4 stappen om uw e-commerce bedrijf op te schalen naar 7 cijfers

Intro

Als het gaat om e-commerce verkopen, lijken bepaalde mijlpalen zeldzaam of moeilijk. Een van deze mijlpalen is de mijlpaal van 7 cijfers, d.w.z. $1.000.000 of meer aan maandelijkse inkomsten.

7 cijfers halen is moeilijk. Je hebt een goede product-markt pasvorm nodig. Je hebt goede marketing nodig. En je hebt genoeg processen en consistentie nodig om herhaaldelijk te slagen; niet één of twee maanden achter elkaar geluk hebben.

Dat gezegd zijnde...

Als je het aan Will Varney vraagt - een strateeg bij marketingbureau Megaphone - is het niet zo moeilijk om een omzet van 7 cijfers in e-commerce te halen. Megaphone heeft meer dan 20 bedrijven zover gekregen met behulp van een voorspelbaar, herhaalbaar raamwerk. Verschillende bedrijven hebben al meer dan 8 cijfers gehaald.

Vandaag deelt Will de 4 belangrijkste stappen achter het raamwerk van zijn bureau. Deze zijn gebruikt om tientallen merken op te schalen naar miljoenen dollars aan inkomsten, soms al in hun eerste jaar.

Stap 1 is...

1. Maak een trechter die verkeer in geld omzet

Het eerste wat je nodig hebt om snel op te schalen is een werkende verkooptrechter. Als u niet zeker weet wat dit zijn, het zijn processen die complete vreemden in klanten veranderen. Hier is een eenvoudig voorbeeld van een trechter:

Top of funnel: advertenties op Facebook en Google sturen verkeer naar uw website

Midden van de trechter: uw landingspagina zet verkeer om in leads (e-mailadressen met namen)

Bottom of funnel: e-mailsequenties leiden leads naar uw afrekenpagina, waar ze kopen

Dit is een zeer eenvoudige funnel, en de meeste funnels zijn veel complexer dan dit. Maar het idee is dat je een manier hebt om verkeer te nemen en om te zetten in geld. Misschien doe je dit niet erg goed - je kunt zelfs een klein verlies nemen - maar dit is belangrijk, en hier is waarom.

Als je een werkende trechter hebt, kun je hem optimaliseren. U kunt kleine veranderingen aanbrengen, een paar dollar aan advertenties besteden en zien hoe goed u het doet. Je weet meteen wat er aan de hand is, op basis van hoeveel geld er aan de andere kant van je trechter uitkomt.

Als je geen trechter hebt, is er geen manier om je bedrijf te onderhouden, laat staan te laten groeien tot 7 cijfers. Je hebt niet de bedrijfsprocessen die je nodig hebt om te groeien.

Daarom is het allereerste wat je moet doen een trechter maken. Hier zijn enkele ideeën om u te helpen:

Wat heeft tot nu toe gewerkt?

Hoe heeft u tot nu toe verkocht? Misschien vindt u uw historische processen niet leuk, maar als ze werken, moeten ze uw uitgangspunt zijn. Stapsgewijze verbeteringen kunnen uw funnel en merk transformeren, maar u moet ergens beginnen.

Wat doet de concurrentie?

Hoe verkopen andere merken in uw ruimte hun product? Dit is een andere snelle manier om een oplossing te vinden die voor u werkt. Als de concurrentie het kan, kunt u het misschien ook.

Wat is gebruikelijk in andere niches?

Kunt u geen trechter vinden die voor u werkt? Kijk naar andere niches en aanbiedingen. Bijvoorbeeld, hoe wordt uw product verkocht in andere markten en gebieden? Hoe worden soortgelijke aanbiedingen van bedrijven in aangrenzende niches verkocht? Meer ideeën om te onderzoeken.

2. Verdubbel wat werkt en verwijder wat niet werkt.

Oke, dus je hebt een trechter. Kijk nu eens naar wat er in werkt... En verdubbel, en kijk wat er gebeurt. Focus op wat je bedrijf het beste doet, of het nu gaat om het maken en uitbrengen van nieuwe producten of marketing op Facebook.

Veel van de tijd, wat er zal gebeuren is dat uw inkomsten zullen beginnen te groeien. Bijvoorbeeld, laten we zeggen dat wat werkt in uw bedrijf is Facebook advertenties. Door er meer geld in te steken zal je bedrijf waarschijnlijk groeien - en snel.

Je moet dit blijven doen tot je...

1. Processen die uw bedrijf niet helpen
2. Processen die uw bedrijf helpen

Bij de tweede categorie blijft u geld investeren totdat u voelt dat een kans is uitgeput. Bijvoorbeeld, zullen veel merken zien een drop-off in Return on Ad Spend (ROAS) na $ 100.000 of $ 200.000 / maand. Op een gegeven moment moet u zich terugtrekken en op zoek gaan naar andere tactieken.

Een voordeel van dubbel inzetten op wat werkt, is dat je kunt inspelen op de sterke punten van je team. Het moedigt ook experimenteren aan, waardoor je een constante stroom van nieuwe tactieken krijgt die werken voor je merk.

