Merkdifferentiatie: Duidelijke productboodschappen voor uw website

Intro

Er zijn veel manieren om je website te verbeteren en de effectiviteit ervan bij het converteren van nieuwe klanten te verhogen.

Je kunt investeren in webdesign om de aandacht van je doelgroep te trekken. Je kunt je richten op UX en UI om ervoor te zorgen dat bezoekers van je website een positieve browse-ervaring hebben en om ze te overtuigen van de autoriteit en geloofwaardigheid van je merk. Of je kunt investeren in kwalitatief hoogwaardige content om meer leads aan te trekken en hen te laten zien dat jouw bedrijf toegewijd is aan het bieden van waarde.

Maar hoeveel tijd (en geld) u ook besteedt aan het perfectioneren van deze aspecten van uw website, er is één ding dat u niet mag vergeten. Uiteindelijk is de enige manier voor uw organisatie om op te vallen (in wat waarschijnlijk een zee van concurrenten is) investeren in merkdifferentiatie.

Ben je bereid om meer te doen dan alleen je merk als authentiek te positioneren en je oplossingen als de beste op de markt? Zo ja, dan is hier een complete gids voor het maken van duidelijke productberichten voor uw website om u te helpen op te vallen.

Gebruik een servicekenmerkenmatrix om visuele differentiatie te vereenvoudigen

In sommige gevallen is de gemakkelijkste weg naar merkdifferentiatie te vertrouwen op de neiging van consumenten om meerdere oplossingen te vergelijken tijdens de evaluatiefase van het kooptraject.

Als je kijkt naar het laatste onderzoek naar consumentengedrag, zul je zien dat shoppers vaak een proactieve houding aannemen bij het onderzoeken en evalueren van verschillende producten.

Volgens PWC beginnen de meeste mensen hun winkelreis met het verzamelen van informatie over producten en diensten, het vergelijken van prijzen, het lezen van recensies en het overwegen van retailers. Nog belangrijker is dat 29% van de mensen (vooral jonge kopers) doelgericht websites bezoekt die gespecialiseerd zijn in prijsvergelijkingen. Het is duidelijk dat de kopers van vandaag diepgaande informatie over product- en merkdifferentiatie op prijs stellen. En ze zijn bereid wat extra onderzoek te doen om er zeker van te zijn dat ze de beste oplossing kopen om hun pijnpunten weg te nemen.

Dus, om de effectiviteit van je website te verbeteren bij het onderscheiden van je merk en het positioneren van je producten als superieur aan alle andere op de markt, kun je overwegen om te optimaliseren voor deze specifieke consumenttendens.

Zo kan iets eenvoudigs als een matrix van servicekenmerken op uw site helpen om uw oplossingen te onderscheiden. Dankzij het goed gestructureerde uiterlijk is dit soort inhoud gemakkelijk te begrijpen. Meer dan dat, visuals kunnen het productbegrip onder uw publiek verder verbeteren, waardoor u uw aanbod effectief kunt differentiëren als de best mogelijke optie die past bij de behoeften van webbezoekers.

Bekijk hoe Eden Emerald Mortgages deze tactiek van merkdifferentiatie toepast op zijn website, door een vergelijkingstabel te gebruiken om alle unieke servicekenmerken aan te geven die het bedrijf biedt in vergelijking met banken en andere makelaars.

Laat je productfoto's eruit springen

Consumenten zijn voor hun aankoopbeslissingen sterk afhankelijk van productafbeeldingen.

Een onderzoek uit 2018 ontdekte dat 83% van de mensen afgaat op productfotografie bij het kiezen van online producten (vergeleken met 82% die afgaat op productbeschrijvingen en 75% die afgaat op productrecensies). Bovendien ontdekte een wetenschappelijk onderzoek uit 2014 dat productvisuals de aankoopintentie van websitebezoekers direct verhogen.

Maar hoewel productvisuals helpen om producten op te laten vallen, is het niet altijd eenvoudig om je productvisuals te laten opvallen - vooral niet als je ze gebruikt om je te onderscheiden van concurrenten.

Je kunt je houden aan de best practices voor het maken van aankoopbevorderende productfotografie. Focussen op kwaliteit, consistentie en afstemming op de merkidentiteit helpt. Het is echter ook essentieel om productfoto's te gebruiken die aansluiten bij de behoeften van je doelgroep en hun aspiraties weerspiegelen - vooral als je lifestyleproducten verkoopt.

