De statistieken van e-mailcampagnes analyseren: Welke KPI's zijn het belangrijkst

Intro

In de wereld van digitale marketing en de zeer innovatieve technologische industrie van vandaag de dag, is e-mail nog steeds een van de beste manieren om in contact te komen met je publiek. Maar laten we eerlijk zijn, e-mails versturen is slechts de eerste stap. Om te weten of je campagnes aanslaan, moet je in de gegevens duiken en zien hoe ze presteren. Dat is waar belangrijke prestatie-indicatoren (KPI's) van pas komen.

KPI's zijn als de rapportkaarten voor je e-mailcampagnes. Ze vertellen je wat werkt en wat niet werkt, zodat je verbeteringen kunt aanbrengen en betere resultaten kunt behalen. We onderzoeken de belangrijkste KPI's die je moet bijhouden, waarom ze belangrijk zijn en hoe je ze kunt gebruiken om je e-mailmarketing te verbeteren. Of je nu een marketingprofessional bent of net begint, inzicht in deze statistieken zal je helpen het meeste uit je e-mailinspanningen te halen. Laten we erin duiken!

Key Performance Indicators (KPI's) voor e-mailcampagnes

Openingspercentage

De open rate is het percentage ontvangers dat je e-mail opent op het totale aantal ontvangers.

Deze metriek is een belangrijke indicator van hoe effectief je onderwerpregel is en hoe relevant de inhoud van je e-mails is voor je publiek. Een hogere open rate geeft aan dat je e-mails de aandacht trekken en ontvangers aanmoedigen om contact op te nemen.

Hoe te verbeteren:

1. Maak aantrekkelijke onderwerpregels - Maak je onderwerpregels intrigerend en relevant voor je publiek. Gebruik personalisatie, vragen of urgentie om hun aandacht te trekken.
2. Segmenteer je publiek - Pas je e-mails aan verschillende segmenten van je publiek aan op basis van hun interesses en gedrag om de relevantie te vergroten.
3. Test en optimaliseer - Voer A/B-tests uit op verschillende onderwerpregels om te zien welke een hogere open rate opleveren. Gebruik de inzichten om je aanpak te verfijnen.
4. Timing - Stuur je e-mails op tijdstippen waarop je publiek waarschijnlijk hun inbox checkt, zoals halverwege de ochtend of aan het begin van de middag.
5. Personalisatie - Gebruik de naam en andere persoonlijke gegevens van de ontvanger om de e-mail meer op maat van de ontvanger te maken. Personaliseer uw e-mails om ze boeiender en relevanter te maken voor individuele ontvangers. AI Article Writer kan helpen bij het maken van aangepaste inhoud die rechtstreeks tot uw publiek spreekt.

Volgens een 2023-rapport van Mailchimp is de gemiddelde open rate in alle sectoren 21,33%, met de hoogste gemiddelde open rates bij de overheid (28,77%), hobby's (27,74%) en media (25,22%). Onderwerpregels met 6-10 woorden hebben vaak de hoogste open rates.

Doorklikpercentage (CTR)

Het doorklikpercentage is het percentage ontvangers dat op een of meer koppelingen in je e-mail heeft geklikt op het totale aantal ontvangers.

CTR meet hoe aantrekkelijk en effectief de inhoud van je e-mail is. Een hogere CTR geeft aan dat je inhoud aantrekkelijk genoeg is om ontvangers aan te zetten tot actie, zoals het bezoeken van een webpagina, het doen van een aankoop of het inschrijven voor een evenement.

