De mest effektive metodene for å måle og optimalisere din influencer-drevne markedsføringskampanje

Introduksjon

Influencer-markedsføring har en av de sterkeste posisjonene blant alle digitale markedsføringsstrategier. Det er det mange grunner til, men den mest fremtredende er at folk har en tendens til å lytte til og verdsette meningene til dem de ser opp til.

Og selv om det til en viss grad er risikabelt å jobbe med influensere, ettersom du ikke har kontroll over resten av innholdet de legger ut og de personlige meningene de deler, og det kan virke som et tryggere valg å ansette et lenkebyggingsfirma eller kanskje et remarketingbyrå på nettet, er det fortsatt en svært gunstig markedsføringsstrategi. Det lar deg oppnå troverdighet og bygge tillit mellom merkevaren din og forbrukerne på raskest mulig måte, samt nå ut til et bredere publikum.

Blant andre fordeler med influencer-markedsføring er også muligheten til å øke merkevarens hashtags for å øke merkevarebevisstheten. Og selv om en unik emneknagg kan hjelpe deg med å spore resultatene av ulike aspekter ved din influencer-drevne kampanje i sosiale medier, finnes det også andre praktiske metoder for å måle effektiviteten som helhet.

Slik tester og optimaliserer du influencer-markedsføringskampanjen din for å nå målgruppen din effektivt:

Hva er influencer marketing?

Først må du forstå hva influencer marketing faktisk er. Ellers vil du kanskje ikke kunne utnytte det fulle potensialet.

Enkelt sagt er influencer marketing en type nettbasert markedsføring der en bedrift samarbeider med en person som regnes som ekspert på sitt felt og har en fast følgerskare. En slik person kalles en influencer.

Dette samarbeidet kan ta mange forskjellige former. Den mest enkle avtalen krever imidlertid at selskapet betaler influenseren en viss sum penger i bytte mot at vedkommende promoterer et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste for sitt publikum. Markedsføringsformen kan også variere mye, fra Instagram-innlegg og TikToks til mer dyptgående videoer eller annet interaktivt innhold.

Hvorfor velger bedrifter å samarbeide med influensere? Vel, det gir mange fordeler, hvorav de mest bemerkelsesverdige er ekstra eksponering og forbedret merkevaregjenkjenning.

Hvordan bruke influencer marketing til din fordel?

Merkevarer som ønsker å appellere til moderne forbrukere, bør kanskje lage flere markedsføringskampanjer basert på influencere. Det er likevel ikke så enkelt som å gi penger til influenceren og vente på resultatene.

Det vil være best å vurdere flere kritiske faktorer for å få mest mulig ut av forholdet til påvirkere. På denne måten kan du vurdere hvem det er verdt å kontakte og hvem du bør unngå.

I tillegg kan du også bruke A/B-testing for å måle effektiviteten til kampanjene dine. Det kan hjelpe deg med å estimere avkastningen på markedsføringsinnsatsen din og analysere hvordan kundene dine reagerer på samarbeid med bestemte personer.

La oss se nærmere på disse spørsmålene nedenfor.

Bestem deg for de mest kritiske beregningene for denne bestemte kampanjen

Det er umulig å velge ut en universell indikator for å måle en kampanjes resultater, ettersom ulike markedsføringskampanjer har ulike mål og derfor ulike KPI-er å vurdere. Så før du begynner å samarbeide med en influencer, må du først identifisere virksomhetens behov for å bestemme hovedformålet med den influencer-drevne kampanjen.

De viktigste KPI-ene kan være den samlede rekkevidden, antall nyregistrerte brukere, potensielle kunder eller salg. Hvis du for eksempel kjører en markedsføringskampanje med merkevarerelaterte mål, for eksempel Pennies helseutvekslingskampanje, vil den mest kritiske beregningen være den samlede rekkevidden. Denne KPI-en vil imidlertid være mindre relevant hvis du tar sikte på å tiltrekke potensielle kunder til destinasjonssiden din eller øke salget.