Als je bijvoorbeeld naar de homepage van SopranoVillas kijkt, zie je dat de beelden niet alleen foto's zijn die de accommodatiemogelijkheden van dit merk laten zien. Veel meer dan dat vertegenwoordigen deze beelden een exclusieve levensstijl. En dat is precies wat het merk verkoopt - in tegenstelling tot sommige van de bekendere concurrenten.

Creëer inhoud die diep ingaat op productdifferentiators

Wat willen consumenten van merken in 2024 en daarna?

Uit onderzoek blijkt dat mensen willen dat bedrijven laten zien dat ze hun unieke behoeften begrijpen en dat ze zich volledig inzetten om hun pijnpunten op te lossen. Bovendien wil 88% van de mensen dat merken verder gaan dan hun neus lang is om een uitzonderlijke winkelervaring en productgebruikservaring te bieden.

Met dit in gedachten is het de moeite waard om je te concentreren op kenmerken en voordelen die je product anders (en beter) maken dan dat van je concurrenten.

Heeft jouw dienst of product dit soort unieke kenmerken? Zo ja, dan kan investeren in website-inhoud die een heel helder licht werpt op deze eigenschap (en hoe dat van invloed is op je doelgroep) een geweldige manier zijn om je bedrijf te helpen de aandacht te trekken.

Kijk bijvoorbeeld eens hoe EXT Cabinets deze brandingstrategie toepast. In het artikel over vlammendempers op een gasgrill vestigt het bedrijf de aandacht van webbezoekers op een uniek productkenmerk. Nog belangrijker is dat het merk in detail ingaat op de voordelen van deze producten voor thuiskoks. Het merk bespreekt zelfs de verschillende soorten vlammendempers in het aanbod en wijst op de ideale toepassing voor elke optie.

Geef je product of dienst een menselijk gezicht

Je bedrijf positioneren als een authentieke, klantgerichte entiteit is cruciaal om op te vallen in de huidige concurrerende markten.

Wetenschappelijk onderzoek toont immers aan dat consumenten authentieke merken willen steunen en van hen willen kopen. Nog indrukwekkender is dat bepaalde merkelementen - zoals elementen die erfgoed of traditie communiceren - zelfs kunnen helpen bij het opbouwen van klantrelaties en het aanmoedigen van loyaliteit.

Dus als je op zoek bent naar tactieken voor merkdifferentiatie om je producten te laten opvallen, overweeg dan om effectieve manieren te onderzoeken om de identiteit van je bedrijf vast te stellen.

Investeer om te beginnen in een gedenkwaardig logo van hoge kwaliteit.

Ten tweede, ontwikkel een herkenbare visuele identiteit (met je beeldmateriaal en kleurenpalet) en gebruik deze consistent in je distributiekanaal.

Tot slot, vergeet niet om een communicatiestijl te creëren die uniek is voor je organisatie, of dat nu een karakteristieke merkstem of een zeer consistente manier van communiceren is.

Verken naast deze tactieken nog andere manieren om je bedrijf herkenbaar, herkenbaar, sympathiek en gedenkwaardig te maken.

Dit kan bijvoorbeeld zo eenvoudig zijn als het opnemen van originele visuals met sociale aanwezigheid in het ontwerp en de marketingstrategieën van je website. Omdat deze afbeeldingen en video's een levensecht gezicht geven aan uw bedrijf of service, kunnen ze een geweldige manier zijn om websitebezoekers te betrekken en hen meer te laten investeren in de oplossingen van uw merk.

Geef gratis versies van je inventaris weg

Wanneer consumenten beslissen of ze een merk vertrouwen - en investeren in de producten of diensten van dat merk - houden ze rekening met een aantal geloofwaardigheidsfactoren.

Ten eerste willen ze evalueren of het merk competent genoeg is om hun pijnpunten op te lossen. Het maken van websiteberichten die zich richten op je expertise, unieke knowhow of ervaring is een uitstekende methode om de authentieke geloofwaardigheid van je merk te vestigen.

Ten tweede controleren ze of je bedrijf erop kan vertrouwen dat de behoeften van de klant voor de winst gaan.

Het creëren van een betrouwbare merkidentiteit die aan deze twee voorwaarden voldoet , kan worden bereikt door sociaal bewijs op belangrijke webpagina's te benadrukken.

Maar wil je een stap verder gaan in het differentiëren van je merk en het positioneren als de go-to industrie entiteit als het gaat om geloofwaardigheid? Ga dan nog een stap verder door gratis versies van je inventaris weg te geven.

