Een carrière opbouwen in 3PL: De complete gids voor logistiek en warehousing voor derden

Intro

Een 3PL, of third-party logistics provider, is een bedrijf dat logistieke diensten uitbesteedt aan bedrijven. 3PL's beheren meestal de opslag- en fulfillmentactiviteiten van een bedrijf. Hierdoor kunnen bedrijven zich richten op hun kerncompetenties in plaats van op de logistiek achter het leveren van hun producten aan klanten.

Wat is een 3PL?

Een externe logistieke dienstverlener is een bedrijf voor supply chain management dat logistieke en fulfillmentactiviteiten uitvoert voor andere bedrijven. 3PL-diensten omvatten meestal opslag, transport, voorraadbeheer, orderverwerking en fulfillment.

Door deze kritieke supply chain-functies uit te besteden aan een 3PL, kunnen bedrijven zich beter concentreren op hun kernactiviteiten. Door gebruik te maken van opslag-, 3PL- en distributiediensten kunnen ze meer tijd en middelen toewijzen aan activiteiten zoals verkoop, marketing en productontwikkeling.

Volgens schattingen uit de sector is 95% van de 3PL-aanbieders het erover eens dat het gebruik van 3PL's heeft bijgedragen aan het verbeteren van de service aan de klanten van de verladers. Omdat de wereldwijde handelsvolumes blijven groeien, breidt de 3PL-sector zich elk jaar uit.

Voordelen van het gebruik van een 3PL Warehouse

Het uitbesteden van distributie en fulfillment aan een dedicated 3PL warehouse biedt veel tastbare voordelen:

1. Kostenbesparingen

Bedrijven kunnen aanzienlijke kostenbesparingen realiseren door gebruik te maken van de schaalvoordelen van een gedeelde 3PL-opslagplaats in plaats van de logistiek intern af te handelen. Een 3PL consolideert de inventaris van meerdere klanten onder één dak om de overheadkosten per eenheid te verlagen. Zendingen met een hoog volume komen ook in aanmerking voor lagere transporttarieven. Bedrijven zoals https://www.eliftech.com/logistics/ bieden uitgebreide 3PL-oplossingen om de supply chain-activiteiten te stroomlijnen.

Doordat bedrijven geen kapitaal hoeven te investeren in het kopen of leasen van magazijnruimte en -uitrusting, kunnen ze dat geld gebruiken voor kerninvesteringen. Een variabel "pay-as-you-go" 3PL prijsmodel zet ook vaste kosten om in flexibele operationele kosten die omhoog of omlaag gaan naargelang de veranderende bedrijfsbehoeften.

2. Verbeterde efficiëntie

Ervaren 3PL's implementeren gestandaardiseerde best practices voor ontvangst, inslag, aanvulling, orderverwerking, voorraadbeheer en verzending om de efficiëntie van de workflow te verbeteren. Verhoogde productiviteit vertaalt zich in snellere orderdoorlooptijden, lagere arbeidskosten per orderregel en een hogere voorraadnauwkeurigheid.

Ze investeren veel in magazijnbeheersystemen (WMS), barcodescanning en andere technologieën om fouten te minimaliseren en processen te automatiseren. Hun magazijnmedewerkers zijn professioneel opgeleid om optimaal te kunnen werken.

3. Flexibiliteit

Een goede externe logistieke dienstverlener biedt flexibele magazijnruimte en arbeidskrachten om eenvoudig op- of af te schalen als de voorraad en ordervolumes fluctueren. Bedrijven worden niet opgezadeld met een te klein of te groot magazijn.

Tijdens seizoenspieken, vakantieverkoop en promoties kunnen 3PL's hun opslagcapaciteit en arbeidskrachten snel uitbreiden. Dankzij de overvloedige capaciteit kunnen ze ook gemakkelijk nieuwe klanten aannemen. Bedrijven kunnen soepel overstappen naar een 3PL door klein te beginnen en de relatie dan geleidelijk uit te breiden.

4. Deskundigheid en technologie

3PL-magazijnbeheerders hebben diepgaande domeinexpertise van het logistieke beheer voor een groot aantal bedrijven in verschillende sectoren. Ze blijven op de hoogte van opkomende technologieën en best practices, waaronder de integratie van AI en IoT in supply chain management.