Som sådan må du sette det globale målet for denne kampanjen for å bringe deg nærmere og deretter bestemme deg for de mest kritiske beregningene for å måle og optimalisere den. Generelt foreslår vi at du sporer følgende nøkkelindikatorer for markedsføring:

(Bildekilde: Unsplash)

ROI (avkastning på innflytelse)

ROI viser deg hvor mye inntekt du fikk fra markedsføringskampanjen din, ekskludert utgifter. Hvis avkastningen er positiv, er det fornuftig å lansere en annen lignende kampanje, eller kanskje et personlig arrangement (som kan gjøres enklere ved hjelp av en app for arrangementsplanlegging) - for eksempel med andre påvirkere.

Men hvis avkastningen er negativ, må du finne ut hva som fungerte og hva som ikke fungerte: Hvor mye trafikk fikk du fra denne kampanjen? Hvor mange potensielle kunder og hvor mange salg? Du kan bruke verktøy som Rank Tracker for å finne ut hvordan kampanjen påvirket SEO og synlighet på nettet. Optimaliser hver del av trakten, ha en grundig diskusjon med en influencer, og start en ny kampanje.

Målet med å samarbeide med influencere er til syvende og sist å øke salg og konverteringer for merkevaren din. Derfor er det viktig å fastslå sammenhengen mellom salg og samarbeidet ditt - på denne måten vil du kunne vurdere lønnsomheten av markedsføringsinnsatsen din.

Konverteringer

Du kan ikke undervurdere influencerens rolle i kjøpsreisen, særlig i vurderingsfasen. Av denne grunn kan en klar forståelse av verdien av en bestemt influencer for bedriften din være et utrolig kraftig verktøy for å ta strategiske beslutninger om hvordan og hvor du skal representere merkevaren din.

Moderne teknologi gjør det mulig å se hele reisen og spore resultatene tilbake til en individuell partner, uavhengig av hvilket stadium forbrukeren befinner seg på. Dette betyr at markedsførere nå kan velge bort "mykere" beregninger, som generell rekkevidde og engasjement, for å måle forretningseffekten av en bestemt influencer.

I de fleste tilfeller estimeres denne effekten av mottatt fortjeneste og avkastning. Og hva skal jeg gjøre hvis du ikke er engasjert i salg av varer? For å måle konverteringer (antall nedlastinger, nyregistrerte brukere, salg), bruk UTM-parametere, unike kupongkoder, spesielle destinasjonssider dedikert til kampanjen og tilknyttede lenker. Det kan også være nyttig å bruke et Web Audit-verktøy.

Ved å spore konverteringsfrekvenser vil du kunne spore trafikkilden, bestemme hvordan hver kampanje med involverte påvirkere konverterer, og deretter estimere utgiftene dine.

Du kan også måle effektiviteten til en kampanje direkte ved å se på antall nye registreringer eller abonnementer. Du kan for eksempel bruke påvirkere til å øke bevisstheten om innholdsformatene som initierer registrering, for eksempel et nyhetsbrev, og deretter evaluere veksten i e-postlisten som en KPI.

CTR og CPC

I dag oversvømmes forbrukerne av reklametilbud, så det kreves ofte flere kontaktpunkter for å få dem til å kjøpe. CTR - _click-through rate _- vil hjelpe deg med å finne ut hvor mange som faktisk har klikket på en annonse fra en autoritativ person og nådd merkevaren din.

Du vil også vite at alle disse menneskene forsto at reklamen representerte din bedrift og ditt produkt, noe som er viktig. Å bare ta hensyn til graden av engasjement eller antall følgere vil ikke være nok, ettersom folk kanskje ikke engang er klar over at merkevaren din blir annonsert.

Hvis du jobber med flere personer på forskjellige sosiale medieplattformer og kanskje til og med blogger, er den virkelige måten å estimere kostnadene for kampanjen din i dette tilfellet å spore CPC - kostnad per klikk. CPC gjør det også mulig å umiddelbart se hvordan ulike påvirkere og deres publikum handlet under kampanjen og justere deretter.

