Legalisering og avslutning av SEO-kontrakten din

Innholdsfortegnelse

Introduksjon

Å sørge for at du opprettholder kontraktene dine med kunder vil gjøre det mulig for SEO-firmaet ditt å blomstre. Mange byråer gjør imidlertid feilen ved å tro at kontrakter ikke er så viktige som de er. Ved å bruke denne strategien skyter et byrå i hovedsak seg selv i foten.

Jobben din er ikke bare å markedsføre kundene dine og skape innhold for dem. Selv om dette vil generere potensielle kunder for kundene dine, må du sørge for at kundene dine ser resultatene dine og bestemmer seg for å fortsette å jobbe med deg. En avtale er aldri i boks før du har en kontrakt som er signert.

Du må sørge for at kontraktene dine er vanntette, slik at kundene dine ikke kan oppdage smutthull som kan påvirke virksomheten din negativt. Du kan bruke maler til å lage kontraktene dine, men kontraktene må fortsatt inneholde grunnpilarer som ikke kan omgås.

Du må komme opp med kontrakter som er til fordel for begge parter som er involvert i ordningen når du kommer opp med dem. Hvis kontrakten er til fordel for den ene parten fremfor den andre, vil ikke den ene parten ønske å signere. Selv om dette er en utfordring i begynnelsen, blir det litt enklere med de rette rådene.

Det er ofte en utfordring å komme opp med SEO-kontrakter på grunn av hvor mye bransjen kan endre seg på kort tid. Ved å følge den riktige malen kan du sikre at kontraktene dine alltid er i orden til fordel for både deg og kunden din, uansett hvor mye SEO-landskapet endrer seg.

I dag skal vi diskutere hvordan du bør opprette SEO-kontrakter. Vi begynner med å ta for oss hvordan du kan overbevise kundene dine om at de trenger deg, og deretter tar vi for oss mer detaljerte spørsmål.

Hva du trenger å vite om SEO-byråkontrakter

Det er fire trinn involvert i å komme opp med en SEO-kontrakt, og så lenge du følger dem, bør du ikke ha store problemer med å komme opp med fremtidige kontrakter.

De fire trinnene må selvfølgelig følges opp med arbeid fra din side. En kontrakt garanterer deg ikke gratis penger. Du må også jobbe med SEO-byråets image. For eksempel må du markedsføre byrået ditt ved å lage innhold for deg selv. Dette vil tillate deg å få de beste kundene og potensielle kunder.

Når du er ferdig med å markedsføre virksomheten din, kan du få potensielle kunder til å fylle ut skjemaer om hva de trenger. Dette gjør at du kan filtrere ut kundene dine og sikre at du har folk som forstår hva du tilbyr og som vil være rimelige.

Etter dette kan du gå videre og ta kontakt med dem, enten via telefon eller e-post. Noen firmaer liker å planlegge videosamtaler med kunder for å sikre at de er på bølgelengde, men dette er ikke alltid nødvendig.

Når alt dette er gjort, kan du gå videre og begynne å bruke de fire trinnene som inngår i å sette sammen en kvalitetskontrakt. La oss gå rett inn i dem:

Overbevis dine potensielle kunder

Det første trinnet er å overbevise potensielle kunder om at du er verdt å jobbe med. Det er fem undertrinn for å overbevise potensielle kunder om at du kommer til å gjøre en god jobb for dem.

Bygge relasjoner

Selv om kunden din kanskje liker virksomheten din, er det ingen garanti for at de også vil like deg. Du må vise kunden din at du er til å stole på og at de kan henvende seg til deg når de vil. Så snart du kommer i kontakt med kunden din, må du vise dem at du er seriøs.

Hvis du skal komme i kontakt med kunden din og bygge et forhold til dem, kan du snakke med dem over telefon, du kan videochatte med dem, eller du kan til og med tekstchatte med dem. Ikke prøv å overbevise deg selv om at ett medium er bedre enn et annet. Bruk det mediet du kommuniserer best på.

Ikke begynn umiddelbart med å diskutere forretninger med kundene dine. Still dem noen spørsmål om seg selv for å bli kjent med hverandre. Dette vil gjøre det mulig for deg å forgrene samtalen mer naturlig.

