Hvordan øke netthandelssalget gjennom sosiale medier

Introduksjon

Sosiale medier er stort. For nettmarkedsførere er det i ferd med å bli en like vanlig aktivitet som SEO og Adwords.

Likevel snakker jeg hver uke med nettbutikker som ikke vet hvordan de skal bruke sosiale medier til å øke salget. Noen tror ikke engang at det er mulig, siden de aldri har klart å gjøre det. Og mange av dem har bare Facebook-sider fordi de tror de "skal" ha det, men har fullstendig forsømt dem fordi de ikke forstår seg på dem.

Så til alle dere som er skeptiske: Ja, sosiale medier kan drive e-handelssalg (og det ganske enkelt). Du må bare vite hvordan du gjør det på riktig måte. Og jeg er her for å vise deg det.

1. Gjør fans til salgsklare potensielle kunder

Ved å kombinere verdifullt innhold med en regelmessig publiseringsplan og noen få promoterte innlegg kan du bygge en relasjon til følgerne dine og forvandle dem til potensielle kunder.

Øk Facebook-engasjementet ved å bli kosete. Fremhev personligheten din. Fokuser på familieorienterte innlegg, tradisjonelle verdier, mat, oppskrifter, gaveideer, snømenn, høytidsrelatert humor (svigerfamilievitser, brent skinke osv.) Vær kreativ.

Engasjer fansen din med ferierelaterte spørsmål, for eksempel om favorittpresangen, favorittferieminnet eller den største feilen i ferien. Be folk om å dele sine erfaringer, og svar når noe de har sagt får deg til å le, gråte eller juble. Folk setter større pris på menneskelig interaksjon i høytiden enn ellers i året.

Tips: Du kan stjele konkurrentenes beste arbeidsideer ved å bruke BuzzsumosFacebook Analyzer. Den skanner en hvilken som helst Facebook-side og viser deg det mest populære innholdet fra feeden deres. Her er listen over Etsys mest vellykkede innlegg på Facebook, sortert etter engasjement:

2. Invester i Facebook-annonser

Optimaliserte destinasjonssider. Facebook-annonser. Konkurranser. Hvis du er et netthandelsnettsted med fokus på store kjøp som krever litt tankevirksomhet, spiller det ingen rolle hva du bruker for å gjøre følgere om til leads, du må absolutt fokusere på leadgenerering denne høytiden.

Jeg anbefaler å bruke Facebook-annonser for å lede trafikk til en landingsside som genererer leads. Du bestemmer selv om annonsene skal fokusere på et produkt med rabatt, et innhold (som en e-bok eller guide) eller en konkurranse. Sørg for at annonsebildene er tiltalende ved å bruke røde, grønne og oransje farger. Unngå for mye blått, svart og hvitt (siden disse fargene forbindes med kulde og renhet, mens vi er ute etter varme og hygge).

Målrett de leadgenererende Facebook-annonsene dine mot personer med lignende interesser som eksisterende fans, eller mot en lookalike-målgruppe som ligner på din eksisterende kundeliste. Hvis du bruker litt tid på å målrette annonsene dine på en intelligent måte, vil det øke klikkfrekvensen på Facebook-annonsene dine og generere flere kvalifiserte, genuint interesserte leads enn ellers.

Når du har kjørt Facebook-annonser i noen måneder, kan du målrette dem mot eksisterende kunder på nytt for å generere gjenkjøp.

Gjentagende kunder er utrolig viktig for å få en nettbutikk til å vokse. Men hvordan får du gamle kunder til å kjøpe igjen? Du kan sende dem en e-post, men som regel er det bare 20 % som åpner nyhetsbrev på e-post. I stedet kan du målrette markedsføringen mot tidligere kunder ved hjelp av Facebook Ads Tools for å sikre at hver og en av dem ser markedsføringsbudskapet ditt, slik at du kan få dem til å kjøpe på nytt.

3. Bruk Pinterest til å øke netthandelssalget

Optimalisering av pins

Pinterest gir deg 500 tegn til å beskrive hver av dine opplastede pins. Jeg foreslår at du holder deg til den visuelle appellen til Pinterest og prøver å få ordbeskrivelsene dine til omtrent halvparten av den maksimalt tillatte plassen. Noen studier har vist at pins med 200-300 tegn får flest repins.

Selv om du bør være kortfattet og bevisst på å bruke nøkkelord når du skriver blurbs, bør du finne en balanse og alltid ha forbrukeren i tankene. Du markedsfører tross alt produktene og varemerket ditt, så bruk et språk som er relevant for innholdet ditt.

Ikke la sjansen gå fra deg til å inkludere søkeordene dine, og ikke bruk dem for mye. Bedrifter som fyller beskrivelsene sine med "nøkkelord, nøkkelord, nøkkelord", blir oppfattet som spam av søkemotorer som Google. Fokuser på å skrive slik at du får kontakt med både kunden og søkeresultatene. Verktøy som Text Optimizer gjør det enklere å lage optimaliserte beskrivelser og bildetekster for sosiale medier ved hjelp av kunstig intelligens:

Bruk av produktrike pins

MedRich Pins kan du legge til mye mer informasjon om pinsene dine, og denne informasjonen oppdateres automatisk. Rich Pins inneholder for eksempel oppdateringer, priser, produkttilgjengelighet, ingredienser i en oppskrift og til og med filmanmeldelser. Det gjør også pinsene mer mobilvennlige.

Den viktigste typen Rich Pin for nettbutikker er produktpinnen. Den inneholder informasjon om pris, tilgjengelighet og forhandler. Ved å klikke på den kobles Pinners direkte til produktsiden i nettbutikken din.

