B2B e-mailmarketingfouten om te vermijden in 2023

Intro

Hoewel je van veel mensen hoort dat e-mailmarketing dood is, vertellen de statistieken een heel ander verhaal. De inkomsten uit e-mailmarketing alleen al worden geschat op bijna 11 miljard dollar in 2023! En dat niet alleen, de grafiek laat exponentiële jaren zien in de komende jaren.

(Bron)

Ik denk dat e-mail nog steeds een belangrijk onderdeel is van het dagelijks leven, en niet alleen voor boomers. Meer dan de helft van het Gen-Z publiek dat van korte video's houdt en meer dan een derde van de millennials vindt het nog steeds leuk om merke-mails te ontvangen.

Dit bewijst dat B2B e-mailmarketing tot op heden een krachtig middel blijft om uw klantenkring uit te breiden.

E-mailmarketing is echter niet zo eenvoudig als af en toe een e-mail versturen. Het is een veelzijdige taak die u goed moet uitvoeren als u een succesvolle e-mailmarketeer wilt zijn. Er zijn tal van manieren die u kunnen helpen slagen. Zo zijn er verschillende social media management platforms die u kunnen helpen de posts, de betrokkenheid en het bereik te regelen. Evenzo zijn er meerdere strategieën en tools die u kunt gebruiken om B2B e-mailmarketing te beheren.

Bovendien zijn er een aantal bijzondere blunders die u moet vermijden. Dat is wat we in dit deel zullen bespreken. Laten we zonder verder oponthoud de acht e-mailmarketingfouten bespreken die u moet vermijden.

1. Verkeerd beginnen

Gefeliciteerd! Uw e-maillijst heeft zojuist een nieuwe abonnee gekregen.

Wat ga je nu doen?

U laat een enorme kans liggen als uw antwoord niet is "stuur ze onmiddellijk een welkomstmail".

De eerste e-mail die u naar uw abonnees stuurt, zal vrijwel zeker de meest gelezen e-mail zijn. Waarom? Omdat hij wordt verzonden op het moment dat de lezers het meest in u geïnteresseerd zijn.

Ze hebben zich net aangemeld. Hun herinneringen aan jou zijn recent. Ze kunnen zich jou herinneren.

Zodra iemand zich op uw e-mailcampagne abonneert, moet hij dus een e-mail van u krijgen waarin u uiteenzet wie u bent en wat u hem zult toesturen. U kunt een SERP-checker gebruiken om te ontdekken wat uw concurrenten missen en die USP's van uw bedrijf in de welkomstmail benadrukken.

In alle uitstekende welkomstmails staan drie dingen:

• Groeten aan uw lezer
• De auteur of het bedrijf aan de lezer voorstellen
• De weg bereiden voor wat er nu gaat gebeuren

Uw e-mailcampagne gaat uitstekend van start als u weet hoe u een welkomstmail opstelt die deze drie doelen bereikt.

2. Ongedefinieerde Buyer Personas

Uw doel om uw e-mail te richten op een bepaalde consumentpersona wordt nauwkeuriger naarmate uw buyer persona specifieker is. Wat kunt u in uw e-mails zeggen als algemeen bedrijf dat drukpapier verkoopt zonder te algemeen te klinken?

Uw boodschap zal echter zeer duidelijk en beknopt zijn als u een andere drukkerij bent die gespecialiseerd papier aanbiedt dat alleen bestemd is voor het drukken van romans en verhalenboeken. Hoewel sommige klanten het misschien een beetje te gewaagd vinden, kunt u de specifieke uitgevers- en drukwoordenschat en een tone of voice gebruiken die ideaal is voor een drukkerij van romans.

Gebruik eerst en vooral een trefwoordenzoeker om na te gaan waar uw doelgroep naar zoekt. Creëer vervolgens een persona en ga verder met uw e-mailmarketing als u nog geen uitgesproken karakter hebt dat u aanspreekt in uw e-mails. Mensen van alle leeftijden gebruiken e-mail, dus zoek uw nichepubliek en stem uw zakelijke e-mails daarop af.