De meeste 3PL's hebben Warehouse Management Systemen (WMS) van enterprisekwaliteit, die zorgen voor real-time zichtbaarheid van de voorraad, gerichte put-away en picking, golfplanning en andere geavanceerde mogelijkheden. Ze maken ook gebruik van automatiseringstechnologieën zoals automatische opslag- en ophaalsystemen.

Dit niveau van geavanceerde software en automatisering biedt een professionele logistieke infrastructuur die de meeste bedrijven niet op rendabele wijze intern kunnen repliceren.

Soorten 3PL-aanbieders

Niet alle logistieke bedrijven zijn gelijk. Er is een aanzienlijke diversiteit in diensten die worden aangeboden, soorten technologie die worden gebruikt, sectoren die worden bediend, geografische dekking en algemene capaciteiten.

Een manier om ze te onderscheiden is door de omvang van de geleverde diensten:

1. Standaard 3PL-aanbieders

Standaard 3PL's bieden basisdiensten op het gebied van opslag, distributie, transport en vracht. Dit omvat opslag, picken en verpakken, verzending, tariefonderhandeling en betaling van vrachtbrieven. Ze voeren logistieke functies uit zoals geïnstrueerd zonder veel maatwerk.

Dit model werkt goed voor bedrijven die eenvoudige uitbestede logistiek willen tegen lage kosten.

2. Serviceontwikkelaars

Serviceontwikkelaars bieden diensten met toegevoegde waarde en gespecialiseerde oplossingen op maat van de behoeften van de klant die verder gaan dan standaard opslag en transport. Dit omvat kitting, producttesten en -reparatie, productlabeling, retourverwerking, cross-docking en meer.

Ze zorgen ook voor een betere integratie met de systemen en processen van een bedrijf via API-connectiviteit. Serviceontwikkelaars maken diepere strategische partnerschappen mogelijk.

3. Adapters voor klanten

Customer adapters gaan een stap verder om de diensten volledig te integreren met de systemen en processen van de klant. Dit niveau van synchronisatie vereist het delen van informatie, gezamenlijke planning en procescoördinatie tussen de 3PL en het bedrijf.

De 3PL past zijn magazijnbeheersystemen en activiteiten aan de bestaande workflows van de klant aan, in plaats van andersom. Dit maakt volledig op maat gemaakte oplossingen mogelijk.

4. Klantontwikkelaars

Klantontwikkelaars werken mee aan het ontwerp en de ontwikkeling van logistieke infrastructuur en processen op maat van de klant. Oplossingen kunnen bestaan uit een eigen magazijnfaciliteit, aangepaste WMS-configuratie, op maat gemaakte automatiseringssystemen en meer.

Dit is het diepste niveau van strategisch partnerschap, waarbij de 3PL in wezen helpt bij het uitbouwen van de ideale logistieke operatie voor de klant. Grote 3PL's met uitgebreide middelen bieden eerder partnerschappen aan met klanten als ontwikkelaars.

Belangrijkste 3PL magazijndiensten

Derdepartijlogistiek omvat een breed scala aan diensten, hoewel de meeste 3PL warehouse providers een variatie bieden op deze kernaanbiedingen:

Transportmanagement

Transportmanagement omvat de planning en uitvoering van het importeren van goederen van leveranciers overzee en het exporteren van eindproducten naar klanten in eigen land. Dit omvat het coördineren van vracht via zee-, lucht- en grondtransport, afhankelijk van de urgentie, de aard van de goederen en de locatie van herkomst/bestemming.

Specifieke activiteiten zijn onder andere:

1. Onderhandelen over gecontracteerde vrachttarieven en consolidatiemogelijkheden voor verschillende transportwijzen.
2. Beheer van douane-inklaring, voorbereiding van documenten en naleving van regelgeving.
3. Coördineren van de deconsolidatie van geïmporteerde geconsolideerde vracht naar individuele klantenorders.
4. Levering op de laatste kilometer van LTL-zendingen.
5. Volgen van binnenlands transport van haven of helling tot magazijn.
6. Vrachtwagens/spoor inplannen voor uitgaande zendingen.
7. Updates geven over de status van bestellingen en de verwachte leverdatum.

