12 tips om uw sms-gebruik in het bedrijfsleven te optimaliseren

Intro

Als u dit jaar uw sms-gebruik in het bedrijfsleven wilt uitbreiden en optimaliseren, bent u niet de enige.

Naar verwachting zal de omvang van de markt voor mobiele marketing tegen 2024 verdubbeld zijn.

En het is niet moeilijk te zien waarom.

Volgens een in januari 2023 gepubliceerd onderzoek bleek dat 42% van de ontvangen tekstberichten daadwerkelijk werd gelezen - een percentage dat 10% hoger lag dan dat van commerciële e-mailberichten.

Maar commerciële tekstberichten zijn niet alleen eenrichtingsverkeer.

In een Amerikaans consumentenonderzoek uit 2022 verklaarde 30% van de reagerende millennials en 25% van de reagerende Gen Zers dat zij tekstberichten gebruikten om contact op te nemen met merken.

Het resultaat?

Met zijn hoge openingspercentages en indrukwekkende respons kan geen enkel merk het zich veroorloven de kracht van tekstgebaseerde marketing te negeren.

Als u klaar bent om dit jaar tekstberichten in uw marketingstrategie op te nemen, blijf dan hier voor 12 manieren om er het beste van te maken.

1. Kennisgevingen en herinneringen voor evenementen verzenden

Een webinar of workshop organiseren? Een hybride evenement promoten om uw rebranding van de grond te krijgen?

Bevestig de aanwezigheid bij het evenement en stuur herinneringen om de aanwezigen aan te moedigen live aanwezig te zijn.

Hier is een voorbeeld van een sms-reeks die u zou kunnen automatiseren:

• Tekst 1: Bevestig dat de deelnemer zich met succes heeft ingeschreven voor het evenement.
• Tekst 2: Stuur een link om een werkboek of bijbehorend evenementmateriaal te downloaden.
• Tekst 3: Stuur vijf dagen voor het evenement een herinnering.
• Tekst 4: Stuur drie dagen voor het evenement een herinnering.
• Tekst 5: Stuur de dag voor het evenement een herinnering.
• Tekst 6: Stuur de ochtend van het evenement een herinnering.
• Tekst 7: Stuur vijf tot tien minuten voor aanvang van het live-evenement een link om mee te doen.
• Tekst 8: Bedank hen voor het bijwonen van het evenement (met een optie om de herhaling te downloaden) of stuur de herhaling als ze niet live aanwezig waren.

2. Kondig FOMO promo's en kortingen aan

Wek het gevoel van gemis (FOMO) op met getimede aanbiedingen die te mooi zijn om voorbij te laten gaan.

Stuur promo aankondigingen, flash sale waarschuwingen, en "laatste kans" om te winkelen waarschuwingen.

(Afbeelding verstrekt door Ioana)

3. Deel uw laatste productdaling/service toevoeging

Houd uw publiek op de hoogte van uw nieuwste aanbiedingen door nieuwe productdalingen en serviceopties te delen wanneer ze live gaan.

Stuur bijvoorbeeld een gratis proeflink naar uw onlangs uitgebrachte software voor bestuursbeheer of laat uw publiek weten dat u sociale-mediamarketing hebt toegevoegd aan uw opties voor contentdiensten.

U kunt ook een tekst sturen wanneer een product weer op voorraad is of wanneer u een oude dienst nieuw leven hebt ingeblazen - bonuspunten voor het personaliseren van deze per publiekssegment.

4. Stuur vakantiewensen en eerbiedig feestelijke gebeurtenissen

Een makkelijk excuus nodig om uw publiek te sms'en? Stuur een vakantiewens of eerbetoon aan een feestelijke gebeurtenis, gewoon omdat.

Om niemand van u te vervreemden, houdt u het bij een algemene "fijne feestdagen"-tekst. Of, beter nog, vier een grote verscheidenheid aan feestdagen, zoals Kwanzaa, Chanoeka, Kerstmis en Holi om diverse publiekssegmenten aan te spreken.

En over diverse segmenten gesproken, vergeet ook andere inclusieve feestdagen en evenementen niet, zoals Pride Week en Black History Month.

U kunt ook grappige en interessante feestdagen onder de aandacht brengen als ze aansluiten bij uw merkpersoonlijkheid en marketingstrategie - denk aan National Donut Day en World Compliment Day.

Vergeet ten slotte ook de seizoenen niet (Hallo zomer!) en andere belangrijke gebeurtenissen, zoals Terug naar school-dag en de Super Bowl.

Het hoeft niets bijzonders te zijn. U kunt altijd inhoud hergebruiken om tijd en geld te besparen.

5. Uw publiek informeren over complexe producten en diensten

Help uw publiek uw complexe producten en diensten te verwerken door links te sturen naar hapklare inhoud en blogartikelen.

Als u bijvoorbeeld in de data-industrie zit, stuur dan artikelen over wat ELT betekent of waarom uw publiek een data warehouse zou moeten gebruiken in plaats van een customer data platform.

U kunt ook extra ondersteuning bieden, zoals het sturen van een link naar uw kennisbank of prospects de optie geven om een live demo bij te wonen met een van uw vertegenwoordigers.

6. Deel enquêtes en vraag om specifieke feedback

Bent u nieuw in de e-commerce branche en wilt u meer te weten komen over wat prospects van uw winkel vinden? Of misschien bent u nerveus over de nieuwste AI-schrijverstool die u net heeft laten vallen? Wat als u wilt uitbreiden naar nieuwe markten, maar eerst wilt peilen of er interesse is?