(Percentage internetgebruikers in de Verenigde Staten dat e-mail gebruikt, per leeftijdsgroep - Bron)

3. Onduidelijke, clickbaity of ondoeltreffende onderwerpregels gebruiken.

"Als er ruimte is voor slimheid, gebruik die dan. Hoewel je er niet neerbuigend over moet doen, kun je subtiel arrogant zijn als de situatie daarom vraagt. Een goede grinnik of twee kan het resultaat zijn.

Maar wees in de onderwerpregel direct en beknopt." Zegt Shad Elia, CEO van New England Home Buyers

Veel internetmarketinggoeroes hebben succes geboekt met onderwerpregels als "Hey", "Dude" of "Open", maar B2B-kopers kunnen een uitdaging vormen.

En wanneer u die e-mails opent, ontdekt u vaak dat de onderwerpregel en de inhoud van de e-mail niets met elkaar te maken hebben.

Mensen die nieuwsgierig zijn naar wat er achter die eenlettergrepige onderwerpregels in slimme e-mails zit, openen die zelfs als ze niet van plan zijn een aankoop te doen.

E-mails met duidelijke koppen worden daarentegen geopend door mensen met duidelijke doelen. Misschien kopen ze vandaag niet, maar ze hebben tenminste een duidelijker beeld van wat ze zoeken.

B2B e-mailonderwerpregels die goed werken zijn onder andere:

• Geestige humor
• Milde controverse
• Genummerde lijsten
• De naam van een persoon

4. Het schrijven van alledaagse teksten

Gewone, saaie e-mails die maar doordrammen houden de aandacht van uw rusteloze publiek niet vast. Wat kunt u dan doen?

• Gebruik korte e-mails: Overweeg te experimenteren met korte e-mails. Kom zo snel mogelijk ter zake in uw e-mail.
• Maak onderwerpregels en kopregels die de lezer aantrekken en de belangrijkste punten van de e-mail benadrukken. Daardoor zullen uw open- en doorklikpercentages verbeteren.
• Maak het persoonlijk door de naam van de ontvanger op te nemen. Het lijkt in het begin misschien wat ingewikkeld, maar het is de moeite waard. Uw e-mails personaliseren met details zoals namen verhoogt hun geloofwaardigheid en aantrekkingskracht.
• Voeg een overtuigende oproep tot actie (CTA) toe: "Lees meer" en "Ontdek nu" zijn onvoldoende. CTA's moeten worden gekruid met zinnen als "Dit wilt u niet missen". Want gepersonaliseerde CTA's converteren 202% beter dan alle andere CTA's.

Uw schrijven en boodschap moeten scanbaar, beknopt en boeiend zijn. Probeer uw toon toegankelijker te maken om uw publiek beter te bereiken.

(Bron)

5. Geen afzenderinformatie

Als een e-mail door een echte persoon lijkt te zijn verzonden, zijn ontvangers eerder geneigd hem te openen. Daarom moet u ervoor zorgen dat de verzonden informatie de consument niet wegjaagt. Vermijd bijvoorbeeld het verzenden van e-mailmarketingberichten vanaf afzenderadressen als DoNotReply@yourdomain.com. Er is bijna geen kans dat ik de e-mail zal openen als ik dit zie, en ik ben niet de enige.

Uw "verzonden van" informatie hoeft daarom niet overdreven persoonlijk te zijn. Ik ben niet per se afgeschrikt wanneer ik e-mails krijg van bedrijven in plaats van van specifieke personen. Ik krijg bijvoorbeeld vaak e-mails van VoIP zoals "Airbnb" of zelfs "Netflix". Omdat ik bekend ben met het merk en weet waar ik op moet anticiperen, zie ik deze e-mails niet en verwijder ik ze onmiddellijk.

De naam "verzonden van" tot een persoon maken is een alternatief voor het verzenden van alleen de merknaam als afzenderinformatie. Deze strategie werkt goed omdat het de e-mail een persoonlijk tintje geeft. Ik denk tenminste bewust, "Oh, een e-mail van een echt mens," wanneer ik er een ontvang van "Jen van Hotels.com." Geweldig!"