Du kan også snakke med dem om stedet de kommer fra, da dette vil tillate deg å lede samtalen hvis du har noen erfaring med det stedet. Selv noe som sport kan bidra til å skape et bånd eller til og med en vennlig rivalisering mellom deg og klienten din, basert på hvor hvert av favorittlagene deres holder til.

Sørg også for å studere kundens selskap og hva kunden har oppnådd for dem. Sørg for å vise at du er imponert over alt det harde arbeidet de har lagt ned i selskapet, og de kan ende opp med å like deg mer for de tingene du la merke til.

Sørg for å være spesifikk for å vise at du har gjort leksene dine. Henvis for eksempel til et bestemt prosjekt som kunden din har ledet. Prøv å smigre kunden din, men ikke overdriv fordi strategien din kan ende opp med å slå tilbake.

Ledende spørsmål

Når du har etablert et grunnleggende forhold til kunden din, er du klar til å begynne å snakke forretninger med dem. Ved å stille de riktige spørsmålene på dette tidspunktet vil du kunne sikre at det er du som styrer samtalen.

Begynn med å forhøre deg om kundens selskap og de viktigste problemene som selskapet prøver å løse. Selv om kunden din kanskje allerede har fylt ut et skjema, er det ofte en god idé å høre hva de har å si personlig.

Men ikke gjenta alle spørsmålene du stilte dem i skjemaet. Overse de spørsmålene som hadde et klart svar, og ta deretter opp de spørsmålene som ikke ble besvart tilfredsstillende. Du må finne ut av kundenes problemer slik at du kan finne løsninger for dem.

Husk at dette ikke er en mulighet til å markedsføre deg selv. Kunden har allerede gitt uttrykk for at de er interessert i deg. Fokuser i stedet helt og holdent på å sørge for at du vet så mye som mulig om problemene kunden din står overfor. Dette vil tillate deg å komme med et skuddsikkert forslag.

Spørsmålene dine vil også overbevise kunden om at de tar initiativet og ansetter deg. Du vil ikke at kunden skal tro at du har tvunget dem til å ansette deg. Hvis du tar illusjonen av kontroll bort fra en klient, er det svært sannsynlig at de vil reagere negativt.

Elevator Pitch

På dette tidspunktet må du bytte fokus til byrået ditt fordi du allerede vet ganske mye om hva kundens virksomhet trenger. Begynn med å spørre kunden din om hva de har hørt om firmaet ditt, slik at du har et utgangspunkt.

Hvis kunden din for eksempel fikk vite om virksomheten din gjennom et av markedsføringsmaterialene dine, vet de sannsynligvis ikke så mye om virksomheten din. Men hvis de ble henvist til deg av en venn eller en annen arbeidstaker i bransjen, vet de kanskje mer om deg.

Begynn med å spørre dem hvordan de oppdaget deg og hvor mye de vet om virksomheten din. Deretter kan du begynne å endre pitchen din basert på hvordan kunden reagerer. Begynn med å beskrive hva kunden ikke vet om SEO-byrået ditt. Lengden på denne delen vil avhenge av hvor mye kunden vet i utgangspunktet.

Problemer du har oppdaget

Når du vet hvor mye kunden din vet om deg, er det på tide å vise dem hva du vet om virksomheten deres. Ved å sørge for at kunden din vet at du vet om dem, vil det være mye mer sannsynlig at de bestemmer seg for at det er verdt å be deg om et tilbud. Du bør ha gjort undersøkelser på dette tidspunktet for å sikre at du kan finne eventuelle problemer med kundens virksomhet.

På dette tidspunktet må du ikke fortelle klienten om alle problemene du har oppdaget. Du ønsker ikke å avsløre hva du er i ferd med å gjøre fordi klienten din da kan gå videre og velge et annet firma som vil gjøre det billigere. Bare la dem få vite at du vet hva du gjør, så gi dem et spor av brødsmuler å følge.

Husk at eventuelle eksisterende problemer ikke trenger å være umulige å finne eller ekstremt alvorlige. Du kan begynne med å løse enkle problemer som dårlig innhold, ødelagte lenker og mer. I de fleste tilfeller er dette nok til å overbevise dem om at de trenger deg, med mindre kunden din har egen SEO-ekspertise.

