Syv triks for e-postmarkedsføring for å øke netthandelskonverteringer

Introduksjon

Uansett hvor mange markedsføringskanaler vi har kommet opp med, er e-postmarkedsføring fortsatt den mest effektive av to viktige grunner:

• Det er merkevarens eide eiendeler, så det vil ikke gå noe sted i løpet av en dag (i motsetning til organiske rangeringer som alltid kan).
• Det er svært målrettet: Abonnentene dine vet det allerede, så det er sannsynlig at de vil samhandle og konvertere, spesielt hvis du bruker tid og tilpasser e-postene dine godt.

Og likevel, e-posttretthet etter hvert som forbrukerne blir bombardert med stadig flere markedsførings-e-poster, spesielt i netthandelssektoren der hvert merke sender ut spesialtilbud på ukentlig eller til og med daglig basis.

Her er noen triks for e-postmarkedsføring som fortsatt vil drive e-handelskonverteringer:

1. Finn din perfekte e-postfrekvens

Hvis du sender e-post for ofte, vil kundene dine føle seg overveldet og begynne å ignorere e-postene. Verre er det at de kanskje avslutter abonnementet på e-postene dine. Det verste av alt er at de kan rapportere e-postene dine som søppelpost og forårsake alle slags problemer for deg i fremtiden.

Å sende markedsførings-e-post sjeldnere kan virke som den åpenbare løsningen, men mange studier tyder på at å sende e-post for sjelden forårsaker like mange problemer som å sende e-post for ofte. For eksempel

• Du går glipp av muligheter for merkevarebygging: Hvis kundene ikke får mange e-poster fra deg - men de får e-poster fra konkurrentene dine - går du glipp av en sjanse til å holde merkevaren din top-of-mind.
• Du går glipp av sjanser til å selge. Jo sjeldnere du når ut til kundene via e-post, jo mindre sannsynlig er det at du får dem til å kjøpe.
• Du kan skade avsenderomdømmet ditt. Hvis du ikke sender markedsførings-e-post minst én gang i måneden, bygger du ikke opp en sterk avsenderhistorikk, og e-postene dine kan bli blokkert.
• Du vil slite med å holde en ren liste. E-postadresser kan raskt bli ugyldige. Hvis du sender e-post mindre enn én gang i måneden, vil det ta lengre tid å fange opp ugyldige e-postadresser og holde listen ren.

Så hva kan du gjøre for å finne den ideelle balansen mellom for mye og for lite e-postmarkedsføring?

Det kommer an på, men ikke send dem oftere enn én gang i uken. Faktisk kan en gang i uken være en perfekt frekvens i de fleste tilfeller, ettersom kundene dine ikke har tid til å glemme deg.

Det kan faktisk finnes en bedre tilnærming: Segmenter listen din og varier frekvensen fra segment til segment.

2. Segmenter listen din

Først segmenterer du e-postmottakerne i tre kategorier:

1. Primær: Disse mottakerne engasjerer seg aktivt i e-postene, og åpner, sletter eller reagerer regelmessig på e-postene.
2. Sekundær: Disse mottakerne får mange reklame-e-poster, men interagerer bare med en liten prosentandel av dem.
3. Død: Disse mottakerne gjør nesten aldri noe med markedsførings-e-postene sine. Disse kontoene er sannsynligvis forlatte e-poster.

Deretter nærmer du deg hver kategori på en annen måte.

• Fokuser mest på hovedmottakerne, siden de er de mest verdifulle. I tillegg til at de samhandler mest med e-post, er det også mest sannsynlig at de klager på den - så vær forsiktig før du justerer frekvensen deres på den ene eller andre måten. Samle inn så mye data du kan, og kjør tester med små undergrupper av primære mottakere. Vær oppmerksom på klager når du gjør disse testene, slik at du kan justere frekvensen før du fornærmer for mange av disse abonnentene.
• Når det gjelder sekundære mottakere, trenger du ikke å bekymre deg like mye - noe som gir deg større spillerom til å eksperimentere. Siden de ikke er like verdifulle, og ikke klager like mye på e-post som primære mottakere, kan du teste forskjellige frekvenser på sekundære mottakere uten stor risiko for å gjøre ting verre - og med stor sannsynlighet for å gjøre ting bedre.

