Freshsales CRM-gjennomgang

Intro

Freshsales, utviklet av Freshworks, er en AI-drevet CRM-plattform som effektiviserer salgsprosesser og forbedrer kundeengasjementet. Med sine robuste funksjoner for leadadministrasjon, automatisering av arbeidsflyten og handlingsrettet innsikt gjør Freshsales det mulig for salgsteamene å fokusere på å lukke avtaler på en effektiv måte. Her får du en detaljert gjennomgang av Freshsales' funksjoner, fordeler og begrensninger, slik at du kan finne ut om det er det rette CRM-systemet for din bedrift.

Funksjoner og muligheter i Freshsales

1. AI-drevet salgsassistanse

Freshsales' Freddy AI gir smart salgsinnsikt og hjelper teamene med å prioritere potensielle kunder og optimalisere salgsaktivitetene.

• Poengsetting avleads: Freddy AI scorer potensielle kunder basert på engasjement og interesse, slik at teamene kan fokusere på potensielle kunder med høy prioritet.

• Forutsigelser omavtaler: AI-drevne avtalespådommer gir innsikt i sannsynligheten for at en avtale blir inngått, og hjelper teamene med å fokusere på lovende muligheter.

• Forslag til ytelse: Freddy AI tilbyr personlige anbefalinger for å optimalisere salgsresultater og produktivitet.

2. Flerkanalskommunikasjon

Freshsales' verktøy for flerkanalskommunikasjon gjør det mulig for salgsteam å kommunisere med kunder på tvers av ulike kanaler i CRM-systemet.

• E-post, telefon og SMS: Kommuniser med potensielle kunder og kunder direkte via e-post, telefonsamtaler og SMS-meldinger, som alle spores i CRM-systemet.

• Integrering avchat: Få kontakt med kundene i sanntid via chat, noe som forbedrer responsen og kundetilfredsheten.

• Sentralisert innboks: Administrer all kommunikasjon på ett sted, slik at det blir enkelt å spore og svare på kundeinteraksjoner.

3. Automatisering av salgsstyrken

Sales Force Automation-verktøyene i Freshsales forenkler repeterende oppgaver, slik at salgsteamene får mer tid til å bygge relasjoner og inngå avtaler.

• Automatisering av arbeidsflyten: Automatiser leadtildeling, oppfølging og dataregistrering for å øke effektiviteten og redusere manuelle oppgaver.

• Avtalehåndtering: Flytt avtaler automatisk gjennom salgspipelinen, basert på fastsatte utløsere og betingelser.

• Påminnelser om oppgaver: Angi automatiske påminnelser for oppfølging og kritiske oppgaver, slik at du ikke går glipp av noen salgsmuligheter.

4. Tilpassbare salgspipelines

Freshsales' tilpassbare salgspipelines gir oversikt over fremdriften i salgsarbeidet, og hjelper salgsteamene med å holde seg organisert og fokusert.

• Dra-og-slipp-pipeline: Tilpass avtalestadier og flytt avtaler gjennom pipelinen ved hjelp av et intuitivt dra-og-slipp-grensesnitt.

• Flere pipelines: Opprett og administrer flere pipelines for ulike produktlinjer, team eller salgsstrategier.

• Identifisering av flaskehalser: Spor og identifiser flaskehalser i salgsprosessen for å optimalisere arbeidsflyten.

5. Avansert analyse og rapportering

Freshsales' analyse- og rapporteringsfunksjoner gjør det mulig for bedrifter å overvåke resultatene og ta datadrevne beslutninger.

• Tilpassbare rapporter: Generer rapporter om viktige nøkkeltall, for eksempel konverteringsfrekvens for potensielle kunder, salgsaktiviteter og inntekter.

• Visuelle instrumentpaneler: Bruk visuelle oversikter for å få oversikt over teamets og enkeltpersoners prestasjoner.

• Inntektsprognoser: Prognoser for fremtidig salg basert på historiske data, slik at teamene kan sette realistiske mål.

Fordeler med å bruke Freshsales

• Brukervennlig grensesnitt: Freshsales er kjent for sitt brukervennlige og tilpasningsdyktige grensesnitt, noe som reduserer læringskurven for nye brukere.

• Integrasjonsmuligheter: Freshsales kan integreres med en rekke tredjepartsapplikasjoner, inkludert e-posttjenester, markedsføringsverktøy og produktivitetsapper, noe som forbedrer funksjonaliteten.