Sette opp avslutningen

På dette tidspunktet nærmer møtet seg sannsynligvis slutten, men ikke gi opp med en gang. Dette vil sende et signal til kunden om at du bare bryr deg om den forretningsmessige delen av samtalen. La ting roe seg litt ned ved å gå tilbake til noen mer generelle spørsmål. Forsikre deg om at kunden er på et sted der de vil be deg om et forslag.

Begynn med å spørre en potensiell kunde om de ønsker å beholde tjenestene dine. Se om de for øyeblikket vurderer noen av konkurrentene dine, eller om de godtar forslag fra SEO-byråer. Svarene på disse spørsmålene vil fortelle deg om det faktisk er verdt å jobbe med en kunde.

Begynn med å ta for deg prissettingen før du i det hele tatt gir kunden et tilbud. Husk at forslaget ikke trenger å være ekstremt detaljert, men gi kunden et anslag på hvor mye de kan forvente å betale. Dette vil sikre at kunden ikke kaster bort tiden sin hvis de ikke har penger til å investere i tjenestene dine.

Avslutte potensielle kunder

Den neste delen av å sørge for at kontrakten går gjennom er å avslutte kunden, noe som ikke bør være vanskelig hvis du fulgte det forrige trinnet og satte det opp riktig. Hvis all oppfølgingen gikk bra, bør du være klar til å begynne å gjøre forretninger med kundene dine. Slik kommer du i gang med å avslutte dem.

Først må du komme med et SEO-forslag som du skal bruke til å henvende deg til kunden din når du begynner å avslutte avtalen. Du må først gjøre undersøkelser slik at forslaget inneholder det kunden din trenger. Dette er imidlertid bare det første trinnet for å komme med et godt forslag.

La oss gå gjennom hvordan du kan gjøre dette.

Undersøk forslagene dine

Hvis du skal pitche et forslag, må du vite hva du snakker om i utgangspunktet. Begynn med å gjøre hjemmeleksen din og finn ut alt du trenger å vite om kundens virksomhet. Å vite hva du skal selge inn er like viktig som å vite hva du skal selge inn når du jobber med en kunde.

For det første bør du forsikre deg om at du har tatt opp alt det vi dekket ovenfor da du hadde den første kommunikasjonen med kundene dine. Du bør sørge for at du har notert ned klientens problemer og at du har tatt opp mange av bekymringene deres. Å vite hvordan klienten føler seg vil gjøre det lettere å begynne å løse problemene deres.

På dette tidspunktet vil du ønske å lære mer om klienten og hva som motiverer dem og hva som gir dem problemer.

En god fremgangsmåte er å finne ti steder der de kan forbedre virksomhetens drift. Dette kan være enkle problemer, men bare antallet av dem vil fange kundens oppmerksomhet. Ikke få det til å virke som om dette er problemer forårsaket av kunden, fokuser på hvordan de er muligheter for forbedring.

Dette vil gjøre det mulig for deg å vise kunden at du er der for å løse eventuelle problemer de måtte oppleve i stedet for å være der for å mase på dem for å ha problemer i utgangspunktet. Husk at dette kan ta litt tid, men det vil være verdt det hvis du ender opp med å få kontrakten.

Husk at du ikke trenger å begrense deg til å finne ti problemer. Dette er bare et utgangspunkt som du kan jobbe med. Hvis det er lett å finne problemer, kan du henvende deg til klienten din med femten eller tjue problemer. Bare ikke oversvøm dem med problemer som du kanskje ikke har en løsning på.

Sørg for at du oppretter en mappe eller et ark der du holder oversikt over alle problemene du oppdager. Dette vil sikre at arbeidet ditt er så organisert som mulig. Du bør også dekke hvordan disse problemene vil bli forbedret i utgangspunktet. Forsikre deg om at dokumentet kan presenteres for kunden, og at det ikke er for uoversiktlig.

Du vil sørge for at du viser klienten problemene du fant, men ikke gi dem måter å løse dem med en gang. Du vil bruke spesifikke SEO-verktøy som de vi tilbyr her på Rank Tracker for å finne problemene i utgangspunktet.

Du må bruke verktøyene våre for å finne ut hva som ikke fungerer bra med en kundes nettsted, så la oss gå gjennom noen av de mest nyttige verktøyene du kan bruke for å sjekke hvordan nettstedet fungerer og avgjøre hva som må fikses.