3. Skriv effektive e-postemner

Folk skumleser innholdet i stedet for å lese det hele, og det første de ser på, er e-postens emne. I stedet for å skrive vittige emner, tenk som en avisredaktør og skriv overskrifter som forteller leseren nøyaktig hva som står i saken de skal lese.

Her er noen tips for å skrive effektive e-postemner:

1. Vær kortfattet: En emnelinje bør være konsis og gå rett på sak. Unngå å bruke for mange ord eller innviklede setninger.
2. Vær tydelig, men ikke avslør for mye: Du vil fortelle folk nøyaktig hvorfor du sender e-post, men de må fortsatt være nysgjerrige nok til å lese resten.
3. Bruk nøkkelord: Hvis e-posten er en del av et prosjekt eller en diskusjonstråd, ta med relevante nøkkelord i emnefeltet. Dette vil hjelpe mottakeren til raskt å identifisere e-posten og forstå konteksten.
4. Unngå å bruke vage eller misvisende emner: Vage eller misvisende emner kan forvirre mottakeren og gjøre det vanskeligere for dem å prioritere e-posten. Unngå å bruke emner som "Viktig" eller "Haster" med mindre de virkelig er relevante for innholdet i e-posten.
5. Tilpass emnelinjen: Hvis du sender en e-post til en bestemt person, bør du vurdere å ta med vedkommendes navn eller en referanse til en tidligere samtale i emnefeltet. Dette kan bidra til å fange oppmerksomheten og gjøre e-posten mer personlig.

Generelt er målet med en emnelinje å fange kundens oppmerksomhet og gi dem en klar idé om hva e-posten handler om. Ved å følge disse tipsene kan du lage emnelinjer som er effektive og engasjerende.

Text Optimizer vil være nyttig når det gjelder å foreslå noen ord som vil fungere godt i e-postemner. Bare skriv inn e-posttemaet ditt og se hvilke ord som vil bli ansett som relevante for det emnet:

4. Forbedre e-postleverbarheten din

Ingen vil engasjere seg i e-handels-e-posten din hvis de ikke engang ser den i innboksen sin. Forutsatt at du har en solid e-postdatabase med ekte e-postadresser som fungerer, er det to hovedgrunner til at e-poster ikke blir levert:

• E-posten din blir merket av et søppelpostfilter. Etter hvert som søppelpostfiltrene blir mer aggressive, må du sørge for at e-postene dine kommer forbi dem.
• Serveren din fungerer ikke som den skal

Prøv disse trinnene for å minimere begge risikoene:

• For det første må du avstå fra å sende e-post fra gratis e-postkontoer. De vil bli oppdaget.
• For å unngå at det primære domenenavnet ditt blir markert som søppelpost, bør du skaffe deg et annet domenenavn til e-postmarkedsføringen din. Namify kan hjelpe deg med å finne et svært rimelig navn.
• Kontroller at e-postene dine ikke ser ut som søppelpost. Prøv også Mail Tester for å finne ut om det er sannsynlig at e-posten din blir merket som søppelpost. Appen evaluerer innholdet i meldingen din, verifiserer de mest utbredte svartelistene, kjører den gjennom de viktigste søppelpostfiltrene (inkludert Gmail), oppdager ødelagte lenker og mer.

5. Kuratere andres innhold

Noe av det vanskeligste for en e-handelseier er å stadig lage nytt innhold for e-postmarkedsføring. Som jeg er sikker på at du har lært, når du begynner, må du virkelig holde det i gang.

En mulig løsning? Avdekke og bruke det beste av det andre allerede har skrevet. Med andre ord, kuratere innhold.

Kuratering av innhold er en flott måte å gjøre merkevaren din til et kunnskapssenter og gjøre kundene dine avhengige av deg for nisjetrender og topphistorier.

Ja, du må gjøre noen tunge løft i starten - men det går raskt raskere og blir lettere! Begynn med å abonnere på mange blogger og nyhetsbrev som er relevante for din bransje. Etter hvert som du går gjennom dem, begynner du å avslutte abonnementet på alt du ikke lærer av. Du vil raskt redusere listen over det du må lese.