Voorraadbeheer

Voorraadbeheer zorgt voor optimale voorraadniveaus en voorraadverantwoordelijkheid door:

1. De nodige magazijnopslagcapaciteit reserveren op basis van vraagvoorspellingen en voorraadaanvullingsplanning.
2. Ontvangst van inkooporderleveringen van leveranciers, samen met kwaliteitsinspectie, rapportage van afwijkingen en het wegzetten van artikelen in de juiste opslagzones/bakken op basis van SKU-kenmerken en omzet.
3. Er wordt een cyclustellingsprogramma gebruikt voor regelmatige controles van de inventarislijsten om de nauwkeurigheid te handhaven.
4. Rapportage van belangrijke voorraadgegevens zoals gemiddelde dagelijkse voorraad, dagen in de hand, omloopsnelheid van de voorraad, enz.
5. Identificeren en beheren van overtollige voorraden, verouderde artikelen, retourzendingen van klanten en andere voorraaduitzonderingen.
6. Waar nodig voorraadoverdrachten, verplaatsingen binnen het magazijn en voorraadreserveringen uitvoeren.
7. Het aanvullen van orderverzamelvlakken in voorwaartse orderverzamelgebieden om te voldoen aan de vraag naar orders.

Picken en verpakken

Om orders nauwkeurig en efficiënt uit te voeren, optimaliseren 3PL's de orderverzamelworkflow:

1. Orders van meerdere klanten batchen in golven op basis van levertijd, bestemmingszone en andere parameters.
2. De route van orderverzamelaars door het magazijn optimaliseren om de reisafstand en -tijd te minimaliseren.
3. Gerichte put-walls, pick-to-light-systemen en pick-to-voice-technologie voor nauwkeurige, snelle picks.
4. Zorg voor de juiste verpakkingsmaterialen om de conditie en integriteit van het product te beschermen.
5. Aanbrengen van conformiteitsetiketten zoals vervaldatums, lotnummers, kwetsbare stickers enz.
6. Aanmaken van pakbonnen en andere documentatie die nodig is voor verzending.

Cross-docking

Cross-docking zorgt voor een snelle productstroom door het magazijn zonder extra wegzet- en pickstappen:

1. LTL volumes rechtstreeks lossen van inkomende trailers en ze tegelijkertijd voorbereiden voor klantspecifieke uitgaande verzendingen.
2. Het consolideren van minder-dan-truckladingen van meerdere leveranciers tot volledige vrachtwagenladingen voor gemeenschappelijke bestemmingszones.
3. Minimaliseren van aanrakingen, tijdelijke opslag en materiaalverwerking om sneller te kunnen leveren.

E-commerce orderverwerking

Om direct-to-consumer e-commerce kanalen effectief te ondersteunen, bieden 3PL's:

1. Naadloze integratie met bestelbeheerplatforms op websites.
2. Verwerking van grote volumes orders van meerdere lijnen met de mogelijkheid om extreme orderpieken te ondersteunen tijdens promoties en vakantiepieken.
3. Kortere besteltijden voor verzending op dezelfde dag en levering de volgende dag.
4. Hogere nauwkeurigheidseisen met klantklare verpakking versus bulkverzending.
5. Retailspecifieke diensten zoals geschenkberichten, merkverpakkingen, inserts/collateral, speciale kitting enz.

Het brede spectrum aan diensten en mogelijkheden maakt het kiezen van de juiste 3PL-partner uiterst belangrijk. Beoordeel zowel de huidige als de toekomstige behoeften om een 3PL te selecteren die is uitgerust om mee te groeien met de bedrijfsgroei.

Hoe een logistieke 3PL-partner selecteren

Het kiezen van de juiste externe logistieke dienstverlener is cruciaal voor het succes van outsourcing. Hier zijn belangrijke criteria om potentiële 3PL-partners te evalueren:

1. Aangeboden diensten

De 3PL moet het menu van vereiste diensten aanbieden, zoals standaard opslag en distributie, fulfillment, crossdocking, transport, enz. Bieden ze ook diensten met toegevoegde waarde die relevant zijn voor uw activiteiten? Kunnen ze oplossingen op maat maken voor uw behoeften?