Hoe te verbeteren:

1. Duidelijke Call-to-Actions (CTA's) - Gebruik duidelijke, beknopte en overtuigende CTA's. Zorg ervoor dat ze visueel opvallen en duidelijk de actie overbrengen die de ontvanger wil ondernemen. Zorg ervoor dat ze visueel opvallen en duidelijk de actie overbrengen die je wilt dat de ontvanger onderneemt. Daarom kun je zelfs foto's maken met goede en effectieve CTA's om de visuele aantrekkingskracht te vergroten en meer klikken te stimuleren. Deze aanpak is een van de actiepunten voor het verhogen van de CTR, omdat visueel aantrekkelijke inhoud vaak meer interactie uitlokt bij ontvangers.
2. Relevante inhoud - Zorg ervoor dat de inhoud van je e-mail relevant is voor je publiek. Pas je berichten aan op hun behoeften, interesses en pijnpunten.
3. Personalisatie - Personaliseer de inhoud met de beste ghostwriters en aanbiedingen in de e-mail op basis van het gedrag en de voorkeuren van de ontvanger in het verleden.
4. Mobiele optimalisatie - Optimaliseer je e-mails voor mobiele apparaten. Zorg ervoor dat links en knoppen gemakkelijk aanklikbaar zijn op kleinere schermen.
5. A/B-tests - Experimenteer met verschillende elementen zoals de CTA-formulering, plaatsing, kleuren en afbeeldingen. Gebruik A/B-tests om te bepalen wat het beste aanslaat bij je publiek.
6. Boeiende visuals - Gebruik afbeeldingen en video's van hoge kwaliteit om de aandacht te trekken en de e-mail boeiender te maken.
7. Lay-out van de inhoud - Gebruik een duidelijke en georganiseerde lay-out. Splits tekst op met opsommingstekens, subkoppen en afbeeldingen om de e-mail gemakkelijk leesbaar en navigeerbaar te maken.
8. Segmenteer je publiek - Stuur gerichte e-mails naar verschillende segmenten van je publiek om ervoor te zorgen dat de inhoud zo relevant mogelijk is voor elke groep.

De gemiddelde CTR is 2,62%, met de hoogste percentages in hobby's (4,78%), media (4,62%) en overheid (3,99%), volgens een 2023-rapport van Mailchimp.

Voorbeeld van het toepassen van de gegevens

Als je huidige openratio bijvoorbeeld 18% is en je CTR 1,5%, kun je deze vergelijken met branchegemiddelden. Om je openratio te verhogen tot het branchegemiddelde van 21,33% en je CTR tot ten minste 2,62%, kun je overwegen gepersonaliseerde onderwerpregels te implementeren en te optimaliseren voor mobiel. Daarnaast kan het gebruik van A/B-tests je helpen om nog hogere percentages te bereiken.

Deze statistieken en gegevenspunten helpen het belang te illustreren van het controleren en optimaliseren van de statistieken van e-mailcampagnes om een betere betrokkenheid en conversie te bereiken.

Omrekeningskoers

Het conversiepercentage is het percentage ontvangers dat een gewenste actie heeft voltooid, zoals het doen van een aankoop, nadat ze op een link in je e-mail hebben geklikt.

Deze metriek is van cruciaal belang omdat deze rechtstreeks verband houdt met het rendement op investering (ROI) van je e-mailcampagnes. Een hoger conversiepercentage duidt op effectievere campagnes die inkomsten genereren. Dit kan op vele manieren worden bereikt, zoals het verkennen van vele placeit alternatieven die je kunnen helpen met al je merkverbeteringen en je merk aantrekkelijker kunnen maken.

Hoe te verbeteren:

1. Duidelijke en overtuigende CTA's - Zorg ervoor dat je call-to-actions duidelijk en overtuigend zijn en afgestemd op de inhoud van de e-mail.
2. Landingspagina optimaliseren - Optimaliseer de landingspagina's zodat ze gebruiksvriendelijk zijn en relevant voor de inhoud van de e-mail.
3. Segmentering en personalisering - Segmenteer je publiek en personaliseer e-mails om tegemoet te komen aan hun specifieke behoeften en voorkeuren.
4. A/B-tests - Test voortdurend verschillende elementen, zoals e-mailinhoud, CTA's en landingspagina's, om te bepalen wat het beste werkt.
5. Vervolge-mails - Gebruik vervolge-mails om ontvangers te herinneren aan de actie en hen aan te moedigen deze af te ronden.

