100+ nuttige marketingautomatiseringsstatistieken om te weten in 2023

Intro

Marketingautomatisering is geen nieuwe technologie, maar is de laatste jaren in opkomst. De uitvinding van marketing automation tools gaat ver terug tot 1992. De eerste marketingautomatiseringssoftware werd ontwikkeld door Unica en werd gebruikt om e-mailmarketing te automatiseren nog voordat mensen toegang hadden tot e-mail. Hoewel het mislukte, zette het de toon voor toekomstige marketingautomatisering. Daarna, rond 2003, begonnen bedrijven en marketeers automatisering te verwelkomen.

Kleine, middelgrote en grote bedrijven en digitale bureaus maken tegenwoordig op veel gebieden van hun dagelijkse bedrijfsactiviteiten gebruik van automatisering, maar meer nog op het gebied van marketing. Onder meer e-mailmarketingsoftware, social media management software en contentmarketing software zitten vol met automatiseringsfuncties die relevante taken niet alleen gemakkelijker maken, maar ook snellere en betere resultaten helpen genereren.

In een onderzoek van Marketing Automation Analytics werd ontdekt dat bedrijven en bureaus die marketingautomatisering gebruiken om hun marketinginspanningen te stimuleren en te beheren, meer leads en conversies veiligstellen, de klantentrouw verbeteren, snellere reactietijden hebben, meer websiteverkeer en een gemakkelijke samenwerking tussen marketing- en verkoopafdelingen.

De wereldwijde markt voor marketingautomatiseringssoftware bedraagt meer dan 5 miljard dollar in 2022 en zal naar verwachting met 40% toenemen in 2023. Marketeers en bedrijven die al gebruik maken van automatisering zijn van plan hun marketing automation budget te verhogen in 2023. Dit betekent alleen maar dat de ROI op marketingautomatisering echt goed is en waar je je voordeel mee kunt doen.

Wat is marketingautomatisering?

Marketing Automation is software of gereedschap dat door marketeers wordt gebruikt om marketingfuncties en -campagnes te beheren, leads te genereren en klanten te benaderen met geautomatiseerde berichten op verschillende platforms met behulp van workflows, ook wel bekend als aangepaste of vanaf nul gemaakte sjablonen.

Marketingautomatisering is zo'n vrij grote industrie op zich en het is gemakkelijk om te verdwalen als je niet precies weet wat je zoekt.

Als u nieuw bent op het gebied van marketingautomatiseringstools, zijn er tal van MA-softwareoplossingen waaruit u kunt kiezen. Dit kan overweldigend zijn, maar u kunt beginnen met het bekijken van ons diepgaande overzicht van de beste marketingautomatiseringssoftware om de juiste tool voor uw bedrijf te vinden!

U kunt ook Ranktracker bekijken, wat ook een MA software is. Het is een alles-in-één software die eCommerce bedrijven, websites en blogs helpt, zoekwoorden onderzoeken, de concurrentie analyseren, de backlinks van uw website controleren & monitoren, uw zoekmachine ranking volgen, een website audit uitvoeren, en nog veel meer.

