Hvordan merkevarebygging dominerer gamblingbransjen

Intro

Tiden da det å starte et kasino virket som en uoppnåelig bragd forbeholdt rike milliardærer, er forbi. I denne tidsalderen med online gambling kan hvem som helst tjene penger i bransjen.

Suksess i gamblingsektoren er imidlertid sterkt avhengig av merkevarebygging. De mest suksessrike kasinoene er ikke bare bedrifter. De er merkevarer som folk elsker og stoler på.

Her er noen av måtene vellykkede kasinoer bruker merkevarebygging på for å lykkes i den svært konkurranseutsatte gamblingsektoren.

Sterke og minneverdige merkenavn

Wynn Resorts, Caesars Palace, BetMGM, Casino de Monte-Carlo og Bellagio Hotel & Casino er noen av de mest kjente kasinomerkene i verden. En av grunnene er at disse kasinoene har merkenavn som skaper et imponerende førsteinntrykk.

Du trenger ikke å være ekspert for å vite hva Casino de Monte-Carlo handler om. Navnet er iøynefallende og minneverdig. Alle som går over kasinoet vil vite hva etablissementet driver med.

På samme måte sier navnet Bellagio Hotel & Casino alt du trenger å vite om det. Kasinoet tilbyr både overnatting og pengespill. Noen navn - Caesars, Casino Royale, MGM Grand og Cosmopolitan - gir assosiasjoner til luksus og klasse.

Poenget er at merkevarebygging handler om å skille seg ut og beskrive kjernevirksomheten i ett og samme navn. Av denne grunn lykkes sjelden kasinoer med kjedelige navn. Ingen går tilbake til et sted med et navn som er lett å glemme.

Unike farger og logoer

Ta deg tid til å se på disse flotte alternativene for nettgambling i USA. Se på hvert casinos logo, farger og generelle identitet. BetMGM bruker svarte og gullfarger, fargetoner som er representert i den iøynefallende logoen.

Golden Nugget har også en gylden farge i logoen sin. Men takket være den unike logoen vil du aldri forveksle den med BetMGM. Du kan heller ikke forveksle den med PokerStars Casino, som har en rød spade med en hvit stjerne i midten.

På samme måte som med navngivning, hjelper farger, logoer og utseende et kasino med å skille seg ut. De gjør det minneverdig og lett å identifisere. De riktige fargene kan også fremkalle visse følelser. Gull er for eksempel en kongelig farge. Dette forklarer hvorfor så mange kasinoer har en tendens til å bruke gull i logoen, på nettsiden og i interiørdesignet.

Utover logoen og merkevarens farger følger de fleste kasinoer velkjente kasinofarger når de tilbyr spillopplevelser. Fra sjetonger og bord til ruletthjul og blackjack-bord; kasinoer bruker farger som folk forbinder med gambling.

Merkevaredifferensiering

Et annet kjennetegn ved kasinoer som har stor suksess, er at de har en sterk differensiator. Uten en differensiator er den eneste måten en bedrift kan lykkes på å tilby lave priser. Og denne strategien fungerer ikke alltid.

I kasinobransjen er dette noen av de mest ettertraktede merkevaredifferensiatorene:

• Raske utbetalinger

• Sjenerøse bonuser

• Stort utvalg av spill

• Live Casino

• Pålitelig kundeservice

• Førsteklasses sikkerhet og pålitelighet

Utbetalingshastighet er et viktig tema i iGaming-sektoren. Mange casinospillere elsker nettsteder som behandler uttak raskt. De elsker også apper med rettferdige bonuser og kampanjer.

Selv om du bør bestrebe deg på å tilby tjenester av høy kvalitet, er det viktig å ha noe som skiller seg ut. For eksempel kan du selge merkevaren din gjennom raske utbetalinger. Sørg imidlertid også for at du tilbyr kvalitetsspill og bonuser.

I Las Vegas differensierer kasinoene sine merkevarer hovedsakelig basert på opplevelser. Caesars Palace har rykte på seg for å tilby de beste oddsene på sportsspill. Aria er kjent for sine spilleautomater med høy utbetaling, mens Cosmopolitan er det beste kasinoet for matentusiaster.

Målgruppen

En annen måte kasinoer bygger opp merkevaren sin på, er ved å rette seg mot bestemte målgrupper. Ta PokerStars som et eksempel. Siden lanseringen i 2001 har PokerStars fokusert på pokerspillere.

Selskapet har bygget opp sitt varemerke rundt poker - navn, logo, farger, budskap og markedsføring kommuniserer alle selskapets mål om å imponere pokerfans. Som et resultat tiltrekker selskapet seg millioner av pokerspillere hver måned.

Å henvende seg til en unik målgruppe er en av de beste måtene å differensiere merkevaren din på i et overfylt marked. La oss si at du har en spillelisens i New Jersey. Du kan fokusere på spilleautomatfans, fordi spilleautomater er en stor inntektskilde.

Hvis du kan finne et sted som ikke er godt nok dekket, kan dette hjelpe deg med å bygge merkevaren din enda bedre. Tenk på det. De fleste kasinoer har en tendens til å satse på store stater og land. Men den beste måten å lykkes på er å utforske underbetjente markeder.

Merkevareopplevelse

En god merkevare bør tiltrekke seg positive oppfatninger og reaksjoner fra kundene. Ifølge Hubspot er det likevel bare 39 % av virksomhetene som sier at de har funnet effektive måter å skape resonans hos kjøperne på.

Åskape en vellykket merkevareopplevelse innebærer mye hardt arbeid. For at folk skal forbinde et kasino med troverdighet, rettferdige bonuser, raske utbetalinger og effektiv kundeservice, må det utmerke seg på alle disse områdene.

Enten du annonserer, tilbyr spill eller svarer på kundehenvendelser, er det viktig å ha kundenes oppfatninger i tankene. Den beste måten å bygge et troverdig casino-merkevare på, er å møte kundenes behov.

Hva er kundene dine ute etter? Oppfyller du behovene deres? Hvis merkevaren din ikke fyller alle hullene i markedet, vil den sannsynligvis mislykkes. Derfor bør du jobbe for å tilby de beste kasinotjenestene i din nisje.

Hvis du retter deg mot kunder i Storbritannia, bør du finne ut hva spillerne liker. Setter de pris på spilleautomatbonuser? Setter de pris på mobilspill? Tenk over hva kundene dine liker, og oppfyll behovene deres.

Brand Voice

Akkurat som stemmen din gjør deg unik, gjør også kasinoets merkevarestemme det. Stemmen gjør selskapet ditt gjenkjennelig i en verden der selskaper stadig kopierer hverandre.

Skriv en misjonserklæring for merkevaren din. Fremhev de viktige verdiene dere assosierer med som casino - rettferdige spill, vennlige bonusvilkår og spill med høy utbetaling.

Tilpass merkevarestemmen din til kundenes personlighet. Tenk på hvordan Buzz Feed skriver innholdet sitt. Sammenlign det med New York Times. Disse to selskapene driver med informasjon. Likevel har de forskjellige merkevarestemmer.

Som kasino må du identifisere kundene dine og snakke til dem med en stemme som de kan kjenne seg igjen i. Kanskje du snakker til spilleautomatspillere. Bruk spilleautomatsjargong. Når du henvender deg til pokerspillere med høye innsatser, må du vite hvordan du kan trigge deres interesser.