Bouncepercentage

Het bouncepercentage is het percentage e-mails dat niet werd afgeleverd bij ontvangers. Een hoog bouncepercentage kan een negatieve invloed hebben op je reputatie en e-mail deliverability. Het is een signaal voor e-mail service providers dat je lijst mogelijk ongeldige adressen bevat of dat je inhoud spammy is. Daarom is het van vitaal belang om veel aandacht te besteden aan de belangrijkste aspecten van je e-mailmarketingcampagne om deze succesvol te maken.

Hoe te verminderen:

1. Regelmatig je lijst opschonen - Werk je e-maillijst regelmatig bij en maak hem schoon om ongeldige of verouderde e-mailadressen te verwijderen.
2. Dubbele opt-in - Gebruik dubbele opt-in methoden om de geldigheid van e-mailadressen te garanderen.
3. Je lijst segmenteren - Segmenteer je lijst om je te richten op betrokken en actieve abonnees.
4. Campagnerapporten bewaken - Houd bounce-rapporten in de gaten om problemen snel op te sporen en aan te pakken.
5. E-mails valideren - Gebruik e-mailvalidatietools om adressen te controleren voordat je ze toevoegt aan je lijst.

Afmeldingspercentage

Het uitschrijvingspercentage is het percentage ontvangers dat zich afmeldt voor je mailinglijst. Een hoog uitschrijvingspercentage geeft aan dat je inhoud mogelijk niet voldoet aan de verwachtingen of behoeften van je publiek, wat invloed heeft op de tevredenheid en betrokkenheid van je publiek.

Hoe te beheren:

1. Relevante inhoud - Zorg ervoor dat je e-mails relevant en waardevol zijn voor je publiek door hun voorkeuren en behoeften te begrijpen.
2. Personalisering - Personaliseer je e-mails om ze boeiender en relevanter te maken voor individuele ontvangers.
3. Frequentieregeling - Laat abonnees kiezen hoe vaak ze e-mails van je willen ontvangen.
4. Eenvoudige opt-down opties - Bied opties om de frequentie van e-mails te verlagen in plaats van je volledig af te melden.
5. Feedback - Vraag om feedback van degenen die zich afmelden om hun redenen te begrijpen en je toekomstige e-mails te verbeteren.

Volgens onderzoek van HubSpot varieert het gemiddelde percentage afmeldingen van 0,1% tot 0,09%. Dit geeft aan dat gemiddeld slechts een klein deel van de ontvangers zich afmeldt voor een e-maillijst. Dit lage percentage suggereert dat veel marketeers met succes voldoen aan de verwachtingen van abonnees en de betrokkenheid op peil houden.

In het huidige digitale landschap is het gebruikelijk om een veelheid aan AI-service e-mails te ontvangen. Hoewel deze e-mails waardevolle inzichten en updates kunnen bieden, kunnen ze op sommige ontvangers ook overkomen als spam, waardoor het aantal afmeldingen toeneemt. Om dit te voorkomen, is het cruciaal om de unieke functies en aanvullende services te benadrukken waarmee je aanbod zich onderscheidt van dat van de concurrentie. Zo kan het tonen van de mogelijkheden van een AI image prompt generator, die taken vereenvoudigt door automatisch suggesties te doen voor te ondernemen acties, de waargenomen waarde van je e-mails aanzienlijk verhogen.

Door te laten zien hoe uw AI-diensten tijd en moeite kunnen besparen, kunt u abonnees aantrekken en behouden die graag minder doen voor meer. Deze aanpak verkleint de kans op afmeldingen en versterkt de betrokkenheid door de voordelen en efficiëntie van uw AI-oplossingen duidelijk te communiceren. AI kan je ook helpen door een AI-wiskundetool te bieden die onmiddellijk complexe vergelijkingen oplost en gedetailleerde stapsgewijze oplossingen genereert, waardoor de praktische voordelen en expertise die je services bieden nog beter tot hun recht komen.

KPI's analyseren en interpreteren

Hoe je metrics gebruikt om campagneprestaties te evalueren

Verzamel gegevens - Begin met het verzamelen van gegevens over alle relevante KPI's, zoals open rates, click-through rates (CTR), conversie rates, bounce rates, unsubscribe rates en spam complaint rates. Gebruik e-mailmarketingplatforms zoals Mailchimp, HubSpot of Campaign Monitor om toegang te krijgen tot deze statistieken.

