5 dingen die uw e-mail nodig heeft om in de inbox te belanden

Intro

Ongeacht de branche komt e-mailmarketing neer op het versturen van e-mails die voldoende reactie oproepen om een reactie uit te lokken bij de ontvanger. Maar dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Ten eerste moeten uw e-mails uw abonnees bereiken.**

De voorwaarde voor elke succesvolle e-mailmarketingcampagne is dat je e-mail daadwerkelijk in de inbox terechtkomt, waar hij een kans heeft om geopend te worden. Maar er is geen garantie dat dit gebeurt. Alles hangt af van hoe goed u de verschillende facetten van uw e-mailmarketing coördineert. Als je niet alle bases afdekt, zal het allemaal tevergeefs zijn, hoe sterk bepaalde aspecten van je e-mails ook zijn.

Welke aspecten moet een effectieve e-mailmarketeer beheersen om de deliverability van e-mails te verbeteren? Laten we eens kijken naar de best practices - zodat je je publiek kunt boeien en je e-mailverkoop kunt stimuleren.

Controleer je e-maillijst

Het is een misvatting dat je e-maillijst altijd vers blijft. Als je hem een paar maanden aan de kant wilt zetten, kun je verder gaan waar je gebleven was, toch? Nee. Marketeers trappen in die val omdat velen niet op de hoogte zijn van de ritmische cyclus van e-maillijsten. Emaillijsten zijn niet statisch of eeuwigdurend.

Je gegevens gaan snel achteruit - vergeet niet om je e-maillijst regelmatig te controleren.

Je e-maildatabase is meer als het verse fruit in je koelkast en minder als fruit in potjes of blik in je voorraadkast. Het verse fruit in je koelkast rouleert voortdurend. Als je een doos aardbeien hebt en er zit schimmel op een of twee, dan haal je die eruit. Zo zijn e-maillijsten ook omdat mensen hun e-mailadressen veranderen.

• Velen veranderen van baan, waardoor hun oude contacten uiteindelijk terugkomen of niet meer reageren.
• Ze gebruiken hun e-mail van school of werk niet meer.
• Of ze laten hun Yahoo e-mail vallen om zich aan te melden voor ProtonMail.

Net als bij de fruitanalogie moet je de ongewenste e-mails eruit pikken.

Hier is waarom - je kunt gewoon niet consequent goede resultaten behalen als je ongeldige e-mails op je lijst hebt staan.

Naast ongeldige e-mails zijn er nog andere soorten e-mails - zoals spamvallen en wegwerpmails - die gevaarlijk zijn voor de gezondheid van je lijst. Het is niet omdat je niet weet dat ze er zijn dat ze er niet voor zorgen dat je e-mails in de spam terechtkomen.

Als je nieuwsbrieven en e-mailcampagnes een hoge deliverability moeten hebben, kun je overwegen een e-mailvalidatieservice te gebruiken. Deze zal alle ongeldige of potentieel schadelijke gegevens opsporen en verwijderen.

Het is beter om op de hoogte te blijven van de deliverability van e-mails dan je te haasten om alle slechte e-mails te ontdekken die je lijst teisteren.

Gebruik e-mailverificatie (inclusief DMARC)

Vanaf 1 februari 2024 moeten bedrijven die massaal e-mails versturen hun domeinen authenticeren om langs de spamfilters van Google en Yahoo te komen. DMARC staat voor Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance. De DMARC standaard is opgezet om domain spoofing te voorkomen - imitators die je domein namaken en kwaadaardige berichten versturen.

In het licht van de verzendrichtlijnen van Google en Yahoo is het noodzakelijk dat je DMARC inst elt om een goede deliverability te garanderen. Het helpt je e-mail optimaal te beveiligen. E-mailverificatie helpt je e-mails daar te krijgen waar ze moeten komen - de inbox.

Google en Yahoo eisen allebei dat verzenders van massamails hun e-mails verifiëren.

Spamklachten laag houden

De regel die voortkomt uit de nieuwe verzendrichtlijnen van Google en Yahoo is om je klachtenpercentage (mensen die de spamknop markeren) onder de 0,3% te houden. Het ideale percentage spamklachten is echter niet meer dan één spamklacht per duizend e-mails.

Er zijn maar weinig dingen die je e-mail deliverability meer schaden dan dat mensen je e-mails als spam markeren. Het geeft aan dat je een spammer bent, dus e-mailproviders zoals Google en Yahoo zullen je berichten naar de map met ongewenste e-mail sturen. Als het probleem erger wordt, worden je e-mails gewoon geblokkeerd.

