AI ontwaakt: Navigeren door de stortvloed aan gegevens - Belangrijkste statistieken die het landschap van kunstmatige intelligentie in 2023 vormgeven

Intro

Kunstmatige intelligentie is niet voor niets een veelbesproken onderwerp in het bedrijfsleven. AI-mogelijkheden vergroten de mogelijkheden voor realtime contact met klanten, het beheren van activiteiten en het waarborgen van continuïteit voor de toekomst.

Technologie blijft de lijnen van mogelijkheden uitzetten en schuren, altijd innoverend en uitbreidend. Als je zoveel mogelijk wilt doen voor je bedrijf, is kunstmatige intelligentie iets wat je moet overwegen. De volgende statistieken over kunstmatige intelligentie kunnen je misschien overtuigen om het vooruitzicht nader te bekijken.

Bron: https://pixabay.com

AI en chatbots feiten en cijfers

Een sector die AI ook omarmt is de klantenservice. Bedrijven gebruiken het voor klantinteracties via chatbotten. Misschien vind je de volgende chatbotstatistieken interessant.

• Bijna een kwart van de klantenservicebedrijven gebruikt momenteel AI
• Chatbots kunnen de kosten voor klantenservice met bijna 30% verlagen
• Chatbots kunnen snel antwoorden en 68% van de gebruikers zegt die snelheid van interactie prettig te vinden.
• Programma's zoals Ada Health zorgen voor een revolutie in digitale consultdiensten, ook al maakt 75% van de consumenten zich zorgen over verkeerde informatie van AI
• Bijna tweederde van de mensen spreekt liever met een live medewerker van de klantenservice
• 60% van de mensen maakt zich zorgen over het vermogen van een chatbot om hun vragen goed te begrijpen
• 43% vindt dat AI meer beschikbaar en toegankelijk wordt
• Er is een toename van 37% in AI-inbedding in gelezen zakelijke apps
• AI kan de productiviteit van bedrijven met 40% verhogen
• Het aantal AI-startups is de afgelopen twee decennia 14 keer zo groot geworden
• Investeringen in AI-startups 6 keer hoger sinds 2000
• In 2017 bespaarde Netflix 1 miljard dollar door machine learning te gebruiken
• 41% van de consumenten denkt dat kunstmatige intelligentie hun leven op de een of andere manier zal verbeteren
• Meer dan de helft van de respondenten in een recent onderzoek denkt dat AI geschreven content kan verbeteren, omdat het de tekstkwaliteit, creativiteit en efficiëntie in verschillende contexten voor het maken van content kan verbeteren.

AI Marktstatistieken

De AI-markt maakt een sterke groei door, zoals blijkt uit de volgende statistieken:

• In 2022 bedroeg de wereldwijde AI-markt 119,78 miljard dollar.
• Tegen 2030 zal de AI-markt naar verwachting 1.5971 miljard dollar bereiken
• Van 2022 tot 2030 zal de geregistreerde CAGR naar verwachting 38,1% bedragen.
• Tegen 2025 zal het Amerikaanse AI-marktaandeel naar verwachting $190,61 miljard bedragen

Groei in kunstmatige intelligentie

De omvang van de AI-markt blijft groeien en de cijfers laten zien dat de groei doorzet.

• De voorspelde jaarlijkse groei van AI is 33,2% tussen 2020 en 2027.
• In 2022 komt een evaluatie van de markt voor AI-software uit op een bedrag van 138,4 miljard dollar.
• De wereldwijde markt voor draagbare AI zal naar verwachting 166 miljard dollar bereiken in 2030
• AI zal bijdragen aan 26% van China's BBP in 2030

AI-adoptiestatistieken

• In 2022 waren grote bedrijven twee keer zo geneigd om AI te gebruiken dan kleine bedrijven
• De hoogste niveaus van AI-acceptatie (60%) zijn in China en India
• AI wordt in de VS voor 25% toegepast, in het VK voor 26% en in Canada voor 28%.
• De populairste toepassingen van AI zijn het beantwoorden van berichten, het beantwoorden van financiële vragen, het plannen van reisroutes en het maken van posts op sociale media.

AI in het bedrijfsleven

Je hebt vast wel eens horen praten over het potentieel van AI voor bedrijfsgroei en -verbetering, maar maakt het de hype waar?

• Terwijl 35% van de bedrijven momenteel AI gebruikt, onderzoekt 42% de mogelijkheid om het in de toekomst te implementeren.
• Meer dan 90% van de toonaangevende bedrijven investeert doorlopend in AI
• De verwachting is dat de klanttevredenheid met 25% zal toenemen in organisaties die AI gebruiken.
• 44% van de bedrijven in de privésector is van plan om dit jaar (2023) te investeren in AI-systemen

Statistieken over spraakgestuurd zoeken en kunstmatige intelligentie

Dankzij technologieën zoals Apple's Siri en Amazon's Alexa, heeft voice search een vaste plaats veroverd in de opkomende tech-ruimte. De volgende statistieken laten zien hoe de populariteit toeneemt.

• 40% van de mensen gebruikt spraakgestuurde zoekfuncties minstens één keer per dag
• Meer dan 4 miljard apparaten hebben een AI-gestuurde spraakassistent
• AI-gestuurde spraakassistenten worden gebruikt door 97% van de mobiele gebruikers
• Tegen het einde van 2023 zullen er 8 miljard AI-gestuurde spraakassistenten zijn

Machinaal leren en AI-statistiek

Voor veel organisaties zijn AI en big data prioriteiten. Ontdek hoeveel bedrijven deelnemen aan de revolutie van machine learning.