2. Locatie en faciliteiten

Idealiter biedt de 3PL magazijnlocatie toegang tot één dag levering over de grond aan de meerderheid van uw klanten. Hun faciliteit moet voldoende verwerkings- en opslagcapaciteit hebben voor de huidige behoeften van uw bedrijf en voldoende ruimte bieden voor toekomstige groei.

3. Technologie en automatisering

Evalueer of het magazijnbeheersysteem, de voorraadcontrole en de orderverwerkingstechnologieën van de 3PL kunnen integreren met uw ERP- en orderbeheerplatforms. Welk niveau van barcodescanning, RFID en automatisering biedt hun faciliteit?

4. Ervaring en deskundigheid

Zoek een 3PL met uitgebreide ervaring in het afhandelen van logistiek voor jouw specifieke producttype en branche. Voedingsmiddelen en dranken hebben bijvoorbeeld unieke opslagvereisten in vergelijking met consumentenelektronica. Vraag naar hun track record met bestaande klanten van vergelijkbare omvang en activiteiten.

5. Kosten

Hoewel het belangrijk is om de kosten laag te houden, kan de goedkoopste 3PL-optie ondermaats presteren op het gebied van serviceniveaus. Zoek naar optimale waarde tegen een redelijk prijspunt. Onderhandel over tarieven na een volledig begrip van de serviceverwachtingen, aansprakelijkheden en risico's.

6. Schaalbaarheid en flexibiliteit

Onderzoek of de 3PL gemakkelijk magazijncapaciteit, arbeid en systemen kan opschalen om snelle omzetgroei, nieuwe productlanceringen en seizoenspieken in uw bedrijf op te vangen. Kunnen ze soepel de overgang maken van initiële pilotprogramma's naar de uitrol van volledige productie?

Het kiezen van de juiste externe logistieke partner vereist een grondige due diligence op basis van deze criteria die specifiek zijn voor uw bedrijfssituatie en strategische doelstellingen. Neem vooraf de tijd om verschillende 3PL alternatieven te evalueren voordat u zich voor de lange termijn vastlegt.

Belangrijkste stappen voor het implementeren van een 3PL-partnerschap

Zodra het 3PL-selectieproces is voltooid, begint het echte werk om hen in te werken als een integrale logistieke partner. Volg deze best practices:

1. Stel een implementatieteam samen. Benoem vertegenwoordigers van de bedrijfsleiding, operations, verkoop en IT om de vereisten duidelijk te definiëren en de 3PL onboarding te coördineren.
2. Stel doelstellingen en KPI's vast. Maak afspraken met de 3PL over specifieke meetgegevens zoals vulgraad, nauwkeurigheid van bestellingen, doorlooptijden en omloopsnelheid van voorraden om de operationele prestaties bij te houden.
3. Integreer systemen en gegevens. Zorg ervoor dat de magazijnbeheer- en orderverwerkingssystemen van de 3PL naadloos integreren met uw orderbeheer-, ERP- en voorraadplatforms.
4. Workflows definiëren. Documenteer gedetailleerde protocollen en procedures voor magazijnontvangst, wegzetregels, voorraadtellingen, besteltoewijzingsregels, voorbereiding van klantzendingen, retourzendingen en meer.
5. Piloottests uitvoeren. Voordat de logistieke activiteiten volledig worden overgezet, moeten er verschillende fulfillmentscenario's op een kleine subset van SKU's en orders worden uitgevoerd om de onboarding van de 3PL te bewijzen.
6. Veranderingsmanagement communiceren. Breng alle interne teams en externe klanten op de hoogte van de op handen zijnde verandering in de logistieke operaties en stel hun verwachtingen dienovereenkomstig vast.
7. Handhaaf bestuurlijke routines. Organiseer regelmatige controlevergaderingen tussen het bedrijf en de leidinggevenden van 3PL. Bekijk KPI-rapporten, bespreek procesverbeteringen, maak plannen voor komende pieken in de detailhandel en stem af op de technologische routekaart.

Door vooraf ijverig te investeren in het implementeren van logistiek voor derden, kunnen bedrijven de ROI op het uitbesteden van kritieke distributie- en fulfillmentactiviteiten maximaliseren. Kies de juiste 3PL-partner en werk nauw met hem samen voor operationele uitmuntendheid.