Marketing Automation-statistieken voor 2023

Marketing Automation adoptie

• Marketing is de grootste bedrijfssector die gebruik maakt van automatiseringstechnologieën.
• Uit de wereldwijde marketingautomatiseringsstatistieken blijkt dat de wereldwijde markt voor marketingautomatiseringstools naar verwachting zal groeien van 3,4 miljard dollar in 2020 tot 15 miljard dollar in 2027.
• De zoekinteresse voor "Marketing automation tools" is sinds 2004 met 65% gegroeid en bereikte in 2022 een recordhoogte.
• De prijs wordt volgens 60% van de marketeers beschouwd als de belangrijkste factor bij het kiezen van een marketingautomatiseringsoplossing.
• 35% van de verkoop- en marketingprofessionals zegt dat marketingautomatisering in 2023 deel zal uitmaken van de algemene digitale strategie van hun bedrijf.
• Volgens Hubspot maakt de sector Marketing gebruik van automatisering. Daarmee is het de grootste bedrijfssector die automatisering gebruikt. Sales en finance volgen respectievelijk op de tweede en derde plaats.
• 58% van de organisaties zal tegen 2023 Marketing automation gebruiken.
• De top drie van marketing automation tools zijn Adobe, Oracle en Hubspot in de VS.
• HubSpot heeft een marktaandeel van 30% in de markt voor marketingautomatiseringssoftware en is daarmee de grootste en populairste marketingautomatiseringssoftware.
• Adobe Experience Cloud is na Hubspot de populairste marketingautomatiseringssoftware. Adobe heeft een marktaandeel van 12,5%.
• Oracle Marketing Cloud heeft een marktaandeel van 8,7℅. Active Campaign heeft een marktaandeel van 8%, terwijl Salesforce Pardot een marktaandeel van 5% heeft.
• 95% van de automatiseringsgebruikers zegt dat marketingautomatisering zeer belangrijk is voor het algemene succes van online marketing.

• 357.519 bedrijven wereldwijd maken momenteel gebruik van marketingautomatisering.

• 35% van de bedrijven gebruikt Marketing Automation voor naadloze marketing- en verkoopactiviteiten, 34% voor klantbetrokkenheid en -ervaring, 28% voor het genereren van leads en 30% voor het verminderen van handmatige taken.

• 40% van de marketeers overweegt de mogelijkheid om in het komende jaar Marketing Automation oplossingen te gebruiken.

• Meer dan 51% van de bedrijven is nu verslaafd aan marketingautomatisering.

• 28% van de bedrijven die geen marketingautomatisering gebruiken, is van plan dit binnenkort te doen.

• 15% van de bedrijven besteedt alle marketinginspanningen uit aan een specialist, 38% gebruikt alleen interne middelen en 47% gebruikt een combinatie van beide.

• In 2027 zal 454,8 miljoen dollar aan inkomsten uit de chatbotmarkt komen.

• 14,5% van de verkoopproductiviteit wordt bereikt door automatisering.

• Goed presterende marketeers maken 2,5x vaker gebruik van marketing automation/account-based marketing platforms.

• Het marketingautomatiseringsplan van 26% van de bedrijven is om hun campagnetargeting te verbeteren en te vergroten, terwijl 38% de klantbetrokkenheid wil vergroten.

• 85% van de marketingorganisaties geeft toe marketingautomatiseringstools te gebruiken om hun marketinginspanningen te ondersteunen.

• Verwacht een toename van 118% in verkoopvoorspellende intelligentie tegen 2023.

• 79% van de Marketing automation gebruikers had een toename in conversies na het gebruik van marketing automation software.

• ⅓ van de marketeers gelooft dat marketingautomatisering de frontlinie wordt van de digitale bedrijfsstrategieën van hun bedrijf.

• Meer dan 40% van de nieuwe bedrijven heeft marketingautomatisering in hun kleine bedrijf geïmplementeerd, terwijl meer dan 13% van de nieuwe bedrijven op geen enkele manier marketingautomatiseringstools gebruikt.

• Iets meer dan 80% van de merken en bedrijven gebruikt automatisering om hun marketinginspanningen te stimuleren, tegenover 47% voor verkoop en 30% voor financiën.

• Meer dan 70% van de succesvolle bedrijven en startups gebruikt marketingautomatiseringssoftware.

• 80% van de merken met enorme marketing budgetten, gebruiken marketing automation tools. Terwijl 40% van de merken met kleine budgetten marketing automation tools gebruiken.

• 30% van de ondervraagde merken en marketeers zegt noch de middelen noch het budget te hebben om marketingautomatiseringstools te beheren.

• Merken en kleine bedrijven die marketingautomatisering gebruiken, verdienen de kosten van hun initiële investeringen in marketingautomatisering gemiddeld in minder dan 6 maanden terug.

• Een belangrijke factor bij het overwegen van een marketingautomatiseringsoplossing is het "Gebruiksgemak". Dit is volgens 54% van de ondervraagde marketeers.