Mensen kunnen je e-mails gemakkelijk als spam rapporteren. Om dat te voorkomen, moet je een opt-in e-maillijst opbouwen en je inhoud relevant houden.

Er zijn een paar dingen die je kunt doen om dit te voorkomen:

• Vraag altijd toestemming om iemand te e-mailen. Bovendien moeten je e-mailinschrijfformulieren een dubbele opt-in vereisen. Wanneer mensen zich inschrijven, wordt er een automatische e-mail verstuurd met een unieke link. Om intentie te tonen, moet de abonnee op de unieke link klikken.
• Gebruik een e-mailvalidatieservice om bekende klagers te identificeren en regelmatig te verwijderen. Deze personen markeren e-mails gewoonlijk als spam, zelfs e-mails waarvoor ze zich hebben aangemeld.
• Stuur regelmatig e-mails die on-brand zijn. Als je drie maanden verdwijnt en dan weer begint te zenden, zullen sommige mensen vergeten dat ze zich hebben aangemeld. Dus drukken ze misschien op de spamknop omdat ze vergeten zijn wie je bent.
• Sluit een API voor e-mailvalidatie aan op alle aanmeldingsformulieren om te voorkomen dat bekende klagers zich überhaupt aanmelden voor je e-mails. Een realtime e-mailvalidator vraagt ook om een ander e-mailadres als iemand een slecht of verkeerd getypt e-mailadres invoert.

Als er iets is waar je niet omheen kunt om je e-mails in de inbox te krijgen, dan is het wel om je spamklachten zo dicht mogelijk bij nul te houden.

Uitschrijven met één klik inschakelen

Google en Yahoo eisen van verzenders dat ze mensen de mogelijkheid geven om zich met één klik af te melden. Vervolgens moet je afmeldingen binnen twee dagen verwijderen. Met één klik afmelden en het laag houden van spamklachten gaan hand in hand.

Met één klik uitschrijven is gebruiksvriendelijk en kan iedereen zich op elk gewenst moment van je lijst afmelden. Het maakt uitschrijven supergemakkelijk. Als iemand je e-mails niet wil zien, verwijder hem dan zo snel mogelijk van je lijst.

Neem contact op met je e-mail service provider (ESP) om er zeker van te zijn dat het afmeldbeleid correct is ingesteld. Je ESP zal je helpen om te voldoen aan de verzendvereisten van Google en Yahoo.

Zorg ervoor dat mensen met één klik kunnen aangeven dat ze geen e-mails van je meer willen ontvangen - en verwijder ze binnen twee dagen van je lijst.

**Verstuur consistent boeiende inhoud **

De kwaliteit, het nut en de relevantie van je e-mails kan niet genoeg worden benadrukt. Inhoud van hoge kwaliteit verhoogt de betrokkenheid en de bezorgbaarheid van e-mails. Je kunt alle technische aspecten die hierboven zijn genoemd goed op elkaar afstemmen, maar het maakt niets uit als je e-mails geen weerklank vinden bij je publiek.

Houd je e-mailmarketing dus aan de hoogst mogelijke normen. Als je niet het gevoel hebt dat wat je je abonnees stuurt een home run is, betekent dit dat je e-mails meer aandacht en werk nodig hebben. Begrijp je publiek en stel je e-mails op met hun agenda in gedachten, niet die van jou. Natuurlijk heb je ROI-doelstellingen, maar je zult ze niet bereiken als je e-mails je eigen motieven voorrang geven boven die van de ontvangers.

Je inhoud moet in alle opzichten overtuigend zijn, want de gemiddelde persoon ontvangt tot 10 dozijn e-mails per dag. Bedenk eens hoeveel dat er zijn. Als je e-mails tekortschieten, zullen ze niet opvallen.

Het is niet genoeg om af en toe overtuigend te zijn. Je moet ook consequent e-mails versturen. Je mist de inbox als je verdwijnt of als je e-mails vaak ambivalent worden ontvangen. Door op regelmatige tijdstippen te verzenden, geef je de internetproviders het signaal dat je geen spammer bent. Op dezelfde manier zullen mensen je e-mails niet openen als je ze met de regelmaat van de klok verstuurt, maar ze vaak niet in de boodschap zitten of niet bij het merk passen. En als mensen je inhoud niet lezen, is dat een teken dat wat je verstuurt niet is wat mensen willen.

Als je consistent boeiende inhoud verstuurt en de andere vier vakjes aanvinkt die hierboven zijn genoemd, komen je e-mails niet alleen in de inbox terecht, maar ben je ook goed op weg om goede statistieken te krijgen en je doelen te bereiken.