinig. Laten we enkele voorbeelden bekijken van SaaS-producten die erin slaagden een uitstekende contentmarketingstrategie te implementeren en te behouden.

Shopify

Een bekend e-commerce platform voor winkels en marktplaatsen is erin geslaagd zijn website om te vormen tot een alles-in-één kennisbank voor zijn klanten. Hun blog bevat waardevolle inzichten over platformgebruik, verkoop en marketing.

Om aan de behoeften van hun doelpubliek te voldoen en de inhoudsproductie te diversifiëren, lanceerde Shopify twee podcastseries voor ondernemers en over ondernemers.

Alle informatie op de website van Shopify is duidelijk gecategoriseerd en op een gebruiksvriendelijke manier gepresenteerd. Hun unieke aanpak van contentcreatie en sterke marketingexpertise hebben hen geholpen een marketingimago op te bouwen dat gemakkelijk te herkennen en moeilijk over het hoofd te zien is.

Zendesk

Zendesk is een SaaS-platform voor klantondersteuning en communicatie dat wereldwijd door 40.000 bedrijven wordt gebruikt. In hun content legt de softwareleverancier sterk de nadruk op begeleiding, geeft inzicht in het gedrag van klanten en legt uit hoe je de ultieme klantervaring (CX) kunt bieden.

Mailchimp

Dit marketingautomatiseringsplatform heeft een trouw publiek verworven door de kracht van storytelling te gebruiken. Op hun blog maakt Mailchimp uitgebreid gebruik van de succesverhalen van hun klanten, verspreiden ze marketingmateriaal en bieden ze educatieve middelen voor marketeers.

Hun aanpak van contentcreatie is verre van alledaags te noemen. Naast een aantal podcastseries heeft het merk een eigen productiestudio voor het maken van films.

Canva

Canva, een populaire ontwerptool, doet veel moeite om zijn blog educatief te maken voor alle gebruikerscategorieën, van beginners tot professionals. Hun Design School lijkt op een echt klaslokaal, waar studenten het potentieel van het platform kunnen evalueren en een miljoen duiten kunnen leren.

Dankzij deze aanpak kunnen klanten tijd besparen en de waarde die zij aan het product kunnen ontlenen volledig beoordelen alvorens het te kopen.

Laatste gedachten

Inhoud is koning. In het beginstadium van de ontwikkeling van een bedrijf helpt content marketing om de merkwaarden duidelijk te maken en vertrouwen op te bouwen bij het publiek. In combinatie met SEO best practices is content degene die bewustzijn creëert en uw SaaS laat opvallen tussen de concurrenten. Het is content die potentiële klanten vaak helpt bij hun aankoopbeslissingen, en het is opnieuw content die is ingebed in de retentie- en groeistrategie van het bedrijf.

SaaS-giganten zoals Shopify en Mailchimp gebruiken niet-triviale inhoudstypen zoals podcasts en video's die hun trouwe klanten aanspreken en helpen om nieuwe merkvolgers te werven. Je kunt beginnen met eenvoudige zaken als het verbeteren van je organische zoekresultaten, het maken van verfijnde e-mailsequenties en het schrijven van uitgebreide productgidsen. Wie weet is jouw SaaS binnenkort degene waar anderen het over hebben als succesverhaal.