• De top drie redenen om marketingautomatisering te implementeren zijn de volgende: stroomlijnen van marketing- en verkoopinspanningen (37%), verbeteren van de klantbetrokkenheid (33%) en verbeteren van de klantervaring (33%).

• 72% van de marketeers zegt dat hun totale klanttraject gedeeltelijk of grotendeels is geautomatiseerd en 11% zegt dat hun traject volledig is geautomatiseerd.

• 88% van de marketingprofessionals geeft aan enigszins of zeer succesvol te zijn in het bereiken van belangrijke marketingdoelstellingen met behulp van automatiseringstools.

E-mail Marketing

• Volgens marketingautomatiseringsanalyses is het automatiseren van uw e-mails een van de beste manieren om automatisering in te zetten. Het verhoogt snel de antwoord-, open- en doorklikpercentages.
• 65% van de marketeers gebruikt Email automation marketing en is daarmee de meest gebruikte vorm van marketing automation.
• Email automation campagnes zijn de 4e meest populaire email marketing tactiek onder bedrijven.
• De drie populairste geautomatiseerde e-mailtypes zijn welkomstreeksen (81%), inwerk- of aankoop-e-mails (66%) en herintreding van abonnees (45%).
• Marketingautomatisering kan zorgen voor een 175% hogere open rate voor nieuwsbrieven en verkoopmailings.
• 47% van de gebruikers is tevreden over het gebruik van e-mailautomatisering.
• Gebruikers van e-mailautomatisering beweren 2x meer te verdienen aan het genereren van leads.
• Marketingautomatisering resulteert in 225% hogere click-through rates voor nieuwsbrieven en verkoopmailings.
• 55% van de e-commerce marketeers gebruikt automatisering.
• 75% van de automatiseringsgebruikers gebruikt ten minste één e-mailmarketingtool van marketingautomatisering.
• 75% van de B2B-marketeers zegt gebruik te maken van marketingautomatiseringstools bij hun e-mailmarketinginspanningen. Dit is een stijging van 7% ten opzichte van algemene marketingexperts.
• Antwoordpercentages stijgen met 250% door marketing geautomatiseerde outreach en kwaliteit follow-up e-mails.
• De top drie van meest gebruikte automatiseringstechnieken voor e-mailmarketing bestaat uit initiële welkomstsequenties/autoresponders (70%).

Nurturing e-mails op basis van bekeken of gedownloade inhoud (48%) en up-sell of cross-sell e-mails aan bestaande klanten.

• Geautomatiseerde e-mailcampagnes zijn goed voor 25% van de inkomsten uit e-mailmarketing.
• Geautomatiseerde e-mails hebben 143% meer kans om tijdig relevante berichten te versturen.
• E-mailmarketeers gebruiken automatisering ook voor e-mails over het achterlaten van een winkelwagentje of check through (39%), heractivering van klanten om terug te winnen (33%), verjaardagen, jubilea of andere mijlpalen (32%), beoordeling, review of net promoter score (26%), herinnering voor aanvulling of abonnementsdienst (24%) en back-in-stock of wachtlijst.

Inhoud Marketing

• 48% van de marketeers automatiseert content.
• 24% van de marketeers gebruikt marketing automation voor content management.
• 21% van de contentmarketingteams gebruikt marketingautomatiseringsplatforms.
• 25% van de marketingprofessionals gebruikt AI en marketingautomatisering voor product-/contentaanbevelingen en ook voor het personaliseren van e-mailonderwerpregels.
• Meer marketeers gebruiken automatisering voor SMS-marketing, van 18% in 2021 naar 25% in 2022, en zal in 2023 gestaag groeien.
• Content marketing automation is het 10e duurste en meest onderzochte trefwoord in de content marketing industrie.

