Slik skaper du merkevarefortellinger i 2024 med eksempler

Introduksjon

Alle vellykkede selskaper gjør én ting riktig: De forteller sterke og overbevisende merkevarehistorier. Hvorfor gjør de det?

"Fakta forteller, historier selger." Historier er engasjerende og hjelper oss med å knytte bånd mellom oss selv og historiefortellerne, noe som gjør merkevarestorytelling til et viktig verktøy i markedsføringen.

Virksomheter som skaper merkevarestorytelling, kommuniserer effektivt merkevarehistorien sin på en engasjerende og fengslende måte som publikum kan relatere seg til. Dette bidrar til å bygge sterke relasjoner til målgruppen, noe som er selve kjernen i merkevarestorytelling.

I denne artikkelen beskriver vi hvordan du skaper merkevarestorytelling i tre trinn med eksempler.

Hva er historiefortelling om merkevarer?

Brand storytelling er kunsten å bruke fortellinger til å skape en emosjonell, verdidrevet forbindelse mellom merkevaren din og målgruppen eller kundene dine. Det bør være en sentral taktikk i den overordnede markedsføringsstrategien.

En sterk merkevarehistorie er en historie som føles ekte og som publikum kan relatere seg til. Den bør gjenspeile verdiene som merkevaren og målgruppen deler, og snakke til deres behov, ønsker og ambisjoner. For å gjøre merkevarehistorien din mer fengslende bør du bygge inn empati, skape opplevelser og formidle en følelse av at det haster.

En merkevarehistorie er viktig fordi den hjelper publikum og kunder til å forstå hvem du er, hva virksomheten din er og hvorfor den eksisterer. Den forklarer oppdraget, visjonen, formålet og verdiene dine og engasjerer potensielle kunder som relaterer seg til deg.

Når publikum kjenner seg igjen i hvorfor, utvikler de en emosjonell tilknytning til varemerket og er mer tilbøyelige til å kjøpe fra bedriften. Denne emosjonelle tilknytningen er en nøkkelfaktor når man lager merkevareinnhold, ettersom det fremmer merkevareengasjement og kundelojalitet.

Hva bør en merkevarehistorie inneholde?

En merkevarehistorie kommuniserer merkevareidentitet og design til kunder og publikum gjennom en narrativ struktur.

Merkevarehistorien din bør inneholde følgende:

• Historie
• Formål
• Misjon og visjon
• Kjerneverdier
• Målgruppe

Merkevarehistorien kommuniserer disse elementene gjennom en narrativ struktur som gjør merkevarehistorien levende og engasjerer publikum.

I tillegg til disse bør merkevarehistorien også ha følgende egenskaper for å være effektiv:

• Empati: Strukturere fortellingen slik at publikum kan kjenne seg igjen i merkevarehistorien.
• Engasjerende og oppsiktsvekkende: Etablere en tydelig stemme eller persona for å gjøre merkevaren gjenkjennelig.
• Autentisk: Vær ærlig om dine verdier, unike egenskaper og utfordringer.
• Relaterbar: Bruk en fortelling som publikum kan relatere seg til, dvs. uten bransjesjargong eller teknisk sjargong.
• Konsistent. Hold merkevarehistorien din i tråd med resten av tilbudene dine for å få den til å feste seg hos publikum.
• Fremkall handling: Legg til en oppfordring til handling for å få publikum til å bli kunder.

Slik skriver du merkevarehistorien din

Merkevarehistoriefortelling er en kunstform, og måten du formidler merkevarehistorien din på, kan være avgjørende for om den treffer publikum. For å engasjere publikum og skape en tilknytning til merkevaren må du være strategisk og bevisst når du utformer merkevarefortellingen.

Her er de tre trinnene for å skrive merkevarehistorien din, sammen med eksempler på merkevarehistorier:

Trinn 1: Definer og forstå målgruppen din

For å fortelle en overbevisende historie om bedriftens varemerke må du først definere og forstå målgruppen din.

En måte å gjøre dette på er å lage en arketype eller persona som representerer egenskapene til målgruppen din. Finn ut alder, navn, yrke, interesser og annen relevant informasjon som definerer målgruppen. Denne informasjonen kan du få gjennom markedsundersøkelser, kundelytting eller statistiske analyser.