Dit alles wil zeggen dat er weliswaar niet één juiste methode is om uw afzenderinformatie te structureren, maar dat er ongetwijfeld een onjuiste manier is om dat te doen.

6. Over de top zelfpromotie of helemaal niet.

De twee uitersten. Het is alles of niets als het op promotie aankomt.

Een e-mail is een marketinginstrument, en effectieve marketing leidt tot verkoop. Dit betekent dat effectieve marketing klanten voorzichtig moet aanzetten tot een aankoop.

Hoewel ze de optie hebben om "ja" of "nee" te zeggen , is ons doel om hen op dat punt te krijgen. Goed als ze kopen. Zo niet, dan is dat ook goed. Misschien kopen ze het daarna wel. Het belangrijkste is dat mensen tot een besluit komen en beslissen." Zegt Alice Rowen Hall van Rowen Homes

Daarom moeten we een evenwicht vinden in onze e-mails om lezers subtiel te bewegen in de verkooptrechter. Vergelijkbaar met het vasthouden van een vogel in je handen. Hij kan wegvliegen als je hem te losjes vasthoudt, maar hij kan ook omkomen als je hem te dicht bij je houdt.

Uw e-mails moeten daarom de abonnees langzaam vooruit helpen, zodat zij zich er niet eens van bewust zijn.

Wanneer u iets aanprijst, zijn uw lezers echt geïnteresseerd om er meer over te weten te komen. De ideale strategie is om een verleidelijke boodschap op te nemen in de e-mail body en deze vervolgens te koppelen aan een verkoopbrief op uw website, omdat e-mail een beperkte ruimte heeft.

Het andere uiterste is wanneer er niet eens een vleugje reclame in de e-mail staat. Het is alsof je elke dag naar de rivier gaat, een emmer visvoer in het water gooit, maar nalaat je visuitrusting mee te nemen zodat je wat vis kunt vangen en elke dag met lege handen terugkeert.

Uit verschillende studies is gebleken dat e-mails met één call-to-action en drie links het meest succesvol zijn. U kunt het succes van marketing meten via een ranktracker.

Vanuit de e-mail zijn er vier plaatsen om terug te koppelen naar de verkooppagina:

• Halverwege de kopie
• Voorafgaand aan de slotverklaring
• Voordat we afscheid nemen en de conclusie volgen
• Na de handtekening van de auteur

Zoals u ziet is er dus een middenweg tussen promotie en overpromotie.

7. Het missen van testen

"Heb je ooit een vernederende typefout gemaakt in een e-mail die je hebt verstuurd? Of misschien hebt u per ongeluk aan iedereen geantwoord terwijl u slechts aan één persoon wilde antwoorden? Bedenk eens hoe vernederend en zelfs rampzalig een e-mailfout zou zijn als die naar uw hele lijst werd gestuurd.

Daarom moet je elke nieuwsbrief-e-mail intern testen voordat je de live-versie verspreidt. Om duidelijk te zijn, testen is fantastisch om je te helpen pijnlijke fouten te voorkomen, maar het is ook een fantastische kans om e-mails iets te verbeteren.

De kans is groot dat niemand er aanstoot aan neemt als u een spatie tussen twee woorden weglaat of een term verkeerd spelt, maar perfecte e-mails leveren vrijwel zeker superieure resultaten op. Je hebt de kans om kleine fouten te vinden en professioneler over te komen als je een testmail naar jezelf stuurt voordat je hem naar je hele lijst stuurt." Zegt Seth Larson van 1st Key Homebuyers

Inpakken

E-mailmarketing is nog steeds de populairste methode voor communicatie met klanten, en het zal altijd beter presteren dan andere marketingtactieken. Maak van e-mailmarketing uw meest winstgevende kanaal door deze suggesties te volgen en de valkuilen te vermijden. Het meten van de verkeerde statistieken is een grote fout in de e-mailmarketingstrategie die u misschien aan het uitvoeren bent.