Henvisningstrafikk

Henvisningstrafikk er et avgjørende mål for å evaluere suksessen til en influencer-drevet markedsføringskampanje. Du kan ha en godt optimalisert destinasjonsside, men konverteringene vil forbli lave hvis det ikke kommer trafikk til den. Google Analytics gjør det enkelt å spore hvor effektiv en kampanje er for å bringe trafikk til nettstedet ditt.

Henvisningstrafikk er vanskeligere å spore enn likes, delinger og besøk. Likevel er det verdt innsatsen fordi det er mange forfengelighetsmålinger som ikke gir noen konkrete fordeler for virksomheten. På den annen side er beviset på henvisningstrafikk for eksempel et abonnement på nyhetsbrevet ditt, utstedt gjennom brukerens kontakt med kundesupportteamet og utfylling av et tilbakemeldingsskjema.

Videre kan du bruke henvisningsdata til retargeting: du tar hensyn til alle som har klikket seg videre til nettstedet ditt for å sende dem retargeting-annonser senere. Noen ganger er det vanskelig å få direkte trafikk fra influencere, men det er likevel viktig å overvåke trafikktopper under influencerens aktive arbeid med å markedsføre produktet eller tjenesten din.

(Bildekilde: Unsplash)

Lojaliteten til en influencers publikum

Influenceres fanbaser kan være svært ustabile, så før du kontakter den valgte personen i markedsføringsøyemed, bør du undersøke hvor lojalt publikummet deres er. Jo høyere lojalitet, jo bedre innhold - jo større er sjansene for å markedsføre merkevaren din effektivt.

Og mens folk generelt ikke liker det når videoen blir avbrutt for reklame eller når bildene er tydelig relatert til markedsføring av varer, er det påvirkere som bare annonserer for de merkene som passer publikums interesser. Du må sørge for at publikummet deres er målgruppen din.

I tillegg er det viktig å implementere reklame for å passe sømløst inn i det generelle innholdet og innholdet i et bestemt innlegg eller en bestemt video. På denne måten vil ikke influencerens omtale av merkevaren din forstyrre brukeropplevelsen i stor grad, og det er mindre sannsynlig at de vil reagere negativt på at slike annonser dukker opp igjen.

Hvis du skulle velge én måling, bør det være en analyse av publikums holdning til influenceren (forholdet mellom dårlige og gode kommentarer) og deres lojalitet. Følgere reagerer og kommenterer, og fortellingen utfolder seg videre, så ved å forstå publikums holdning til influenceren kan du forutsi utviklingen av kampanjen mer nøyaktig.

Engasjement

Noen influencere kan skryte av svært lojale fans som er klare til å kjøpe alt de anbefaler. Derfor er engasjement et av de mest kritiske elementene i evalueringen av en markedsføringskampanje.

Brukerne må være interessert i merkevaren din generelt eller i et bestemt produkt eller en bestemt tjeneste du skal markedsføre. Se derfor på forholdet mellom kommentarer per visning - en indikator som gjenspeiler hvor mange som faktisk så annonsen, og som ble motivert til å handle.

Sporing av engasjementsnivået begynner lenge før kampanjen starter, fordi denne beregningen viser hvor stor innflytelse bloggeren har på sitt publikum. Her er hva du bør være oppmerksom på når du bestemmer graden av engasjement:

• klikk,
• liker,
• antall aksjer,
• reaksjoner,
• kommentarer,
• merkevareomtaler.

Det spiller ingen rolle hvor mange abonnenter eller likes en person har, så lenge ingen interagerer med innleggene deres.

Samlet rekkevidde

Målet ditt er å nå ut til så mange som mulig. Hvordan oppnår du dette? Velg riktig influencer - med tanke på publikums lojalitet, engasjementsnivå og, selvfølgelig, samlet rekkevidde.