Tenk på målgruppen din som hovedpersonen i merkevarehistorien din. Hva er deres atferd og interesser? Hvilke behov har de? Hvilke utfordringer eller problemer står de overfor?

Eksempel på merkevarehistoriefortelling: Google

La oss se på et eksempel på en merkevarehistorie fra Google - et selskap som vet hvor viktig og fordelaktig det er å fortelle historier til en målgruppe.

I 2003 publiserte Google en casestudie om hvordan de utviklet initiativet "Telling Our Story". Dette initiativet var et svar på folks nåværende syn på produkter og tjenester basert på deres potensial til å løse et problem, ikke på produktets navn eller funksjoner.

Men det er ikke alt Google har gjort. Alle sier nå "Google it" når de søker etter noe på internett. Google brukte både konvertering og følelser for å treffe målgruppen sin: de digitale menneskene, alle som vil søke etter noe på internett.

Selskapets varemerke er kjent for alle som ønsker å søke etter noe på internett, fordi de vet at de finner det hvis de googler det.

Trinn 2: Fortell en merkevarehistorie som støtter opp om merkevareverdiene.

Moderne kunder er mer informerte og oppkoblede enn noen gang før, og de er svært opptatt av verdiene og identiteten til merkevarene de velger å støtte.

Eksempler på bedriftsverdier som en merkevarehistorie kan fortelle, er:

• Engasjement for kundeopplevelsen
• Forpliktelse til mangfold
• Respekt for miljøet
• Vennlighet mot menneskeheten
• Fokus på medarbeidernes trivsel
• Fellesskapsfølelse

Merkevarefortellinger hjelper bedrifter med å tydeliggjøre disse kjerneverdiene for publikum og kunder, ved hjelp av et rammeverk som sikrer en konsistent stemme på tvers av hele storytelling-markedsføringen.

For å skrive en tiltalende merkevarehistorie må du forstå og skissere merkevarens grunnleggende overbevisninger. Hvis merkevaren din har flere kjerneverdier, kan merkevarefortellingen inneholde ulike historier som hver fokuserer på en bestemt overbevisning.

Eksempel på merkevarehistoriefortelling: Airbnb

Airbnb er et eksempel på et selskap som forteller merkevarehistorien sin med fokus på verdiene sine.

Dette gjøres ved å innlemme brukergenerert innhold (UGC) - ekte historier og tips fra Airbnb-verter. De deler sine førstehåndserfaringer om emner som f.eks:

• Hvorfor begynte de å arrangere
• Slik innreder du boligen din for korttidsleie
• Slik får du flere 5-stjerners anmeldelser
• Slik forebygger du utfordringer som vert

Kilde

Disse historiene får Airbnb til å fremstå som autentisk og troverdig. De er i tråd med varemerkets omdømme som en service- og kundeorientert virksomhet, og forteller publikum at de "kan høre til hvor som helst" så lenge de finner en vert.

Trinn 3: Vær konsistent med merkevarenarrativet ditt.

Hemmeligheten bak en vellykket merkevarehistorie er å være konsekvent med historien.

For det første krever merkevarestorytelling at du er autentisk med historien for å være tro mot merkevarens identitet. Enten det gjelder e-postkampanjer, innlegg i sosiale medier, innhold på nettstedet, markedsføringsvideoer eller en anmeldelsesside, må du være konsekvent i merkevarehistorien din. For det andre må merkevarefortellingen også være konsekvent. Du må fremheve varemerkets formål, unikhet og hva du vil at publikum skal huske.

Publikum skal føle seg fortrolige med varemerket ditt og vite nøyaktig hva de kan forvente seg av kommunikasjonen hver gang de møter den.

Merkevarehistorien din blir sterk når fortellingen og stemmen din er sammenhengende og konsistent.

Hold deg unna trender, dagligdags språk og internettslang med mindre det er i tråd med merkevaren din.

For å kunne måle effekten av merkevarehistorien din og foreta forbedringer, er det viktig å følge opp merkevaren din. Når du forstår hvordan merkevaren din oppfattes over tid, kan du forbedre strategiene dine og øke effekten på målgruppen.