Verkoop-marketingautomatisering

• Het gebruik van marketingautomatisering in de verkoop zal in de toekomst naar verwachting met 139% groeien.
• B2B marketeers hebben een gemiddelde omzetstijging van 10% door het invoeren van marketing Automation.
• 33% van de automatiseringsverzoeken is bestemd voor de klantenservice, terwijl 26% voor marketing.
• 60% van de marketeers gebruikt automatisering voor het beheer van marketing- en verkooptaken.
• 35% van de marketingprofessionals is het erover eens dat ze het komende jaar een marketingautomatiseringstool zullen aanschaffen.
• 40% van de sales en marketing professionals en chief executive leden zijn het erover eens dat marketing automation de komende jaren belangrijker zal worden.
• Meer dan 90% van de marketeers beschouwt marketingautomatiseringssoftware als continue en autonome optimalisatie over meerdere kanalen.
• Voor meer dan 60% van de verkoop- en marketingprofessionals en leidinggevenden is de belangrijkste eigenschap van marketingautomatiseringssoftware de integratie met bestaande systemen zoals CMS, CRM en ERP.

Reclame Marketing Automatisering

• Social media management is het tweede grootste gebied van marketing waar marketing automation over het algemeen wordt gebruikt.
• 47% van de digitale marketingbureaus vertrouwt op marketingautomatiseringstechnologie om de ROI jaarlijks, maandelijks, wekelijks en dagelijks aan te tonen.
• 49% van de KMO's gebruikt marketing automation software voor social media management.
• Het gebruik van chatbots kan bedrijven tot 35% van de kosten voor klantenondersteuning besparen.
• 36% van de marketeers gebruikt automatisering om repetitieve taken te schrappen.
• 40% van de marketeers gebruikt marketingautomatisering in hun landingspagina's.
• 33% van de marketeers in de VS gebruikt marketingautomatisering bij hun betaalde advertenties, terwijl 26% van de marketeers marketingautomatisering gebruikt om hun marketingcampagnes bij te houden.
• 40% van de B2B-bedrijven is van plan om in 2023 marketingautomatisering toe te voegen om hun inspanningen voor het beheer van sociale media te ondersteunen.
• Meer dan 80% van de marketeers vindt social media scheduling tools en social media advertising zeer geschikt voor automatisering.
• 75% van de marketeers maakt plannen om meer te weten te komen over messenger bots, waaronder social media messengers.
• 46% van de marketeers gebruikt marketing automation voor social media management in 2022, tegenover slechts 39% in 2021. Naar verwachting zal dit in 2023 met 60% toenemen.