Ranktracker Nettstedsrevisjon

Ranktracker webrevisjonsverktøyet lar deg se hva som går galt med en kundes nettsted på et teknisk nivå. Dette allsidige verktøyet er din one-stop-shop for å oppdage disse problemene og katalogisere dem.

Nettstedsrevisjonsverktøyet lar deg for eksempel finne ødelagte lenker, feil, dårlig innhold og tynne sider. Dette verktøyet er også effektivt på grunn av hvor enkelt det er å bruke sammenlignet med konkurrerende ressurser som kan hjelpe deg med å avdekke lignende problemer.

Ranktracker rangsporingsverktøy og søkeordsøk

Ved å bruke disse to verktøyene sammen vil du kunne avdekke alt annet du trenger å vite om en kundes nettsted, inkludert styrken og konkurranseevnen til søkeordene de retter seg mot. Du kan oppdage at kunden din prøver å gå etter søkeord som de ikke har en sjanse til å rangere for.

Ved hjelp av denne informasjonen kan du formulere en handlingsplan som vil øke kundens søkerangeringer. Når vi snakker om søkerangeringer, vil rangsporingsverktøyet som vi er oppkalt etter, tillate deg å finne ut om kundens nettsted rangerer dårlig i utgangspunktet, og det vil også tillate deg å spore resultatene dine.

Du kan sette all denne informasjonen sammen for å utvikle en strategi for innholdsoppretting for kunden din som gjør det mulig for dem å målrette mot relevante søkeord som ikke er oversvømmet av konkurranse. Du kan også gi kunden din råd om riktig bruk av H1-, H2- og H3-tagger samt metabeskrivelser av innholdet.

Sørg for å sjekke DR og UR på siden for å se hvor mye arbeid du må gjøre for at kunden din skal lykkes. Hvis disse vurderingene er for lave, må du sannsynligvis gjøre mye arbeid.

Visuell og aktuell analyse, UX, SEO på siden og innholdsstruktur

Ved å analysere disse tingene kan du finne ut hvor godt kunden bruker ressursene sine. Det er også viktig å sjekke brukeropplevelsen og innholdet på nettstedet for å sikre at kunden gjør alt de kan for å holde seg relevant.

Gå gjennom hvor mye kunden har investert i nettstedet sitt, slik at du kan finne ut hvor mye de er villige til å bruke på prosjektet ditt. Dette vil gjøre det mye enklere å sette opp et budsjett for kunden din.

Gå gjennom nettstedets sider og se hvilke problemer du legger merke til på dem. Husk at disse problemene kan være store eller små. Pass på at du ikke noterer ned problemer som du ikke vet hvordan du skal løse, fordi dette vil få deg til å se dårlig ut i kundens øyne. På dette tidspunktet prøver du å få byrået ditt til å se bra ut.

Prissetting

Å sette sammen et forslag kan ta mye tid, så vær sikker på at kunden din er villig til å spille ball med deg før du begynner å jobbe med det. Ta først og fremst opp prisene dine for å sikre at kunden din er klar til å betale det de trenger å betale for å gjøre SEO-drømmen deres til virkelighet.

Begynn med å fortelle kunden din hvor mye du vanligvis fakturerer kundene dine. Før du utarbeider tilbudet ditt, kan du ta for deg hvordan du vil hjelpe dem i grove trekk og deretter gi dem en idé om hvor mye det kommer til å koste dem.

Ved å gi dem denne informasjonen bør de kunne avgjøre om de ønsker å investere i det du har å tilby eller ikke. Ved å sette sammen en prismal vil det være lettere for deg å gjøre dette med fremtidige kunder, noe som vil spare deg for mye tid i fremtiden.

Her er hva du bør ta opp i prismalen din:

• Brutte lenker

• SEO

• On- og off-side SEo

• Konsultasjon

• Innhold med utsikt over

Nevn også hvorfor du kom frem til den prissettingen du gjorde. Angi hvor mange timer arbeidet kommer til å ta deg og hva du vil bruke mest energi på.