Eksempel på merkevarehistoriefortelling: Apple

Apple er nesten uovertruffen når det gjelder merkevarekonsistens. For det første har Apples navn i seg selv en verden av betydning for teknologi og innovasjon.

Alt dette har sitt utspring i Apples merkevareløfte, "Think Different", som lover kreativ tenkning og en forskjell i det Apple tilbyr kundene sine. Apples merkevarehistorie fokuserer på følelser knyttet til klasse, livsstil, fantasi, innovasjon, kvalitet, lidenskap og styrking av mennesker gjennom teknologi.

Alle aspekter av Apples kommunikasjon dreier seg om å skape en entydig oppfatning av merkevaren hos forbrukerne - tenk annerledes. Alt fra markedskommunikasjonen til selskapets produktemballasje formidler det samme budskapet om å "tenke annerledes" til kundene, noe som sikrer et flytende engasjement med merkevaren og minimerer potensiell forvirring.

Kilde

Denne strategien har gitt resultater. Apple har i årevis vært blant de mest verdifulle merkevarene globalt.

Hvor viktig er det å ha en merkevarehistorie?

En effektiv merkevarehistorie knytter deg til målgruppen din, støtter markedsføringsarbeidet ditt og inspirerer kundene dine til å handle. Her er fordelene ved å ha en merkevarehistorie:

Gjør varemerket ditt minneverdig

I et hav av likheter må du være uforglemmelig.

Det er ikke lenger nok å ha kvalitetsprodukter eller -tjenester. Du må også fortelle om dem på en måte som skiller deg fra mengden. Det er her historiefortellingen kommer inn i bildet.

I stedet for å slenge anmeldelser/anmeldelser, fakta eller statistikk til publikum, bør du fortelle dem hvorfor du er unik. Fokuser på å gjøre merkevaren din ekte, gjennomtenkt og minneverdig gjennom en merkevarefortelling.

Merkevarehistorien forenkler informasjon og vekker følelser hos publikum. Denne tilknytningen sikrer at de tenker på deg hver gang de ønsker et produkt eller en tjeneste fra deg.

Skaper kundelojalitet

Du trenger ikke bare kunder, du trenger en stamme. Stammen din er en gruppe lojale kunder som føler seg knyttet til merkevaren din gjennom historien din.

Når kundene får et følelsesmessig forhold til varemerket ditt, blir de lojale.

Ta for eksempel Apple. Selv om de selger teknologi, har de fått kundene sine til å føle at det å eie deres produkt viser at man tør å tenke annerledes enn mengden. På samme måte føler Teslas kunder også et behov for å støtte miljøet og bruke bærekraftig energi.

De to selskapenes merkevarelojalitet kom fra deres merkevarehistorier gjennom en dyp emosjonell tilknytning i samtaler, medieinnlegg, markedsføring og andre kanaler.

Forbedrer salget

Det enkle knepet er dette: Når publikum kjenner deg, stoler på deg og liker deg, er det mer sannsynlig at de vil kjøpe fra deg.

Nøkkelen til å bygge sterke publikumsrelasjoner og konvertere dem til lojale kunder starter med å skape sammenhengende salgs- og markedsføringsmateriell. Du kan for eksempel bruke AI-verktøy som AI pitch deck creator til å lage interaktive og engasjerende presentasjoner som forteller merkevarens historie og unike verditilbud.

Passer godt på sosiale medier

Historiefortelling er en hjørnestein i enhver markedsføringsstrategi for sosiale medier. Hvert eneste innlegg på en hvilken som helst plattform i sosiale medier - Instagram, TikTok-videoer eller YouTube-shorts - bygger videre på merkevarefortellingen din. Når publikum kjenner seg igjen i merkevarefortellingen, identifiserer de seg med merkevaren. Er ikke det essensen av sosiale medier?

Det er på tide å fortelle merkevarens historie

Merkevarehistoriefortelling handler om å bruke fortellinger til å skape emosjonelle bånd til målgruppen. En sterk merkevarehistorie bør være tydelig, relevant for målgruppen og merkevareverdiene, minneverdig og konsistent. Ved å bruke historiefortelling kan du bygge tillit hos kjøperen, noe som skaper lojalitet til merkevaren og økt salg.