Lene deg deretter på den erfaringen du hadde, og sett sammen ditt eget nyhetsbrev som vil være like bra eller bedre enn de som fikk deg hekta. Få teamet ditt til å hjelpe deg: Jeg er sikker på at de vil glede seg over å sette sammen disse nisje-e-postsammendragene, og det vil også holde dem begeistret og motivert. En annen flott måte å lære om store nisjenyheter og trender er å overvåke relaterte Reddit-kontoer. Jeg bruker Visualping til å varsle meg når noe går varmt på subreddits som er relevante for min bransje:

En ting å merke seg: Oppgi alltid den opprinnelige kilden til informasjonen du deler, ellers kan du bli beskyldt for piratkopiering/tyveri/plagiat/uredelighet og få ryktet ditt ødelagt. Husk at målet ditt er å gjøre forarbeidet, ikke å stjele.

Å lage "best of"-lister, spesielt når det inkluderer informasjon fra anerkjente eksperter og tankeledere i bransjen din, er et supersmart trekk. Ideene er virkelig uendelige:

• Beste blogger om et bestemt emne
• De morsomste virale videoene
• De smarteste rådene
• Vakreste produktemballasje
• Favorittrestauranter for forretningsmøter
• Topp yogabevegelser for avslapning

Bare sørg for at den listen du oppretter, er relatert til bransjen din og er relevant for målgruppen din.

6. Arbeid med e-post-CTA-ene dine

Vi vet alle at bilder slår tekst når det gjelder engasjement - så hvorfor ikke bruke denne kunnskapen på dine oppfordringer til handling? I stedet for å lenke til tekst kan du lage en knapp med enkel tekst, for eksempel "Registrer deg", "Finn ut mer" eller "Kjøp nå".

En oppfordring til handling (CTA) er en spesifikk handling eller forespørsel som du vil at mottakeren av e-posten din skal utføre. En CTA kan for eksempel være å besøke nettstedet ditt, laste ned en fil eller registrere seg for et arrangement.

Her er noen tips for å skrive effektive CTA-er i e-postene dine:

1. Hold det enkelt og direkte: En CTA bør være klar og grei. Unngå å bruke komplisert eller forvirrende språk.
2. Bruk et handlingsorientert språk: Bruk verb som oppfordrer mottakeren til å handle, for eksempel "klikk her", "last ned nå" eller "registrer deg i dag".
3. Gjør det enkelt å iverksette den ønskede handlingen: Mottakeren skal kunne utføre den ønskede handlingen raskt og enkelt. Oppgi en lenke eller knapp som tar dem direkte til den relevante siden eller det relevante skjemaet.
4. Bruk en kontrasterende farge eller design: CTA skal skille seg visuelt fra resten av e-posten. Bruk en kontrastfarge eller design for å få den til å skille seg ut og fange mottakerens oppmerksomhet.
5. Test og optimaliser: Eksperimenter med ulike CTA-er og følg med på hvor effektive de er. Bruk resultatene til å optimalisere CTA-ene dine og forbedre resultatene.

Ved å følge disse tipsene kan du lage effektive CTA-er som oppmuntrer e-postabonnentene dine til å utføre ønsket handling.

Alle de store e-postmarkedsføringstjenestene inkluderer knapper i malene sine, men du kan selvfølgelig også sette inn dine egne.

7. Legg til bilder av høy kvalitet

Riffing på det jeg diskuterte om CTA-knapper, en av grunnene til at folk elsker bilder er at de skaper en følelsesmessig forbindelse. Derfor er det lurt å alltid bruke bilder av høy kvalitet i e-postene dine - men du må bruke dem med omtanke.

Plasser bilder på venstre side av e-postene dine, fordi øyet vårt naturlig beveger seg nedover en e-post der (jeg vet ikke hvorfor - men dette er bevist). I tillegg kan du bruke bilder av mennesker - de kan vekke sterke følelser og sette en stemning.

Men ikke overdriv med bilder. Ett bilde per e-post er nok. Legg til morsomme memes, bilder av teamet ditt osv. Gjør bildene til en del av konteksten!

Konklusjon

E-postmarkedsføring for netthandel er kunst: Det er aldri en enkelt taktikk som alltid vil fungere. Fortsett å eksperimentere med forskjellige e-postmarkedsføringstriks, måle resultatene dine og kom opp med flere triks å prøve!