Du må finne ut hva slags virksomhet kunden din driver, slik at du vet mer om hvordan du kan håndtere dem og forslagene deres. Her er de to kategoriene:

B2B-bedrifter

B2B-kunder (Business to Business) pleier å være noen av de viktigste kundene du får. Disse kundene har en tendens til å jobbe med større selskaper og har større prosjekter på grunn av det. Husk at disse kundene sjelden trenger teknisk SEO. I stedet vil du ønske å drive trafikk til sider som allerede har godt innhold på dem.

Når du jobber med en B2B-kunde, må du huske at du vil tjene mest penger for dem ved å jobbe på sider nederst i trakten. Sørg for at du legger vekt på innholdsproduksjonen deres, slik at du kan få dem til å tjene på ekstra trafikk. Du bør også legge litt ekstra fokus på landingssidene deres.

E-handelsbedrifter

Når du jobber med en e-handelsvirksomhet, er prioriteringene dine omvendt sammenlignet med en B2B-virksomhet. Teknisk SEO er navnet på spillet med e-handelsbedrifter, selv om innholdsmarkedsføring også er en stor del av grunnen til at e-handelsbedrifter lykkes. Lenker er også avgjørende for bedrifter som disse.

Sørg for at nettstedene deres har mange eksterne lenker. Hvis du skal vedta en strategi for innholdsmarkedsføring for en av disse kundene, vil det være mye enklere på grunn av hvor enkle produktene deres pleier å være å skrive om.

Hvis du skal jobbe med en e-handelsvirksomhet, må du sende dem noen e-poster slik at du kan inkludere forslaget og prisarket. Dette vil gjøre det mulig for kunden å ta bedre beslutninger om å beholde tjenestene dine.

Du bør sørge for at e-postene dine ser engasjerende og vennlige ut når du sender dem. Å være høflig vil alltid få deg lenger enn å være brysk.

Opprette et forslag

Å komme opp med et forslag er ofte en utfordring fordi du må gjøre det så enkelt som mulig for kunden din, samtidig som du tar med viktige detaljer. Ikke overkompliser forslaget, selv om det krever litt erfaring å finne ut hva som passer og hva som ikke passer.

Presentasjoner er et utmerket medium for å sende inn et forslag til en oppdragsgiver. Du kan lage dem i PowerPoint eller et annet presentasjonsprogram. Sørg for å ta med bilder slik at presentasjonen din ikke ser foreldet ut. Du vil gjøre det mye lettere for kunden din å forstå den på den måten.

Her er noen av detaljene du må sørge for at forslaget ditt inneholder:

Introduksjon

Dette er det enkleste lysbildet i presentasjonen. Det bør bare inneholde tittelen på presentasjonen og eventuelt et bilde eller en logo for å fange kundens oppmerksomhet. Det kan til og med være lurt å vise kundens bedriftslogo for å få dem til å føle at de allerede er en del av ting. Sørg også for å ta med kontaktinformasjon på dette lysbildet.

Innholdsfortegnelse

Dette lysbildet gjør det enkelt for kunden å gå tilbake i presentasjonen. Du bør lenke til hver av de viktigste delene av presentasjonen din her, slik at det blir lettere å navigere gjennom den. Husk at dette lysbildet er valgfritt og kan utelates for kortere forslag.

Oversikt

På dette tidspunktet må du gå i detalj om noen av tingene du har diskutert med klienten din. Gå gjennom alle punktene du har tatt opp med klienten i samtalene du har hatt med dem frem til dette punktet.

Dette vil sikre at klienten husker alt som ble diskutert, og det vil vise klienten at du er på rett spor. Dette vil imponere kunden din og sikre at du setter en tone som vil vare gjennom resten av presentasjonen.

Husk at oversikten bør være relativt kort, og den bør gå gjennom alle forslag og problemer. Sørg for å legge vekt på smertepunktene som du kan bidra til å lindre for klienten din.

Analyse

Dette bør være en av de største delene av presentasjonen din, og det er her du begynner å gå gjennom problemene og presentere analysen av dem. Begynn med å nevne hva du har diskutert med kunden tidligere, og gå deretter gjennom nøyaktig hva du kan gjøre for kunden i detalj.

Når du kommer med en analyse, må du finne en fin balansegang mellom å gi ut informasjonen som kunden trenger og ikke avsløre bransjens triks. La oss gi deg noen eksempler på lysbilder som du kan ta med i analysedelen av presentasjonen din.