Overigens - dit werkt naar twee kanten. Als iets niet werkt, identificeer en repareer het. Een merk waarmee we werkten was bijvoorbeeld een abonnementsdienst. De opzeggingspercentages vormden een belangrijke belemmering voor groei op lange termijn, en we identificeerden een slechte klantenservice als een belangrijke factor.

Hier is een lijst met suggesties waarmee we bij de klant kwamen om het bloeden te stoppen:

• Gebruik chatbots om basisvragen te beantwoorden en potentiële klanten door te verwijzen naar een FAQ-pagina
• 24 uur per dag telefonische ondersteuning bieden om eventuele vragen van uw klanten te beantwoorden
• Gebruik enquêtes om te bepalen hoe efficiënt uw klantenservice is
• Ga in gesprek met klanten op sociale media en laat ze weten dat ze daar ondersteuning kunnen krijgen
• Start een verwijzingsprogramma(83% van de mensen gebruikt mond-tot-mondreclame om producten te bespreken en te kopen).

Hoe meer u dit doet - verdubbelen op wat werkt, verwijderen wat niet werkt - hoe sneller u hefbomen zult krijgen die u helpen 10%, 20%, 50%, enz. te groeien in een kwestie van dagen.

3. A/B splitsingstests uitvoeren

Vroeg of laat zijn de dingen die werken (en de fouten die gecorrigeerd moeten worden) op. Zodra dit gebeurt, moet u A/B-splittests uitvoeren om nieuwe tactieken te ontdekken die werken.

A/B split testing verwijst naar het uitproberen van 2 gelijkaardige maar verschillende advertenties, landingspagina's, e-mails, enz. om te zien welke beter presteert.

Met behulp van A/B-tests kunt u uw marketingmiddelen optimaliseren door ze tegen elkaar te testen. 77% van de organisaties gebruikt A/B-tests op hun websites, en 60% test hun landingspagina's. Het is een zeer effectieve manier om snel te zien wat werkt (en wat niet).

U kunt A/B-tests toepassen op bestaande websitefuncties, e-mails, advertenties en meer. Het enige dat telt is dat u vaak test en nieuwe marketing- en productelementen vindt die werken.

Met slimme A/B-tests kunt u pijnpunten van bezoekers oplossen, meer inkomsten halen uit bestaand verkeer, bouncepercentages verlagen en meer.

4. Probeer nieuwe marketingtactieken om een nieuw publiek te bereiken

U moet altijd op zoek zijn naar aanvullende kanalen om uw producten te verkopen, of het nu gaat om Etsy, eBay of een gespecialiseerde marktplaats die zich richt op uw specifieke publiek en niche. Dit betekent het gebruik van...

• Meerdere sociale mediakanalen zoals Facebook, Instagram, YouTube en TikTok
• Meerdere platforms zoals Etsy, Amazon, uw Shopify winkel, enz.
• Meerdere marketingstrategieën, bijvoorbeeld influencer marketing en PPC
• Meerdere contentmarketingformaten, bijvoorbeeld video en foto's

Elk platform, kanaal en tactiek heeft zijn eigen voordelen. Nog belangrijker is dat elk platform zijn eigen inkomstenpotentieel heeft voor u als eigenaar, marketeer of manager van een e-commercebedrijf. U kunt uw volledige bedrijfspotentieel alleen bereiken door uw inspanningen verstandig te spreiden.

Dit is waar ik persoonlijk veel merken de fout in zie gaan. Ze hebben één kanaal, of één winnende tactiek, en ze doen alleen dat ene ding. Ondertussen zouden ze hun business kunnen verdubbelen of verdrievoudigen als ze gewoon wat meer zouden experimenteren en nieuwe effectieve systemen zouden vinden.

Een grote belemmering is de moeilijkheid. 77% van de bedrijven die aan omnichannelmarketing doen, zegt moeite te hebben met het creëren van een samenhangende klantervaring via de verschillende kanalen en apparaten. Dat is logisch - en oplosbaar - maar het ontmoedigt bedrijven om te experimenteren.

Een ander probleem is dat experimenten onbelangrijk kunnen lijken. Je bent misschien een 8-cijferige e-commerce, maar je gaat nog steeds beginnen met een paar duizend dollar aan maandelijkse advertentie-uitgaven op Facebook. Dit kan de naald in uw bedrijf niet verplaatsen, waardoor intern gevoelens van desinteresse en ontkoppeling ontstaan.

Toch is het eindresultaat de moeite waard. Experimenteer altijd met nieuwe marketingtactieken!

Conclusie

Nu weet je hoe je een e-commerce bedrijf kunt opschalen naar 7 cijfers (en meer). De tips zijn heel eenvoudig - niets bijzonders - maar ze werken.

Als je een trechter maakt... Focus op wat werkt... Doe A/B splittesten... En probeer steeds nieuwe dingen...

Je kunt niet anders dan na verloop van tijd slagen - tenminste als je leert van alles wat je doet en het steeds opnieuw aanpast.

Als u de best mogelijke start wilt maken met SEO voor uw e-commerce bedrijf, raad ik Ranktracker ten zeerste aan. Het is een tool die ons helpt om de rankings van onze eigen projecten en die van onze klanten te beheren.

Bedankt voor het lezen!