Trends analyseren - Kijk naar de gegevens over een langere periode om patronen te identificeren. Zijn er bepaalde momenten van de dag of dagen van de week waarop de open rates hoger zijn? Is er een verband tussen specifieke onderwerpregels en hogere CTR's? Het identificeren van deze trends kan je helpen begrijpen wat aanslaat bij je publiek.

Segmentanalyse - Splits de metriek uit naar verschillende segmenten van je publiek (bijv. demografie, aankoopgeschiedenis, engagementniveau). Dit helpt je om je strategieën af te stemmen op verschillende groepen, waardoor de algehele campagneprestaties verbeteren.

A/B-testen - Gebruik A/B-testen om verschillende versies van je e-mails te vergelijken. Test onderwerpregels, inhoud, CTA's en verzendtijdstippen om te zien wat het beste werkt. Analyseer de resultaten om te bepalen welke versie beter presteert op het gebied van de gekozen KPI's.

Benchmarking - Vergelijk uw statistieken met de industriestandaarden om te zien hoe uw campagnes presteren. Dit helpt om verbeterpunten te identificeren en realistische prestatiedoelen te stellen.

Patronen en trends identificeren

Betrokkenheid in de loop van de tijd - Volg de betrokkenheidscijfers in de loop van de tijd om trends te identificeren. Je kunt bijvoorbeeld merken dat de betrokkenheid afneemt na de eerste paar e-mails in een serie, wat aangeeft dat er nieuwe inhoud of een andere aanpak nodig is.

Prestaties van content - Identificeer welke soorten content (bijv. blogberichten, video's, infographics) en gebruik een bureau dat content schrijft de meeste betrokkenheid genereren. Gebruik deze informatie om toekomstige content te creëren.

Gedrag van je publiek - Kijk hoe verschillende segmenten van je publiek reageren op je e-mails. Zijn bepaalde segmenten eerder geneigd om te openen en door te klikken? Je aanpak aanpassen op basis van deze inzichten kan leiden tot een betere betrokkenheid.

Seizoentrends - Herken seizoenspatronen in engagement. Detailhandelszaken zien bijvoorbeeld vaak een hogere engagement tijdens de feestdagen. Het plannen van campagnes rond deze trends kan de impact maximaliseren.

Benchmarks en doelen stellen op basis van industriestandaarden

Begrijp de benchmarks in de sector - Onderzoek de benchmarks in de sector voor uw belangrijkste statistieken.

Stel realistische doelen - Stel haalbare doelen voor uw e-mailcampagnes op basis van benchmarks in de branche en uw historische gegevens. Als uw huidige open rate bijvoorbeeld 20% is, streef er dan naar deze geleidelijk te verhogen tot het gemiddelde in de branche of hoger.

Voortdurende verbetering - Gebruik de benchmarks als uitgangspunt, maar streef er voortdurend naar om je prestaties te verbeteren. Bekijk regelmatig je doelen en pas je strategieën aan op basis van de laatste gegevens en trends.

Monitoren en bijsturen - Controleer regelmatig de prestaties van uw campagne ten opzichte van deze doelen. Gebruik de tools en dashboards van uw e-mailmarketingplatform om uw voortgang bij te houden. Als u uw doelen niet haalt, analyseer dan de gegevens om de problemen te identificeren en pas uw strategie dienovereenkomstig aan.

Het bijhouden en analyseren van de statistieken van e-mailcampagnes is essentieel om de effectiviteit van uw marketinginspanningen te begrijpen en te verbeteren. Door benchmarks uit de branche te gebruiken om realistische doelen te stellen en uw prestaties voortdurend te controleren, blijft u op koers en neemt u datagestuurde beslissingen. Onthoud dat het uiteindelijke doel is om inhoud van hoge kwaliteit te creëren dieaanslaat bij uw publiek, wat leidt tot blijvende betrokkenheid en groei.