For å få Rich Product Pins må du legge til et sett med metatagger på hver produktside i nettbutikken din, slik at Pinterest kan importere produktinformasjonen til Pinterest.

Dette høres kanskje først ut som mye arbeid, men du har kanskje allerede den nødvendige koden integrert på nettstedet ditt. Pinterest støtter både Open Graph og Schema.org - begge deler brukes også av Google til å generere rich snippets. Det sendes til og med varsler til Pinners når produktpinnene har fått et prisfall!

Livsstilstavler

Formålet med en livsstilstavle er å skape et sted der folk kan se hvordan de kan bruke produktene dine i de aktivitetene, oppgavene, innredningen osv. som fyller livet deres. Det kan også brukes til å introdusere folk for nye aktiviteter og ting som passer inn i livsstilen deres, og som de ikke har oppdaget ennå.

Hvis du for eksempel selger friluftsutstyr, kan du lage oppslagstavler dedikert til bestemte aktiviteter som produktene dine kan brukes til. Vis pins av turgåere som klatrer i fjell eller kajakkpadlere som bruker produktene dine i stryk. Dette gjør det enkelt for folk å tenke på hvordan de kan bruke produktene dine, og det gir dem lyst til å kjøpe.

Tavler for problemløsning

En problemløsningstavle ligner på en livsstilstavle. Men i stedet for å skape et ønske om å bruke et produkt i livet sitt, oppfordrer den målgruppen din til å kjøpe produktet ditt for å løse et problem de har.

Hvis du for eksempel selger babyprodukter, kan du tenke på problemer som oppstår når man oppdrar et barn, for eksempel hvordan man får barnet til å sovne, hvordan man løser visse medisinske problemer osv. Tenk på hvilke problemer produktene dine løser, og lag oppslag som viser foreldre hvordan de kan bruke produktene dine til å løse disse problemene.

Call-To-Action Pins for landingssider for opt-in-landingssider

Dette er min favorittmetode for å skaffe nye kunder. En call-to-action (CTA)-pin lokker Pinners med et eksklusivt tilbud, en kupong eller innhold som de må forlate Pinterest for å få tilgang til.

Dette er selvfølgelig det endelige målet med Pinterest (å få Pinners til å forlate siden og gå til nettstedet ditt). Men det er et mye enklere skritt å få en person til å ta enn å kjøpe et produkt direkte, ettersom de gjør det til gjengjeld for noe gratis.

Selv om dette selvsagt ikke resulterer i et direkte salg, genererer det et leadsalg via e-post, la oss si at du har et neglelakkbrett med en CTA-pin for å laste ned en eksklusiv video om hvordan du gjør neglene dine i en bestemt stil. Deretter kan du følge opp med en rekke e-poster til personen om ulike stiler de kan være interessert i, og hvilke produkter du selger som kan brukes til å lage dem. Det finnes også en rekke telefonapper som lar deg lage CTA-er som ikke krever et klikk (for eksempel et telefonnummer du kan ringe). Slike apper er vanligvis effektive på plattformer som Instagram og TikTok, der det ikke er så mange muligheter for å legge til en klikkbar lenke.

I tillegg er Pinterest Web Analytics et kraftig, gratis verktøy som lar deg se hvordan folk pinner og oppretter tavler med produktene dine på Pinterest. Med dette verktøyet kan du finne ut hva folk ser på som de viktigste fordelene med produktene dine, hvilke produkter som er mest populære på en bestemt tid av året, og hvilke andre produkter kundene synes utfyller hverandre.

Det viktigste å ta med seg:

• Sosiale medier er ikke bare en plattform for sosialt samvær, men også et effektivt verktøy for å øke netthandelssalget når det brukes riktig.
• Å bygge bro over gapet: Mange nettbutikker har ennå ikke utnyttet potensialet i sosiale medier, ofte på grunn av manglende kunnskap eller misoppfatninger om hvor effektive de er.
• Praktiske strategier for sosiale medier skreddersydd for netthandel:
• Nurturing-kampanjer: Konverter fans til salgsklare leads ved hjelp av verdifullt innhold og strategisk publisering på plattformer som Facebook.
• Facebook-annonser med tilpasset målgruppe: Utnytt kraften i Facebooks annonseverktøy til å nå ut til og engasjere tidligere kunder på nytt.
• Pinterest webanalyse: Bruk dette gratisverktøyet til å få innsikt i hvordan produktene dine blir mottatt og delt på Pinterest.
• Automatiserte e-postkampanjer: En serie godt utformede e-poster kan pleie potensielle kunder og bygge opp en relasjon som til slutt fører til konvertering.
• Konkurranser og kampanjer på Facebook: Engasjer og fang opp potensielle kunder effektivt ved hjelp av konkurranser, som kan gi enorm avkastning med minimal innsats.

Sosiale medier er et uvurderlig verktøy for nettmarkedsførere i dagens digitale tidsalder. Det stadig skiftende landskapet i sosiale medier kan imidlertid være skremmende for bedriftseiere, spesielt for nettbutikker som ikke vet hvordan de skal utnytte potensialet.

I motsetning til hva mange er skeptiske til, handler ikke sosiale medier bare om å være til stede, men om konkrete strategier som kan bidra til økt salg og vekst for bedrifter. Jeg håper denne artikkelen har motivert deg til å starte eller endre strategien for sosiale medier, slik at du kan begynne å se konkrete resultater!

Ved å ta i bruk disse strategiene kan nettbutikkene ikke bare øke salget, men også skape varige relasjoner med målgruppen, noe som sikrer vedvarende vekst og suksess.