• Opprydding på nettstedet: Informasjonen du får fra vår nettstedsrevisjon, vil gjøre det mulig for deg å fylle ut denne delen av presentasjonen. Sørg for å ta med skjermbilder i denne delen av veiledningen slik at du tydelig kan skissere hva som må gjøres.

• Innhold: Husk at du kan forbedre kundens SEO ved å lage kvalitetsinnhold. Gå gjennom hvordan nøkkelord brukes, og hvilke sider som må rettes opp.

• Landingssider: Du bør også gå gjennom hvordan en bedrift kan forbedre sine landingssider. Ikke glem å nevne nøkkelord her!

• Anskaffelse av lenker: Dette bør være med i nesten alle presentasjonene dine, så sørg for å ha en mal klar for det slik at du enkelt kan sette det inn i fremtidige forslag.

Du må vise kundene dine at alt du har tatt med i forslaget ditt, er helt nødvendig. Ved å inkludere bevis sammen med det du har presentert, vil du slå fast at du vil komme gjennom for kunden din.

Husk at forslaget ditt er mer enn bare en presentasjon av hva du vil oppnå for kunden. Det vil også vise kunden at du er i stand til å håndtere problemene deres bedre enn det neste byrået.

Husk at du ikke bør legge listen for høyt i dette første forslaget. Hvis du lover kundene dine månen, vil de forvente mer av deg. Gi alltid løfter som er mindre enn det du kan gjøre, og overlever deretter slik at det ser ut som om du er i stand til å gjøre mer for kunden din og få fremtidige kontrakter.

Mål for kampanjen

Kampanjemålene dine vil skissere hva du har tenkt å oppnå når kontrakten din utløper. Diskuter problemene og gå deretter gjennom hvordan du kan gi kunden fordeler ved å løse dem.

Gå også gjennom målene dine på både lang og kort sikt. Husk at en klients mål vil endre seg avhengig av hvem du jobber med, så en mal vil ikke fungere for denne.

Leveranser

Det er her du utdyper hva du skal gjøre for kunden din. I denne delen av presentasjonen fastsetter du strategien din for å løse problemene.

Du bør også skissere hvert trinn du skal gjennomføre i denne delen, slik at det er klart for kunden din hva du har tenkt å gjøre. Her er noen av strategiene du kanskje ønsker å skissere i denne delen:

• Konkurranseanalyse

• Rang Tracker-revisjonsresultater

• SEO-justeringer på siden

• URL-kartlegging

• Traktmodell for søkeord

• Rapporter

Team

Denne delen av presentasjonen gjør det mulig for kunden å bli kjent med teamet som skal jobbe med prosjektet. Dette lysbildet er vanligvis valgfritt, men det bidrar til å skape tillit hos kunden.

Tidslinje

I denne delen av presentasjonen går du gjennom den planlagte tidslinjen for arbeidet som skal utføres. Hvis du dekket tidslinjen i et tidligere lysbilde, kan du gjerne hoppe over denne delen.

Prissetting

Dette vil utfylle prisdokumentet du sendte kunden, og sikre at de vet hva de betaler for tjenestene dine.

Anmeldelser og attester

Til slutt kan du legge til detaljer om tidligere kunder, anmeldelser og attester fra folk du har jobbet med før, og lignende. Dette vil gi kundene dine tillit til at du får jobben gjort riktig.

Å gjøre et forslag lovlig

Til slutt må du lage en kontrakt for å sikre at avtalen mellom deg og kunden er juridisk bindende. Dette vil sikre at du får betalt for tjenestene dine, og at kunden får de resultatene de er ute etter.

Ved å sørge for at du har en juridisk bindende kontrakt, kan du også sikre at du ikke ender opp med å bli saksøkt hvis kunden ombestemmer seg og bestemmer seg for å gjøre livet ditt vanskelig.

Enten du bruker en mal eller en advokat til å utarbeide kontrakten, må du alltid sørge for å gjennomgå den grundig for å forsikre deg om at den ikke inneholder feil.

Å lære mer om kontrakter vil gjøre at du kan spare penger på advokatutgifter i det lange løp, og mange SEO-byråer ansetter folk som spesialiserer seg på å skrive ut kontraktene sine.