• Skalerbarhet: Freshsales har alternativer for alt fra små bedrifter til bedriftsløsninger, og Freshsales vokser sammen med organisasjonen din.

Ulemper ved å bruke Freshsales

• Avanserte funksjoner på høyere nivåer: Tilgang til enkelte avanserte funksjoner, for eksempel Freddy AI-innsikt og omfattende tilpasning, kan kreve abonnementer på høyere nivåer.

• Begrenset frakoblet tilgang: Selv om en mobilapp er tilgjengelig, har enkelte funksjoner begrenset funksjonalitet når de er frakoblet, noe som påvirker brukere i områder med dårlig nettforbindelse.

Sammenligning med Ranktrackers funksjoner

Freshsales og Ranktracker tar for seg ulike aspekter av forretningsdriften, men utfyller hverandre godt i en digital strategi.

• Kjernefokus: Freshsales fokuserer på salgsledelse og lead-engasjement, mens Ranktracker spesialiserer seg på SEO og tilbyr verktøy for søkeordsporing, konkurrentanalyse og revisjon av nettsteder.

• Data og innsikt: Freshsales gir salgsinnsikt basert på kunstig intelligens, mens Ranktracker tilbyr SEO-beregninger som hjelper bedrifter med å forbedre søkesynligheten.

• Automatiseringsspesialiteter: Freshsales' automatisering støtter salgsarbeidsflyter, mens Ranktrackers automatisering hjelper til med SEO-sporing og konkurranseanalyse.

Ved å bruke Freshsales til å administrere kunderelasjoner og Ranktracker til SEO kan bedrifter styrke både salgsengasjement og tilstedeværelse på nettet.

Oversikt over priser

Freshsales tilbyr flere prisplaner som passer til ulike forretningsbehov:

• Gratis plan: Tilbyr grunnleggende CRM-funksjoner som passer for små team og oppstartsbedrifter.

• Growth Plan: $ 15 / bruker / måned (faktureres årlig), inkluderer tilleggsfunksjoner som arbeidsflyter, salgssekvenser og kontaktscoring.

• Pro Plan: $ 39 / bruker / måned (faktureres årlig), tilbyr avanserte funksjoner som flere salgspipelines, tidsbaserte arbeidsflyter og avanserte analyser.

• Enterprise Plan: $ 69 / bruker / måned (faktureres årlig), gir funksjoner i bedriftsklasse som tilpassede moduler, revisjonslogger og dedikert kontoadministrasjon.

Merk: Prisene kan endres med jevne mellomrom. For de nyeste prisene, besøk Freshsales' offisielle prisside.

Er Freshsales riktig for deg?

Freshsales er et utmerket valg for bedrifter som ønsker et salgsdrevet CRM-system som forbedrer kundeengasjementet med AI-drevet innsikt. Det brukervennlige grensesnittet, de robuste automatiseringsfunksjonene og skalerbarheten gjør det egnet for bedrifter i alle størrelser. Bedrifter som krever omfattende offline-tilgang eller avanserte funksjoner til en lavere pris, må imidlertid vurdere sine spesifikke behov opp mot de tilgjengelige abonnementene.

Hvis SEO også er et fokusområde, kan Ranktracker utfylle Freshsales ved å tilby verktøy for søkeordsporing, nettstedsrevisjon og konkurrentanalyse, noe som øker synligheten på nettet i tillegg til Freshsales' salgssporingsfunksjoner.

Endelig dom

Freshsales skiller seg ut som en kraftig CRM-plattform med AI-funksjoner og omfattende verktøy for salgsledelse. Fokuset på automatisering, flerkanalskommunikasjon og innsiktsfulle analyser gjør salgsteamene i stand til å inngå avtaler raskere og jobbe mer effektivt. Selv om noen av de avanserte funksjonene er forbeholdt abonnementer på høyere nivåer, er Freshsales et overbevisende alternativ for bedrifter som ønsker å optimalisere salgsprosessene sine.

Ranktracker, derimot, fokuserer på SEO, og hjelper bedrifter med å forbedre søkerangeringer og øke organisk trafikk. Sammen gir Freshsales' salgsverktøy og Ranktrackers SEO-funksjoner en balansert tilnærming til digital optimalisering.