Workflow automatisering

• Een productiviteitsverhoging van 20% volgt op marketingautomatiseringstools.
• 35% van de marketingprofessionals is het erover eens om AI en marketingautomatisering te combineren voor betaalde reclame en het personaliseren van berichten en aanbiedingen in het komende jaar.
• 63% van de bedrijven zegt dat marketingautomatisering betere prestaties garandeert dan concurrenten.
• 35% van de marketeers gebruikt marketingautomatisering voor chatbots.
• Het gebruik van chatbots blijft een primaire automatiseringstrend en tegen eind 2023 zal 75% van de klantinteracties gebruikmaken van chatbots of soortgelijke technologie.
• Het gebruik van chatbots zal tot 30% van de kosten voor klantondersteuning verminderen.
• Je kunt 6 uur per week besparen door social media en advertentie automatisering.
• 70% van de marketeers zegt dat hun marketingmeting en -attributie geautomatiseerd zijn.
• Productiviteitsoptimalisatie (43%), hogere ROI (41%) en campagneverbetering (40%) zijn de belangrijkste doelstellingen van marketingautomatisering.
• 91% van de marketeers zegt dat marketingautomatisering essentieel is voor hun activiteiten.
• Bedrijven die marketingautomatisering gebruiken hebben meer kans om sneller te groeien dan bedrijven zonder.
• 68,5% van de marketeers schrijft de nauwkeurigheid van de targeting toe aan marketingautomatisering.
• Marketing automation software heeft ⅘ gebruikers geholpen hun leads te verhogen.
• 74% van de marketeers juicht het tijdbesparende voordeel van marketingautomatisering toe.
• Marketingautomatisering kan marketeers uren werk besparen. Momenteel gaat meer dan 40% van de productiviteit verloren aan multitasking en taakwisseling.
• 7 op de 10 marketeers vinden het gemakkelijk om succes te meten met behulp van automatisering.
• Meer dan 40% van de marketingexperts gelooft dat ze niet het maximale uit hun marketingautomatiseringstools halen. 40% van de marketingexperts gelooft dat ze het meeste halen uit hun marketingautomatiseringstools. Slechts minder dan 20% van de marketeers mist de kennis om marketingautomatiseringssoftware te gebruiken.
• 70% van de marketeers beoordeelt hun marketingautomatiseringsproces en -strategie als "zeer effectief", terwijl minder dan 5% die van hen als "helemaal niet effectief" beoordeelt.
• 51% van de bedrijven zegt dat het belangrijkste voordeel van het gebruik van marketingautomatiseringstools is dat het tijd bespaart op repetitieve taken en gepersonaliseerde marketingcommunicatie mogelijk maakt.
• 60% van de succesvolle marketeers is het erover eens dat het hebben van kwaliteitsgegevens over hun doelgroep en producten van invloed is geweest op het succes van hun marketingautomatiseringsstrategie.
• 48% van de marketeers is het ermee eens dat het strategisch uitvoeren van automatisering hun marketingsucces heeft vergroot.
• 50% gaf toe dat de juiste afstemming van hun verkoop- en marketingdoelstellingen de grootste impact had op het succes van hun marketingautomatisering.
• Verkoop- en marketingautomatisering kan de tijd die marketingprofessionals besteden aan het handmatig zoeken naar informatie met 50% verminderen.
• 47% van de marketeers vindt lead scoring en lead kwalificatie de belangrijkste functies in marketing automation software.
• 28% vindt contentcreatie en e-mail outreach belangrijker, terwijl 26% de distributie van content via sociale media het belangrijkst vindt.
• 50% van de ondervraagde marketingdeskundigen is van mening dat een snelle conversieratio de belangrijkste KPI is bij het meten van de effectiviteit van marketingautomatiseringssoftware.
• De ROI's voor marketingautomatisering worden gedreven door verhoogde verkoopproductiviteit, verhoogde efficiëntie in marketingcampagnes, geweldig prospectbeheer en verhoogde kostenbesparingen.
• Meer dan 40% van de marketeers zegt dat het verbeteren van de klantervaring het belangrijkste voordeel is van het gebruik van marketingautomatisering.
• De tweede meest populaire KPI die door 45% van de marketeers als de nuttigste metriek wordt beschouwd, is de Sales Qualified Lead.
• Verlies van productiviteit en slecht beheerde leads kosten het MKB en grote bedrijven meer dan 1 biljoen dollar per jaar.
• Het gebruik van marketingautomatisering verhoogt de verkoopproductiviteit met 15% en verlaagt de overheadkosten met 13%.
• Andere belangrijke factoren bij het kiezen van marketingautomatiseringssoftware zijn klantenservice (29%), aanpassingsmogelijkheden (26%), integratiemogelijkheden (24%), uitgebreide functies (24%), uitgebreide functies (17%), datavisualisatie/analytics (15%), gestroomlijnde onboarding/training (11%) en mogelijkheden voor gegevensconsolidatie (10%).

Slotopmerkingen

Vooruitkijkend naar het komende jaar zijn deze statistieken indicatoren voor de toekomst van marketingautomatisering en de reden waarom u het potentieel van deze tools zou moeten benutten om uw bedrijf op te bouwen.

Het marketingautomatiseringslandschap zit voortdurend in de lift en verwacht wordt dat in 2023 meer online marketeers marketingautomatiseringstools zullen gebruiken om hun digitale marketinginspanningen naar een hoger niveau te tillen.

Leads genereren en ze door de sales funnel zien is veel gemakkelijker als je de juiste marketing automation tools inzet.

Vergeet niet dat een marketingautomatiseringstool alleen de gewenste resultaten kan opleveren met een goede marketeer die weet hoe hij het moet gebruiken. Het kan ook alleen werken voor een bedrijf dat de implementatie ervan als prioriteit op zijn marketingagenda zet en voldoende budget uittrekt voor een robuuste oplossing.