Ontvang feedback over uw lanceringen en ideeën door merkenquêtes met op maat gemaakte vragen te versturen.

(Afbeelding verstrekt door Ioana)

Als u bijvoorbeeld wilt weten wat uw publiek vindt van uw nieuwe schrijftool, vraag het dan! Zorg er wel voor dat je korte en zoete tekstvriendelijke taal gebruikt.

Hier is een voorbeeld:

"Hé Tracy! Wat vind je van Simplified AI Writer, op een schaal van 0-5 waarbij 0 = Helemaal niet en 5 = Heel veel?".

7. Stuur verjaardagscadeaus en coupon codes

Geef uw publiek een reden om te glimlachen door hen een link naar een geschenk of een gepersonaliseerde couponcode te sturen die ze kunnen gebruiken op hun verjaardag of klantverjaardag.

Bonuspunten voor het sturen van een cadeau waarvan je weet dat ze het leuk zullen vinden, zoals een navulling van hun favoriete vochtinbrengende crème of de optie om deel te nemen aan een gratis coachingsgesprek met hun meest gevraagde coach.

8. Kondig uw laatste blogberichten aan

Zorg voor een continue relatie met uw publiek door hen op de hoogte te houden wanneer u een nieuwe blogpost of inhoudsitem publiceert.

Stuur bijvoorbeeld een tekst als: "We hebben een lijst samengesteld van de top 10 beste aanbieders van payroll software in 2023! Bekijk het hier.

Of, "Krijg de inside scoop over de beste tandartsverzekering in Californië! Onze 2023 lijst is hier."

Je kunt ook andere inhoudsmiddelen aankondigen, zoals nieuwe YouTube-video's, Instagram Reels of gated downloads.

9. Geef persoonlijke tips, hulpmiddelen en trucs

Help uw publiek te slagen met uw product of dienst door persoonlijke tips en best practices te delen die zij kunnen gebruiken om hun persoonlijke en professionele leven te verbeteren.

Als u bijvoorbeeld een marketingcoach bent, kunt u een aantal van uw favoriete Quicktools van Picsart delen, of hoe u de perfecte call-to-action voor voorjaarsmarketingcampagnes maakt.

Of, als u een SaaS-bedrijf runt, leert u uw publiek misschien hoe ze tijdlijnen moeten maken met uw projectbeheertool of hoe ze professionele presentaties moeten maken met uw vergadersoftware.

10. Stuur klanten verzend- en traceerinformatie (of serviceherinneringen)

Er is niets dat klanten meer haten dan wachten tot een product aankomt. Geef ze de gemoedsrust waarnaar ze hunkeren door ze een link voor het volgen van de verzending en statusupdates te sms'en.

(Afbeelding verstrekt door Ioana)

Als het gaat om diensten, geef klanten dan een seintje over komende afspraken en vergeet niet eventuele speciale instructies door te geven.

Als ze bijvoorbeeld binnenkort een strategiegesprek bijwonen, stuur dan alle documenten die ze moeten invullen en een lijst van zaken die ze moeten meenemen naar de vergadering (indien van toepassing).

11. Links delen naar downloads van gated content

Gebruikt u lead generation content om uw contactenlijst en e-mail nieuwsbrief te laten groeien? Stuur uw opt-ins links naar de gated content waarvoor zij zich hebben aangemeld.

Om deze tip optimaal te benutten, voegt u prospects toe aan een geautomatiseerde, gesegmenteerde campagne, zodat u hen kunt blijven volgen en een relatie met hen kunt onderhouden. Om een stap verder te gaan, deelt u aanvullende tips en hulpmiddelen om hen te helpen het meeste te halen uit de gedownloade content.

Als ze bijvoorbeeld een linkbuildinggids hebben gedownload, bied ze dan de kans om deel te nemen aan je komende linkbuildingworkshop of privé Facebookgroep, zodat ze meer kunnen leren.

12. Leden bijpraten over punten en beloningen

Maak VIP-leden enthousiast over hun punten en beloningen door ze een update te sturen wanneer ze toenemen.

U kunt ook best practices delen om hen te helpen hun beloningen optimaal te benutten en links sturen naar hun favoriete aanbiedingen, zodat ze hun punten kunnen gebruiken om ze in te wisselen.

Pro-tip: Als beloningen of punten ooit dreigen te vervallen, geef uw leden dan ruim van tevoren bericht zodat ze ze kunnen inwisselen voordat het te laat is. Om heet water te vermijden en klachten van klanten te voorkomen, kunt u overwegen om leden hun punten te laten verlengen in plaats van ze te laten verlopen.

Inpakken

Het optimaliseren van uw sms-marketing dit jaar is zo eenvoudig als het plannen van uw strategie en het ondernemen van actie.

Bekijk bij twijfel de 12 tips die we vandaag hebben gedeeld en zoek naar manieren om ze te integreren in uw marketingkalender.

Bijvoorbeeld...

Komt er een promo aan? Stuur een sms.

Moet u buzz genereren voor een komend webinar? Breng uw publiek op de hoogte met een tekst.

Wilt u het winkelend publiek geruststellen? Stuur ze een tracking link.

Zoek naar natuurlijke manieren om tekstberichten in uw marketingplan te integreren - en zie dan hoe u en uw publiek profiteren van de kracht van een eenvoudig communicatiekanaal in twee richtingen.

Dat is het voor nu, vrienden.

Op uw succes!