For å korrelere suksess med dette målet må du spore hvor mange mennesker du har nådd i løpet av denne kampanjen, hvor mange nye potensielle kunder som har lært om merkevaren din, og hvor mye kampanjen har styrket merkevarens posisjon.

Den samlede rekkevidden til en markedsføringskampanje beregnes ut fra antall visninger av ulike publikasjoner - på sosiale nettverk, blogger og andre kanaler du bruker. Hvis influencer-kampanjen din for eksempel involverer Instagram Stories, kan du enkelt spore og sammenligne antall visninger og interaksjoner med hver enkelt Story. På denne måten vil du se det faktiske engasjementet fra en bestemt influencers publikum.

A/B-testing

(Bildekilde: Unsplash)

Selv om sporing av separate KPI-er lar deg identifisere svake punkter i din influencer-drevne markedsføringskampanje og optimalisere dem underveis, finnes det også en annen metode for å måle en kampanje i sosiale medier og få mest mulig ut av innholdet ditt. Det er A/B-testing av både markedene og influencerne dine.

A / B-testing er en metode basert på å sammenligne to versjoner av noe, A og B, mot hverandre for å avgjøre hvilken som presterer bedre. Når det brukes på influencer-markedsføring, spesielt hvis du jobber med flere forskjellige bloggere og lager influencer-innhold i stor skala, kan A/B-testing hjelpe deg med å måle avkastningen.

Saken er at når du jobber med én eller to influencere, kan det være vanskelig å måle hvordan variasjoner i publikums demografi, tema, grafikk osv. påvirker et innholds effektivitet. Men jo mer du er i stand til å utforske de ulike nivåene av influencers innvirkning på virksomheten din, jo bedre kan du forstå hva som påvirker avkastningen din.

Ved å bruke A/B-testing og nå ut til ulike målgrupper gjennom samarbeid med influensere fra ulike nisjer, kan du forstå potensielle kunder på dypere og uventede måter. Denne tilnærmingen lar deg også identifisere nye, relevante målgrupper du ikke har oppdaget ennå. Ved å utvikle to alternativer av for eksempel Instagram Stories-maler eller nyhetsbrevbilder (eller til og med emner), og samtidig distribuere dem til forskjellige målgrupper, får du muligheten til å få en bredere og mer mangfoldig kundebase.

Ved å finne ut hvilke variasjoner av en influencer-drevet kampanje som påvirker effekten, kan du dessuten beregne kampanjens TMV - totale medieverdi. Dette vil i sin tur hjelpe deg med å forstå hvilke tiltak som viste seg å være en suksess, med tanke på de opprinnelige målene dine, og hvilke tiltak som ikke har fungert i det hele tatt.

Bunnlinjen

Påvirkningsmarkedsføringskampanjer har vanligvis for mange variabler, noe som gjør det vanskelig å si hvorfor en bestemt strategi fungerte eller ikke fungerte. Imidlertid vil nøkkeltallene vi nevnte hjelpe deg med å måle suksessen til en markedsføringskampanje og optimalisere ditt nåværende eller fremtidige samarbeid med influensere.

I tillegg vil bruk av A/B-testtilnærmingen også gi deg muligheten til å utforske influencers innvirkning og målgrupper i større skala. Det er imidlertid viktig å huske at du bør bestemme kampanjens formål og dens mest kritiske beregninger med tanke på forretningsmålene til din bedrift.

Hvis målet ditt er å spre kunnskap om merkevaren, må du holde øye med den samlede rekkevidden og inntrykkene av influencerens innhold. Hvis målet er å tiltrekke mer trafikk til destinasjonssiden, må du ta hensyn til klikkbarhet, og hvis du tar sikte på å stimulere direkte salg, er din viktigste KPI konverteringer.

Så tenk på de viktigste målene for virksomheten din og velg de riktige beregningene for å måle og optimalisere påvirkningsmarkedsføringskampanjene dine. Lykke til med konverteringen!