• Uit een enquête onder bedrijven blijkt dat 63% van plan is om de uitgaven voor AI en machine learning in 2023 te verhogen of te handhaven.
• De drie belangrijkste drijfveren achter deze beslissing zijn veranderingen in de bedrijfsstrategie, cloudmigratie en -modernisering, kostendruk en inflatie.
• Google's machine learning programma is 89% accuraat

De impact van AI op de arbeidsmarkt en banen

Steeds meer mensen maken zich zorgen over het effect van AI op de arbeidsmarkt. Is er reden tot bezorgdheid? De volgende statistieken over kunstmatige intelligentie kunnen je helpen beslissen.

• 13% van de werknemers verwacht dat hun functie zal verdwijnen dankzij AI
• 38% van de werknemers verwacht dat hun baan tegen 2023 geautomatiseerd zal zijn
• Naar schatting kunnen in 2025 wereldwijd 85 miljoen banen mogelijk zijn vervangen door AI en andere automatiseringstechnologie.
• De verwachting is dat AI-technologie 12 miljoen banen meer zal opleveren
• 97 miljoen specialisten nodig in de AI-industrie tegen 2025
• 17% van de technologiebedrijven gebruikt A!
• 4% van de productiebedrijven gebruikt AI
• Intelligente robots kunnen tegen 2030 wereldwijd 30% van de menselijke beroepsbevolking vervangen
• Voorspellingen zijn dat AI 16% van de Amerikaanse banen zal automatiseren
• Tegen 2030 zullen 375 miljoen mensen van baan moeten veranderen

AI in de detailhandel

Bron: fitsmallbusiness.com

Een sector die het gebruik van AI omarmt is de detailhandel. De reden hiervoor is het vermogen om te hyperpersonaliseren en aanbevelingen te doen op basis van de productkeuze van de klant.

• Verwacht wordt dat de uitgaven van de detailhandel aan AI zullen oplopen tot $20,05 miljard in 2026
• De samengestelde jaarlijkse groei van AI-uitgaven in de detailhandel is 39% sinds 2019
• In 2027 verwacht 80% van de leidinggevenden in de detailhandel dat hun bedrijf AI-gestuurde intelligente documentautomatisering zal toepassen.
• De detailhandel laat een groei zien van 230% in uitgaven voor machine learning tussen 2019 en 2023
• In 2021 is 73% van de retailers van plan om AI te introduceren om prijzen te optimaliseren.
• Driekwart van de retailers is van plan AI-systemen te gebruiken om fraude uit te bannen
• Amazon was in staat om zijn "click to ship" tijd met 225% te verminderen met behulp van machine learning

AI in klantenservice

AI heeft zijn plaats gevonden in de klantenservice en veel bedrijven maken optimaal gebruik van de voordelen ervan voor een bedrijf.

• Chatbots worden al door 80% van de marketeers gebruikt als onderdeel van hun customer experience strategie
• Chatbots reageren op 85% van de klantenservice-interacties
• Volgens 40% van de bedrijven is klantervaring de belangrijkste reden om kunstmatige intelligentie te gebruiken.
• Tegen 2027 zal 25% van de bedrijven chatbots gebruiken in hun activiteiten
• De chatbotmarkt zal naar verwachting groeien tot 3335 miljoen dollar in 2028

AI in marketing

In de marketingindustrie kan AI voor veel dingen worden gebruikt, zo veel zelfs dat marketing en verkoop meer prioriteit geven aan machine learning en AI dan andere afdelingen.

• Bijna de helft van de marketingleiders zegt dat AI het grootste verschil maakt in hoe klanten met hen omgaan
• Meer dan 50% van de e-commercebedrijven maakt gebruik van AI om een naadloze ervaring te bieden
• AI is waardevol voor 64% van de B2B-marketeers in hun marketingstrategie
• Omdat banen als copywriter in 2023 vervangen beginnen te worden door AI, wil 43% van de werkgevers ChatGPT inhuren als marketing copywriter om AI-gegenereerde content te maken.

AI-gebruik in verschillende sectoren

Veel industrieën beginnen AI te gebruiken, maar de mate waarin varieert.

• Tegen 2025 zal het gebruik van AI-gestuurde voertuigen naar verwachting 109% bedragen.
• Het Madrileense metrosysteem kon het jaarlijkse energieverbruik met 25% verlagen dankzij AI.
• Verwacht wordt dat AI in de landbouw zal groeien met een CAGR van 2% tot $ 5 miljard in 2026
• Tegen 2025 zal 47% van de leermanagementsystemen ondersteund worden door AI-potentieel
• Automatisering kan tegen 2030 10% van de verpleegkundige activiteiten vrijmaken
• De wereldwijde markt voor gezondheids- en fitnesstechnologie zal naar schatting groeien van $17,9 miljard in 2019 tot $62,1 miljard in 2025.

Laatste gedachten

Het valt niet te ontkennen dat AI zich blijft ontwikkelen en hoewel het sommige mensen misschien zorgen baart, zijn er genoeg bedrijven die de weg bereiden voor de toekomst van AI. De gedeelde statistieken onderstrepen het feit dat AI meer is dan een trend. Het is een alomtegenwoordige kracht die industrieën en het dagelijks leven hervormt.

Er zijn nog veel problemen te overwinnen als het gaat om het gebruik van AI, maar gezien de huidige schaal waarop AI wordt toegepast, zullen alle problemen in de toekomst waarschijnlijk worden opgelost. De AI-revolutie omarmen is niet alleen gelijke tred houden. Het gaat over pionieren in een toekomst waarin innovatie geen grenzen kent.