Ondanks zijn onconventionaliteit is deze tactiek een uitzonderlijke methode om het vertrouwen van je doelgroep te verdienen. Het laat zien dat je bereid bent om een deel van je zuurverdiende knowhow gratis weg te geven. Bovendien kan het een fantastische manier zijn om te pronken met de kwaliteit van je oplossingen, wat de bereidheid van je prospects om te investeren in je niet-gratis producten/diensten kan vergroten.

SoftwareHow begrijpt perfect de effectiviteit van deze tactiek. Daarom heeft het meerdere gratis online apps gemaakt, zoals een Online Image Splitter. Deze apps helpen potentiële klanten om specifieke pijnpunten op te lossen, om ze als leads te werven en om ze zachtjes maar zeker dichter bij SoftwareHow's klanten te brengen, dankzij een positieve gebruikerservaring en een verhoogd vertrouwen in het merk.

Unieke merkinteracties ontwikkelen

Om je merk te laten opvallen, moet je soms doelbewust berichten opstellen die de indrukwekkende kwaliteiten van je bedrijf overbrengen en demonstreren. Op andere momenten is een aangename browse-ervaring gewoon nodig om je webbezoekers te verblijden en ervoor te zorgen dat ze de interactie met je merk onthouden.

U bent zich waarschijnlijk al bewust van de positieve impact van een sterke visuele identiteit en UX op uw potentiële klanten en hun bereidheid om te converteren. Maar door deze gunstige indruk uit te breiden naar _elke _website-interactie (hoe klein ook), kunt u ervoor zorgen dat uw website uniek, gedetailleerd en gedenkwaardig aanvoelt.

Met dit in gedachten kun je overwegen om onderscheidende micro-interacties met een merknaam aan je site toe te voegen.

Dit helpt niet alleen om je belangrijkste boodschap eruit te laten springen. Het zal webbezoekers ook inspireren om de kenmerken van uw merk gelijk te stellen aan de browse-ervaring op uw site, waardoor u een positieve en gedenkwaardige indruk achterlaat.

Kijk hoe Pitch dit doet op zijn homepage. Dit merk gebruikt kleur om zijn visuele identiteit vast te stellen. Maar in plaats van het daarbij te laten, bevat de site meerdere secties waar scrollactiviteit of muisbewegingen die identiteit verder benadrukken en de visuele ervaring weerspiegelen die gebruikers krijgen tijdens interactie met de app.

Speel in op de emoties van je doelgroep

Als je methoden onderzoekt om je bedrijf te onderscheiden in een concurrerende markt, vergeet dan niet dat veel van het huidige consumentengedrag niet wordt beïnvloed door rationeel denken.

In plaats daarvan nemen shoppers vaak onbewust of op basis van hun emoties aankoopbeslissingen.

Een van de meer gebruikelijke methoden om dit effect te bereiken is het gebruik van beelden of berichten om specifieke gevoelens op te roepen bij je websitebezoekers. Als je echter een stap verder wilt gaan, richt je je op hoe je bedrijf je publiek laat voelen.

Volgens onderzoek van Forrester zijn mensen die zich gewaardeerd en gerespecteerd voelen door merken 76% meer geneigd om zaken te blijven doen met een merk. Ze zijn ook meer geneigd om hun uitgaven te verhogen en uit te groeien tot merkambassadeurs.

Onderzoek met dit in gedachten manieren om emotionele marketing in het bericht op je website te injecteren.

Ter inspiratie kun je kijken naar de Michael J. Fox Foundation. Door de nadruk te leggen op dankbaarheid voor de betrokkenheid van mensen en webbezoekers het gevoel te geven dat ze essentieel zijn voor het bereiken van de doelen van de organisatie, moedigt deze stichting mensen op effectieve wijze aan om donateur te worden.

Laatste gedachten

Dit zijn enkele van de beste strategieën voor het gebruik van websiteteksten en -visuals om de positieve kwaliteiten van je merk te benadrukken. Zoals je kunt zien, kan elk van de hierboven beschreven tactieken je bedrijf helpen op te vallen.

Als u echter wilt garanderen dat uw berichtgeving aanslaat bij uw doelgroep en leidt tot een merkbare toename in betrokkenheid en conversie, moet u uw best doen om uw merkinspanningen af te stemmen op de wensen, aspiraties, waarden en prioriteiten van uw prospects. Op die manier presenteert u uw bedrijf in het best mogelijke licht en garandeert u dat uw prospects het zien als de beste optie voor hen.